เงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2025

โปรดอ่านเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ("ข้อกำหนด" หรือ "ข้อตกลง") อย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจบทบัญญัติแต่ละข้อ เนื่องจากเงื่อนไขเหล่านี้มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมาย วิธีการเยียวยา และข้อผูกพันของคุณ รวมถึงข้อจำกัดและข้อยกเว้นต่างๆ เกี่ยวกับความเสียหายที่คุณอาจเรียกร้องต่อ Life360 และข้อผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหายที่คุณอาจมีต่อ Life360

เงื่อนไขเหล่านี้มีบทบัญญัติที่กำหนดให้มีการอนุญาโตตุลาการแบบภาคบังคับสำหรับข้อเรียกร้อง ซึ่งยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับห้ามไว้ จะกำหนดให้ใช้การอนุญาโตตุลาการเป็นรายบุคคลเพื่อระงับข้อพิพาท แทนการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนหรือการดำเนินคดีแบบกลุ่ม

หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี หยุดก่อน! คุณต้องให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายอ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โดยการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Life360 พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของคุณถือว่ายอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ และพวกเขาจะรับผิดชอบต่อการใช้งานของคุณรวมถึงปัญหาและข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

***

Life360 ปกป้องและเชื่อมต่อคนที่คุณรัก สัตว์เลี้ยง และสิ่งของสำคัญเพื่อให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและเครียดน้อยลง

ขณะที่คุณตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดทราบว่าข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ ศูนย์ความช่วยเหลือ และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”) ที่ให้บริการโดย Life360, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทในรัฐเดลาแวร์ (“Life360” หรือ “บริษัท”) และบริษัทในเครือของ Life360 ได้แก่ Tile และ Jiobit (ซึ่งในที่นี้ Life360 จะเรียกรวมกันว่า “เรา” “ของเรา” หรือ “พวกเรา”) ข้อกำหนดนี้ยังมีผลบังคับใช้กับอุปกรณ์ทางกายภาพของ Life360 (เช่น Pet GPS ของ Life360 (“Pet GPS”) เครื่องติดตาม Tile อุปกรณ์ Jiobit และผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรที่มีเทคโนโลยี Tile-finding ฝังอยู่) รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น ป้าย Tile Lost and Found (เรียกรวมกันว่า “ผลิตภัณฑ์”)

เงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้จะอธิบายว่าคุณสามารถคาดหวังอะไรจากเราและเราคาดหวังอะไรจากคุณจากการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของเรา

เมื่อเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ (รวมถึงการดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใดๆ ที่เราอาจนำเสนอเป็นครั้งคราว) ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับที่จะผูกพันตามเงื่อนไขเหล่านี้ ตลอดจน เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์และบริการ ที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งอ้างอิงรวมเข้ามาในที่นี้) ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราหรือไม่ เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมและผู้สมัครใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ (เรียกรวมกันว่า "สมาชิก") ก่อนเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว และเข้าใจว่าตามที่อธิบายไว้ในที่นี้ เราเก็บ จัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เมื่อเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงข้อกำหนดเฉพาะของผลิตภัณฑ์และบริการใดๆ ที่อาจมีการอ้างอิงไว้ภายใน

 

I. การใช้บริการ

A. การมีสิทธิ์

B. การใช้ที่ต้องห้าม

C. สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานบริการ

D. บัญชี

E. การดาวน์โหลดแอปของเรา

F. บริการรุ่นเบต้า

II. ความพร้อมในการให้บริการและสิทธิ์ของเราในการยกเลิก

III. เนื้อหาของสมาชิก

IV. การให้สิทธิ์ใช้งานเนื้อหาของสมาชิก

V. เงื่อนไขเฉพาะสำหรับซอฟต์แวร์มือถือ

A. ซอฟต์แวร์มือถือ

B. ซอฟต์แวร์มือถือจาก Apple App Store

C. ซอฟต์แวร์มือถือจาก Google Play Store

VI. การสื่อสารของเรากับคุณ

A. การสื่อสารทางอีเมล

B. การส่งข้อความ SMS/ข้อความตัวอักษร

C. ข้อความพุช

VII. สิทธิ์ในทรัพย์สินของเรา

VIII. ฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์และบริการ

IX. การเรียกเก็บเงิน การกำหนดราคา และข้อกำหนดการชำระเงิน

A. นโยบายการเรียกเก็บเงิน

B. เงื่อนไขการกำหนดราคาและการชำระเงิน

1. ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน การต่ออายุอัตโนมัติ

2. ระยะเวลาทดลองใช้ฟรี

3. วิธีการชำระเงิน

4. การเปลี่ยนแปลงราคา

C. การคืนเงิน

1. ไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการ/การสมัครใช้งาน Life360

2. รับประกันความพึงพอใจ 30 วันสำหรับ Jiobit, Tile และ Pet GPS

D. ข้อมูลการชำระเงิน ภาษี

X. ยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินหรือ ลบบัญชีของคุณ

A. ยกเลิกสมาชิกแบบชำระเงินของคุณ

B. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบัญชี Jiobit ของคุณ

C. ยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณในช่วงระยะเวลาพิจารณายกเลิก

D. ลบบัญชีของคุณ

XI. ไม่มีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

XII. ความเป็นส่วนตัว

XIII. ความปลอดภัย

XIV. ลิงก์ของบุคคลภายนอก

XV. การชดใช้ค่าเสียหาย

XVI. ไม่มีการรับประกัน

XVII. การจำกัดความรับผิด

XVIII. การระงับข้อพิพาท

A. การอนุญาโตตุลาการของข้อเรียกร้อง

1. ข้อพิพาทที่อยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

2. การแจ้งเตือนก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการที่บังคับใช้และขั้นตอนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ

3. ขั้นตอนการอนุญาโตตุลาการ

4. ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ

5. การรักษาความลับ

6. ข้อเสนอเพื่อการระงับข้อพิพาท

7. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเยียวยาเฉพาะราย

8. การยื่นคำร้องจำนวนมาก

9. การเลือกไม่เข้าร่วม

10. การแยกส่วนได้

B. การสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม

XIX. ข้อมูลและข้อร้องเรียน

XX. ทั่วไป

A. การมอบหมาย

B. ขั้นตอนการแจ้งและการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

C. ข้อตกลงทั้งหมด/การเป็นโมฆะ

D. ไม่มีการสละสิทธิ์

E. เครื่องหมายการค้าของบุคคลภายนอก

F. ข้อมูลการติดต่อ

G. ภาษา

XXI. เงื่อนไขก่อนหน้า

I. การใช้บริการ

A. การมีสิทธิ์

ผลิตภัณฑ์และบริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานโดยบุคคล ไม่ใช่สำหรับนิติบุคคลหรือธุรกิจ (เช่น กลุ่มคริสตจักร โรงเรียน บริษัท หรือธุรกิจ) บัญชีและการสมัครใช้งาน Life360 ต้องเป็นของและดำเนินการโดยบุคคลซึ่งให้ข้อมูลของตนหรือบุตรหลานแก่ Life360 ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชี คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการนี้ได้เฉพาะเมื่อสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันกับ Life360 และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงนี้และกฎหมาย กฎ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเท่านั้น

บุคคลที่อายุต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี (สิบสี่ (14) ปีในเกาหลี) (“เด็ก”) ถูกห้ามอย่างเคร่งครัดไม่ให้สร้างบัญชีสำหรับบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ปกครอง (หรืออายุตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนด)

การให้ความยินยอมแก่เด็กในการใช้บริการนี้ หมายความว่าผู้ปกครองและผู้ดูแลตกลงที่จะ: (i) รับผิดชอบและกำกับดูแลการใช้บริการของเด็กอย่างเต็มที่ รวมถึงการทำให้แน่ใจว่าการใช้งานดังกล่าวเป็นไปตามข้อตกลงนี้ เอกสารทั้งหมดที่อ้างอิงในข้อตกลงนี้ และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (ii) รับผิดชอบและรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้และการใช้บริการของเด็กของเด็ก และ (iii) รับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ การสละสิทธิ์ และข้อจำกัดความรับผิดที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ในนามของท่านและในนามของเด็ก และการอ้างอิงถึง “คุณ” หรือ “ของคุน” ทั้งหมดใน (i) ถึง (vi) ในมาตรา 15 จะถือว่าได้รับการแก้ไขให้รวมถึงบุตรหลานของท่านหรือผู้ปกครองของท่านด้วย ตามความเหมาะสม บริการนี้ไม่สามารถให้บริการแก่สมาชิกใดๆ ที่เรานำออกจากบริการก่อนหน้านี้

B. การใช้ที่ต้องห้าม

คุณตกลงที่จะไม่เข้าร่วมในกิจกรรมต้องห้ามใดๆ ดังต่อไปนี้

1. การคัดลอก การแจกจ่าย การส่งต่อ การถอดประกอบ การถอดรหัส การแสดงต่อสาธารณะ การเผยแพร่ซ้ำ การอนุญาต การขาย หรือการเปิดเผยส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการในสื่อใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการ "ดึงข้อมูล" อัตโนมัติหรือไม่อัตโนมัติ หรือโดยการสร้างผลงานดัดแปลงใดๆ ของบริการ
2. การกำหนดหรือพยายามกำหนดซอร์สโค้ด อัลกอริธึม วิธีการ หรือเทคนิคใดๆ ที่ปรากฏอยู่ในบริการหรืองานดัดแปลงใดๆ ของบริการนั้น หรือการนำบริการทั้งหมดหรือบางส่วนไปผสมผสานในโปรแกรมหรือผลิตภัณฑ์อื่นใด
3. การดำเนินการใดๆ ที่กำหนดหรืออาจกำหนดภาระที่ไม่สมเหตุสมผลหรือมากเกินไปบนโครงสร้างพื้นฐานของเราตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว หรือใช้ระบบอัตโนมัติใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง "โรบอต" "สไปเดอร์" "โปรแกรมอ่านแบบออฟไลน์" ฯลฯ เพื่อเข้าถึงบริการในลักษณะที่ส่งข้อความคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ Life360 มากกว่าที่มนุษย์คนหนึ่งจะสามารถสร้างได้อย่างสมเหตุสมผลในช่วงเวลาเดียวกัน โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ออนไลน์แบบธรรมดาหรือแอปพลิเคชันมือถือ
4. การส่งสแปม จดหมายลูกโซ่ หรืออีเมลที่ไม่ได้ร้องขออื่นๆ และข้อความในแอป
5. การอัปโหลดข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไวรัส เวิร์ม หรือซอฟต์แวร์ตัวแทนอื่นๆ ผ่านทางบริการ
6. การเก็บรวบรวมหรือสกัดข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ซึ่งรวมถึงชื่อบัญชีจากบริการ
7. การใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ก็ตาม
8. การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือบิดเบือนความเกี่ยวข้องของคุณกับบุคคลหรือองค์กรอื่น การฉ้อโกง การปกปิดหรือพยายามปกปิดตัวตนของคุณ
9. การแทรกแซงหรือพยายามแทรกแซงการทำงานที่เหมาะสมของบริการหรือพยายามทำลายความสมบูรณ์หรือความปลอดภัยของระบบหรือถอดรหัสการส่งข้อมูลไปยังหรือจากเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการ
10. การเข้าถึงเนื้อหาใดๆ บนบริการผ่านเทคโนโลยีหรือวิธีการอื่นใดนอกเหนือจากที่ให้ไว้หรือได้รับอนุญาตจาก Life360
11. การหลีกเลี่ยงมาตรการที่เราอาจใช้เพื่อป้องกันหรือจำกัดการเข้าถึงหรือการใช้บริการหรือเนื้อหาในนั้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการพยายามหลีกเลี่ยงกลไกการจำกัดอายุหรือความยินยอมของผู้ปกครองหรือการให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ถูกต้องเกี่ยวกับอายุหรือประเทศและรัฐ (ตามความเหมาะสม) ที่คุณอาศัยอยู่
12. การส่งเสริมหรือยุยงให้มีพฤติกรรมใด ๆ ที่จำกัดหรือขัดขวางการใช้หรือความเพลิดเพลินในการใช้บริการของผู้อื่น หรือซึ่งตามที่เราเห็นสมควร อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อเรา หรือสมาชิกของเรา ทำให้ Life360 หรือสมาชิกของเราต้องรับผิด; หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อการดำเนินงานหรือชื่อเสียงของ Life360 และ
13. ละเมิดหรือส่งเสริมการละเมิดข้อตกลงนี้หรือกฎหมายหรือข้อบังคับที่ใช้บังคับใดๆ ก็ตามซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการค้ามนุษย์ การสะกดรอย การฉ้อโกงบัตรเครดิต การส่งออกข้อมูลหรือซอฟต์แวร์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ หรือสิทธิ์ตามกฎหมาย (รวมถึงสิทธิในการเผยแพร่ต่อสาธารณะและความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น)

C. สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานบริการ

เราให้สิทธิ์แก่คุณในการเข้าถึงและใช้งานบริการบนอุปกรณ์เครื่องเดียวที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุมสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น และตามที่ฟีเจอร์ของบริการอนุญาตแบบไม่ผูกขาด จำกัด ไม่สามารถโอนได้ และเพิกถอนได้โดยเสรี Life360 ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้งในบริการและเนื้อหาของบริษัท (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) Life360 อาจยุติสิทธิ์นี้ได้ตลอดเวลาหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ ที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้หรือคำแนะนำที่ให้ไว้โดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราอย่างร้ายแรงหรือซ้ำซาก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราหรือหากเราหยุดให้บริการ

D. บัญชี

เพื่อที่จะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราคุณต้องมีบัญชีกับเรา บัญชีที่คุณสร้างขึ้นกับ Life360 สามารถให้คุณสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์และบริการที่เราอาจปรับเปลี่ยนเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

เมื่อสร้างบัญชี คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน คุณเป็นผู้รับผิดชอบเพียงผู้เดียวสำหรับกิจกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ และคุณต้องรักษารหัสผ่านบัญชีของคุณให้ปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่ "แข็งแกร่ง" (รหัสผ่านที่ใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์รวมกัน) กับบัญชีของคุณ คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการละเมิดความปลอดภัยหรือการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกเสียจากว่าจะเกิดจากความประมาทเลินเล่อหรือการละเมิดข้อตกลงนี้โดย Life360 โดยตรง Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถควบคุมโปรไฟล์สมาชิกของคุณและวิธีที่คุณโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการได้โดยการเข้าถึงหน้าจอ "การตั้งค่า" ในแอปและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่มีให้คุณ ตัวอย่างเช่น จากหน้าจอ "การตั้งค่า" คุณสามารถเพิ่มและลบสมาชิกในแวดวง เปิดหรือปิดการตรวจจับการขับขี่ เลือกเข้าร่วมหรือยกเลิกการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล หรือแบ่งปันตำแหน่งของ Tile

E. การดาวน์โหลดแอปของเรา

เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปของเราจาก Apple App Store, Google Play หรือแอปสโตร์หรือแพลตฟอร์มการจำหน่ายแอปอื่นๆ ("App Store") คุณรับทราบและตกลงว่า:

(i) ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อตกลงระหว่างเรา ไม่ใช่กับ App Store และเราคือผู้รับผิดชอบเพียงผู้เดียวต่อแอปของเรา ไม่ใช่ App Store

(ii) App Store ไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการบำรุงรักษาและสนับสนุนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปของเราหรือจัดการการเรียกร้องการรับประกันใดๆ

(iii) App Store จะไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อเรียกร้องใดๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับแอปของเรา รวมถึงข้อเรียกร้องเกี่ยวกับความรับผิดของผลิตภัณฑ์ ข้อเรียกร้องด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่กล่าวว่าแอปของเราล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่ใช้บังคับ และ

(iv) App Store เป็นบุคคลภายนอกที่ได้รับผลประโยชน์จากเงื่อนไขเหล่านี้ และมีสิทธิ์บังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้กับคุณ (ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตให้คุณใช้แอปของเราผ่าน App Store) คุณยังต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการของ App Store เมื่อใช้แอปของเราด้วย

F. บริการรุ่นเบต้า

Life360 อาจเสนอบริการรุ่นเบต้าให้กับคุณเป็นครั้งคราว “บริการรุ่นเบต้า” หมายถึง บริการหรือฟีเจอร์เฉพาะของบริการที่จัดทำขึ้นก่อนการเปิดตัวเชิงพาณิชย์ทั่วไป และได้รับการกำหนดให้หรือแสดงให้คุณทราบในรูปแบบอัลฟ่า เบต้า ทดลอง นำร่อง เข้าถึงล่วงหน้า ไม่ได้ผลิต หรืออยู่ในระหว่างประเมินผล หากคุณยอมรับ ดาวน์โหลด หรือใช้งานบริการเบต้าใดๆ ก็ตาม นั่นแสดงว่าคุณเข้าใจและรับทราบว่าบริการรุ่นเบต้าให้บริการแบบ "ตามที่เป็น" หรือ "ตามที่มี" บริการรุ่นเบต้าอาจมีจุดบกพร่อง ข้อผิดพลาด และปัญหาอื่นๆ ในทุกกรณี ความรับผิดชอบทั้งหมดของ Life360 หรือบริษัทในเครือ ผู้รับเหมา พนักงาน ตัวแทน หรือพันธมิตรบุคคลภายนอก ผู้ให้สิทธิ์ใช้งาน หรือผู้จัดจำหน่าย ต่อคุณ สำหรับความเสียหาย การสูญเสีย และเหตุแห่งการเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการรุ่นเบต้า (ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การรับประกัน หรือรูปแบบอื่นใด) จะไม่เกินหนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ ($100 USD)

