ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการฉบับนี้ได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม 2025

 

ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการของ Life360

ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดเฉพาะใด ๆ ที่อาจมีการอ้างอิงหรือลิงก์ไว้ภายใน ถือเป็นการเพิ่มเติมจากเงื่อนไขการใช้บริการของ Life360 (“ข้อตกลง”) และอธิบายเงื่อนไขที่คุณสามารถเข้าถึงและใช้ “บริการ” (ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ Tile และ Jiobit แอปบนอุปกรณ์พกพา ศูนย์ความช่วยเหลือ และบริการที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ รวมถึงฟีเจอร์ของทั้งหมดที่กล่าวมา) และ “ผลิตภัณฑ์” (ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์จริงที่จับต้องได้ เช่น Life360 Pet GPS อุปกรณ์ Tile อุปกรณ์ Jiobit และผลิตภัณฑ์ของพาร์ทเนอร์ที่มีเทคโนโลยี Tile-finding ฝังอยู่ภายใน) การที่คุณเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Life360 หมายความว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการฉบับนี้ หากข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลงขัดแย้งกับข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการฉบับนี้ ให้ยึดถือข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้บังคับด้านล่างนี้เป็นสำคัญ คำที่เป็นอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลง เว้นแต่จะได้ให้คำนิยามไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้

ผลิตภัณฑ์และบริการของ Life360 ไม่สามารถทดแทนบริการฉุกเฉินได้ ในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินร้ายแรง ให้โทร 911 ในสหรัฐอเมริกา/แคนาดา โทร 999/112 ในสหราชอาณาจักร/สหภาพยุโรป หรือหมายเลขบริการฉุกเฉินสำหรับประเทศที่คุณอยู่ในปัจจุบันทันที

โปรดอ่านข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้โดยละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเงื่อนไขแต่ละข้อ การเข้าถึงหรือการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Life360 หมายความว่าคุณยินยอมตามข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้

 

สารบัญ

1. การมีสิทธิ์

2. ความเป็นส่วนตัวและการอนุญาต

3. ความพร้อมในการให้บริการ ข้อกำกัดความรับผิดชอบ

4. ไม่ใช่บริษัทประกันภัย

5. ใช้บริการ LIFE360 ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

6. ไม่รับผิดชอบต่อผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

7. ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ LIFE360

ก. ความปลอดภัยของตำแหน่งที่ตั้ง

1. การแจ้งเตือนสถานที่และการเช็คอิน

2. ประวัติตำแหน่ง

3. การแจ้งเตือนอัจฉริยะ Life360

4. บับเบิล

5. การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

6. SOS อัตโนมัติ

7. รายงานอาชญากรรม

8. เครือข่ายเครื่องมือค้นหาสัตว์เลี้ยง

ข. ความปลอดภัยในการขับขี่

1. พฤติกรรมผู้ขับขี่และการตรวจจับการขับขี่

2. การตรวจจับการชน

3. ข้อมูลสรุปการขับขี่ของครอบครัว

4. รายงานผู้ขับขี่รายบุคคล

ค. บริการฉุกเฉินบนท้องถนน

1. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสีย

2. ไม่พบยานพาหนะในที่เกิดเหตุหรือไม่สามารถให้บริการยานพาหนะได้

3. ไม่มีการรับประกันสำหรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสีย

4. ข้อยกเว้นและข้อจำกัดเพิ่มเติมสำหรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสีย

ง. ความปลอดภัยทางดิจิทัล

1. การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

2. การปกป้องจากการโจรกรรมตัวตนและค่าชดเชยเงินที่ถูกขโมย

3. การตรวจตราเครดิต

จ. บริการช่วยเหลือครอบครัวและความปลอดภัยเพิ่มเติม

1. บริการตอบสนองต่อภัยพิบัติและความช่วยเหลือด้านการรักษาความปลอดภัย

2. บริการความช่วยเหลือทางการแพทย์

3. การสนับสนุนการเดินทางฉุกเฉิน (เชิงพาณิชย์)

4. บริการช่วยเหลือด้านการเดินทาง

5. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินในการเดินทางที่ไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของบริการช่วยเหลือครอบครัวและความปลอดภัย

8. ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์อุปกรณ์

ก. Tile

1. การเชื่อมโยงบัญชี Life360 และ Tile ของคุณ

2. Tile SOS

3. ประวัติตำแหน่งของ Tile

4. โหมดป้องกันการโจรกรรม

5. ป้ายกํากับ

ข. อุปกรณ์ Jiobit

1. การใช้งานนอกสหรัฐอเมริกาแผ่นดินใหญ่

2. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับการใช้งานในกรณีฉุกเฉิน

3. การหยุดชะงักของการให้บริการ

ค. อุปกรณ์ Life360 Pet GPS

1. เงื่อนไขการเป็นสมาชิกและการใช้งาน Life360 Pet GPS

2. ประวัติตำแหน่ง Life360 Pet GPS

3. การใช้งานตามภูมิศาสตร์ การหยุดชะงักของบริการ Pet GPS

4. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับการใช้งานในกรณีฉุกเฉิน

5. โหมดสัตว์เลี้ยงหลุด

6. การยุติการให้บริการ การเปิดใช้งานอีกครั้งหลังการยุติการสมัครใช้งาน การลบบัญชี

9. การรับประกัน LIFE360 PET GPS, TILE และ JIOBIT

ก. การรับประกัน “Worry-Free Warranty” ของ Tile

ข. เงื่อนไขการรับประกันการคืนเงินสินค้า Tile แบบมาตรฐาน พรีเมียม และพรีเมียมโพรเทค (สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

1. ข้อกำหนดในการรับความคุ้มครองการรับประกันแบบมาตรฐาน พรีเมียม และพรีเมียมโพรเทค

2. รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยื่นเคลมการรับประกันสินค้า

3. เงื่อนไข ข้อจำกัด และข้อยกเว้น

4. ประกาศสิทธิทางกฎหมาย

5. ความคุ้มครองการชดเชยค่าสิ่งของที่ได้รับการคุ้มครองของ Tile แบบพรีเมียมและพรีเมียมและพรีเมียมโพรเทค(เฉพาะสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย)

จ. เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับ Jiobit: การคืนสินค้าและการรับประกัน

1. Jiobit ที่ชำรุดหรือเสียหาย

2. การคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับ Jiobit

3. การรับประกันอุปกรณ์ Jiobit แบบจำกัด

จ. การป้องกันโทรศัพท์ที่ถูกขโมย Life360

5. การบูรณาการ

ก. Life360 Google Action

ข. Tile Action บน Google หรือ Alexa

ค. Google Assistant และ Alexa Smart Hubs

1. Google Assistant

2. Alexa Smart Hubs

3. อุปกรณ์ Google และ Alexa และข้อมูลของคุณ

11. เงื่อนไขก่อนหน้า

1. การมีสิทธิ์

ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างของ Life360 มีให้บริการแก่สมาชิก Life360 ทุกคน (“ฟีเจอร์พื้นฐาน ”) ส่วนฟีเจอร์และบริการอื่น ๆ มีให้บริการแก่สมาชิกที่สมัครใช้งานแบบชำระเงิน โดยมีระดับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ตามระดับแผนสมาชิกและความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ (“ฟีเจอร์แบบสมัครใช้งาน”) ตามรายละเอียดที่ระบุในที่นี้ ในการเข้าถึงฟีเจอร์แบบสมัครใช้งาน คุณต้องเป็นสมาชิกแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่ ฟีเจอร์แบบสมัครใช้งานทั้งหมดจะสิ้นสุดลงเมื่อสถานะการเป็นสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง หรือสิ้นสุดลงเนื่องจากการไม่ชำระเงินหรือสาเหตุอื่น ๆ ตามรายละเอียดในข้อตกลง บัญชีสมาชิกอาจมีช่วงทดลองใช้งาน ซึ่งในระหว่างนั้นฟีเจอร์แบบสมัครใช้งานบางรายการอาจไม่สามารถใช้งานได้ (โดยทั่วไปช่วงทดลองใช้ฟรีคือ 15 วัน ซึ่งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Life360 แต่เพียงผู้เดียว) คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ตลอดเวลาในช่วงทดลองใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้งาน หากคุณต้องการเปลี่ยนระดับแผนสมาชิกหรือยกเลิกการสมัครใช้งานทั้งหมด คุณสามารถทำได้ตลอดเวลา (ไม่ว่าจะก่อนหรือหลังช่วงทดลองใช้งาน) (ดู “อัปเกรดสมาชิกของฉัน” หรือ “ยกเลิกการเป็นสมาชิกของฉัน”)