II. ความพร้อมในการให้บริการและสิทธิ์ของเราในการยกเลิก

เราอาจเปลี่ยนแปลงบริการโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า หยุดให้บริการหรือฟีเจอร์ใดๆ ของบริการแก่คุณหรือสมาชิกโดยทั่วไป หรือสร้างข้อจำกัดการใช้งานสำหรับบริการ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือความปลอดภัย เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการละเมิดบริการของเรา หรือหากเราไม่สามารถให้บริการในส่วนประกอบต่างๆ ของบริการได้อีกต่อไป (เช่น หากผู้ให้บริการบุคคลภายนอกพื้นฐานไม่ให้บริการดังกล่าวอีกต่อไป) หากเราเปลี่ยนแปลงบริการอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งส่งผลกระทบในทางลบต่อการใช้บริการของคุณ หรือหากเราหยุดให้บริการบางส่วน เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันให้คุณทราบ (ยกเว้นในกรณีเร่งด่วน เช่น การป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมายหรือการละเมิด การตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยและการใช้งาน) คุณสามารถยุติความสัมพันธ์ของคุณกับเราได้ตลอดเวลาหากคุณไม่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ เหล่านี้โดยการปิดบัญชีของคุณ (ดูส่วน X (ยกเลิกการสมัครใช้งานหรือปิดบัญชีของคุณ)

เราอาจยุติหรือระงับการเข้าถึงบริการของคุณอย่างถาวรหรือชั่วคราวโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่ต้องรับผิดหาก ตามความเห็นอันสมเหตุสมผลของเรา (i) คุณละเมิดข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรงหรือซ้ำแล้วซ้ำเล่า (ii) หากบัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาสิบสอง (12) เดือนขึ้นไป หรือ (iii) ด้วยเหตุผลใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราหรือหากเราหยุดให้บริการ ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนที่เราจะระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการของคุณ เว้นแต่เราจะเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าการกระทำดังกล่าวจะทำให้ Life360 หรือบุคคลอื่นต้องรับผิดทางกฎหมาย จะทำให้การสืบสวนหรือการดำเนินการของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือระบบใดๆ ของ Life360 ได้รับผลกระทบ จะทำให้สมาชิกของเราได้รับอันตราย หรือจะฝ่าฝืนกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

III. เนื้อหาของสมาชิก

บางส่วนของบริการอนุญาตให้สมาชิกอัปโหลดหรือโพสต์เนื้อหา เช่น ข้อมูลโปรไฟล์ รูปภาพ ข้อความ ความคิดเห็น คำถาม ข้อความ และเนื้อหาหรือข้อมูลอื่นๆ (เนื้อหาใดๆ ที่สมาชิกส่ง โพสต์ แสดง สร้าง หรือเลือกที่จะทำให้พร้อมใช้งานบนบริการถือเป็น "เนื้อหาของสมาชิก") เนื้อหาของสมาชิกไม่รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากหรือเกี่ยวกับโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณ เราไม่มีสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเหนือเนื้อหาของสมาชิกที่คุณสร้างหรือส่งมา เนื้อหาของสมาชิกที่คุณสร้างนั้นยังคงเป็นของคุณ ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เมื่อคุณแบ่งปันเนื้อหาของสมาชิกผ่านทางบริการ นั่นแสดงว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามการให้สิทธิ์ใช้งานเนื้อหาของสมาชิกที่ระบุไว้ด้านล่าง และอนุญาตให้ผู้อื่นดู แก้ไข และ/หรือแบ่งปันเนื้อหาของสมาชิกของคุณตามการตั้งค่าของคุณและข้อตกลงนี้ Life360 มีสิทธิ์ (แต่ไม่มีภาระผูกพัน) ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการลบเนื้อหาของสมาชิกใดๆ ที่แบ่งปันผ่านบริการนี้

คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการโต้ตอบของคุณกับสมาชิกคนอื่นๆ ("Member Interactions") เราขอสงวนสิทธิ์ แต่ไม่มีข้อผูกมัด ในการตรวจสอบข้อพิพาทระหว่างคุณกับสมาชิกคนอื่นๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกส่งการแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหาย คุณกำลังเลือกที่จะแชร์หมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับสมาชิก Life360 ที่อยู่ใกล้เคียงโดยสมัครใจ และ Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใดๆ ของสมาชิก (รวมถึงการสื่อสาร) ที่เกี่ยวข้องกับการส่งการแจ้งเตือนนี้ Life360 จะไม่ต้องรับผิดต่อการโต้ตอบของคุณกับสมาชิกคนอื่นๆ หรือการกระทำหรือการงดเว้นการกระทำของสมาชิกใดๆ

คุณตกลงว่าจะไม่โพสต์หรือส่งผ่านเนื้อหาของสมาชิกหรือมีส่วนร่วมในปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกที่:

1. อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงให้เกิดอันตราย ความเสียหาย หรือการสูญเสียใดๆ ต่อบุคคลหรือทรัพย์สินใดๆ
2. พยายามทำร้ายหรือแสวงหาประโยชน์จากเด็กโดยการเปิดเผยเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ขอข้อมูลส่วนตัวหรือวิธีอื่นใด
3. อาจก่อให้เกิดหรือมีส่วนสนับสนุนให้เกิดอาชญากรรมหรือการละเมิด หรือมีข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ที่ผิดกฎหมาย (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเปิดเผยข้อมูลภายในภายใต้กฎหมายหลักทรัพย์หรือความลับทางการค้าของอีกฝ่าย)
4. มีข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ที่เราถือว่าผิดกฎหมาย เป็นอันตราย ล่วงละเมิด เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ หมิ่นประมาท ละเมิด รุกล้ำความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ในการเผยแพร่ คุกคาม ทำให้ผู้อื่นอับอาย (ต่อสาธารณะหรือในทางอื่น) กล่าวร้าย ข่มขู่ หยาบคาย หรือเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมในลักษณะอื่นๆ
5. มีข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ที่คุณไม่มีสิทธิ์เปิดเผยภายใต้กฎหมายใดๆ หรือภายใต้ความสัมพันธ์ทางสัญญาหรือความไว้วางใจ
6. มีข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ที่คุณทราบว่าไม่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
7. ละเมิดนโยบายของสถานศึกษาหรือนโยบายอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการโกงหรือจริยธรรม
8. ขัดขวางสมาชิกหรือผู้ใช้บริการรายอื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรบกวนกระแสการสนทนาปกติในพื้นที่โต้ตอบของบริการ และการลบหรือแก้ไขเนื้อหาที่โพสต์โดยบุคคลหรือหน่วยงานอื่น หรือ
9. ยกเว้นในกรณีที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง โพสต์หรือส่งต่อคำขอทางการกุศล คำร้องขอลายเซ็น หรือโอกาสทางธุรกิจอื่นๆ (ซึ่งรวมถึงข้อเสนอการจ้างงานหรือข้อตกลงการทำสัญญา) การเป็นสมาชิกสโมสร หรือจดหมายลูกโซ่ เอกสารโฆษณาหรือส่งเสริมการขาย หรือการชักชวนสมาชิกอื่นๆ ให้ใช้สินค้าหรือบริการ ยกเว้นในพื้นที่ (เช่น กระดานข่าวประกาศ) ที่กำหนดไว้สำหรับจุดประสงค์ดังกล่าว
10. ขัดต่อวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ (เช่น ขอความช่วยเหลือในการตามหาสัตว์เลี้ยงที่หายไป)

ในการให้บริการบางส่วน Life360 อาจใช้กลไกการตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิดแบบอัตโนมัติซึ่งออกแบบมาเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่เป็นอันตราย รวมถึงเนื้อหาที่อาจเกี่ยวข้องกับการละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการนี้

คุณตกลง รับรอง และรับประกันว่าเนื้อหาสมาชิกใดๆ ที่คุณอัปโหลดหรือโพสต์จะไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอกใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา (ตามที่กําหนดไว้ด้านล่าง) หรือสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว Life360 ขอสงวนสิทธิ์ แต่ไม่มีข้อผูกมัดในการสืบสวนและดําเนินการที่เหมาะสม รวมถึงการปฏิเสธและ/หรือลบเนื้อหาของสมาชิก ระงับหรือยุติบัญชีของคุณ และ/หรือระงับหรือยุติการให้บริการของเราแก่คุณ และ/หรือรายงานคุณต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หากคุณละเมิดข้อกําหนดใดๆ ของเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ เพื่อร่วมมือกับคําขอของรัฐบาล หมายศาล หรือคําสั่งศาลเพื่อปกป้องระบบ ผู้ให้บริการ พันธมิตร และสมาชิกอื่นๆ ของเราหรือเพื่อรับรองความสมบูรณ์และการดําเนินงานของธุรกิจและระบบของเรา เราอาจเข้าถึงและเปิดเผยข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ที่เราเห็นว่าจําเป็นหรือเหมาะสม ซึ่งรวมถึงข้อมูลบัญชีของคุณ (เช่นชื่อที่อยู่อีเมล ฯลฯ ) ที่อยู่ IP และข้อมูลการรับส่งข้อมูล ประวัติการใช้งาน เนื้อหาสมาชิก และพฤติกรรมของคุณ

เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ "สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา" หมายถึงสิทธิบัตร สิทธิ์ในลิขสิทธิ์ สิทธิ์มาสคเวิร์ค สิทธิ์ทางศีลธรรม สิทธิ์ในการเผยแพร่ เครื่องหมายการค้า สิทธิ์ในรูปลักษณ์การค้าและเครื่องหมายบริการ ชื่อเสียงทางการค้า สิทธิ์ในความลับทางการค้า และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่อาจมีอยู่ในปัจจุบันหรือที่จะมีขึ้นในอนาคต รวมทั้งการสมัคร การจดทะเบียน การต่ออายุ และการขยายระยะเวลาดังกล่าวทั้งหมดภายใต้กฎหมายของรัฐ จังหวัด ประเทศ เขตพื้นที่ หรือเขตอำนาจศาลอื่นๆ

เกี่ยวกับเนื้อหาของสมาชิก คุณขอยืนยัน แถลง และรับประกันสิ่งต่อไปนี้

1. คุณได้รับความยินยอมจากบุคคลแต่ละคนในเนื้อหาของสมาชิกในการใช้ชื่อหรือรูปลักษณ์ของบุคคลดังกล่าวในลักษณะที่กำหนดไว้ในบริการและข้อตกลงนี้ และบุคคลแต่ละคนดังกล่าวได้ปลดปล่อยคุณจากความรับผิดใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ดังกล่าว
2. เนื้อหาของสมาชิกของคุณและการใช้เนื้อหานั้นโดย Life360 ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้และบริการ จะไม่ฝ่าฝืนกฎหมายใด ๆ หรือละเมิดสิทธิใด ๆ ของบุคคลที่สาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิความเป็นส่วนตัว แม้ว่าเราขอสงวนสิทธิ (แต่ไม่ใช่ภาระผูกพัน) ในการนำออกเนื้อหาของสมาชิกใด ๆ ที่ปรากฏบนบริการของเรา Life360 จะไม่รับผิดชอบและไม่ต้องรับผิดใด ๆ ต่อเนื้อหาของสมาชิกที่คุณหรือสมาชิกคนอื่นหรือบุคคลที่สามโพสต์หรือส่งผ่านบริการ หรือการโต้ตอบของสมาชิกที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับ: (i) เนื้อหาของสมาชิกของคุณและผลที่ตามมาจากการโพสต์หรือเผยแพร่ และ (ii) การโต้ตอบของสมาชิกของคุณและผลที่ตามมาจากการเข้าร่วมในการโต้ตอบใด ๆ บริษัทไม่อาจรับประกันได้ว่าเนื้อหาของสมาชิกทั้งหมดหรือการโต้ตอบของสมาชิกทั้งหมดจะเป็นไปตามข้อกำหนดของข้อตกลงฉบับนี้ ดังนั้นคุณจึงเข้าใจว่าคุณอาจเผชิญกับเนื้อหาของสมาชิกหรือการโต้ตอบของสมาชิกที่ไม่ถูกต้อง น่ารังเกียจ ไม่เหมาะสมสำหรับเด็ก หรือไม่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณ และคุณตกลงว่า Life360 จะไม่ต้องรับผิดสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่คุณอ้างว่าเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากเนื้อหาของสมาชิกหรือการโต้ตอบของสมาชิก

IV. การให้สิทธิ์ใช้งานเนื้อหาของสมาชิก

ในการโพสต์เนื้อหาของสมาชิกใดๆ บนบริการ จะถือว่าคุณได้ให้สิทธิ์โดยชัดแจ้ง และคุณยืนยันและรับประกันว่าคุณมีสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นในการให้สิทธิ์แก่ Life360 โดยปราศจากค่าลิขสิทธิ์ สามารถอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ต่อได้ ถ่ายโอนได้ ถาวร ไม่สามารถเพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด และทั่วโลกในการใช้ ทำซ้ำ แก้ไข เผยแพร่ รายการข้อมูลเกี่ยวกับ แก้ไข แปล จัดจำหน่าย เผยแพร่ร่วม แสดงต่อสาธารณะ จัดแสดงต่อสาธารณะ และสร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาของสมาชิกทั้งหมดดังกล่าว และชื่อ เสียง และ/หรือรูปลักษณ์ของคุณที่มีอยู่ในเนื้อหาของสมาชิกของคุณ ทั้งหมดหรือบางส่วน และในรูปแบบ สื่อ หรือเทคโนโลยีใดๆ ไม่ว่าจะรู้จักในปัจจุบันหรือได้รับการพัฒนาในภายหลัง เพื่อใช้ในการดำเนินการ พัฒนา การตลาด จัดหา และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ

V. เงื่อนไขเฉพาะสำหรับซอฟต์แวร์มือถือ

A. ซอฟต์แวร์มือถือ

ในฐานะส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์และบริการ เราจัดทำซอฟต์แวร์และ/หรือแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์มือถือ ("ซอฟต์แวร์มือถือ") หากต้องการใช้ซอฟต์แวร์มือถือ คุณต้องมีอุปกรณ์มือถือที่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์มือถือ Life360 ไม่รับประกันว่าซอฟต์แวร์มือถือจะเข้ากันได้กับอุปกรณ์มือถือของคุณ สำหรับแต่ละบริการ Life360, Tile หรือ Jiobit ที่คุณอาจใช้ Life360 ขอมอบสิทธิ์ที่ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และเพิกถอนได้ ให้คุณใช้สำเนาโค้ดที่รวบรวมไว้ของซอฟต์แวร์มือถือสำหรับบัญชีเดียวที่คุณเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลของคุณ โดยไม่จำกัดข้อห้ามทั่วไปเกี่ยวกับการดำเนินการที่ระบุไว้ใน "การใช้งานต้องห้าม" ข้างต้น ซึ่งบังคับใช้กับซอฟต์แวร์มือถือด้วย คุณไม่สามารถ:

1. ดัดแปลง ถอดประกอบ ถอดรหัสหรือทำวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์มือถือ ยกเว้นในขอบเขตที่ข้อจำกัดดังกล่าวถูกห้ามอย่างชัดแจ้งโดยกฎหมาย
2. เช่า ให้เช่า ให้ยืม ขายต่อ อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ต่อ จัดจำหน่าย หรือโอนซอฟต์แวร์มือถือไปยังบุคคลภายนอกด้วยวิธีอื่น หรือใช้ซอฟต์แวร์มือถือเพื่อให้บริการแบ่งเวลาใช้งานหรือบริการที่คล้ายคลึงกันสำหรับบุคคลภายนอก
3. ทำสำเนาซอฟต์แวร์มือถือใดๆ ก็ตาม
4. ลบ หลีกเลี่ยง ปิดการใช้งาน ทำลาย หรือแทรกแซงในลักษณะอื่นใดกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของซอฟต์แวร์มือถือ ฟีเจอร์ที่ป้องกันหรือจำกัดการใช้งานหรือการคัดลอกเนื้อหาใดๆ ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านซอฟต์แวร์มือถือ หรือฟีเจอร์ที่บังคับใช้ข้อจำกัดในการใช้งานซอฟต์แวร์มือถือ หรือ
5. ลบประกาศลิขสิทธิ์และประกาศสิทธิ์ในทรัพย์สินอื่นๆ บนซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์มือถือ

คุณรับทราบว่า Life360 อาจออกเวอร์ชันอัปเกรดของซอฟต์แวร์มือถือเป็นครั้งคราว และ (หากได้รับอนุญาต) อาจอัปเกรดเวอร์ชันของซอฟต์แวร์มือถือที่คุณใช้บนอุปกรณ์มือถือของคุณโดยอัตโนมัติทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณยินยอมให้มีการอัปเกรดอัตโนมัติบนอุปกรณ์มือถือของคุณ และตกลงว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้กับการอัปเกรดทั้งหมดดังกล่าว โค้ดของบุคคลภายนอกใดๆ ที่อาจรวมอยู่ในซอฟต์แวร์มือถือจะอยู่ภายใต้ EULA โอเพนซอร์สที่เกี่ยวข้องหรือใบอนุญาตของบุคคลภายนอก (ถ้ามี) ซึ่งอนุญาตให้ใช้โค้ดดังกล่าว สิทธิ์การใช้งานข้างต้นไม่ถือเป็นการขายซอฟต์แวร์มือถือหรือสำเนาใดๆ ของซอฟต์แวร์ดังกล่าว และ Life360 หรือพันธมิตรหรือซัพพลายเออร์บุคคลภายนอกของเราขอสงวนสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในซอฟต์แวร์มือถือ (และสำเนาใดๆ ของซอฟต์แวร์ดังกล่าว) ความพยายามใดๆ ของคุณในการถ่ายโอนสิทธิ์ หน้าที่ หรือภาระผูกพันใดๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ ถือเป็นโมฆะ Life360 ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงนี้