2. ความเป็นส่วนตัวและการอนุญาต

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Life360 เก็บรวบรวมอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Life360 ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่สมาชิก Life360 มอบให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามอันเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ Life360 ของสมาชิก (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ตั้ง ข้อมูลทางการแพทย์และการเงิน สถานะทางกฎหมาย การเดินทาง และเอกสารส่วนตัว ฯลฯ) จะถูกเก็บรวบรวมโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการบุคคลที่สามรายนั้น ๆ ซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวของ LIFE360 จะไม่มีผลบังคับใช้และ LIFE360 จะไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือบุคคลที่สามอิสระอื่น ๆ (เช่น LIFE360 ไม่รับผิดชอบต่อวิธีที่สมาชิกแวดวงของคุณใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ)

3. ความพร้อมในการให้บริการ ข้อกำกัดความรับผิดชอบ

โปรดดูข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการ Life360 ด้านล่างเพื่อดูคำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ ฟีเจอร์ และบริการที่รองรับผ่านแอป Life360, Tile และ Jiobit ในปัจจุบัน

การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ Life360 ของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ตามระดับแผนสมาชิกที่คุณสมัครไว้ เราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราอาจเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขฟีเจอร์ สิทธิประโยชน์ หรือบริการได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจที่เหมาะสมของเราหรือของผู้ให้บริการเหล่านั้น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือข้อกำหนดทางธุรกิจ ในกรณีที่เราจัดให้มีฟีเจอร์ ฟังก์ชันการทำงาน หรือการปรับปรุงใหม่หรือแตกต่างไปจากเดิมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ Life360 เราอาจทำการตลาดแยกต่างหาก และอาจกำหนดให้มีการชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

4. ไม่ใช่บริษัทประกันภัย

คุณยอมรับว่า Life360 ไม่ใช่บริษัทประกันภัยและไม่ได้เสนอความคุ้มครองประกันภัย สิทธิประโยชน์ที่เสนอเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Life360 เช่น บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนและความคุ้มครองโทรศัพท์หาย (ตามที่อธิบายไว้ในที่นี้) ไม่ใช่สิทธิประโยชน์ประกันภัย และไม่สามารถใช้แทนความคุ้มครองประกันภัยได้ การชำระเงินที่คุณจ่ายสำหรับสิทธิประโยชน์ (เช่น บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนหรือความคุ้มครองโทรศัพท์หาย) ไม่เกี่ยวข้องกับมูลค่าทรัพย์สินของคุณ (เช่น รถยนต์หรือโทรศัพท์หาย) หรือการบาดเจ็บหรือความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับคุณหรือทรัพย์สินของคุณ

5. ใช้บริการ LIFE360 ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

ผลิตภัณฑ์และบริการของ Life360 ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณป้องกันความสูญเสียต่อทรัพย์สินหรือต่อคุณเป็นการส่วนตัว แต่ทั้ง Life360 และผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราไม่รับประกันว่าจะไม่เกิดความสูญเสีย ไม่รับประกันว่าบริการของ Life360 จะแม่นยำสมบูรณ์ (โดยเฉพาะในเรื่องการตรวจจับความเร็วและการชน) ผลิตภัณฑ์และบริการของ Life360 เป็นเพียงเครื่องมือช่วยเท่านั้น และคุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบตำแหน่งของบุคคลหรือสิ่งของที่ติดตาม ทั้งนี้ Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการหายตัวไปของบุคคล สัตว์เลี้ยง หรือทรัพย์สินใด ๆ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต (ก) การเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของ LIFE360 ของคุณเป็นไปตามดุลยพินิจและความเสี่ยงของคุณเองทั้งหมด (ข)คุณได้สละสิทธิ์โดยชัดแจ้งในการเรียกร้องให้ Life360 และผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และ (ค) LIFE360 ไม่ให้การรับประกัน คำรับรอง หรือการยืนยัน ไม่ว่าชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับการทำงาน ประสิทธิภาพ ความพร้อมใช้งาน คุณภาพ ความเหมาะสมทางการแพทย์ หรือประสิทธิผลหรือผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่นำเสนอผ่านแอป LIFE360, TILE หรือ JIOBIT หรือผลิตภัณฑ์ LIFE360 PET GPS, TILE หรือ JIOBIT ใด ๆ

6. ไม่รับผิดชอบต่อผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

ฟีเจอร์บางประการของผลิตภัณฑ์และบริการของ LIFE360 จัดหาให้โดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการบุคคลที่สามนั้น ๆ LIFE360 จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการไม่กระทำของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม สมาชิก ศูนย์บริการฉุกเฉิน (911 ในสหรัฐอเมริกา/แคนาดา หรือ 999/112 ในสหราชอาณาจักร/สหภาพยุโรป หรือหมายเลขอื่นสำหรับบริการฉุกเฉินในประเทศที่คุณอาศัยอยู่) ผู้ตอบสนองเหตุฉุกเฉิน ผู้ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน หรือผู้ให้บริการช่วยเหลือทางการแพทย์ หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามอื่น ๆ คุณเข้าใจและยอมรับโดยชัดแจ้งว่าการที่ Life360 จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ และการที่ Life360 ปฏิบัติตามพันธกรณีภายใต้ข้อตกลงนี้ จะไม่ถือว่าเป็นการรับรอง อนุมัติ การให้การรับรองคุณสมบัติ หรือการแนะนำใด ๆ ของ Life360 เกี่ยวกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 ผู้ให้บริการของบุคคลเหล่านั้น หรือบริการที่บุคคลเหล่านั้นจัดหาให้ บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการจำกัดความรับผิดชอบต่อการรับประกันบางอย่าง ดังนั้นการจำกัดความรับผิดชอบข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

7. ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ LIFE360

ก. ความปลอดภัยของตำแหน่งที่ตั้ง

มีให้บริการสำหรับสมาชิก Life360 ทุกคน (ทั้งแบบสมัครใช้งานฟรีและแบบชำระเงิน)

1. การแจ้งเตือนสถานที่และการเช็คอิน

Life360 มอบความสามารถในการรับการแจ้งเตือนแก่สมาชิก Life360 ทุกคนเมื่อสมาชิกในแวดวงของคุณเข้าหรือออกจากสถานที่ใดสถานที่หนึ่ง (เช่น ที่ทำงานหรือที่บ้าน) (“สถานที่”) สมาชิกแบบฟรีทั่วโลกสามารถตั้งค่าสถานที่ได้สอง (2) แห่งพร้อมการแจ้งเตือน สมาชิกแบบซิลเวอร์ทั่วโลกสามารถตั้งค่าสถานที่ได้ห้า (5) แห่งพร้อมการแจ้งเตือน และสมาชิกแบบโกลด์และแพลทินัมทั่วโลกสามารถตั้งค่าสถานที่ได้สูงสุดถึง 99 แห่งพร้อมการแจ้งเตือนแบบไม่จำกัดจำนวน