หากมีการซื้อซอฟต์แวร์มือถือในนามของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา ข้อกำหนดต่อไปนี้จะมีบังคับใช้ การใช้ ทำซ้ำ หรือเปิดเผยซอฟต์แวร์มือถือโดยรัฐบาลสหรัฐฯ จะต้องเป็นไปตามข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้และตามที่ระบุไว้ใน DFARS 227.7202-1(a) and 227.7202-3(a) (1995), DFARS 252.227-7013(c)(1)(ii) (OCT 1988), FAR 12.212(a) (1995), FAR 52.227-19 หรือ FAR 52.227-14 (ALT III) ตามความเหมาะสม ซอฟต์แวร์มือถือมีต้นกำเนิดในประเทศสหรัฐอเมริกา และอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับการส่งออกของประเทศสหรัฐอเมริกา ห้ามส่งออกหรือส่งออกซ้ำซอฟต์แวร์มือถือไปยังบางประเทศ หรือบุคคลหรือนิติบุคคลที่ถูกห้ามไม่ให้รับสินค้าส่งออกจากสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์มือถืออาจอยู่ภายใต้กฎหมายการนำเข้าและส่งออกของประเทศอื่นๆ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกาและกฎหมายต่างประเทศทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์มือถือและบริการ ซึ่งรวมถึงกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่คุณพำนักอาศัย

B. ซอฟต์แวร์มือถือจาก Apple App Store

ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้กับซอฟต์แวร์มือถือใดๆ ที่คุณซื้อจาก Apple App Store (“ ซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหาให้ ”): คุณรับทราบและตกลงว่าข้อตกลงนี้ทำขึ้นระหว่างคุณและบริษัทเท่านั้น ไม่ใช่ Apple, Inc. (“ Apple ”) และ Apple ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหาให้หรือเนื้อหาของซอฟต์แวร์ดังกล่าว การใช้งานซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหาให้ของคุณต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการใช้บริการของ App Store ในขณะนั้น คุณรับทราบว่า Apple ไม่มีภาระผูกพันใดๆ ในการให้บริการบำรุงรักษาและสนับสนุนใดๆ เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหาให้ ในกรณีที่ซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหาให้ไม่เป็นไปตามการรับประกันใดๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถแจ้งให้ Apple ทราบ และ Apple จะคืนเงินค่าซื้อซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหาให้แก่คุณ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต Apple จะไม่มีภาระผูกพันการรับประกันอื่นใดทั้งสิ้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่มาจาก Apple และการเรียกร้อง การสูญเสีย ความรับผิดชอบ ความเสียหาย ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกิดจากความล้มเหลวในการปฏิบัติตามการรับประกันใดๆ จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้และกฎหมายใดๆ ก็ตามที่บังคับใช้กับบริษัทในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เท่านั้น

คุณรับทราบว่า Apple จะไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินคดีใดๆ ที่คุณหรือบุคคลภายนอกเรียกร้องเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหา หรือการครอบครองและ/หรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (i) การเรียกร้องเกี่ยวกับความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ (ii) การเรียกร้องใดๆ ที่ว่าซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหาไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และ (iii) การเรียกร้องที่เกิดขึ้นภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายที่คล้ายคลึงกัน และการเรียกร้องดังกล่าวทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้และกฎหมายใดๆ ที่บังคับใช้กับบริษัทในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เท่านั้น คุณรับทราบว่าในกรณีที่มีการเรียกร้องจากบุคคลภายนอกว่าซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหา หรือการครอบครองและการใช้ซอฟต์แวร์ที่ Apple จัดหานั้นละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก บริษัท ไม่ใช่ Apple จะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการสืบสวน ต่อสู้คดี ไกล่เกลี่ย และปลดเปลื้องข้อเรียกร้องการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวในขอบเขตที่ข้อตกลงนี้กำหนดไว้ คุณและบริษัทรับทราบและตกลงว่า Apple และบริษัทย่อยของ Apple เป็นผู้รับผลประโยชน์บุคคลภายนอกของสัญญานี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ที่มาจาก Apple ของคุณ และเมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ Apple จะมีสิทธิ์ (และถือว่ายอมรับสิทธิ์) ในการบังคับใช้ข้อตกลงนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ที่มาจาก Apple ของคุณกับคุณในฐานะบุคคลภายนอกผู้รับผลประโยชน์จากข้อตกลงดังกล่าว

C. ซอฟต์แวร์มือถือจาก Google Play Store

เงื่อนไขต่อไปนี้บังคับใช้กับซอฟต์แวร์มือถือใดๆ ก็ตามที่คุณซื้อจาก Google Play Store (“ ซอฟต์แวร์ที่มาจาก Google ”): (i) คุณรับทราบว่าข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณและบริษัทเท่านั้น และไม่ใช่กับ Google Inc. (“ Google ”) (ii) การใช้ซอฟต์แวร์ที่มาจาก Google ของคุณจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการใช้บริการ Google Play Store ของ Google ในขณะนั้น (iii) Google เป็นเพียงผู้ให้บริการ Google Play Store ซึ่งเป็นที่ที่คุณได้รับซอฟต์แวร์ที่มาจาก Google (iv) บริษัท ไม่ใช่ Google เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับซอฟต์แวร์ที่มาจาก Google (v) Google ไม่มีภาระผูกพันหรือความรับผิดใดๆ ต่อคุณที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่มาจาก Google หรือข้อตกลง และ (vi) คุณรับทราบและตกลงว่า Google เป็นบุคคลภายนอกผู้รับผลประโยชน์จากข้อตกลงในส่วนที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่มาจาก Google ของบริษัท

VI. การสื่อสารของเรากับคุณ

A. การสื่อสารทางอีเมล

การให้ที่อยู่อีเมลแก่ Life360 เป็นการถือว่าคุณยินยอมให้เราใช้ที่อยู่อีเมลดังกล่าวเพื่อส่งประกาศเกี่ยวกับบริการ รวมถึงประกาศใดๆ ก็ตามที่กฎหมายกำหนดแทนการสื่อสารทางไปรษณีย์ นอกจากนี้ เราอาจใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อส่งข้อความอื่นๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และข้อเสนอพิเศษ (หากได้รับอนุญาต) หากท่านไม่ต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขาย ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางอีเมลจาก Life360 ได้ สมาชิกที่มีถิ่นพำนักอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ต้องได้รับความยินยอมในการเลือกรับข่าวสารดังกล่าว จะได้รับโอกาสในการให้ความยินยอมในการเลือกรับข่าวสารดังกล่าวก่อนที่จะได้รับข้อความใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

B. การส่งข้อความ SMS/ข้อความตัวอักษร

เราอาจมีตัวเลือกให้คุณรับข้อความ SMS/ข้อความซ้ำเป็นระยะ ซึ่งอาจรวมถึง SMS/ข้อความด้านการตลาดที่มีข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Life360 หรือของพันธมิตรทางธุรกิจของเรา รวมถึงข้อเสนอและฟีเจอร์ที่อาจน่าสนใจสำหรับคุณ ข้อความ SMS/ข้อความจากสมาชิกในครอบครัวหรือกลุ่มเพื่อนของคุณที่คุณเชิญชวนเข้าร่วม Life360 แวดวง (“แวดวง” ของคุณ) หรือการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์การตรวจสอบของบริการ (แต่ละรายการเรียกว่า “โปรแกรมส่งข้อความ”) เราอาจส่ง SMS/ข้อความในกรณีฉุกเฉินด้วย เช่น การตรวจพบอุบัติเหตุทางรถยนต์ที่มีความรุนแรงซึ่งเกี่ยวข้องกับสมาชิกในแวดวงของคุณ หรือหากคุณถูกระบุเป็นผู้ติดต่อฉุกเฉินของสมาชิก โดยการยินยอมเข้าร่วมโปรแกรมส่งข้อความ คุณตกลงที่จะรับ SMS/ข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณให้ไว้กับเรา คุณรับรองว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณให้ไว้นั้นเป็นความจริงและถูกต้อง และคุณได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือดังกล่าวเพื่อรับข้อความเหล่านี้ คุณรับทราบและยอมรับว่าข้อความอาจถูกส่งโดยใช้ระบบโทรศัพท์โทรออกอัตโนมัติ คิดค่าบริการข้อความและข้อมูลตามอัตรามาตรฐาน และความถี่ของข้อความอาจแตกต่างกันไป การยินยอมให้รับข้อความอัตโนมัตินั้นไม่ใช่เงื่อนไขของการซื้อใดๆ

โปรแกรมส่งข้อความทางข้อความอาจไม่พร้อมให้บริการกับผู้ให้บริการเครือข่ายทุกราย หรืออาจไม่รองรับกับรุ่นโทรศัพท์มือถือทุกรุ่น และผู้ให้บริการเครือข่ายไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการที่ข้อความไม่ถูกส่งถึง นอกจากนี้ ความพร้อมให้บริการของโปรแกรมส่งข้อความทางข้อความอาจได้รับผลกระทบหรือถูกจำกัดโดยกฎหมาย ระเบียบ หรือกฎในพื้นที่ที่คุณพำนัก เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใดๆ ในการส่งหรือรับข้อความ และสามารถเปลี่ยนแปลงโปรแกรมส่งข้อความทางข้อความได้ทุกเมื่อ

หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อความทางข้อความได้ทุกเมื่อ โปรดตอบกลับด้วย "หยุด", "เลิก", "สิ้นสุด", "ถอนตัว", "เลือกไม่รับ", "ยกเลิก" หรือ "ยกเลิกการสมัคร" ไปยังข้อความใดก็ตามที่คุณได้รับผ่านโปรแกรมส่งข้อความ หลังจากมีคำขอยกเลิกการสมัครจากโปรแกรมส่งข้อความดังกล่าว คุณอาจได้รับข้อความทางข้อความสุดท้ายเพื่อยืนยันคำขอของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความ ให้ตอบกลับด้วย “HELP” ไปยังข้อความใดก็ตามที่คุณได้รับผ่านโปรแกรมส่งข้อความ คุณยังสามารถยกเลิกการสมัคร (หรือหลังจากยกเลิกแล้ว สมัครใหม่อีกครั้ง) หรือขอความช่วยเหลือได้โดยส่งอีเมลหาเราที่ support@life360.com หากคุณยกเลิกการสมัครจากหนึ่งในโปรแกรมส่งข้อความของเรา คุณอาจยังคงได้รับข้อความจาก Life360 ผ่านโปรแกรมส่งข้อความอื่นๆ ที่คุณได้เข้าร่วมไว้ จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครจากโปรแกรมเหล่านั้นแยกต่างหาก โปรดทราบว่า หากคุณเลือกไม่รับการแจ้งเตือนทางข้อความที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ของบริการ เราอาจไม่สามารถติดต่อคุณด้วยข้อความสำคัญเกี่ยวกับบริการนั้นหรือสมาชิกในแวดวงของคุณได้ อย่างไรก็ตาม หากเกิดเหตุฉุกเฉินหรือมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี เราจะพยายามติดต่อคุณผ่านวิธีอื่น เช่น การแจ้งเตือนแบบพุชหรืออีเมล

C. ข้อความพุช

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์และบริการที่เราให้ คุณจะ (หากเปิดใช้งาน) ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช ("ข้อความแบบพุช") ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการและฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง คุณอาจสามารถเลือกไม่รับข้อความแบบพุชบางประเภทได้ ขณะยังคงความสามารถในการรับข้อความแบบพุชประเภทอื่นๆ

VII. สิทธิ์ในทรัพย์สินของเรา

ยกเว้นเนื้อหาของสมาชิกของคุณ ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงวัสดุ บริการ และข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ภายในหรือถูกถ่ายโอนผ่านสิ่งเหล่านั้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูล ซอฟต์แวร์ รูปภาพ ข้อความ กราฟิก ภาพประกอบ โลโก้ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ลิขสิทธิ์ ภาพถ่าย เสียง วิดีโอ เพลง เนื้อหา รายงาน ฟีเจอร์ ฟังก์ชัน การออกแบบ การนำเสนอ การวิเคราะห์ และข้อมูลที่ถูกสร้าง รวบรวม หรือส่งผ่านบริการหรือซอฟต์แวร์มือถือ และ "รูปลักษณ์และความรู้สึก" ของบริการ ("เนื้อหาของบริษัท") และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นทรัพย์สินเฉพาะของ Life360 และผู้ให้สิทธิ์ใช้งานของเรา (รวมถึงสมาชิกอื่นๆ ที่โพสต์เนื้อหาสำหรับสมาชิกไปยังบริการ) เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งในที่นี้ ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่จะถือเป็นการสร้างสิทธิ์การใช้งานในหรือภายใต้สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าว และคุณตกลงที่จะไม่ขาย ให้อนุญาต ให้เช่า แก้ไข จัดจำหน่าย คัดลอก ทำซ้ำ ส่งต่อ จัดแสดงต่อสาธารณะ แสดงต่อสาธารณะ เผยแพร่ ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาของบริษัทใดๆ ก็ตาม ห้ามมิให้ใช้เนื้อหาของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้โดยเด็ดขาด

คุณอาจเลือกที่จะส่งความคิดเห็นหรือแนวคิดเกี่ยวกับบริการ หรือเราอาจเชิญให้คุณส่งความคิดเห็นหรือแนวคิดเกี่ยวกับบริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวิธีการปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา (“แนวคิด”) หากส่งแนวคิดใดๆ ก็ตาม หมายความว่าคุณตกลงว่าการเปิดเผยของคุณนั้นเป็นไปโดยสมัครใจ ไม่ได้ถูกร้องขอ และไม่มีข้อจำกัด และจะไม่ทำให้ Life360 มีภาระผูกพันใดๆ และเรามีอิสระที่จะใช้แนวคิดนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตามโดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนใดๆ แก่คุณ และ/หรือเปิดเผยแนวคิดนั้นโดยไม่เป็นความลับหรือเปิดเผยต่อบุคคลอื่นใด คุณรับทราบเพิ่มเติมว่า ด้วยการยอมรับความคิดเห็นของคุณ Life360 จะไม่สละสิทธิ์ใดๆ ในการใช้แนวคิดที่คล้ายคลึงหรือเกี่ยวข้องกันที่ Life360 เคยรู้จัก หรือพัฒนาโดยพนักงานของเรา หรือได้รับจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่คุณ Life360 ไม่มีภาระผูกพันในการตรวจสอบ พิจารณา หรือนำแนวคิดใดๆ ไปปฏิบัติ คุณตกลง รับรอง และรับประกันว่าแนวคิดใดๆ ที่คุณส่งมาไม่ได้และจะไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอกใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว

VIII. ฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์และบริการ

ผลิตภัณฑ์และบริการมีฟีเจอร์หลายอย่างซึ่งอาจมีหรือไม่มีให้คุณใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ บริการ อุปกรณ์ หรือฟีเจอร์ที่คุณเลือกและ ในกรณีที่กำหนด ต้องชำระเงินหรือสมัครใช้งานจึงจะใช้งานได้ ฟีเจอร์ของบริการบางอย่างต้องติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับมือถือบนอุปกรณ์ที่ฟีเจอร์นั้นใช้งานได้ ฟีเจอร์ของบริการทั้งหมดอาจไม่มีให้ใช้งานในประเทศของคุณ โปรดดูข้อกำหนดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการฉบับสมบูรณ์ของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์และบริการและข้อจำกัดต่างๆ คุณสามารถข้ามไปยังหมวดเฉพาะของข้อกำหนดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการได้โดยคลิกลิงก์ด้านล่าง:

• บริการด้านความปลอดภัยของตำแหน่ง
• บริการด้านความปลอดภัยในการขับขี่
• บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
• บริการด้านความปลอดภัยดิจิทัล
• บริการช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับครอบครัวและความปลอดภัย (การตอบสนองต่อภัยพิบัติ ฟีเจอร์ด้านการแพทย์และการเดินทาง)
• ฟีเจอร์ Tile
• ฟีเจอร์ Jiobit
• ฟีเจอร์ Life360 Pet GPS
• การรับประกัน Pet GPS, Tiles และ Jiobit
• การป้องกันโทรศัพท์ที่ถูกขโมยโดย Life360
• การผสานการทำงานกับ Google Assistant และ Alexa

IX. การเรียกเก็บเงิน การกำหนดราคา และข้อกำหนดการชำระเงิน

ส่วนนี้ประกอบด้วยนโยบายและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเรียกเก็บเงินของ Life360 ตลอดจนถึงการกำหนดราคาและข้อกำหนดการชำระเงิน

A. นโยบายการเรียกเก็บเงิน

หากคุณเลือกใช้ฟีเจอร์การสมัครใช้งาน ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการกำหนดราคาและการชำระเงินที่แสดงไว้ ณ เวลาที่คุณเลือกสมัครใช้งาน Life360 อาจเพิ่มฟีเจอร์ใหม่โดยมีค่าธรรมเนียมและค่าบริการเพิ่มเติม หรือแก้ไขค่าธรรมเนียมและค่าบริการสำหรับบริการที่มีอยู่ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว การเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับราคาหรือเงื่อนไขการชำระเงินของเราจะมีผลกับคุณเท่านั้น และจะมีผลบังคับใช้ในรอบบิลหลังจากแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

Life360 ไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานข้อมูลมือถือทั้งหมดที่เกิดจากการใช้บริการนี้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โปรดปรึกษาผู้ให้บริการของคุณ เนื่องจากอาจมีการเรียกเก็บค่าบริการและขีดจำกัดการใช้ข้อมูล

B. เงื่อนไขการกำหนดราคาและการชำระเงิน

1. ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน การต่ออายุอัตโนมัติ

ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานทั้งหมด รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าใช้จ่ายอื่นๆ (“ค่าธรรมเนียมการสมัคร ”) จะต้องชำระล่วงหน้าในช่วงเริ่มต้นระยะเวลาการสมัครใช้งานของคุณ และในช่วงเริ่มต้นของแต่ละรอบการเรียกเก็บเงินหลังจากนั้น โดยชำระตามค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานปัจจุบันในขณะนั้น

คุณอาจมีตัวเลือกในการชำระค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานแบบรายเดือน (“การสมัครใช้งานแบบรายเดือน”) หรือแบบรายปี (“การสมัครใช้งานแบบรายปี”) หรือในบางกรณี แบบรายเดือนโดยมีข้อผูกพันรายปีและมีวันต่ออายุรายปี (“การสมัครใช้งานแบบรายเดือนที่มีข้อผูกพันรายปี”) การสมัครใช้งานกับเราของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก หากคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายเดือน เรา (หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามของเรา) จะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยอัตโนมัติในแต่ละเดือนในวันครบรอบการเริ่มต้นการสมัครใช้งานแบบรายเดือนของคุณ โดยใช้ข้อมูลการชำระเงินที่คุณได้ให้ไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครใช้งานแบบรายเดือน หากคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายปี เรา (หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามของเรา) จะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยอัตโนมัติเป็นรายปีในวันครบรอบการเริ่มต้นการสมัครใช้งานแบบรายปีของคุณ โดยใช้ข้อมูลการชำระเงินที่คุณได้ให้ไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครใช้งานแบบรายปี หากคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายเดือนที่มีข้อผูกพันรายปี เรา (หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามของเรา) จะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยอัตโนมัติในแต่ละเดือนในวันครบรอบการเริ่มต้นการสมัครใช้งานแบบรายเดือนที่มีข้อผูกพันรายปีของคุณ โดยใช้ข้อมูลการชำระเงินที่คุณได้ให้ไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครใช้งานแบบรายเดือนที่มีข้อผูกพันรายปีและข้อผูกพันรายปีดังกล่าวสิ้นสุดลง หากคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายปีหรือการสมัครใช้งานแบบรายเดือนที่มีข้อผูกพันรายปี เราจะส่งการเตือนให้คุณทราบอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนการต่ออายุรายปีแต่ละครั้งพร้อมค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานตามอัตราปัจจุบัน เราอาจส่งการเตือนเพิ่มเติมสำหรับการสมัครใช้งานประเภทอื่นตามที่จำเป็น เราสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานสำหรับการสมัครใช้งานแบบรายเดือน การสมัครใช้งานแบบรายปี และการสมัครใช้งานแบบรายเดือนที่มีข้อผูกพันรายปี เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเพิ่มค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานที่ใช้กับการสมัครใช้งานของคุณ

หากคุณเปลี่ยนแปลงหรืออัปเกรดการสมัครใช้งาน วันที่เรียกเก็บเงินของคุณอาจเปลี่ยนไปด้วย หากคุณเปลี่ยนจากการสมัครแบบรายเดือนเป็นการสมัครแบบรายปี หรือการสมัครแบบรายเดือนที่มีข้อผูกมัดรายปี ในรอบบิลถัดไป คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานสำหรับการเป็นสมาชิกแบบรายปี หรือการสมัครแบบรายเดือนที่มีข้อผูกมัดรายปีตามอัตราปัจจุบัน และการสมัครแบบรายปีหรือการสมัครแบบรายเดือนที่มีข้อผูกมัดรายปีของคุณจะต่ออายุแบบรายปี หากมีตัวเลือกให้เปลี่ยนจากการสมัครแบบรายปีหรือการสมัครแบบรายเดือนที่มีข้อผูกมัดรายปีเป็นการสมัครแบบรายเดือน และคุณเปลี่ยนเป็นการสมัครแบบรายเดือน ในวันที่ต่ออายุถัดไปของการสมัครแบบรายปีหรือการสมัครแบบรายเดือนที่มีข้อผูกมัดรายปีของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานสำหรับการเป็นสมาชิกแบบรายเดือนตามอัตราปัจจุบัน และการสมัครแบบรายเดือนของคุณจะต่ออายุแบบรายเดือน

หากคุณซื้อการสมัครใช้งาน Life360 คุณจะสามารถใช้ฟีเจอร์ที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานนั้นกับแวดวงหนึ่งวงในบัญชี Life360 ของคุณได้ และฟีเจอร์เหล่านั้นจะใช้งานได้กับสมาชิกแวดวงทุกคนในแวดวงที่คุณสมัครใช้การสมัครใช้งาน สูงสุดไม่เกินหกคนต่อแวดวง (อาจมีข้อจำกัดบางประการ โปรดดูเงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม) สมาชิกแวดวงเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ต้องซื้อและสมัครใช้การสมัครใช้งานกับแวดวง โดย Life360 จะไม่รับผิดชอบหากสมาชิกซื้อการสมัครใช้งานหลายรายการและสมัครกับแวดวงเดียวกัน

2. ระยะเวลาทดลองใช้ฟรี

หลังจากการลงทะเบียนครั้งแรกสำหรับการสมัครใช้งานแบบชำระเงิน ("การเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน") คุณอาจได้รับช่วงทดลองใช้งานฟรีเริ่มต้น (“ช่วงทดลองใช้งานฟรี”) ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่พร้อมให้ใช้งานในช่วงทดลองใช้งานฟรี โดยเป็นดุลยพินิจของ Life360 แต่เพียงผู้เดียว (ตัวอย่างเช่น การลากจูงจะไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงทดลองใช้งานฟรีของการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360) คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อระหว่างช่วงทดลองใช้งานฟรีเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หากคุณไม่ยกเลิกการสมัครของคุณในช่วงทดลองใช้งานฟรี เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งานฟรี คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในราคาของประเภทการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินที่คุณเลือกไว้ระหว่างการลงทะเบียน และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินจำนวนดังกล่าวต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของคุณ คุณจำกัดสิทธิ์การทดลองไว้ได้เพียง 1 ครั้งต่อบุคคล (บัตรเครดิต หรือวิธีการชำระเงินหรือการยืนยันตัวตนแบบเฉพาะอื่นๆ) ภายในระยะเวลา 12 เดือนใดๆ

คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของคุณได้ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดทราบว่าการยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของคุณจะไม่ลบบัญชีของคุณ เพื่อจะลบบัญชีของคุณ โปรดทำตามคำแนะนำสำหรับการลบบัญชีใน ส่วน X(D) ด้านล่าง

• ยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360:
  • ยกเลิกในแอป Life360. ในแอป Life360 ให้ไปที่ การตั้งค่า, บัญชี, ยกเลิกการเป็นสมาชิก หากคุณลงทะเบียนโดยตรงกับ Apple App หรือ Google Play Store คุณต้องยกเลิกโดยตรงกับ Apple App หรือ Google Play Store เช่นกัน ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้จากหน้าสุดท้ายของกระบวนการยกเลิกภายในแอปของเรา หมายเหตุ: หากคุณซื้อการสมัครใช้งานโดยตรงจากเว็บไซต์ของเราและกำลังใช้อุปกรณ์แอนดรอยด์ คุณต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินโดยเข้าสู่ระบบที่ Life360.com. ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อยกเลิกที่ Life360.com.
  • ยกเลิกที่ Life360.com บน Life360.com ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วไปที่ จัดการการเป็นสมาชิก เลื่อนลงไปที่ส่วนการยกเลิก แล้วเลือกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินที่คุณต้องการยกเลิก หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนผ่าน Life360.com คุณจะไม่สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินผ่าน Life360.com ได้ และคุณต้องยกเลิกผ่านแอป Life360 และโดยตรงกับ Apple App หรือ Google Play store โปรดทำตามคำแนะนำข้างต้นสำหรับการยกเลิกในแอป Life360
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360 โปรดไปที่หน้า ยกเลิกสมาชิก Life360 ของฉัน ใน ศูนย์ความช่วยเหลือ ของเรา
• ยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Tile:
  • ผู้ใช้ iPhone. หากคุณลงทะเบียนกับ Apple App store บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ ให้ไปที่ "การตั้งค่า" แตะที่ชื่อของคุณ จากนั้นแตะ "การสมัครใช้งาน" เลื่อนลงไปที่การสมัครใช้งาน Tile ของคุณ แล้วแตะ "ยกเลิกการสมัครใช้งาน"
  • ผู้ใช้ Android หากคุณลงทะเบียนผ่านร้านค้า Google Play บนอุปกรณ์แอนดรอยด์ของคุณ ให้แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน จากนั้นแตะ "การชำระเงินและการสมัครใช้งาน" แล้วแตะ "การสมัครใช้งาน" เลือกการสมัครใช้งาน Tile ของคุณ แล้วแตะ "ยกเลิกการสมัครใช้งาน" และปฏิบัติตามคำแนะนำ
  • ยกเลิกได้ที่ Life360.com หากคุณลงทะเบียนบน Tile.com ให้ไปที่ Life360.com แล้วไปที่ หน้าลงชื่อเข้าใช้ Life360 และคลิก "สมาชิก Tile สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ที่นี่" เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ จากนั้นไปที่ การเรียกเก็บเงินพรีเมียม และคลิก จัดการการสมัครใช้งาน แล้วเลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน เพื่อยกเลิก หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนผ่าน Tile.com คุณจะไม่สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินผ่านตัวเลือกบนเว็บได้ และคุณต้องยกเลิกโดยตรงกับ Apple แอป หรือ Google Play Store
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระเงินของ Tile โปรดไปที่หน้า ยกเลิกการสมัครใช้งาน Tile Premium หรือ Premium Protection ใน ศูนย์ความช่วยเหลือ ของเรา

โปรดทราบว่า หากคุณซื้อการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360 หรือการสมัครใช้งาน Tile ผ่านแอปของ Apple หรือร้านค้า Google Play คุณจำเป็นต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360 หรือการสมัครใช้งาน Tile โดยตรงกับ Apple หรือ Google ด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินหรือค่าบอกรับเป็นประจำอีกต่อไป

หากยอมรับช่วงทดลองใช้ฟรี นั่นหมายความว่าคุณตกลงว่าเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานรายเดือนหรือรายปี ณ ขณะนั้น ตามที่ระบุไว้ในข้อเสนอสำหรับช่วงทดลองใช้ฟรี และในช่วงต้นของรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละครั้งถัดไป คุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากคุณโดยใช้ข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อยอมรับข้อเสนอสำหรับช่วงทดลองใช้ฟรี เราอาจตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินและวิธีการชำระเงินของคุณโดยการขออนุญาตชั่วคราวจากสถาบันการเงินที่ออกวิธีการชำระเงินให้คุณ หากเราพิจารณาว่าข้อมูลการชำระเงินหรือวิธีการชำระเงินของคุณไม่ถูกต้อง เราอาจเพิกถอนการสมัครใช้งานและยกเลิกช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณ

ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงทดลองใช้ฟรี ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Life360 แต่เพียงผู้เดียว ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะสามารถใช้งานได้สำหรับสมาชิกแบบชำระเงินหลังจากสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี โดยขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกแบบชำระเงิน (Silver, Gold หรือ Platinum)

• บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสีย
• การปกป้องจากการโจรกรรมตัวตนและค่าชดเชยเงินที่ถูกขโมย
• การตรวจสอบเครดิต
• บริการตอบสนองต่อภัยพิบัติและความช่วยเหลือด้านการรักษาความปลอดภัย
• บริการความช่วยเหลือทางการแพทย์
• การสนับสนุนด้านการเดินทาง (เชิงพาณิชย์) ฉุกเฉิน
• บริการช่วยเหลือด้านการเดินทาง
• บริการคัดกรองกรณีฉุกเฉินด้านการเดินทาง
• การป้องกันโทรศัพท์ที่ถูกขโมย

3. วิธีการชำระเงิน

Life360 รับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักๆ ส่วนใหญ่ Life360 ยังรับการชำระเงินภายในแอป เช่น จากบุคคลภายนอก เช่น Apple หรือ Google ในกรณีที่ Life360 ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรที่คุณให้ไว้ได้ (เช่น บัตรเครดิตหมดอายุ) Life360 จะส่งหนังสือแจ้งให้คุณอัปเดตข้อมูลบัตรของคุณ คุณจะมีระยะเวลาผ่อนผันเจ็ด (7) วันในการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงิน หากบัญชีไม่ได้รับการอัปเดตภายในระยะเวลาผ่อนผันเจ็ด (7) วัน Life360 อาจยกเลิกการสมัครของคุณ

หากซื้อผลิตภัณฑ์หรือการสมัครใช้งาน (แต่ละรายการเรียกว่า “ธุรกรรม”) นั่นหมายความว่าคุณอนุญาตให้เรา (หรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลภายนอกของเรา) เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับธุรกรรมดังกล่าว เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของคุณ ซึ่งรวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุของบัตรเครดิต และอีเมลและที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณสำหรับการเรียกเก็บเงินและการแจ้งเตือน (ข้อมูลดังกล่าวเรียกว่า “ข้อมูลการชำระเงิน”) คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะใช้วิธีการชำระเงินทั้งหมดที่ระบุโดยข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้กับเรา คุณรับทราบและตกลงว่าเราไม่มีความรับผิดใดๆ เกี่ยวกับการกระทำหรือการละเว้นใดๆ ของผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกรรม คุณอนุญาตให้เราให้ข้อมูลการชำระเงินของคุณแก่บุคคลภายนอก เพื่อให้เราสามารถดำเนินการธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ และเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณสำหรับประเภทธุรกรรมที่คุณเลือก (บวกภาษีและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง) คุณอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ (ข้อมูลดังกล่าวรวมอยู่ในคำจำกัดความของข้อมูลการชำระเงิน)

Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่คุณก่อขึ้นอันเป็นผลมาจากค่าธรรมเนียมที่ Life360 เรียกเก็บตามข้อตกลงนี้ (เช่น บัญชีที่เบิกเกินบัญชี หรือการเกินวงเงินบัตรเครดิต) การให้หมายเลขบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่มีฟีเจอร์การอนุมัติล่วงหน้า (เช่น บัญชี PayPal บางบัญชี หรือการชำระเงินภายในแอป เช่น จากบุคคลภายนอก เช่น Apple หรือ Google) ถือว่าคุณอนุญาตให้ Life360 ยังคงเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินดังกล่าวสำหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ค้างชำระจาก Life360 รวมถึงภาษี จนกว่าบัญชีของคุณจะถูกชำระ และการสมัครใช้งานของคุณถูกยกเลิกโดยคุณหรือ Life360 โดย Life360 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนบัญชีที่อาจถูกเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินหรือวิธีระบุตัวตนอื่นๆ ต่อผู้ใช้แต่ละราย

4. การเปลี่ยนแปลงราคา

ราคาสำหรับการสมัครใช้งานอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับภาวะเงินเฟ้อหรือความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป หากมีการเปลี่ยนแปลง และคุณมีการสมัครใช้งานอยู่แล้ว Life360 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทางอีเมล (หรือหากคุณไม่ได้ระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ผ่านทางบริการ หรือช่องทางอื่นๆ ที่มี) ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงราคาจะมีผล หากคุณไม่ต้องการใช้ราคาใหม่ต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานที่เกี่ยวข้องได้ก่อนที่การปรับราคาจะมีผล โดยทำตามคำแนะนำในส่วน X (ยกเลิกการสมัครใช้งานหรือปิดบัญชีของคุณ) ด้านล่าง

C. การคืนเงิน

1. ไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการ/การสมัครใช้งาน Life360

คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อตามข้อ X (ยกเลิกการสมัครใช้งานหรือปิดบัญชีของคุณ) ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ยกเว้นตามที่กำหนดไว้ในข้ X(B) ด้านล่าง (ยกเลิกการสมัครใช้งานระหว่างช่วงทดลองใช้) หรือในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้ห้ามไว้ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้งานสำหรับการสมัครใช้งาน ค่าธรรมเนียมการให้สิทธิ์หรือค่าสมัครใช้งานสำหรับส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ เนื้อหาหรือข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ หรือสิ่งอื่นใด เมื่อยกเลิกฟีเจอร์ใดๆ ก็ตามแล้ว การสมัครใช้งานของคุณจะยังมีผลบังคับใช้ และคุณจะยังสามารถเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านั้นได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินในขณะนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อการสมัครใช้งานรายปีและยกเลิกการสมัครใช้งานสองเดือนในปีนั้น คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับส่วนที่เหลือของปี แต่จะได้รับฟีเจอร์ต่างๆ สำหรับสิบเดือนที่เหลือที่คุณได้ชำระเงินไปแล้วแทน

2. การรับประกันความพึงพอใจ 30 วันสำหรับ Jiobit, Tile และ Pet GPS

หากคุณไม่พอใจกับการซื้ออุปกรณ์ Jiobit, อุปกรณ์ Tile หรือ Pet GPS ของคุณ 100% คุณมีเวลา 30 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ส่งมอบในการยื่นคำขอขอคืนเงินเต็มจำนวน “การรับประกันความพึงพอใจ” นี้ใช้กับการซื้อที่ทำโดยตรงบนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น (อุปกรณ์ที่ซื้อจากเว็บไซต์ของบุคคลที่สามอย่าง Amazon.com หรือในร้านค้าปลีกแบบหน้าร้านจะไม่ครอบคลุม)

หากต้องการมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน เงื่อนไขทั้งหมดใน นโยบายการส่งคืน ต้องถูกปฏิบัติตามครบถ้วน โปรดดู นโยบายการส่งคืน เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

D. ข้อมูลการชำระเงิน ภาษี

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับการซื้อ การทำธุรกรรม หรือธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ จะต้องมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน คุณตกลงที่จะชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ของคุณที่ใช้ในการซื้อ การทำธุรกรรม หรือธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ ในราคา ณ เวลาที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าว คุณจะต้องชำระภาษีใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) กับการซื้อ การทำธุรกรรม หรือธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ ดังกล่าว

X. ยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินหรือ ลบบัญชีของคุณ

A. ยกเลิกสมาชิกแบบชำระเงินของคุณ

คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินได้ทุกเมื่อ และการยกเลิกจะมีผลในวันที่ต่ออายุถัดไป โปรดทราบว่าการยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินจะไม่ลบบัญชีของคุณ หากต้องการลบบัญชีของคุณ โปรดทำตามคำแนะนำในข้อ X.D ด้านล่าง คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินได้ดังนี้:

• ยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360:
  • ยกเลิกในแอป Life360. ในแอป Life360 ให้ไปที่ การตั้งค่า, บัญชี, ยกเลิกการเป็นสมาชิก หากคุณลงทะเบียนโดยตรงกับ Apple App หรือ Google Play Store คุณต้องยกเลิกโดยตรงกับ Apple App หรือ Google Play Store เช่นกัน ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้จากหน้าสุดท้ายของกระบวนการยกเลิกภายในแอปของเรา หมายเหตุ: หากคุณซื้อการสมัครใช้งานโดยตรงจากเว็บไซต์ของเราและกำลังใช้อุปกรณ์แอนดรอยด์ คุณต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินโดยเข้าสู่ระบบที่ Life360.com. ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อยกเลิกที่ Life360.com.
  • ยกเลิกที่ Life360.com บน Life360.com ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วไปที่ จัดการการเป็นสมาชิก เลื่อนลงไปที่ส่วนการยกเลิก แล้วเลือกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินที่คุณต้องการยกเลิก หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนผ่าน Life360.com คุณจะไม่สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินผ่าน Life360.com ได้ และคุณต้องยกเลิกผ่านแอป Life360 และโดยตรงกับ Apple App หรือ Google Play store โปรดทำตามคำแนะนำข้างต้นสำหรับการยกเลิกในแอป Life360
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360 โปรดไปที่หน้า ยกเลิกสมาชิก Life360 ของฉัน ใน ศูนย์ความช่วยเหลือ ของเรา
• ยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Tile:
  • ผู้ใช้ iPhone. หากคุณลงทะเบียนกับ Apple App store บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ ให้ไปที่ "การตั้งค่า" แตะที่ชื่อของคุณ จากนั้นแตะ "การสมัครใช้งาน" เลื่อนลงไปที่การสมัครใช้งาน Tile ของคุณ แล้วแตะ "ยกเลิกการสมัครใช้งาน"
  • ผู้ใช้ Android หากคุณลงทะเบียนกับ Google Play Store บน อุปกรณ์แอนดรอยด์ ของคุณ ให้ไปที่แอป Play Store แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน แล้วแตะ "การชำระเงินและการสมัครใช้งาน" จากนั้นแตะ "การสมัครใช้งาน" เลือกการสมัครใช้งาน Tile ของคุณ แล้วแตะ "ยกเลิกการสมัครใช้งาน" และทำตามคำแนะนำ
  • ยกเลิกได้ที่ Life360.com หากคุณลงทะเบียนบน Tile.com ให้ไปที่ Life360.com แล้วไปที่ หน้าลงชื่อเข้าใช้ Life360 และคลิก "สมาชิก Tile สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ที่นี่" เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ จากนั้นไปที่ การเรียกเก็บเงินพรีเมียม และคลิก จัดการการสมัครใช้งาน แล้วเลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน เพื่อยกเลิก หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนผ่าน Tile.com คุณจะไม่สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินผ่านตัวเลือกบนเว็บได้ และคุณต้องยกเลิกโดยตรงกับ Apple แอป หรือ Google Play Store
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระเงินของ Tile โปรดไปที่หน้า ยกเลิกการสมัครใช้งาน Tile Premium หรือ Premium Protection ใน ศูนย์ความช่วยเหลือ ของเรา
• ยกเลิกการสมัครใช้งาน Jiobit: ในแอป Jiobit ไปที่ เมนู, บัญชี, ยกเลิกการสมัครใช้งาน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ในแอป Jiobit ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการสมัครใช้งาน Jiobit ของคุณ โปรดไปที่หน้า ยกเลิกการสมัครใช้งาน Jiobit ของฉัน ใน ศูนย์ความช่วยเหลือ ของเรา

โปรดทราบว่า หากคุณซื้อการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360 หรือการสมัครใช้งาน Tile ผ่านแอปของ Apple หรือร้านค้า Google Play แล้ว คุณจะต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของ Life360 หรือการสมัครใช้งาน Tile กับ Apple หรือ Google โดยตรงด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าการสมัครใช้งานของคุณถูกยกเลิกอย่างสมบูรณ์ และคุณจะไม่ได้รับการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินหรือค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอีกต่อไป

B. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบัญชี Jiobit ของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้งาน Jiobit เพิ่มเติม คุณต้องยกเลิกอย่างน้อย 3 วันก่อนวันที่สิ้นสุดสัญญาของคุณ

• ลูกค้าที่สมัครแพกเกจแบบมีสัญญาจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด 25% ของจำนวนคงเหลือในสัญญาเมื่อยกเลิกก่อนวันที่สัญญาสิ้นสุด
• คำขอการยกเลิกคำสั่งซื้อจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนทันทีเฉพาะเมื่อมีการร้องขอก่อนที่อุปกรณ์ Jiobit จะถูกดำเนินการจัดส่ง ซึ่งต้องได้รับการยืนยันการยกเลิกจาก Jio ก่อนดำเนินการ
• แพกเกจรายเดือน: ลูกค้าที่สมัครแพกเกจรายเดือน (ไม่มีสัญญา) สามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ คำขอยกเลิกจะมีผลในรอบบิลถัดไป ส่วนรอบบิลที่ชำระไปก่อนหน้านี้จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
• แพกเกจ 6 เดือน : ลูกค้าที่สมัครแพกเกจสัญญา 6 เดือนสามารถยกเลิกการสมัครได้หลังจากสิ้นสุดสัญญา เมื่อสัญญาแรกเริ่มสิ้นสุดลง บัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพกเกจรายเดือน (ไม่มีสัญญา) หากลูกค้ายกเลิกก่อนครบกำหนดสัญญา 6 เดือน จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด 25% ของราคาแพกเกจที่เหลืออยู่
• แพกเกจรายปี : ลูกค้าที่สมัครแพกเกจสัญญารายปีสามารถยกเลิกการสมัครได้หลังจากสิ้นสุดสัญญา เมื่อสัญญาแรกเริ่มสิ้นสุดลง บัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพกเกจรายเดือน (ไม่มีสัญญา) หากลูกค้ายกเลิกก่อนครบกำหนดสัญญา 12 เดือน จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด 25% ของราคาแพกเกจที่เหลืออยู่
• แพกเกจเติมเงิน 1 ปี: ลูกค้าที่ใช้แพกเกจเติมเงินรายปีสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม Life360 จะไม่คืนเงินใดๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบตามสัดส่วนหรือวิธีอื่นใดสำหรับแพกเกจเติมเงิน Jiobit
• แพกเกจ 2 ปี : ลูกค้าที่ใช้แพกเกจสัญญา 2 ปีสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้หลังจากสิ้นสุดสัญญา เมื่อสิ้นสุดสัญญา บัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพกเกจรายเดือน (ไม่มีสัญญา) หากลูกค้ายกเลิกก่อนครบกำหนดสัญญา 24 เดือน จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด 25% ของราคาแพกเกจที่เหลืออยู่
• จ่ายตามการใช้งาน: ลูกค้าที่ใช้แพกเกจจ่ายตามการใช้งานสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ตลอดเวลา
• การยกเลิกการสมัครใช้งาน: เมื่อยกเลิกการสมัครใช้งานแล้ว การเข้าถึงบริการของคุณจะถูกยกเลิกและซิมการ์ดจะถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งานซิมการ์ดและสร้างบัญชีใหม่อีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าผ่าน ศูนย์ความช่วยเหลือของ Tiles และ Jiobit และอาจมีค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานใหม่ $35

C. ยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณในช่วงระยะเวลาพิจารณายกเลิก

คุณเป็นผู้บริโภคที่อยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายโดยอัตโนมัติที่จะถอนตัวจากสัญญาการซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่ซื้อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการถอนตัวจากข้อตกลงนี้ (และวิธีการใช้สิทธิ์นี้) โปรดดูบทความสนับสนุนของเราที่ชื่อว่า “ข้อมูลสิทธิ์การถอนตัวของผู้บริโภคในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป/สหราชอาณาจักร”

D. ลบบัญชีของคุณ

การลบบัญชีของคุณ การลบแอป หรือการออกจากแวดวง จะไม่เป็นการยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของคุณ เมื่อต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินและหยุดการเรียกเก็บเงินแบบต่ออัตโนมัติ คุณต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินแยกต่างหากตามที่อธิบายไว้ข้างต้น โปรดอย่าลืมยกเลิกการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินล่วงหน้าก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเวลา ดังนี้:

• ลบบัญชี Life360 ของคุณ การลบบัญชี Life360 ของคุณจะลบประวัติและเหตุการณ์การขับขี่ทั้งหมดอย่างถาวร การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ หากต้องการลบบัญชีของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  • ในแอป Life360 ให้ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > ลบบัญชี ตรวจสอบข้อมูลที่ให้ไว้เกี่ยวกับการลบบัญชีของคุณ จากนั้นเลือก "ใช่" เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ แล้วจึงเลือก "ดำเนินการต่อ" เมื่อคุณคลิก “ดำเนินการต่อ” เราจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมกับบัญชี Life360 ของคุณเพื่อยืนยันคำขอลบ ตามคำแนะนำในอีเมลยืนยันเพื่อดำเนินการลบบัญชีให้เสร็จสิ้น
  • บน Life360.com ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วไปที่ จัดการการเป็นสมาชิก จากนั้นเลื่อนไปที่ส่วน ลบบัญชี ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการลบบัญชีของคุณ แล้วเลือก “ใช่” เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ จากนั้นเลือก “ดำเนินการต่อ” เมื่อคุณคลิก “ดำเนินการต่อ” เราจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่เรามีในระบบเพื่อยืนยันคำขอลบของคุณ ทำตามคำแนะนำในอีเมลยืนยันตัวตนเพื่อทำขั้นตอนการลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบบัญชี Life360 ของคุณ โปรดไปที่ ลบบัญชีของฉัน บนหน้าในศูนย์ความช่วยเหลือ
• ลบบัญชี Tile ของคุณ. คุณต้องยกเลิกการเป็นสมาชิก Tile Premium หรือ Premium Protect ก่อนที่จะลบบัญชี Tile ของคุณ การลบบัญชี Tile ของคุณจะปิดใช้งาน Tiles ของคุณอย่างถาวร และจะไม่สามารถใช้งานได้อีก นอกจากนี้ยังจะนำรายละเอียดบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติตำแหน่งที่ตั้ง ออกจากฐานข้อมูลบัญชี Tile การดำเนินการนี้เป็นแบบถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ หากคุณต้องการถ่ายโอน Tiles ของคุณไปยังบัญชีอื่นเพื่อให้ยังคงใช้งานได้หลังจากที่คุณลบบัญชี คุณต้องดำเนินการให้เสร็จก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ ลบบัญชี Tile ของฉัน ใน ศูนย์ความช่วยเหลือ. หากต้องการลบบัญชี Tile ของคุณ ให้เปิดแอป Tile ไปที่ การตั้งค่า จัดการบัญชี ลบบัญชี ป้อนรหัสผ่านของคุณ จากนั้นแตะ “ฉันยอมรับ ลบ”   
• ลบบัญชี Jiobit ของคุณ คุณต้องยกเลิกการสมัครใช้งาน Jiobit ของคุณก่อนที่จะลบบัญชี Jiobit ของคุณ เมื่อคุณลบบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถติดตาม Jiobit ของคุณได้อีก หากต้องการลบบัญชี Jiobit ของคุณ ให้เปิดแอป Jiobit ไปที่ไอคอนเมนู แตะ บัญชี แล้วเลือก ลบบัญชีของฉัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลบบัญชี Jiobit ของคุณ โปรดไปที่หน้า ลบบัญชี Jiobit ของฉัน ในศูนย์ความช่วยเหลือ   

XI. ไม่มีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

หากบริการให้ข้อมูลระดับมืออาชีพ (เช่น คำแนะนำทางการแพทย์หรือทางกฎหมายจากผู้ให้บริการบุคคลภายนอกของ Life360) ข้อมูลดังกล่าวมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ไม่ควรดำเนินการใดๆ โดยอิงจากข้อมูลใดๆ ที่มีอยู่ในบริการนี้ คุณควรขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอิสระจากบุคคลที่มีใบอนุญาตและ/หรือมีคุณสมบัติเหมาะสมในสาขาที่เกี่ยวข้อง

XII. ความเป็นส่วนตัว

เราใส่ใจความเป็นส่วนตัวของสมาชิกของเรา โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ ตำแหน่ง ข้อมูลการรับรู้และการเคลื่อนไหว คุณยินยอมให้เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

XIII. ความปลอดภัย

Life360 ให้ความสำคัญกับความสมบูรณ์และความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถฝ่าฝืนมาตรการรักษาความปลอดภัยของเราหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสมได้ คุณยอมรับว่าการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

XIV. ลิงก์ของบุคคลภายนอก

บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ผู้โฆษณา บริการ ข้อเสนอพิเศษ หรือเหตุการณ์หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ Life360 ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม หากคุณใช้ลิงก์ดังกล่าว คุณจะออกจากบริการ โดย Life360 จะไม่รับรองหรือรับผิดชอบใดๆ ต่อเว็บไซต์ ข้อมูล สื่อ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบุคคลภายนอกดังกล่าว หากคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกจากบริการนี้ ถือว่าคุณยอมรับความเสี่ยงเอง และคุณเข้าใจว่าข้อตกลงนี้และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าวของคุณ คุณยินยอมให้ Life360 พ้นจากความรับผิดใดๆ ทั้งสิ้นที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์ บริการ หรือเนื้อหาใดๆ ของบุคคลภายนอก นอกจากนี้ การติดต่อหรือการเข้าร่วมโปรโมชั่นของผู้โฆษณาที่พบในบริการ ซึ่งรวมถึงการชำระเงินและการจัดส่งสินค้า และข้อกำหนดอื่นๆ (เช่น การรับประกัน) จะมีผลระหว่างคุณและผู้โฆษณานั้นๆ เท่านั้น คุณตกลงว่า Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อของคุณกับผู้โฆษณาดังกล่าว

XV. การชดใช้ค่าเสียหาย

ส่วนนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือเขตอำนาจศาลอื่นใดที่การชดเชยนี้ไม่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และให้การละเว้นไม่จำต้องรับผิดกับ Life360 และบริษัทย่อย ตัวแทน/ผู้รับมอบอำนาจ ผู้ให้สิทธิ์อนุญาต ผู้จัดการ และบริษัทในเครืออื่นๆ ของเรา รวมถึงพนักงาน ผู้รับเหมา ตัวแทน/ผู้รับมอบอำนาจ เจ้าหน้าที่ และกรรมการของบริษัทเหล่านั้น จากและต่อการเรียกร้อง ความเสียหาย ภาระผูกพัน ความสูญเสีย หนี้สิน ค่าใช้จ่าย หรือหนี้ และค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย) ที่เกิดจาก: (i) การใช้และการเข้าถึงบริการของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ที่คุณส่งหรือได้รับ (ii) การฝ่าฝืนข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการฝ่าฝืนการรับรองและการรับประกันใดๆ ในที่นี้ (iii) การฝ่าฝืนสิทธิ์ของบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา (iv) การฝ่าฝืนกฎหมาย กฎ หรือข้อบังคับใดๆ ที่บังคับใช้ของคุณ (v) การเรียกร้องหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลจากเนื้อหาของสมาชิกของคุณ หรือเนื้อหาของสมาชิกใดๆ หรือข้อมูลอื่นใดที่ส่งผ่านบัญชีของคุณ รวมถึงแนวคิดใดๆ ก็ตามหรือ (vi) การเข้าถึงและการใช้บริการของบุคคลอื่นใดด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือรหัสความปลอดภัยที่เหมาะสมอื่นๆ ของคุณ

XVI. ไม่มีการรับประกัน

หากกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ไม่อนุญาตให้มีการปฏิเสธความรับผิดต่อการรับประกันบางประการที่ระบุไว้ในส่วนนี้ การปฏิเสธความรับผิดดังกล่าวจะไม่นำไปใช้กับคุณในขอบเขตที่ถูกห้าม

บริการนี้มอบให้ตามสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" การใช้บริการถือเป็นความเสี่ยงของท่านเอง ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต บริการนี้มอบให้โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยของความสามารถในการค้าขายได้ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย ความถูกต้อง ความตรงเวลา คุณภาพ หรือการไม่ละเมิดสิทธิ์ คำแนะนำหรือข้อมูลใดๆ ก็ตามไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรที่ท่านได้รับจาก Life360 หรือผ่านทางบริการนี้ จะไม่ก่อให้เกิดการรับประกันใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในที่นี้ โดยไม่จำกัดสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น Life360 บริษัทย่อย บริษัทในเครือ และผู้ให้สิทธิ์ใช้งานของเรา ไม่รับประกันว่า: (I) บริการหรือผลลัพธ์ที่ได้รับจากการใช้บริการ (ตัวอย่างเช่น ข้อมูล สารสนเทศ ตำแหน่ง การตรวจจับหรือรายงานอุบัติเหตุ ความช่วยเหลือฉุกเฉิน) จะมีความถูกต้อง เชื่อถือได้ ปราศจากข้อผิดพลาด หรือถูกต้อง (II) บริการหรือผลลัพธ์ที่ได้รับจากการใช้บริการจะตรงตามความต้องการของคุณ (III) บริการจะพร้อมให้บริการในเวลาหรือสถานที่ใดสถานที่หนึ่ง ทันเวลา ไม่หยุดชะงัก หรือปลอดภัย (IV) ข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดใดๆ จะได้รับการแก้ไข หรือ (V) บริการนี้ปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่นๆ โดยเนื้อหาใดๆ ที่ดาวน์โหลดหรือได้รับมาด้วยวิธีอื่นใดผ่านการใช้บริการนี้จะถือเป็นการดาวน์โหลดโดยมีความเสี่ยงของตัวคุณเอง และคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ หรือการสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากการดาวน์โหลดดังกล่าวหรือการใช้บริการของคุณ