คุณลักษณะเช็คอินแบบไม่จำกัดช่วยให้สมาชิก Life360 ทุกคนสามารถ "เช็คอิน" กับสมาชิกในแวดวงได้ตลอดเวลา เพียงแค่แชร์ตำแหน่งของคุณกับสมาชิกในแวดวง

ฟีเจอร์เหล่านี้อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์หรืออายุการใช้งานแบตเตอรี่ ข้อจำกัดของ GPS หรือความพร้อมให้บริการ หรือการตั้งค่าและการอนุญาตของอุปกรณ์มือถือไม่ถูกต้อง อุปกรณ์มือถืออยู่นอกพื้นที่ให้บริการไร้สาย หรือคุณภาพของพื้นที่ให้บริการไม่เพียงพอ ปัจจัยอื่นๆ อาจทำให้การแจ้งเตือนสถานที่และการเช็คอินไม่ถูกต้อง

• ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งค่าสถานที่ที่ทับซ้อนกันหรืออยู่ใกล้กันมาก การแจ้งเตือนและการเช็คอินสถานที่ของคุณอาจไม่ถูกต้อง

2. ประวัติตำแหน่ง

Life360 มอบสิทธิ์ให้สมาชิก Life360 ทุกคนสามารถดูประวัติการขับขี่และประวัติตำแหน่งของสมาชิกแวดวงได้ โดยสมาชิกแบบฟรีทั่วโลกจะสามารถดูประวัติการขับขี่และตำแหน่งย้อนหลังได้สอง (2) วัน สมาชิกแผนซิลเวอร์ทั่วโลกจะสามารถดูประวัติการขับขี่และตำแหน่งย้อนหลังได้เจ็ด (7) วัน และสมาชิกแผนโกลด์และแพลทินัมทั่วโลกจะสามารถดูประวัติการขับขี่และตำแหน่งย้อนหลังได้สามสิบ (30) วัน สมาชิกแวดวงแต่ละคนต้องอนุญาตให้มีการแชร์ตำแหน่งภายในแอป Life360 จึงจะสามารถเห็นพวกเขาบนแผนที่ Life360 และดูประวัติตำแหน่งของพวกเขาได้

3. การแจ้งเตือนอัจฉริยะ Life360

Life360 อาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือเป็นครั้งคราว โดยมีการแจ้งเตือนที่คุณอาจสนใจ (เช่น การแจ้งเตือนแบตเตอรี่ต่ำ การขับขี่ปลอดภัย หรือสถานที่) คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารประเภทนี้ได้ตลอดเวลา โดยไปที่ "การตั้งค่า" และ "การแจ้งเตือนอัจฉริยะ" ในแอปพลิเคชัน Life360 บนมือถือ

4. บับเบิล

ภายในแอป Life360 คุณสามารถจำกัดการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งกับแต่ละแวดวงของคุณเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ได้โดยการเปิดใช้งานบับเบิล การเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้จะทำให้ตำแหน่งที่แท้จริงของผู้ใช้ถูกปกปิดไว้ แต่ยังคงแสดงพื้นที่ทางภูมิศาสตร์โดยรวมที่คุณอยู่ได้ คุณสามารถกำหนดระยะเวลาและรัศมีของบัลเบิลแต่ละอันได้ตามต้องการ สมาชิกในแวดวงจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปิดใช้งานบับเบิลและสามารถยกเลิกบับเบิลได้ ซึ่งจะทำให้การแชร์ตำแหน่งที่ตั้งที่แท้จริงกลับมาอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ระบบจะยกเลิกบับเบิลเองเมื่อครบกำหนดเวลา หรือเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่มีการแจ้งตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เช่น การตรวจพบการชน

5. การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

มีให้บริการเป็นส่วนหนึ่งของ SOS อัตโนมัติ และ Tile SOS (รวมกันเรียกว่า "SOS") (ดูส่วนที่ 7(ก)(6) และ ส่วนที่ 8(ก)(3) ด้านล่าง) การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินมีให้บริการสำหรับสมาชิกแผนโกลด์และแพลทินัมในออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี นิวซีแลนด์ และสหราชอาณาจักร และสำหรับสมาชิกแผนซิลเวอร์ โกลด์ และ แพลทินัมในสหรัฐอเมริกา

การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจจับการชน (ดูส่วนที่ 7(ข)(2) ด้านล่าง) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินที่จะให้บริการแก่สมาชิกแผนโกลด์และ แพลทินัมในออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา

Life360 มีบริการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินแก่สมาชิกแผนพรีเมียม ในกรณีที่มีการเปิดใช้งาน SOS หรือ Life360 ตรวจพบเหตุขัดข้อง Life360 จะส่งสัญญาณเตือนไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา ซึ่งจะโทรหาสมาชิกเพื่อพิจารณาว่าจำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมหรือไม่ หากสมาชิกรับสายและปฏิเสธ จะไม่มีการดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม

• ในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา หากสมาชิกไม่ตอบสนองต่อการโทรครั้งแรก ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินไปยังตำแหน่งที่ตั้งของสมาชิกตามที่ผู้ให้บริการเห็นว่าจำเป็น และหากสมาชิกไม่ตอบสนองต่อการโทรครั้งที่สอง ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะโทรหาสมาชิกแวดวงของสมาชิกรายนั้นและผู้ติดต่อฉุกเฉิน
• ในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และสหราชอาณาจักร หากสมาชิกไม่รับสายการโทรครั้งแรก ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะโทรหาสมาชิกแวดวงของสมาชิกรายนั้นและผู้ติดต่อฉุกเฉิน และหากสมาชิกไม่รับสายการโทรครั้งที่สอง ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินไปยังตำแหน่งที่ตั้งของสมาชิกตามที่ผู้ให้บริการเห็นว่าจำเป็น
• ในออสเตรีย เบลเยียม ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ และอิตาลี หากสมาชิกไม่ตอบรับสายการโทรครั้งที่สาม ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินไปยังตำแน่งที่ตั้งของสมาชิกตามที่ผู้ให้บริการเห็นว่าจำเป็น

ฟีเจอร์การตอบสนองฉุกเฉินนี้ไม่สามารถใช้แทนหมายเลข 911 ในสหรัฐอเมริกา/แคนาดา, 999/112 ในสหราชอาณาจักร/สหภาพยุโรป หรือหมายเลขอื่นสำหรับบริการฉุกเฉินในประเทศที่คุณอยู่อาศัยได้ ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน อุบัติเหตุร้ายแรง หรือเหตุการณ์ที่ทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บ โปรดโทรไปยังหมายเลขบริการฉุกเฉินในประเทศที่คุณอยู่อาศัยทันที

Life360 และผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราจะไม่รับผิดชอบต่อบริการตอบสนองฉุกเฉิน และจะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมใบอนุญาตหรือค่าปรับ สัญญาณเตือนผิดพลาด ค่าปรับจากสัญญาณเตือนผิดพลาด การตอบสนองของตำรวจหรือหน่วยดับเพลิง ความเสียหายต่อทรัพย์สินส่วนบุคคลหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากการตอบสนองของตำรวจหรือหน่วยดับเพลิงต่อการแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณเตือนผิดพลาดหรืออื่น ๆ หรือการปฏิเสธของตำรวจหรือหน่วยดับเพลิงที่จะตอบสนอง หรือล่าช้าของการตอบสนองด้วย