Life360 ไม่รับประกัน ไม่สนับสนุน ไม่รับรอง หรือรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่โฆษณาหรือเสนอโดยบุคคลภายนอกผ่านทางบริการหรือเว็บไซต์หรือบริการที่มีไฮเปอร์ลิงก์ใดๆ ก็ตาม และ Life360 จะไม่เป็นคู่สัญญาหรือมีบทบาทใดๆ ในการตรวจสอบธุรกรรมใดๆ ระหว่างคุณกับผู้ให้บริการบุคคลภายนอกของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

XVII. การจำกัดความรับผิด

หากกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ไม่อนุญาตให้มีการปฏิเสธความรับผิดต่อการรับประกันบางประการที่ระบุไว้ในส่วนนี้ การปฏิเสธความรับผิดดังกล่าวจะไม่นำไปใช้กับคุณในขอบเขตที่ถูกห้าม

ข้อตกลงนี้ให้สิทธิ์ตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิอื่นๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล คำปฏิเสธ ข้อยกเว้น และข้อจำกัดความรับผิดภายใต้ข้อตกลงนี้จะไม่นำไปใช้ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้ห้ามไว้

ส่วนการจำกัดความรับผิดนี้ใช้ได้ไม่ว่าความรับผิดที่ถูกกล่าวอ้างนั้นจะมาจากสัญญา การละเมิด ความประมาทเลินเล่อ ความรับผิดโดยเคร่งครัด หรือพื้นฐานอื่นใดก็ตาม แม้ว่า Life360 จะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม การจำกัดความรับผิดในส่วนนี้จะใช้ได้ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง

ไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงนี้ที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค

ไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงนี้ที่เจตนาจะยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของ Life360 สำหรับ: (1) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลอันเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ Life360 (2) การฉ้อโกง (3) การให้ข้อความผิดไปจากความเป็นจริงโดยกลฉ้อฉล หรือ (4) ความรับผิดอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมาย ในขอบเขตสูงสุดตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม Life360 บริษัทในเครือ ตัวแทน/ผู้ได้รับมอบอำนาจ กรรมการ พนักงาน ผู้จัดหา หรือผู้ให้สิทธิ์ใช้งาน จะไม่รับผิดชอบต่อคุณสำหรับความเสียหายใดๆ ก็ตามที่ไม่ได้เกิดจากการละเมิดสัญญานี้ของ Life360 หรือการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นจากสัญญานี้ ซึ่ง ในขณะที่คุณเข้าทำสัญญานี้ ไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นผลลัพธ์จากการละเมิดสัญญาของ Life360

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ไม่ว่ามรกรณีใดๆ ก็ตาม Life360 บริษัทในเครือ ตัวแทน/ผู้ได้รับมอบอำนาจ กรรมการ พนักงาน ผู้จัดหา หรือผู้ให้สิทธิ์ใช้งาน จะไม่รับผิดต่อคุณสำหรับค่าเสียหายทางอ้อม เชิงลงโทษ อันเนื่องมาจากสัญญา พิเศษ ต่อเนื่อง หรือค่าเสียหายเพื่อเป็นเยี่ยงอย่างหรือการสูญเสียกำไร ค่าความนิยม การใช้งาน ข้อมูล หรือความสูญเสียที่จับต้องไม่ได้อื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ ไม่ว่าในสถานการณ์ใดๆ ก็ตาม Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสีย หรือการบาดเจ็บใดๆ ที่เกิดจากการแฮ็ก การแทรกแซง หรือการเข้าถึงหรือการใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือบัญชีของคุณหรือข้อมูลที่อยู่ในนั้นโดยไม่ได้รับอนุญาต ในขอบเขตสูงสุดตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต Life360 จะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อ (I) ข้อผิดพลาด การละเว้น ความผิดพลาด หรือความไม่ถูกต้องจากผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือผลลัพธ์ที่ได้รับจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ (ตัวอย่างเช่น ข้อมูล สารสนเทศ ตำแหน่ง การตรวจจับหรือรายงานอุบัติเหตุ ความช่วยเหลือฉุกเฉิน) (II) การบาดเจ็บส่วนบุคคล การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินในลักษณะใดๆ ก็ตามอันเป็นผลมาจากการเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา (ยกเว้นในขอบเขตที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา) (III) การเข้าถึงหรือการใช้เซิร์ฟเวอร์ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ภายในนั้น (IV) การหยุดชะงักหรือการหยุดการส่งข้อมูลไปยังหรือจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ (V) บั๊ก ไวรัส ม้าโทรจัน หรือสิ่งที่คล้ายกันใดๆ ที่อาจส่งไปยังหรือผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราโดยบุคคลภายนอก (VI) ข้อผิดพลาดหรือการละเว้นใดๆ ในเนื้อหาใดๆ หรือการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลจากการใช้เนื้อหาใดๆ ที่โพสต์ ส่งผ่านอีเมล ส่ง หรือทำให้เข้าถึงได้ผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยวิธีอื่น (VII) เนื้อหาของสมาชิกหรือการกระทำที่หมิ่นประมาท หยาบคาย หรือผิดกฎหมายของบุคคลภายนอกใดๆ ก็ตามและ/หรือ (VIII) การกระทำหรือการละเว้นการกระทำใดๆ ของบุคคลภายนอก ไม่ว่าจะในกรณีใดๆ ก็ตาม Life360 บริษัทในเครือ ตัวแทน/ผู้ได้รับมอบหมาย กรรมการ พนักงาน ผู้จัดหา หรือผู้ให้สิทธิ์ใช้งานจะไม่รับผิดต่อคุณหรือสมาชิกใดๆ สำหรับการเรียกร้อง กระบวนการทางกฎหมาย ความรับผิด ภาระผูกพัน ค่าเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ในจำนวนที่เกินกว่าจำนวนที่คุณชำระให้กับ Life360 ตามที่ระบุไว้ในที่นี้ในช่วงหกเดือนก่อนเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความรับผิด

การดำเนินคดีทางกฎหมายใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการนั้น เว้นแต่จะถูกห้ามโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ จะไม่สามารถดำเนินการได้ เว้นแต่ Life360 จะได้รับหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในหนึ่งปีนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการดำเนินคดีดังกล่าว

บริการนี้ควบคุมและดำเนินการจากสถานประกอบการในสหรัฐอเมริกา และพร้อมใช้งานในบางประเทศอื่นๆ ตามที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงนี้หรือเงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการ นอกเหนือจากประเทศที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้และเงื่อนไขผลิตภัณฑ์และบริการ Life360 ไม่รับรองว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการจะมีความเหมาะสมหรือพร้อมใช้งานในสถานที่อื่นๆ ผู้ที่เข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเขตอำนาจศาลอื่นๆ จะต้องดำเนินการเข้าถึงหรือใช้ด้วยความสมัครใจของตนเอง และต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นที่บังคับใช้ทั้งหมด คุณไม่สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการได้หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในประเทศที่ถูกสหรัฐอเมริกาคว่ำบาตร หรือเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลต่างประเทศที่ถูกปิดกั้นหรือปฏิเสธโดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกา เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น เนื้อหาทั้งหมดที่พบในผลิตภัณฑ์และบริการจะมุ่งเน้นไปที่บุคคลที่อยู่ในประเทศที่ระบุไว้ในประโยคแรกของย่อหน้านี้เท่านั้น

XVIII. การระงับข้อพิพาท

โปรดอ่านส่วนนี้อย่างละเอียด เพราะยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้ห้ามไว้ ส่วนนี้กำหนดให้คู่สัญญาต้องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการเพื่อระงับข้อเรียกร้องของตน เงื่อนไขการระงับข้อพิพาทเหล่านี้ รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม มีผลบังคับใช้กับข้อเรียกร้องทั้งหมดระหว่างคุณกับ Life360 รวมถึงข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นก่อนหรือหลังจากที่คุณยอมรับเวอร์ชันก่อนหน้าของข้อกำหนดของ Life360 แล้ว บทบัญญัติที่ระบุไว้ในส่วนนี้ถูกห้ามโดย พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคของควิเบก (CQLR c P-40.1) ดังนั้นจึงไม่ใช้บังคับกับสมาชิกในควิเบก ประเทศแคนาดา

ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นซึ่งคุณไม่พึงพอใจกับวิธีแก้ปัญหาจากศูนย์ความช่วยเหลือของ Life360 และคุณกับ Life360 ไม่สามารถระงับข้อเรียกร้องได้หลังจากดำเนินการตามประกาศก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการภาคบังคับและขั้นตอนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการด้านล่าง เราต่างเห็นพ้องให้ระงับข้อเรียกร้องผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันแทนการพิจารณาในศาลทั่วไป และตามที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้:

ภูมิลำเนาของลูกค้า	กฎหมายที่ใช้บังคับ	เขตอำนาจศาล	กฎอนุญาโตตุลาการ (หากมี)
ออสเตรเลียหรือนิวซีแลนด์	ออสเตรเลีย	ออสเตรเลีย	ศูนย์อนุญาโตตุลาการพาณิชย์ระหว่างประเทศแห่งออสเตรเลีย
ประเทศในเอเชียหรือภูมิภาคแปซิฟิกนอกเหนือจากประเทศญี่ปุ่น	สิงคโปร์	สิงคโปร์	ศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศแห่งสิงคโปร์
อเมริกาเหนือ อเมริกากลางหรืออเมริกาใต้ หรือแคริบเบียน	กฎหมายของรัฐบาลกลางแคลิฟอร์เนียหรือสหรัฐอเมริกา	ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย	อนุญาโตตุลาการและไกล่เกลี่ยแห่งชาติ (NAM)   สมาคมอนุญาโตตุลาการอเมริกัน (AAA) เป็นทางเลือกหาก NAM ไม่พร้อมให้บริการ
สหภาพยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์	กฎหมายไอริช	ดับลิน ไอร์แลนด์	หอการค้านานาชาติ
สหราชอาณาจักร	อังกฤษและเวลส์	ลอนดอน ประเทศอังกฤษ	ศูนย์ระงับข้อพิพาทอย่างมีประสิทธิผล
ประเทศญี่ปุ่น	ประเทศญี่ปุ่น	โตเกียว ประเทศญี่ปุ่น	สมาคมอนุญาโตตุลาการพาณิชย์แห่งญี่ปุ่น

อนุญาโตตุลาการไม่เป็นทางการเท่ากับการฟ้องคดีในศาล อนุญาโตตุลาการใช้อนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางแทนผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน อาจอนุญาตให้มีการเปิดเผยพยานหลักฐานได้จำกัดมากกว่าศาล และอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยศาลในขอบเขตจำกัด เว้นแต่จะมีการจำกัดไว้โดยชัดแจ้งในหมวดนี้ อนุญาโตตุลาการสามารถตัดสินค่าเสียหายและการเยียวยาได้เช่นเดียวกับที่ศาลสามารถตัดสินได้ การอนุญาโตตุลาการใดภายใต้ข้อตกลงนี้จะมีขึ้นในรูปแบบรายบุคคล ไม่อนุญาตให้มีการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่มหรือการฟ้องร้องแบบกลุ่ม

ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง หากคุณต้องการขอไม่เข้าร่วมในข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ

A. การอนุญาโตตุลาการของข้อเรียกร้อง

1. ข้อพิพาทที่อยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต Life360 และคุณตกลงที่จะใช้อนุญาโตตุลาการสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดระหว่างเรา ยกเว้นข้อเรียกร้อง (i) ที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (เช่น สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า หรือสิทธิทางศีลธรรม แต่ไม่รวมถึงสิทธิในความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิในการเผยแพร่) ของคุณหรือของ Life360 รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ ที่คุณหรือ Life360 ร้องขอให้ศาลมีคำสั่งห้ามหรือเยียวยาในเชิงยุติธรรมอื่น ๆ สำหรับการใช้งานโดยมิชอบหรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของคุณหรือของ Life360 ที่กล่าวหา หรือการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของคุณหรือของ Life360 ("ข้อเรียกร้องด้านทรัพย์สินทางปัญญา (IP Claims)") หรือ (ii) ที่สามารถยื่นได้อย่างเหมาะสมต่อศาลคดีผู้บริโภค/คดีมูลค่าต่ำ โดยมีเงื่อนไขว่าศาลดังกล่าวไม่อนุญาตให้มีการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือการดำเนินคดีแบบผู้แทนที่คล้ายกันหรือการเยียวยาในลักษณะดังกล่าว เพื่อป้องกันความสงสัย ข้อเรียกร้องที่ไม่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา แต่ถูกยื่นร่วมกับข้อเรียกร้องด้านทรัพย์สินทางปัญญา (IP Claims) จะได้รับการตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน แทนการให้ศาลโดยผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุนเป็นผู้ตัดสิน

การอ้างอิงถึง "Life360", "คุณ", "เรา" และ "เรา" ในข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับนี้ ให้รวมถึงผู้รับโอนสิทธิเดิม ผู้สืบสิทธิ และผู้รับโอนของแต่ละฝ่าย ตลอดจนบริษัทแม่ บริษัทบริษัทย่อย และบริษัทในเครือของแต่ละฝ่าย; นิติบุคคลดังกล่าวและตัวแทน พนักงาน ผู้รับใบอนุญาต ผู้ให้สิทธิใช้งาน และผู้ให้บริการเนื้อหาของเรา ณ เวลาที่ข้อเรียกร้องของคุณหรือของเราเกิดขึ้น; และผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาตทั้งหมด หรือผู้รับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้หรือฉบับก่อนหน้าระหว่างเรา

คุณตกลงว่า โดยการทำสัญญาฉบับนี้และยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ คุณและเราแต่ละฝ่ายได้สละสิทธิ์ในการเข้าร่วมการฟ้องร้องแบบกลุ่มและการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนเท่าที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต

ข้อตกลงฉบับนี้เป็นหลักฐานของการทำธุรกรรมในการพาณิชย์ระหว่างรัฐ และพระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางจะใช้บังคับในการตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการนี้ หมวดนี้ยังคงมีผลบังคับใช้แม้ข้อตกลงฉบับนี้สิ้นสุดลง

2. การแจ้งเตือนก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการที่บังคับใช้และขั้นตอนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ

คุณและเราตกลงร่วมกันว่าความพยายามโดยสุจริตแบบไม่เป็นทางการในการระงับข้อพิพาทมักนำไปสู่ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว คุ้มค่า และเป็นประโยชน์ร่วมกัน ดังนั้น คู่ความที่ตั้งใจจะเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ยื่นคำร้องต่อศาลคดีผู้บริโภค หรือขอการเยียวยาต่อศาลสำหรับข้อเรียกร้องเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา (IP Claims) จะต้องส่งหนังสือแจ้งภาคบังคับก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการแก่ฝ่ายอีกฝ่ายหนึ่งก่อน หนังสือแจ้งภาคบังคับก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่คุณส่งถึง Life360 ต้องส่งทางอีเมลไปที่ legal@life360.com ส่วน Life360 จะส่งหนังสือแจ้งภาคบังคับก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณในปัจจุบัน

“หนังสือบอกกล่าวก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ” ที่เป็นข้อบังคับจะต้องมี (i) ชื่อ ที่อยู่ และอีเมลของผู้เรียกร้อง; (ii) คำอธิบายลักษณะและฐานของข้อเรียกร้อง; (iii) ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่ก่อให้เกิดลักษณะและฐานของข้อเรียกร้อง; (iv) คำอธิบายลักษณะและฐานของการเยียวยาเฉพาะที่เรียกร้อง รวมถึงค่าเสียหายที่เรียกร้อง ถ้ามี พร้อมทั้งการคำนวณโดยละเอียด; และ (v) ถ้อยแถลงลงนามด้วยลายมือโดยผู้เรียกร้องเอง (ไม่ใช่ลงนามโดยทนายความของผู้เรียกร้องเพียงผู้เดียว) เพื่อยืนยันความถูกต้องของเนื้อหาในหนังสือบอกกล่าวก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ หนังสือบอกกล่าวก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการต้องเป็นรายบุคคล หมายความว่าสามารถกล่าวถึงข้อเรียกร้องของคู่สัญญาเพียงฝ่ายเดียวเท่านั้น

หลังจากได้รับหนังสือบอกกล่าวภาคบังคับก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่กรอกครบถ้วนแล้ว คู่สัญญาจะต้องร่วมกันพยายามโดยสุจริตเพื่อระงับข้อพิพาทเป็นระยะเวลา 60 วัน (ซึ่งอาจขยายเวลาได้ตามข้อตกลง) คุณและเราเห็นพ้องกันว่า หลังจากได้รับหนังสือบอกกล่าวภาคบังคับก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่กรอกครบถ้วนแล้ว ผู้รับอาจสอดคล้องกับความพยายามโดยสุจริตในการระงับข้อพิพาท ยื่นคำขอจัดการประชุมไกล่เกลี่ยแบบวิดีโอรายบุคคลให้จัดขึ้นภายในช่วงเวลา 60 วัน (แต่สามารถจัดหลังพ้นช่วง 60 วันได้หากคู่สัญญาตกลงกัน) และคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะเข้าร่วมด้วยตนเอง (พร้อมทนายความของทั้งสองฝ่าย หากมีผู้แทน ก็เชิญชวนให้เข้าร่วมการประชุมไกล่เกลี่ยทางวิดีโอ) หากคู่สัญญาฝ่ายใดไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมไกล่เกลี่ยทางวิดีโอได้ ฝ่ายนั้นอาจเข้าร่วมทางโทรศัพท์ได้เมื่อแสดงเหตุอันควรที่ทำให้การเข้าร่วมทางโทรศัพท์มีความเหมาะสม (เช่น ไม่สามารถจัดหาอุปกรณ์ได้ หรือสัญญาณไวไฟไม่เพียงพอเนื่องจากมีฐานะยากจน) คุณและเราเห็นพ้องกันว่าคู่สัญญา (รวมถึงทนายความ หากมีผู้แทน) จะร่วมมือกันกำหนดตารางการประชุมให้เร็วที่สุดในเวลาที่สะดวกตรงกัน และมุ่งแสวงหาการระงับข้อพิพาท หากเราและคุณไม่สามารถตกลงกันเพื่อระงับประเด็นที่ระบุไว้ในหนังสือบอกกล่าวได้ภายใน 60 วันนับแต่ได้รับหนังสือบอกกล่าวที่กรอกครบถ้วน (หรือในระยะเวลานานกว่านั้นหากคู่สัญญาตกลงกัน) คุณหรือเราอาจเริ่มดำเนินกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้อง การดำเนินคดีในศาลคดีผู้บริโภคขนาดย่อม หรือการฟ้องร้องต่อศาล ตามที่เงื่อนไขเหล่านี้อนุญาต

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเรื่องการแจ้งล่วงหน้าก่อนเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการและกระบวนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการที่เป็นภาคบังคับ ถือเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นก่อนเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้อง การดำเนินคดีในศาลเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจำนวนเล็กน้อย หรือการดำเนินคดีในศาลใดๆ ระยะเวลาจำกัดความรับผิด (รวมถึงอายุความ) และเส้นตายในการยื่นค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้หยุดนับระหว่างที่คู่กรณีทั้งสองฝ่ายดำเนินการตามกระบวนการแจ้งล่วงหน้าก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการและกระบวนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการที่เป็นภาคบังคับเหล่านี้ กระบวนการแจ้งล่วงหน้าก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการและกระบวนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการที่เป็นภาคบังคับทั้งหมดนี้มีความสำคัญ เพื่อให้คุณและ Life360 มีโอกาสอย่างแท้จริงในการระงับข้อเรียกร้องแบบไม่เป็นทางการ หากมีข้อกำหนดส่วนใดไม่ได้รับการปฏิบัติตาม การยื่นหรือการดำเนินกระบวนการอนุญาโตตุลาการอาจถูกศาลสั่งระงับได้ นอกจากนี้ เว้นแต่กฎหมายจะห้าม ผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการจะไม่อาจรับ จัดการ ประเมิน หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการซึ่งได้ถูกริเริ่มโดยยังมิได้ปฏิบัติให้ครบถ้วนตามกระบวนการแจ้งล่วงหน้าก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการและกระบวนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการที่เป็นภาคบังคับ หากมีการดำเนินอนุญาโตตุลาการอยู่ก่อนแล้ว ให้ปิดเรื่องในทางธุรการโดยทันที ข้อความใด ๆ ในวรรคนี้ไม่เป็นการจำกัดสิทธิของคู่กรณีในการเรียกค่าเสียหายจากการไม่ปฏิบัติตามกระบวนการแจ้งล่วงหน้าก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการและกระบวนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการที่เป็นภาคบังคับเหล่านี้

โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติใดๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ที่ขัดกัน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจร้องขอคำสั่งห้ามหรือการเยียวยาเชิงพินิจอื่นใดจากศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีในระหว่างรอให้มีการดำเนินการตามหนังสือบอกกล่าวก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการภาคบังคับและกระบวนการระงับข้อพิพาทโดยไม่เป็นทางการให้แล้วเสร็จ หากการเยียวยาดังกล่าวจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายที่ไม่อาจเยียวยาได้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย อำนาจของศาลภายใต้บทบัญญัตินี้ถูกจำกัดโดยเคร่งครัดให้เพียงการให้การเยียวยาชั่วคราวเท่าที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ศาลชนิดคดีผู้บริโภคมูลค่าต่ำ หรือกระบวนการพิจารณาคดีอื่นๆ และศาลจะไม่มีอำนาจในการตัดสินชี้ขาดเนื้อหาสาระพื้นฐานของข้อพิพาทนั้น

3. ขั้นตอนการอนุญาโตตุลาการ

สำหรับการอนุญาโตตุลาการที่ถิ่นที่อยู่ของคุณอยู่ในอเมริกาเหนือ อเมริกากลาง อเมริกาใต้ หรือแคริบเบียน การอนุญาโตตุลาการจะอยู่ภายใต้กฎที่บังคับใช้ของ National Arbitration & Mediation ("NAM") (รวมถึง กฎและกระบวนการระงับข้อพิพาทแบบครอบคลุม และ/หรือกฎเพิ่มเติมสำหรับการยื่นคำขออนุญาโตตุลาการจำนวนมาก ตามที่ใช้บังคับ) ("NAM Rules") โดยปรับแก้ตามข้อตกลงการอนุญาโตตุลาการฉบับนี้ และจะอยู่ภายใต้การดำเนินการโดย NAM กฎของ NAM และแบบฟอร์มสำหรับเริ่มต้นการอนุญาโตตุลาการมีให้บริการทางออนไลน์ที่ www.namadr.com หาก NAM ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่เต็มใจที่จะดำเนินการดังกล่าว การอนุญาโตตุลาการจะอยู่ภายใต้กฎที่บังคับใช้ของ American Arbitration Association ("AAA") กฎของ AAA และแบบฟอร์มสำหรับเริ่มต้นการอนุญาโตตุลาการมีให้บริการทางออนไลน์ที่ www.adr.org

เราและคุณตกลงกันว่าฝ่ายที่เริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการต้องส่งหนังสือรับรองว่าพวกเขาได้ปฏิบัติตามและเสร็จสิ้นข้อกำหนดเกี่ยวกับหนังสือบอกกล่าวก่อนอนุญาโตตุลาการภาคบังคับและขั้นตอนการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ และว่าพวกเขาเป็นคู่สัญญาตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการที่แนบมาพร้อมกับหรือแนบไปกับคำเรียกร้องให้นำข้อพิพาทเข้าสู่อนุญาโตตุลาการ คำเรียกร้องให้นำข้อพิพาทเข้าสู่อนุญาโตตุลาการและหนังสือรับรองต้องลงนามด้วยลายมือโดยฝ่ายที่เริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ (และที่ปรึกษาของพวกเขา หากมีตัวแทน)

ประเด็นทั้งหมดให้อภิปรายชี้ขาดโดยอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความสมบูรณ์ตามกฎหมาย ความมีผลบังคับใช้ หรือขอบเขตของข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทและบทบัญญัติการอนุญาโตตุลาการฉบับนี้ ซึ่งให้ศาลที่มีเขตอำนาจชอบด้วยกฎหมายมีอำนาจพิจารณาแต่เพียงผู้เดียว รวมถึงอำนาจในการสั่งห้ามการยื่น ฟ้องดำเนินคดี หรือการจัดการกระบวนการอนุญาโตตุลาการ และการกำหนดค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการด้วย

เว้นแต่เรากับคุณจะตกลงเป็นอย่างอื่น หรือกฎอนุญาโตตุลาการที่ใช้บังคับจะกำหนดเป็นอย่างอื่น การพิจารณาอนุญาโตตุลาการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องซึ่งเรียกไม่เกิน $15,000 จะจัดขึ้นผ่านการประชุมทางวิดีโอ โดยคู่กรณีทั้งสองฝ่ายมีทางเลือกที่จะเข้าร่วมการพิจารณาแบบสด การพิจารณาอื่น ๆ ทั้งหมดจะจัดขึ้นในเคาน์ตี (หรือเขตปกครอง) ที่เป็นภูมิลำเนาของคุณ คุณและผู้แทนของ Life360 ต้องเข้าร่วมการอนุญาโตตุลาการผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์หรือแบบพบหน้าด้วย เมื่อการพิจารณาอนุญาโตตุลาการสิ้นสุดลง อนุญาโตตุลาการจะต้องออกคำวินิจฉัยเป็นลายลักษณ์อักษรที่มีเหตุผลเพียงพอเพื่ออธิบายข้อเท็จจริงที่สำคัญและข้อสรุปที่เป็นพื้นฐานของรางวัล คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการมีผลผูกพันเฉพาะระหว่างคุณกับ Life360 เท่านั้น และจะไม่มีผลตัดสิทธิ์ล่วงหน้าในกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนพิจารณาอื่นที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีที่แตกต่างกัน รางวัลของอนุญาโตตุลาการที่ได้รับการปฏิบัติตามโดยสมบูรณ์แล้ว จะไม่ถูกป้อนเป็นคำพิพากษาในศาลใด ๆ

เช่นเดียวกับในศาล คุณและ Life360 ตกลงกันว่าทนายความใดก็ตามที่เป็นตัวแทนฝ่ายหนึ่งในอนุญาโตตุลาการ จำนวนรับรองเมื่อเริ่มต้นและดำเนินการอนุญาโตตุลาการว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎระเบียบวิธีพิจารณาความแพ่งของรัฐบาลกลาง ข้อ 11(b) รวมถึงการรับรองด้วยว่า ข้อเรียกร้องหรือการเยียวยาที่ร้องขอนั้นมิได้ขาดสาระสำคัญหรือยื่นขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยเหตุผล

ผู้ชี้ขาดมีอำนาจในการกำหนดบทลงโทษใดๆ ภายใต้กฎของ NAM กฎข้อ 11 แห่งกฎวิธีพิจารณาความแพ่งของรัฐบาลกลาง หรือกฎหมายของรัฐบาลกลางหรือของรัฐที่เกี่ยวข้อง ต่อคู่กรณีและทนายความที่มีตัวแทนอย่างเหมาะสมทั้งหมด

ยกเว้นในกรณีที่มีกำหนดห้ามไว้โดยชัดแจ้ง อนุญาโตตุลาการอาจให้การเยียวยา การบรรเทา หรือผลลัพธ์ใด ๆ ที่คู่กรณีอาจได้รับในศาล รวมถึงการตัดสินให้ชำระค่าธรรมเนียมทนายความและค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ต้องเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คู่กรณีจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมทนายความและค่าใช้จ่ายของตนเองในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะมีคำสั่งลงโทษ หรือเห็นว่าสาระของคำร้อง การต่อสู้คดี หรือการขอบรรเทาที่ยื่นขอนั้นเป็นการกระทำที่ไม่มีมูลหรือมีวัตถุประสงค์ไม่เหมาะสม (โดยประเมินตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในกฎวิธีพิจารณาความแพ่งของรัฐบาลกลาง ข้อ 11(ข))

4. ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ

การชำระค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ (ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยผู้ดูแลการอนุญาโตตุลาการ รวมถึงค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้อง ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ และค่าธรรมเนียมการพิจารณา) จะเป็นไปตามกติกาการอนุญาโตตุลาการที่ใช้บังคับ เว้นแต่คุณมีสิทธิได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณและเราตกลงกันว่า การอนุญาโตตุลาการควรมีต้นทุนที่คุ้มค่าสำหรับทุกฝ่าย และฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจติดต่อผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการเพื่อขอลดหรือผ่อนผันค่าธรรมเนียมได้

5. การรักษาความลับ

เมื่อมีคำขอจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และเว้นแต่กฎหมายจะห้ามไว้เป็นอย่างอื่น อนุญากให้อนุญาโตตุลาการออกคำสั่งที่กำหนดให้ข้อมูลลับของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งซึ่งถูกเปิดเผยระหว่างการอนุญาโตตุลาการ (ไม่ว่าจะอยู่ในเอกสารหรือด้วยวาจา) ต้องไม่ถูกนำไปใช้หรือเปิดเผย เว้นแต่เพื่อเกี่ยวข้องกับกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินคดีเพื่อบังคับตามคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ และการยื่นคำคู่ความต่อศาลที่มีข้อมูลลับซึ่งได้รับอนุญาตใด ๆ จะต้องทำโดยปิดผนึกให้มากที่สุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต

6. ข้อเสนอเพื่อการระงับข้อพิพาท

ในการดำเนินอนุญาโตตุลาการใดๆ ระหว่างคุณกับ Life360 คู่ความฝ่ายที่ถูกกล่าวหาอาจยื่นข้อเสนอประนีประนอมเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อใดก็ได้ก่อนถึงการไต่สวนพยานหลักฐาน หรือหากอนุญาตให้ยื่นคำร้องที่อาจทำให้คดีสิ้นสุดได้ ก็อาจยื่นข้อเสนอได้ก่อนที่ศาลจะมีคำสั่งอนุญาตคำร้องนั้น หากคู่ความฝ่ายที่ยื่นคำร้องปฏิเสธข้อเสนอประนีประนอมเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับ และผลคำชี้ขาดอนุญาโตตุลาการ (1) เป็นคุณแก่ฝ่ายที่ยื่นคำร้องและมีมูลค่าเท่ากับหรือไม่เกินข้อเสนอประนีประนอมเป็นลายลักษณ์อักษรของฝ่ายที่ถูกกล่าวหา หรือ (2) เป็นคุณแก่ฝ่ายที่ถูกกล่าวหา ฝ่ายที่ยื่นคำร้องต้องชำระค่าใช้จ่ายของฝ่ายที่ถูกกล่าวหาซึ่งเกิดขึ้นหลังจากมีการทำข้อเสนอ รวมถึงค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการใดๆ ที่ได้ชำระไป อย่างไรก็ดี หากกฎหมายที่ใช้บังคับห้ามมิให้ฝ่ายที่ถูกกล่าวหารับชดเชยค่าใช้จ่ายจากฝ่ายที่ยื่นคำร้อง ฝ่ายที่ยื่นคำร้องจะขอรับคืนได้เฉพาะค่าใช้จ่ายที่ตนมีสิทธิได้รับตามปกติซึ่งเกิดขึ้นก่อนวันที่มีการทำข้อเสนอประนีประนอมเป็นลายลักษณ์อักษร และจะไม่อาจขอรับคืนค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่มีการทำข้อเสนอประนีประนอมเป็นลายลักษณ์อักษรนั้นได้

ข้อเท็จจริง จำนวนเงิน หรือเงื่อนไขของข้อเสนอการยุติคดีตามวรรคย่อยนี้ ต้องไม่ถูกเปิดเผยต่ออนุญาโตตุลาการจนกว่าอนุญาโตตุลาการจะมีคำชี้ขาดในคำเรียกร้องนั้น

7. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเยียวยาเฉพาะราย

อนุญาโตตุลาการอาจมีคำชี้ขาดให้การบรรเทาได้เฉพาะเพื่อประโยชน์ของคู่ความรายบุคคลที่ร้องขอการบรรเทานั้น และเฉพาะในขอบเขตเท่าที่จำเป็นเพื่อให้การบรรเทาตามที่ข้อเรียกร้องส่วนบุคคลของคู่ความรายนั้นสมควรได้รับ

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณและเราเห็นพ้องว่าแต่ละฝ่ายอาจยื่นฟ้องร้องอีกฝ่ายได้เฉพาะในฐานะส่วนบุคคลของคุณหรือของเราเท่านั้น และไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในกระบวนพิจารณาแบบกลุ่ม แบบรวมศูนย์ แบบรวมคดี หรือแบบผู้แทนใดๆ

นอกจากนี้ เว้นแต่คุณและเราจะตกลงเป็นอย่างอื่น อนุญาโตตุลาการจะไม่สามารถรวมข้อเรียกร้องของบุคคลมากกว่าหนึ่งคน และจะไม่สามารถดำเนินกระบวนพิจารณาในรูปแบบใดๆ ที่เป็นแบบกลุ่ม แบบรวม แบบรวมคดี หรือแบบผู้แทนได้

โดยไม่คำนึงถึงข้อความข้างต้น และเฉพาะเท่าที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด (เช่น ในรัฐแคลิฟอร์เนีย) หากมีการยื่นข้อเรียกร้องที่รวมถึงคำขอให้มีคำสั่งห้ามสาธารณะ (หมายถึงคำสั่งห้ามที่มุ่งประโยชน์ต่อสาธารณชนทั่วไปเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อประโยชน์ของคู่กรณีรายบุคคลเท่านั้น) คู่สัญญาตกลงกันว่าประเด็นทั้งหมดที่มิใช่คำขอให้มีคำสั่งห้ามสาธารณะให้เข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการเพื่อวินิจฉัยก่อน (เว้นแต่ข้อเรียกร้องนั้นจะไม่อยู่ในขอบเขตที่ต้องเข้าสู่อนุญาโตตุลาการ หรือยื่นต่อศาลคดีผู้บริโภคมูลค่าต่ำได้โดยชอบ) หลังจากมีคำชี้ขาดถึงที่สุดในข้อเรียกร้องที่อยู่ภายใต้อนุญาโตตุลาการแล้ว คำขอให้มีคำสั่งห้ามสาธารณะใดๆ ให้พิจารณาโดยศาลที่มีอำนาจพิจารณาพิพากษา เท่าที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ศาลต้องผูกพันตามข้อค้นพบแห่งข้อเท็จจริงและข้อสรุปแห่งข้อกฎหมายของอนุญาโตตุลาการเท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด

ในทำนองเดียวกัน หากเมื่อการอุทธรณ์ทั้งหมดสิ้นสุดลงแล้ว มีการวินิจฉัยว่าข้อห้ามเกี่ยวกับ (i) การให้คำพิพากษาหรือคำสั่งห้ามที่มิได้กำหนดเฉพาะบุคคล และ (ii) การเรียกร้องในรูปแบบกลุ่ม การรวมกลุ่ม การรวมคดี หรือการแทนตัว แก่บุคคลอื่น ไม่อาจบังคับใช้ได้สำหรับการเรียกร้องหรือคำขอการเยียวยาเฉพาะกรณีใดๆ คู่สัญญาตกลงว่า การเรียกร้องหรือคำขอการเยียวยาดังกล่าวจะต้องให้ศาลที่มีอำนาจพิจารณาพิพากษาตัดสิน หลังจากที่การเรียกร้องและคำขอการเยียวยาอื่นทั้งหมดได้เข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการแล้ว ศาลจะต้องผูกพันตามข้อวินิจฉัยข้อเท็จจริงและข้อสรุปข้อกฎหมายของอนุญาโตตุลาการเท่าที่กฎหมายอนุญาต