6. SOS อัตโนมัติ

มีให้บริการสำหรับสมาชิก Life360 ทั่วโลก

ฟีเจอร์ SOS อัตโนมัติของ Life360 ช่วยให้สมาชิก Life360 ทุกคนสามารถส่งคำขอความช่วยเหลือไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินที่กำหนดไว้ได้ และสำหรับสมาชิก Circle ที่เป็นสมาชิกแบบพรีเมียม การส่งบริการฉุกเฉินจะเป็นไปตาม ส่วนที่ 5 ข้างต้น และ ส่วนที่ 6(i) ด้านล่าง บุคคลที่คุณกำหนดจะต้องยอมรับคำเชิญของคุณให้เป็นผู้ติดต่อฉุกเฉินสำหรับ Circle ของคุณ เพื่อรับการแจ้งเตือน SOS แบบพุช และข้อความ SMS (ดูได้ตามที่ระบุใน ส่วนที่ 6(i) ด้านล่าง) จาก Life360 แอป Life360 จะเริ่มนับถอยหลังจากสิบ (10) วินาทีถึงศูนย์ (0) เมื่อคุณกดปุ่มแจ้งเตือน SOS ซึ่งทำให้คุณสามารถยกเลิกได้หากไม่ต้องการความช่วยเหลืออีกต่อไป เมื่อนับถอยหลังถึง '0' Life360 จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังสมาชิกทุกคนในแวดวงของคุณ หากพวกเขาอนุญาตให้มีการแจ้งเตือนจาก Life360 และส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินของคุณ การแจ้งเตือนแบบพุชและข้อความ SMS จะระบุตำแหน่งที่คุณอยู่ขณะที่ส่งการแจ้งเตือน SOS หมายเหตุ: ต้องตั้งค่าการแจ้งเตือน SOS อัตโนมัติสำหรับแต่ละแวดวงที่คุณเป็นสมาชิก

1. การแจ้งเตือน SOS รวมถึงการส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แบ่งตามประเทศและระดับแผนสมาชิก

ออสเตรเลีย แคนาดา นิวซีแลนด์ และสหราชอาณาจักร
ระดับแผนสมาชิก	การแจ้งเตือนแบบพุช	การแจ้งเตือนทาง SMS	การโทรศัพท์	การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ฟรี	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวง	-	-
แผนซิลเวอร์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	-	-
แผนโกลด์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ไปยังสมาชิก แวดวง และผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ใช่ หากจำเป็น
แพลน Platinum	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ไปยังสมาชิก แวดวง และผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ใช่ หากจำเป็น

 

สหรัฐอเมริกา
ระดับแผนสมาชิก	การแจ้งเตือนแบบพุช	การแจ้งเตือนทาง SMS	การโทรศัพท์	การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ฟรี	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวง	-	-
แผนซิลเวอร์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ไปยังสมาชิก แวดวง และผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ใช่ หากจำเป็น
แผนโกลด์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ไปยังสมาชิก แวดวง และผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ใช่ หากจำเป็น
แพลน Platinum	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ไปยังสมาชิก แวดวง และผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ใช่ หากจำเป็น

 

ออสเตรีย เบลเยียม ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ และอิตาลี
ระดับแผนสมาชิก	การแจ้งเตือนแบบพุช	การแจ้งเตือนทาง SMS	การโทรศัพท์	การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ฟรี	ไปยังแวดวง	-	-	-
แผนซิลเวอร์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	-	-
แผนโกลด์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ไปยังสมาชิก	ใช่ หากจำเป็น

 

ประเทศอื่น ๆ ทั้งหมด
ระดับแผนสมาชิก	การแจ้งเตือนแบบพุช	การแจ้งเตือนทาง SMS**	การโทรศัพท์	การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ฟรี	ไปยังแวดวง	-	-	-
แผนซิลเวอร์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวง	-	-
แผนโกลด์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวง	-	-

*การส่งข้อความ SMS อาจไม่สามารถใช้ได้ในบางประเทศ

ผู้ติดต่อฉุกเฉินคือบุคคลที่คุณต้องการให้ Life360 ติดต่อหากคุณส่งการแจ้งเตือน SOS อัตโนมัติ หรือหากเราตรวจพบเหตุฉุกเฉิน เช่น อุบัติเหตุรถยนต์ร้ายแรง ผู้ติดต่อฉุกเฉินจะไม่เห็นตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เว้นแต่คุณจะส่งการแจ้งเตือน SOS อัตโนมัติ หรือเว้นแต่จะมีทริกเกอร์แจ้งเตือน SOS อัตโนมัติในนามของคุณ บุคคลที่คุณกำหนดให้เป็นผู้ติดต่อฉุกเฉินต้องยอมรับคำเชิญจากคุณเพื่อเป็นผู้ติดต่อฉุกเฉินสำหรับแวดวงของคุณ เพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุชหรือข้อความ SMS จาก Life360

7. รายงานอาชญากรรม

ให้บริการแก่สมาชิก Life360 ทุกคนที่สมัครแผนสมาชิกแบบชำระเงิน (ซิลเวอร์ โกลด์ และแพลทินัม) ในสหรัฐอเมริกาซึ่งมีข้อมูลรายงานอาชญากรรม

ฟีเจอร์รายงานอาชญากรรมของ Life360 มอบข้อมูลเกี่ยวกับอาชญากรรมและผู้กระทำความผิดทางเพศ รวมถึงสถานที่ที่เกิดขึ้น ใกล้แวดวงของคุณ ("ข้อมูลรายงานอาชญากรรม") ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเป็นผู้จัดหาข้อมูลรายงานอาชญากรรมให้แก่ Life360 ซึ่งรวบรวมข้อมูลนี้จากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและรายงานข่าว ทั้งนี้ ข้อมูลรายงานอาชญากรรมไม่ได้รายงานแบบเรียลไทม์ และจะมีการอัปเดตตามข้อมูลที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราจัดหาให้ Life360 ไม่รับรองว่าข้อมูลรายงานอาชญากรรมมีความครบถ้วนหรือถูกต้อง ข้อมูลรายงานอาชญากรรมจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นในฐานะที่เป็นจุดตั้งต้นสำหรับประเมินความปลอดภัยในพื้นที่หนึ่ง ๆ โปรดอย่าใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการปกป้องบุคคลที่มีความเสี่ยง ฟีเจอร์นี้ไม่มีให้บริการนอกประเทศสหรัฐอเมริกา

8. เครือข่ายเครื่องมือค้นหาสัตว์เลี้ยง

ให้บริการแก่สมาชิก Life360 ทั่วโลก ในการสร้างโปรไฟล์สัตว์เลี้ยง สมาชิกสามารถเพิ่มสัตว์เลี้ยงของตนลงในเครือข่ายเครื่องมือค้นหาสัตว์เลี้ยงของ Life360 (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) หากคุณมีโปรไฟล์สัตว์เลี้ยงในแวดวงของคุณ และมีอายุ 18 ปีขึ้นไป คุณก็สามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังเครือข่ายเครื่องมือค้นหาสัตว์เลี้ยงของสมาชิกในพื้นที่ในเครือข่าย Life360 ที่เลือกรับการแจ้งเตือนได้ ("การแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหาย") ในทำนองเดียวกัน เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยและการรับรู้ในพื้นที่ของคุณ เราอาจส่งการแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหายจากสมาชิก Life360 ที่อยู่ใกล้เคียงในเครือข่ายค้นหาสัตว์เลี้ยงซึ่งได้รายงานว่าสัตว์เลี้ยงของตนสูญหายไปให้คุณด้วยเช่นกัน

การส่งการแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหายเป็นการกระทำโดยสมัครใจที่คุณสามารถเลือกทำได้ และการแจ้งเตือนจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจาก 72 ชั่วโมง การส่งการแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหาย หมายความว่าคุณจะเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณกับ "เครือข่ายค้นหาสัตว์เลี้ยง" ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงตามสถานที่และช่วงเวลาในแต่ละวัน แต่เป็นกลุ่มจำกัดจำนวนสมาชิกของ Life360 ที่อยู่ในระยะใกล้คุณและสถานที่สุดท้ายของ Pet GPS ของคุณ (ถ้ามี) Life360 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใด ๆ ของสมาชิก (รวมถึงการสื่อสาร) ที่เกี่ยวข้องกับการส่งการแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหายนี้ Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อการโต้ตอบของคุณกับสมาชิกคนอื่น หรือการกระทำหรือการงดเว้นการกระทำของสมาชิกใด ๆ การรับการแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหายเป็นตัวเลือกที่เลือกหรือไม่ก็ได้ และระบบจะส่งเฉพาะเมื่อคุณได้ยินยอมรับการแจ้งเตือนแล้วเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหายได้ทุกเมื่อโดยอัปเดตการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณในแอป โดยไปที่ "การตั้งค่า > เครือข่ายค้นหาสัตว์เลี้ยง > การแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหาย"

คุณยอมรับว่าจะใช้ฟังก์ชันการแจ้งเตือนสัตว์เลี้ยงสูญหายเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้เท่านั้น

ข. ความปลอดภัยในการขับขี่

1. พฤติกรรมผู้ขับขี่และการตรวจจับการขับขี่

ฟีเจอร์การตรวจสอบและรายงานพฤติกรรมผู้ขับขี่บางฟีเจอร์อาจมีให้บริการโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการ Life360 ฟีเจอร์การตรวจจับและรายงานพฤติกรรมผู้ขับขี่เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อตรวจจับ (หากมี) รายละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการขับขี่และเหตุการณ์การขับขี่ ฟีเจอร์เหล่านี้อาจไม่ทำงานหากคุณขับขี่อยู่นอกพื้นที่ให้บริการแบบไร้สาย หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการไร้สาย หรือหากการตั้งค่าและการอนุญาตอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ต้องกำหนดการตั้งค่าและการอนุญาตอุปกรณ์อย่างถูกต้อง เช่น ตั้งค่าการอนุญาตระบุตำแหน่งเป็น "เปิดตลอดเวลา" เพื่อให้ฟีเจอร์การตรวจจับและรายงานการขับขี่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ในการเปิดใช้งานฟีเจอร์ติดตามและรายงานพฤติกรรมผู้ขับขี่ Life360 จำเป็นต้องเข้าถึงและเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่ง ข้อมูลจากเซนเซอร์ และข้อมูลการเคลื่อนไหวจากสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์พกพาของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลจากไจโรสโคป เครื่องวัดความเร่ง เข็มทิศ และบลูทูธ เพื่อนำมาคำนวณและตรวจจับเหตุการณ์และพฤติกรรมการขับขี่ เช่น ความเร็วของรถ พฤติกรรมการเบรก การขับขี่โดยเสียสมาธิ ระยะทางและเส้นทางที่แม่นยำ การหยุดรถและการเช็กอิน ตลอดจนเหตุการณ์และพฤติกรรมการขับขี่อื่น ๆ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรวบรวมเมื่อคุณกำลังเคลื่อนไหว แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในรถหรือไม่ได้เป็นผู้ขับขี่ก็ตาม หากคุณไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ขับขี่ในการเก็บข้อมูลนี้ โปรดปิดการใช้งานฟีเจอร์การตรวจสอบและรายงานพฤติกรรมการขับขี่ รวมถึงฟีเจอร์ตรวจจับการชน การใช้ฟีเจอร์การตรวจจับและพฤติกรรมของผู้ขับขี่ในยานยนต์ หมายความว่าคุณรับรองและรับประกันว่าคุณเป็นผู้ขับขี่ หรือคุณได้รับความยินยอมจากผู้ขับขี่ เพื่อให้ Life360 รวบรวมและใช้ข้อมูลตำแหน่ง การเคลื่อนไหว และพฤติกรรมการขับขี่จากอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้บริการ Life360 และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การติดตามและรายงานพฤติกรรมผู้ขับขี่ โปรดดูโพสต์ในบล็อก Life360 ต่อไปนี้ซึ่งมีชื่อว่า “Life360 ช่วยคุณหลีกเลี่ยงใบสั่งความเร็วได้หรือไม่” และบทความในศูนย์ความช่วยเหลือซึ่งมีชื่อว่า “ความเร็วและความแม่นยำในการขับขี่”

2. การตรวจจับการชน

มีให้บริการสำหรับสมาชิก Life360 ทั่วโลก

Life360 มอบฟังก์ชันการทำงานที่ช่วยตรวจจับอุบัติเหตุรถชนบางประเภท (เช่น แรงกระแทกรุนแรงเมื่อรถเคลื่อนที่ด้วยความเร็วเกินยี่สิบห้า (25) ไมล์ต่อชั่วโมง) ให้กับสมาชิก โดยอ้างอิงจากข้อมูลเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์นั้นๆ ในกรณีที่ Life360 ตรวจพบอุบัติเหตุ แอป Life360 จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังสมาชิกที่อยู่ในรถ หากสมาชิกไม่ตอบกลับ สมาชิกทุกคนใน Circle และผู้ติดต่อฉุกเฉินจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชและข้อความ SMS (ตามที่ระบุในตารางใน หัวข้อ VII(B)(2)(i) ด้านล่าง) พร้อมระบุตำแหน่งที่แน่นอนของสมาชิก สำหรับสมาชิกระดับ Gold และ Platinum (ตามที่ระบุใน หัวข้อ VII(B)(2)(i) ด้านล่าง) Life360 จะพยายามติดต่อสมาชิกอีกครั้งก่อนที่จะส่งบริการฉุกเฉิน

แม้ว่าฟีเจอร์ตรวจจับการชนจะได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือคุณในกรณีที่เกิดการชนกัน แต่ฟีเจอร์นี้อาจไม่สามารถตรวจจับการชนได้ทั้งหมด หรือไม่สามารถสื่อสารกับ Life360 ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา หรือศูนย์บริการฉุกเฉินในกรณีที่เกิดการชนกัน

• ฟีเจอร์การป้องกันผู้ขับขี่อาจไม่สามารถตรวจจับการชนครั้งใดครั้งหนึ่งได้ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรณีที่รถยนต์กำลังเคลื่อนที่ด้วยความเร็วต่ำ หรือหยุดนิ่งในขณะที่เกิดอุบัติเหตุ) ข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์หรืออายุการใช้งานแบตเตอรี่อาจทำให้ไม่สามารถตรวจจับการชนได้ ข้อจำกัดหรือข้อผิดพลาดในอัลกอริธึมและกระบวนการที่บริการนี้ใช้อาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง และอาจไม่สามารถตรวจจับการชนได้หากคุณอยู่นอกพื้นที่ให้บริการแบบไร้สายสำหรับโทรศัพท์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์บนมือถือสำหรับฟีเจอร์ตรวจจับการชน หรือหากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการไร้สาย (เช่น จะไม่ทำงานหากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi)