คุณตกลงว่าการอนุญาโตตุลาการใดๆ ระหว่างคุณกับ Life360 ให้เป็นไปตามบทนี้ ไม่ใช่ตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการก่อนหน้าที่คุณเคยมีกับ Life360 และแม้จะมีบทบัญญัติใดๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ที่ขัดแย้งกัน คุณตกลงว่าบทนี้เป็นการแก้ไขข้อตกลงอนุญาโตตุลาการก่อนหน้าที่คุณเคยมีกับ Life360 รวมถึงในส่วนที่เกี่ยวกับข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นก่อนข้อตกลงฉบับนี้หรือข้อตกลงอนุญาโตตุลาการก่อนหน้าใดๆ

8. การยื่นแบบเป็นชุด

หากเมื่อใดก็ตามมีผู้เรียกร้อง 25 รายขึ้นไป (รวมถึงคุณหรือ Life360) ส่งหนังสือบอกกล่าวก่อนการอนุญาโตตุลาการที่บังคับ หรือพยายามยื่นคำร้องขออนุญาโตตุลาการที่หยิบยกข้อเรียกร้องที่คล้ายกันต่ออีกฝ่ายหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง โดยทนายความหรือหน่วยงานเดียวกันหรือที่ประสานงานกัน คุณและเราตกลงว่าขั้นตอนเพิ่มเติมที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้จะมีผลใช้บังคับ

คู่สัญญาตกลงกันว่า ตลอดกระบวนการนี้ ทนายความของแต่ละฝ่ายจะพบและหารือเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการปรับแก้ขั้นตอนเหล่านี้ตามความต้องการเฉพาะของการยื่นคำร้องแบบจำนวนมาก คู่สัญญาต่างรับทราบและตกลงว่า โดยการเลือกเข้าร่วมการยื่นคำร้องแบบจำนวนมาก การพิจารณาข้อเรียกร้องของตนอาจล่าช้า แต่จะมีการดำเนินความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อลดความล่าดังกล่าวให้เหลือน้อยที่สุด ระยะเวลาการจำกัดอายุความที่ใช้บังคับใดๆ (รวมถึงกฎหมายกำหนดอายุความ) และเส้นตายการชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องใดๆ ให้หยุดนับ ตั้งแต่เมื่อเริ่มมีหนังสือบอกกล่าวก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการภาคบังคับและกระบวนการระงับข้อพิพาทโดยไม่เป็นทางการ ทั้งนี้ตราบเท่าที่หนังสือบอกกล่าวก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการภาคบังคับเป็นไปตามข้อกำหนดในหมวดนี้ จนกว่าจะมีการคัดเลือกข้อเรียกร้องให้ดำเนินต่อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแบบแบ่งระยะ หรือมีการระงับข้อพิพาทแล้ว ถอนเรื่อง ยุติลงด้วยวิธีอื่น หรือเลือกไม่เข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

ขั้นตอนที่หนึ่ง ที่ปรึกษากฎหมายของแต่ละฝ่ายจะคัดเลือกข้อเรียกร้องฝ่ายละ 10 ข้อ (รวมทั้งหมด 20 ข้อ) เพื่อยื่นฟ้องและดำเนินการในอนุญาโตตุลาการรายบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแบบเป็นขั้นตอน อนุญาโตตุลาการรายบุคคลแต่ละคดีจะถูกมอบหมายให้อนุญาโตตุลาการคนเดียวที่แตกต่างกัน เว้นแต่คู่ความจะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น ผลลัพธ์และคำวินิจฉัยของอนุญาโตตุลาการในขั้นตอนที่หนึ่งเหล่านี้จะไม่มีผลเป็นบรรทัดฐานหรือผูกพันต่อข้อเรียกร้องที่เหลืออยู่ ข้อเรียกร้องที่เหลืออยู่จะไม่ถูกยื่นหรือถือว่าได้ยื่นในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ และจะไม่มีการประเมินค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องเหล่านั้น เว้นแต่และจนกว่าจะถูกคัดเลือกให้นำไปยื่นในกระบวนการอนุญาโตตุลาการรายบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแบบเป็นขั้นตอน

ขั้นตอนที่สอง หลังจากการอนุญาโตตุลาการขั้นตอนที่หนึ่งเสร็จสิ้น (หรือเร็วกว่านั้นหากคู่กรณีตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร) คู่กรณีที่เหลือต้องเข้าร่วมการไกล่เกลี่ยแบบรวมครั้งเดียวสำหรับข้อเรียกร้องที่เหลือทั้งหมด โดยค่าธรรมเนียมของผู้ไกล่เกลี่ยชำระโดย Life360 คู่กรณีต้องตกลงเลือกผู้ไกล่เกลี่ยภายใน 30 วันหลังจากการสิ้นสุดของการอนุญาโตตุลาการขั้นตอนที่หนึ่งครั้งล่าสุด หากคู่กรณีไม่สามารถตกลงผู้ไกล่เกลี่ยภายใน 30 วัน ผู้ให้บริการด้านอนุญาโตตุลาการจะเป็นผู้แต่งตั้งผู้ไกล่เกลี่ยในฐานะเรื่องทางธุรการ คู่กรณีทั้งหมดจะให้ความร่วมมือเพื่อให้แน่ใจว่าการไกล่เกลี่ยถูกกำหนดเวลาโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถปฏิบัติได้หลังจากมีการแต่งตั้งผู้ไกล่เกลี่ยแล้ว

ขั้นตอนที่สาม หากการไกล่เกลี่ยในขั้นตอนที่สองไม่สามารถยุติข้อเรียกร้องที่เหลือทั้งหมดได้ ข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการในส่วนนี้จะไม่ใช้กับฝ่ายใดก็ตามที่มีข้อเรียกร้องซึ่งได้มีการส่งหนังสือบังคับแจ้งก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการตามเวลาและข้อกำหนดที่กำหนดไว้อย่างถูกต้องแล้ว และได้ดำเนินกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการจนเสร็จสิ้น ฝ่ายใดฝั่งหนึ่งที่ยังมีข้อเรียกร้องที่ไม่ยุติ ต้องดำเนินข้อเรียกร้องนั้นต่อไปในศาล ไม่ใช่ในการอนุญาโตตุลาการ คู่ความเหล่านี้อาจยื่นข้อเรียกร้องต่อศาลเป็นรายบุคคลหรือเป็นส่วนหนึ่งของคดีร่วมกันหรือคดีที่รวมเข้าด้วยกัน อย่างไรก็ตาม ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คดีร่วมกันหรือคดีที่รวมเข้าด้วยกันใดๆ ต่อศาลอาจรวมเฉพาะผู้ร้องในลักษณะการยื่นแบบจำนวนมากเท่านั้น ที่ได้ส่งหนังสือบังคับแจ้งก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการตามเวลาและข้อกำหนดที่ถูกต้อง และได้ดำเนินกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการจนเสร็จสิ้น

ศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีโดยชอบด้วยกฎหมายมีอำนาจบังคับใช้ข้อกำหนดการยื่นคำร้องแบบจำนวนมากนี้ และหากจำเป็น อาจมีคำสั่งห้ามการยื่นคำร้อง การดำเนินคดี หรือการบริหารจัดการอนุญาโตตุลาการแบบจำนวนมาก รวมถึงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ หากขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้ใช้บังคับกับข้อเรียกร้องของคุณ และศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีโดยชอบด้วยกฎหมายมีคำวินิจฉัยว่าขั้นตอนดังกล่าวไม่อาจบังคับใช้ได้กับข้อเรียกร้องของคุณ ข้อเรียกร้องของคุณจะดำเนินการต่อไปในศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีโดยชอบด้วยกฎหมายโดยสอดคล้องกับข้อตกลงนี้

คุณและ Life360 ตกลงกันว่าเราต่างให้คุณค่าต่อความซื่อตรงและประสิทธิภาพของกระบวนการอนุญาโตตุลาการ และต้องการใช้กระบวนการดังกล่าวเพื่อยุติข้อเรียกร้องที่แท้จริงและสุจริตอย่างเป็นธรรมระหว่างกัน คุณและ Life360 รับทราบและตกลงที่จะปฏิบัติด้วยความสุจริตใจเพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการต่างๆ ที่กำหนดไว้ในที่นี้ได้รับการปฏิบัติตาม นอกจากนี้ คู่สัญญายังตกลงกันด้วยว่าการใช้กระบวนการยื่นคำร้องแบบกลุ่มจำนวนมากนี้ได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมเพื่อให้เกิดการพิจารณาคดีที่มีประสิทธิภาพและเป็นธรรมสำหรับกรณีดังกล่าว

9. การเลือกไม่เข้าร่วม

คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการในหมวดนี้โดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึง arbitrationoptout@life360.com ภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งแรก โดยหนังสือแจ้งดังกล่าวต้องระบุ (i) ชื่อของบุคคลที่ประสงค์จะปฏิเสธ (ii) ข้อมูลติดต่อของบุคคลนั้น (รวมถึงที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ และหมายเลขโทรศัพท์) และ (iii) คำแถลงว่าคุณต้องการปฏิเสธข้อกำหนดในการใช้อนุญาโตตุลาการและตกลงที่จะแก้ไขข้อเรียกร้องผ่านศาลแทน หากคุณไม่ส่งหนังสือแจ้งการปฏิเสธการอนุญาโตตุลาการภายในกำหนดเวลา คุณตกลงว่าจะผูกพันตามข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการของหมวดนี้

10. การแยกส่วนได้

หากมีส่วนใดส่วนหนึ่งของหมวดนี้ถูกพิจารณาว่าไม่อาจบังคับใช้ได้หรือผิดกฎหมายไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (i) บทบัญญัติที่ไม่อาจบังคับใช้ได้หรือผิดกฎหมายดังกล่าวให้แยกออกจากข้อกำหนดเหล่านี้; (ii) การแยกบทบัญญัติที่ไม่อาจบังคับใช้ได้หรือผิดกฎหมายจะไม่มีผลกระทบใดๆ ต่อส่วนที่เหลือของหมวดนี้ หรือความสามารถของคู่สัญญาในการบังคับให้มีการอนุญาโตตุลาการสำหรับข้อเรียกร้องที่เหลือใดๆ เป็นรายบุคคลตามหมวดนี้; และ (iii) ในขอบเขตที่ข้อเรียกร้องใดๆ จำเป็นต้องดำเนินการในรูปแบบกลุ่ม การรวมกัน การรวมศูนย์ หรือการแทนซึ่งกันและกัน ข้อเรียกร้องดังกล่าวต้องได้รับการพิจารณาในศาลแพ่งที่มีอำนาจไม่ใช่ในการอนุญาโตตุลาการ และคู่สัญญาตกลงว่าการพิจารณาคดีของข้อเรียกร้องเหล่านั้นให้ระงับไว้จนกว่าจะทราบผลของข้อเรียกร้องส่วนบุคคลใดๆ ในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ

B. การสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม

คุณและ Life360 ตกลงกันว่า ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คู่ความแต่ละฝ่ายสามารถยื่นข้อเรียกร้อง (ไม่ว่าจะต่อศาลหรือในการอนุญาโตตุลาการ) ต่ออีกฝ่ายได้เฉพาะในฐานะบุคคลเท่านั้น และจะไม่เข้าร่วมในฐานะโจทก์ ผู้เรียกร้อง หรือสมาชิกในกลุ่ม ในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม แบบรวม แบบรวมศูนย์ แบบอัยการเอกชน หรือแบบผู้แทน ความตกลงนี้หมายความว่า คุณและ Life360 ไม่อาจยื่นข้อเรียกร้องในนามของกลุ่มหรือคณะ และไม่อาจยื่นข้อเรียกร้องในนามของบุคคลอื่น เว้นแต่จะกระทำในฐานะบิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้อนุบาลของผู้เยาว์ หรือในฐานะที่มีลักษณะใกล้เคียงกันสำหรับบุคคลที่ไม่สามารถยื่นข้อเรียกร้องส่วนบุคคลของตนเองได้ นอกจากนี้ยังหมายความว่า คุณและ Life360 ไม่อาจเข้าร่วมในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม แบบรวม แบบรวมศูนย์ แบบอัยการเอกชน หรือแบบผู้แทนใด ๆ ที่บุคคลที่สามเป็นผู้ริเริ่ม ทั้งนี้ โดยไม่คำนึงถึงที่กล่าวมาข้างต้น คุณหรือ Life360 อาจเข้าร่วมในการระงับข้อพิพาทแบบกลุ่มได้ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คุณและ Life360 สละสิทธิ์ในการขอให้มีการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน

XIX. ข้อมูลและข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ โปรดส่งอีเมลมาที่ support@life360.com หรือโทร +1 (866) 277-2233 โปรดทราบว่าการสื่อสารทางอีเมลอาจไม่ปลอดภัยเสมอไป ดังนั้น คุณจึงไม่ควรใส่ข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ ลงในอีเมลที่ติดต่อกับ Life360 ผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียสามารถติดต่อหน่วยช่วยเหลือการร้องเรียนของกองบริการผู้บริโภคของกรมกิจการผู้บริโภคของรัฐแคลิฟอร์เนียได้ทางไปรษณีย์ที่ 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 หรือทางโทรศัพท์ที่ (916) 445-1254 หรือ (800) 952-5210

XX. ทั่วไป

A. การมอบหมาย

ข้อตกลงนี้ รวมถึงสิทธิ์และการให้สิทธิ์ใช้งานใดๆ ก็ตามที่ได้รับภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่สามารถโอนหรือมอบหมายสิทธิ์ด้วยตัวคุณได้ แต่ Life360 สามารถมอบหมายได้โดยไม่มีข้อจำกัด ความพยายามโอนหรือมอบหมายสิทธิ์ใดๆ ที่ละเมิดข้อตกลงนี้จะถือเป็นโมฆะ

B. ขั้นตอนการแจ้งและการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

Life360 อาจจัดให้มีการแจ้งเตือน ไม่ว่าการแจ้งเตือนดังกล่าวจะเป็นข้อกำหนดตามกฎหมาย หรือเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอื่นๆ ให้กับคุณผ่านการแจ้งเตือนทางอีเมล หนังสือหรือสำเนาเอกสาร หรือผ่านการโพสต์ประกาศดังกล่าวบนเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา โดยพิจารณาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ Life360 หรืออาจเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายที่บังคับใช้ เพื่อให้เราสามารถส่งการแจ้งเตือนให้คุณทางอีเมลได้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตที่อยู่อีเมลที่ป้อนไว้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลในบัญชี Life360 ของคุณ หรืออัปเดตที่อยู่อีเมลที่คุณมีในบัญชีของคุณได้ โดยเข้าถึง การตั้งค่า – บัญชี – แก้ไขที่อยู่อีเมล ภายในแอป Life360 Life360 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดรูปแบบและวิธีการจัดให้มีการแจ้งเตือนแก่ สมาชิก ของเรา โดยที่คุณอาจเลือกไม่รับการแจ้งเตือนผ่านวิธีการบางอย่างได้ตามที่อธิบายไว้ในข้อตกลงนี้ Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อการคัดกรองอัตโนมัติใดๆ ที่คุณหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจนำมาใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เราส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้กับเรา Life360 อาจแก้ไขหรืออัปเดตข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงบริการของเราหรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือความปลอดภัย หรือเพื่อป้องกันการละเมิดหรือความเสียหาย การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถือเป็นการยอมรับข้อตกลงนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ เหล่านี้หรือข้อตกลงใดๆ ในอนาคต โปรดอย่าใช้หรือเข้าถึง (หรือดำเนินการต่อเพื่อเข้าถึง) บริการ คุณยังสามารถยุติความสัมพันธ์กับเราได้ตลอดเวลา หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยการปิดบัญชีของคุณ (ดูหัวข้อ X "ยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณหรือปิดบัญชีของคุณ")

C. ข้อตกลงทั้งหมด/การเป็นโมฆะ

ข้อตกลงนี้ รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆ และข้อตกลงเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณอาจทำกับ Life360 เกี่ยวกับบริการ (ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดเพิ่มเติมทั้งหมดที่อ้างอิงในที่นี้) ถือเป็นข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ระหว่างคุณและ Life360 เกี่ยวกับบริการ หากศาลที่มีเขตอำนาจศาลตัดสินว่าข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงนี้ไม่ถูกต้อง ความไม่ถูกต้องของข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของข้อกำหนดที่เหลือของข้อตกลงนี้ ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

D. ไม่มีการสละสิทธิ์

จะไม่มีการถือว่าการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดใดๆ ก็ตามในข้อตกลงนี้เป็นการสละสิทธิ์เพิ่มเติมหรือการสละสิทธิ์โดยต่อเองสำหรับข้อกำหนดนั้นหรือข้อกำหนดอื่นๆ และการที่ Life360 ไม่ยืนยันสิทธิ์หรือข้อกำหนดใดๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในสิทธิ์หรือข้อกำหนดดังกล่าว

E. เครื่องหมายการค้าของบุคคลภายนอก

Apple และโลโก้ Apple เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ App Store เป็นเครื่องหมายบริการของ Apple Inc. Google Play โลโก้ Google Play และ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc. เครื่องหมายคำและโลโก้ Bluetooth® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Bluetooth SIG, Inc. และเราได้รับอนุญาตให้ใช้เครื่องหมายดังกล่าว เครื่องหมายการค้าและชื่อทางการค้าอื่นๆ ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

F. ข้อมูลการติดต่อ

โปรดติดต่อเรา support@life360.com หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อตกลงนี้

Life360 มีที่อยู่สำนักงานอยู่ที่:

1900 S. Norfolk Street, Suite 310
San Mateo, CA 94403
สหรัฐอเมริกา

G. ภาษา

คุณและ Life360 ต่างได้ร้องขอและกำหนดให้ข้อตกลงนี้และเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้รับการจัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษอย่างชัดเจน และในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับภาษาอื่น ให้ถือว่าฉบับภาษาอังกฤษมีผลบังคับใช้เหนือกว่า

XXI. เงื่อนไขก่อนหน้า

เงื่อนไขการใช้บริการ Life360 (2024.1)