การตั้งค่าและการอนุญาตอุปกรณ์ของคุณต้องได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง เช่น ตั้งค่าการอนุญาตระบุตำแหน่งเป็น "เปิดตลอดเวลา" เพื่อให้บริการตรวจจับการชนทำงานได้อย่างถูกต้อง ปัจจัยอื่น ๆ อาจทำให้การตรวจจับการชนไม่แม่นยำ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากบทความในศูนย์ความช่วยเหลือของเราที่ชื่อ “การตรวจจับการชนฟรีของ Life360”

ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และความสามารถที่มีให้ตามระดับการเป็นสมาชิกของคุณ หากมีการตรวจพบการชน ฟีเจอร์การตอบสนองเหตุฉุกเฉินอาจแจ้งให้คุณยืนยันว่าต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ และอาจใช้โทรศัพท์ของคุณในการติดต่อกับศูนย์บริการที่จัดหาโดย Life360 หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา เพื่อช่วยคุณในการขอความช่วยเหลือ ฟีเจอร์การตอบสนองเหตุฉุกเฉินจะเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำ ข้อมูลพฤติกรรมการขับขี่ และข้อมูลอื่น ๆ และอาจส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังสมาชิกในแวดวงของคุณและผู้ติดต่อฉุกเฉิน ไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการ (ที่จัดหาโดย Life360 หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งปฏิบัติหน้าที่ในนามของ Life360) และ/หรือไปยังหน่วยงานบริการฉุกเฉินหรือเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน (เช่น ตำรวจ หน่วยดับเพลิง หน่วยแพทย์ฉุกเฉิน เป็นต้น) การใช้งานหรือการสมัครใช้ฟีเจอร์การปกป้องผู้ขับขี่ หมายความว่าคุณได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้ Life360 หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง หรือเจ้าหน้าที่ตอบสนองเหตุฉุกเฉิน สามารถติดต่อคุณหรือโทรศัพท์ของคุณผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความ SMS หรือการโทรศัพท์ รวมถึงการใช้ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ ทั้งนี้รวมถึงการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์การตรวจจับการชนและการตอบสนองเหตุฉุกเฉินของบริการ Life36

ฟีเจอร์การตรวจจับการชนไม่สามารถใช้ทดแทนการโทรแจ้งหมายเลขฉุกเฉิน 911 ในสหรัฐอเมริกา/แคนาดา, 999/112 ในสหราชอาณาจักร/สหภาพยุโรป หรือหมายเลขฉุกเฉินอื่น ๆ ของประเทศที่คุณพำนักอยู่ได้ หากเกิดการชนร้ายแรงหรือมีผู้ได้รับบาดเจ็บ คุณต้องโทรติดต่อหมายเลขฉุกเฉินของประเทศที่คุณอยู่ทันที

1. การแจ้งเตือนการชน รวมถึงการส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แบ่งตามประเทศและระดับแผนการเป็นสมาชิก

ออสเตรเลีย แคนาดา นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา
ระดับแผนสมาชิก	การแจ้งเตือนแบบพุช	การแจ้งเตือนทาง SMS	การโทรศัพท์	การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ฟรี	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวง	-	-
แผนซิลเวอร์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	-	-
แผนโกลด์	ไปยังแวดวง (ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา)	-	ไปยังสมาชิก แวดวง และผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ใช่ หากจำเป็น
แพลน Platinum	ไปยังแวดวง (ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา)	-	ไปยังสมาชิก แวดวง และผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ใช่ หากจำเป็น

 

ออสเตรีย เบลเยียม ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ และอิตาลี
ระดับแผนสมาชิก	การแจ้งเตือนแบบพุช	การแจ้งเตือนทาง SMS	การโทรศัพท์	การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ฟรี	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวง	-	-
แผนซิลเวอร์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	-	-
แผนโกลด์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวงและผู้ติดต่อฉุกเฉิน	ไปยังสมาชิก	ใช่ หากจำเป็น

 

ประเทศอื่น ๆ ทั้งหมด
ระดับแผนสมาชิก	การแจ้งเตือนแบบพุช	การแจ้งเตือนทาง SMS**	การโทรศัพท์	การส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ฟรี	ไปยังแวดวง	-	-	-
ซิลเวอร์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวง	-	-
โกลด์	ไปยังแวดวง	ไปยังแวดวง	-	-

**การส่งข้อความ SMS อาจไม่สามารถใช้ได้ในบางประเทศ

3. ข้อมูลสรุปการขับขี่ของครอบครัว

มีให้บริการสำหรับสมาชิก Life360 ทั่วโลก

ฟีเจอร์ข้อมูลสรุปการขับขี่ของครอบครัว Life360 ช่วยให้สมาชิก Life360 ทุกระดับแผน (ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน) สามารถดูข้อมูลรวมเกี่ยวกับพฤติกรรมการขับขี่ของสมาชิกในแวดวงได้ ซึ่งรวมถึงความเร็วสูงสุด การใช้โทรศัพท์ ความเร็วสูง การเร่งความเร็วอย่างรวดเร็ว และการเบรกกะทันหัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลสรุปการขับขี่ของครอบครัวประจำสัปดาห์

4. รายงานผู้ขับขี่รายบุคคล

มีให้บริการสำหรับสมาชิกแผนโกลด์และแพลทินัมในออสเตรเลีย แคนาดา นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา

รายงานผู้ขับขี่รายบุคคลช่วยให้สมาชิก Life360 แผนโกลด์และแพลทินัมสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดในสัปดาห์ก่อนหน้าเกี่ยวกับพฤติกรรมการขับขี่ของสมาชิกในแวงดวงแต่ละคนได้ รวมถึงความเร็วในการขับขี่สูงสุด การใช้โทรศัพท์ การเร่งความเร็วอย่างรวดเร็ว และการเบรกอย่างกะทันหัน

ค. บริการฉุกเฉินบนท้องถนน

1. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสีย

มีให้บริการสำหรับสมาชิก Life360 แผนโกลด์และแพลทินัมในออสเตรเลีย แคนาดา นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา (อาจไม่มีให้บริการในบางพื้นที่)

Life360 ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสียผ่านพันธมิตรของเรา บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสียมีให้บริการสำหรับสมาชิก Life360 แผนโกลด์และ แพลทินัมในปัจจุบัน และอาจมีค่าธรรมเนียมล่วงหน้าที่ต้องชำระให้กับพันธมิตรและ/หรือ Life360 โดย Life360 จะชำระค่าใช้จ่ายในการเรียกบริการสูงสุดสอง (2) ครั้งต่อปีต่อแวดวง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสมาชิกแบบโกลด์หรือแพลทินัม (สำหรับการโทรเรียกบริการเพิ่มเติม สมาชิกจะต้องเสียค่าใช้จ่ายแยกต่างหากต่อครั้ง)

บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสียจะไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงทดลองใช้งานฟรี สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีขอรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสีย โปรดดูบทความสนับสนุนของเราที่ชื่อ “ความคุ้มครองบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน”

1. บริการลากจูง/กู้คืน

ก. การลากจูง/การกู้คืนรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

ประเทศ	สมาชิกแผนโกลด์	สมาชิกแผนแพลทินัม
ออสเตรเลีย	ในเมือง: ยี่สิบห้า (25) กิโลเมตร ชนบท: ห้าสิบ (50) กิโลเมตร	ในเมือง: สี่สิบ (40) กิโลเมตร ชนบท: แปดสิบ (80) กิโลเมตร
แคนาดา	สิบ (10) กิโลเมตร	แปดสิบ (80) กิโลเมตร
นิวซีแลนด์	ในเมือง: ยี่สิบห้า (25) กิโลเมตร ชนบท: ห้าสิบ (50) กิโลเมตร	ในเมือง: สี่สิบ (40) กิโลเมตร ชนบท: แปดสิบ (80) กิโลเมตร
สหราชอาณาจักร	ระยะสิบ (10) ไมล์ที่ไม่มีบริการกู้คืนให้บริการภายใน 1/4 ไมล์จากบ้านของสมาชิก	ทั่วประเทศ
สหรัฐอเมริกา	ห้า (5) ไมล์	ห้าสิบ (50) ไมล์

หลังจากระยะทางลากจูงที่รวมอยู่ในบริการแล้ว การลากจูงในแต่ละไมล์ (หรือกิโลเมตร ตามที่ใช้บังคับ) จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยคำนวณตามสัดส่วนเป็นช่วงละ 1/10 ไมล์ (กิโลเมตร) และอาจมีการเรียกเก็บโดยตรงจากคุณโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ทั้งนี้ บริการดังกล่าวไม่ครอบคลุมค่าจัดเก็บรถ หากมีความจำเป็นต้องจัดเก็บชั่วคราวเนื่องจากไม่สามารถนำไปส่งยังจุดหมายได้หลังเวลาทำการหรือด้วยเหตุอื่นใดก็ตาม

ข. การให้บริการลากด้วยสลิงในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา จะครอบคลุมเฉพาะยานพาหนะที่สามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัยจากถนนสาธารณะหรือถนนส่วนบุคคลที่ปูพื้นแล้ว และผู้ให้บริการบุคคลที่สามสามารถเข้าถึงได้ ระยะทางสูงสุดที่ครอบคลุมคือ 30 ฟุตจากถนนที่บุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงได้ ทั้งนี้ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ซึ่งผู้ใช้บริการต้องชำระโดยตรงล่วงหน้าแก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม) สำหรับการกู้คืนยานพาหนะที่ติดอยู่ในโคลน น้ำ หิมะ หรือวัสดุอื่นที่คล้ายกัน หรือในกรณีที่ต้องใช้อุปกรณ์กู้พิเศษ

ค. เขตเมืองและเขตชนบทของออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ได้รับการกำหนดไว้ดังต่อไปนี้:

• พื้นที่ "เขตเมืองในออสเตรเลีบ " ครอบคลุมพื้นที่ของเมืองหลวงของทุกรัฐและดินแดน รวมถึงเมืองนิวคาสเซิลและวูลลองกอง รัฐนิวเซาท์เวลส์ โกลด์โคสต์, ซันไชน์โคสต์, แคนส์, และทาวน์สวิลล์ รัฐควีนส์แลนด์ และเมืองแมนดูราห์ รัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย
• พื้นที่ "เขตเมืองของนิวซีแลนด์" ได้แก่ เมืองโอ๊คแลนด์ เวลลิงตัน และเมืองโลเวอร์ฮัทท์ ไครสต์เชิร์ช แฮมิลตัน ดูเนดิน เนเปียร์ พาล์เมอร์สตันนอร์ท โรโตรัว และทอรังกา และ
• "เขตชนบท" หมายถึงพื้นที่ที่ครอบคลุมระยะทางสูงสุดห้าสิบ (50) กิโลเมตร สำหรับสมาชิกแผน โกลด์หรือแปดสิบ (80) กิโลเมตร สำหรับสมาชิกแผนแพลทินัม จากเส้นขอบเขตพื้นที่ให้บริการของเขตเมืองที่ใกล้ที่สุด

2. บริการที่ไม่ใช่การลากจูง/ยานพาหนะเสีย

ก. การจัดส่งน้ำมันเชื้อเพลิง: ครอบคลุมการจัดส่งเชื้อเพลิงฉุกเฉิน สูงสุดสาม (3) แกลลอน ในสหรัฐอเมริกา/แคนาดา และสหราชอาณาจักร หรือสูงสุดห้าลิตร (5) ในออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์ ของน้ำมันเบนซินหรือดีเซลทั่วไป ไปยังสถานที่ที่ยานพาหนะของคุณไม่สามารถใช้งานได้ บริการนี้ครอบคลุมเฉพาะค่าบริการจัดส่ง ไม่รวมค่าน้ำมันเบนซิน น้ำมันดีเซล หรือวัสดุสิ้นเปลืองอื่น ๆ ซึ่งสมาชิกต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้วยตนเอง

ข. บริการยางรถยนต์: ครอบคลุมการเปลี่ยนยาง หากยานพาหนะที่ไม่สามารถใช้งานได้มีล้อยางอะไหล่ที่เหมาะสมและอยู่ในสภาพใช้งานได้ หากไม่มีล้อยางอะไหล่ที่เชื่อถือได้ จะมีการให้บริการลากจูงแทน (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น)

ค. การบริการแบตเตอรี่: - ครอบคลุมการให้บริการสตาร์ทรถด้วยการจั๊มสตาร์ท สำหรับยานพาหนะที่มีแบตเตอรี่ 12 โวลต์ที่หมดประจุแล้วและจำเป็นต้องชาร์จ

ง. บริการปลดล็อกรถ: ให้บริการเข้าถึงยานพาหนะในกรณีที่กุญแจถูกล็อกอยู่ภายในรถ ทั้งนี้ สำหรับออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ Life360 จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายสูงสุด 70 ดอลลาร์ออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์ สำหรับสมาชิกแผนโกลด์ และ 100 ดอลลาร์ออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์ สำหรับสมาชิกแผนแพลทินัม หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สมาชิกในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เป็นผู้รับผิดชอบ )

2. ไม่พบยานพาหนะในที่เกิดเหตุหรือไม่สามารถให้บริการยานพาหนะได้

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตามดุลยพินิจของ Life360 หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม สำหรับคำขอบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนในกรณีดังต่อไปนี้: (1) มีการยกเลิกหลังจากที่ส่งผู้ให้บริการบุคคลที่สามออกไปแล้ว (2) ไม่มีการยกเลิก แต่เมื่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามไปถึงสถานที่เกิดเหตุ กลับไม่พบยานพาหนะที่ไม่สามารถใช้งานได้ (3) กรณีที่ยานพาหนะเสียหายและบุคคลทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงได้ ทั้งที่ Life360 หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้รับแจ้งไว้เป็นอย่างอื่น หรือ (3) คำขอความช่วยเหลือที่เกิดขึ้นหลังจากการเสียหายหรืออุบัติเหตุมีตำรวจ หน่วยงานทางหลวง หรือหน่วยงานฉุกเฉินอื่นเข้าดูแลอยู่ โดยที่บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน/การกู้คืนยานพาหนะไม่สามารถดำเนินการได้จนกว่าหน่วยงานฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องจะอนุญาตให้เคลื่อนย้ายยานพาหนะ (และหากตำรวจ หน่วยงานทางหลวง หรือหน่วยงานฉุกเฉินกำหนดให้ต้องใช้ผู้ให้บริการกู้คืนยานพาหนะรายอื่นที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 ค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก)

3. ไม่มีการรับประกันสำหรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสีย

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต LIFE360 ไม่รับประกัน ไม่ว่าจะแบบชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับการทำงาน ประสิทธิภาพ ความพร้อมใช้งาน หรือผลลัพธ์ของบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/การกู้คืนยานพาหนะ ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การที่บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/การกู้คืนยานพาหนะจะติดต่อกับผู้ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/การกู้คืนยานพาหนะใด ๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของสมาชิก ผู้ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/การกู้คืนยานพาหนะ หรือบุคคลที่สามรายอื่น ๆ รวมถึงความสูญเสีย การบาดเจ็บส่วนบุคคล หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่คุณได้รับอันเป็นผลมาจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ หรือสาเหตุอื่นใด ทั้งนี้ บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการปฏิเสธความรับผิดในลักษณะดังกล่าว ดังนั้น ข้อสงวนสิทธิ์ข้างต้นอาจไม่สามารถใช้บังคับกับคุณได้

4. ข้อยกเว้นและข้อจำกัดเพิ่มเติมสำหรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสีย

เจ้าหน้าที่ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/การกู้คืนยานพาหนะ ได้รับการฝึกอบรมและมีอุปกรณ์พร้อมสำหรับการซ่อมแซมชั่วคราว ณ จุดเกิดเหตุในกรณีที่สามารถทำได้ แต่จะไม่สามารถให้ความเห็นเกี่ยวกับสภาพความพร้อมใช้งานทั่วไปหรือความปลอดภัยของยานพาหนะ ทั้งก่อน ระหว่าง หรือหลังการเสียหายหรือการซ่อมแซมได้ นอกจากนี้ การซ่อมแซมชั่วคราว ณ จุดเกิดเหตุ ไม่อาจถือได้ว่าเป็นการยืนยัน หรือเป็นการรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับสภาพความพร้อมใช้งานทั่วไปของยานพาหนะนั้น และควรนำยานพาหนะเข้ารับการตรวจสอบหรือซ่อมแซมเพิ่มเติมที่อู่ซ่อมหรือสถานที่ซ่อมแซมอื่นเสมอ ทั้งนี้ มีข้อจำกัดเพิ่มเติมและข้อยกเว้นทั่วไปดังต่อไปนี้ที่ใช้บังคับกับการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/การกู้คืนยานพาหนะ:

1. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสียจะไม่สามารถใช้ได้ในช่วงทดลองใช้งานฟรี 7 วัน หรือหากบัญชีสมาชิกไม่อยู่ใน "สถานะดี"
2. ยานพาหนะที่ยกเว้น:
   • ยานพาหนะใด ๆ ที่ถูกนำมาใช้ หรือถูกดัดแปลงเพื่อใช้ในการแข่งรถ การแข่งขันแรลลี่ การแข่งขันความเร็ว หรือการแข่งขันความทนทาน
   • รถคาราวานหรือรถพ่วง รถบ้าน/รถแคมป์ มินิบัส รถบรรทุกสัตว์หรือรถพ่วงบรรทุกม้า และรถที่ใช้โซ่หรือสายพานขับเคลื่อน (เช่น มอเตอร์ไซค์ สกู๊ตเตอร์ และรถมอเตอร์ไซค์เล็ก)
     • หากยานพาหนะของคุณเกิดการขัดข้องในขณะลากจูงรถพ่วง เราอาจจัดให้มีการกู้รถพ่วงไปยังสถานที่เดียวกับที่ยานพาหนะของคุณ (ไม่อนุญาตให้เลือกสถานที่อื่น) ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมดังกล่าวจะเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก
   • ยานพาหนะใด ๆ ที่มีลักษณะเกินกว่าข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้: น้ำหนักรวมสูงสุดเกิน 3.5 ตัน, ความยาวเกิน 19 ฟุต, หรือความกว้างเกิน 7 ฟุต
3. การขัดข้องของส่วนประกอบหนึ่ง ๆ (เช่น ระบบทำความร้อนหรือระบบปรับอากาศ) หรือการทำงานของสัญญาณไฟเตือนของยานพาหนะ จะไม่ถือเป็นการเสียหายที่อยู่ในขอบเขตการให้บริการช่วยเหลือ เว้นแต่จะทำให้ยานพาหนะไม่สามารถใช้งานได้ หรือคู่มือผู้ผลิตระบุว่าต้องได้รับการตรวจสอบโดยทันทีและไม่ควรขับขี่ต่อไป
4. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสียจะไม่สามารถให้บริการได้ในกรณีต่อไปนี้:
   • หากการเสียเกิดจากไฟไหม้ น้ำท่วม หรือการโจรกรรม
   • สำหรับการเคลื่อนย้ายยานพาหนะไปยังลานเก็บซากรถ หรือเพื่อการกำจัดยานพาหนะด้วยวิธีการอื่นใด และ
   • สำหรับการเคลื่อนย้ายยานพาหนะที่อยู่ในอู่หรือสถานบริการซ่อม ไปยังสถานที่ซ่อมอื่น

Life360 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินข้างทาง/ยานพาหนะเสีย หากตามดุลยพินิจโดยสมเหตุสมผลของเรา หรือของผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา เห็นว่า:

1. ยานพาหนะมิได้อยู่ในสภาพที่เหมาะสมต่อการใช้งานบนถนน ณ เวลาที่เกิดการเสียหาย
2. ยานพาหนะไม่มีป้ายทะเบียนรถยนต์ที่ถูกต้องและยังมีผลบังคับใช้ ใบรับรองการตรวจสภาพรถ (MOT) หรือแผ่นป้ายทะเบียน (ตามที่เกี่ยวข้อง) ณ เวลาที่รายงานการเสียหาย
3. ยานพาหนะที่ใช้งานเพื่อการว่าจ้างส่วนบุคคลหรือสาธารณะ หรือใช้ร่วมกับบริการจัดส่งพัสดุหรือบริการขนส่ง รวมถึงบริการขนย้าย และครอบคลุมถึงยานพาหนะที่ใช้สำหรับการสอนขับรถ
4. การกู้รถคืนไม่สามารถดำเนินการได้อย่างปลอดภัยและถูกกฎหมาย และ
5. คุณจงใจ ประมาทเลินเล่อ หรือประมาทโดยไม่คำนึงถึงผล ในการบิดเบือนหรือเว้นไม่แจ้งรายละเอียดหรือข้อเท็จจริงที่สำคัญเกี่ยวกับการเสียหายของยานพาหนะเพื่อขอรับบริการช่วยเหลือ (ซึ่งหากการกระทำนั้นทำให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 ต้องเข้าดำเนินการในกรณีที่มิได้มีเหตุอันควรต้องดำเนินการ สมาชิกจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายย้อนหลังสำหรับการเข้าดำเนินการดังกล่าว)

ในบางกรณี บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน/ยานพาหนะเสียอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ Life360 ไม่ครอบคลุม ในกรณีเช่นนี้ สมาชิกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย และ Life360 หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะเป็นผู้เรียกเก็บค่าใช้จ่ายโดยตรง ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง:

1. ค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณก่อนที่จะร้องขอความช่วยเหลือฉุกเฉินข้างทาง/ยานพาหนะเสียผ่านแอป Life360
2. ค่าใช้จ่ายใด ๆ สำหรับอาหาร เครื่องดื่ม ค่าโทรศัพท์ ค่าเชื้อเพลิง น้ำมัน หรือค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดอื่น ๆ
3. ค่าผ่านทาง ค่าบริการเรือข้ามฟาก ค่าจอดรถ หรือค่าธรรมเนียมการจราจรติดขัด ที่เกิดขึ้นจากการกู้ยานพาหนะ และ
4. ค่าใช้จ่ายสำหรับชิ้นส่วน ส่วนประกอบ น้ำมันหล่อลื่น แรงงาน หรือวัสดุใด ๆ ที่จำเป็นในการซ่อมแซมบนท้องถนน/ยานพาหนะเสียเพื่อให้สามารถลากจูงได้

ง. ความปลอดภัยทางดิจิทัล

มีระดับสิทธิประโยชน์ให้เลือกหลายระดับ Life360 สมาชิกแผนโกลด์และแพลทินัมที่อาศัยอยู่ในออสเตรเลีย แคนาดา นิวซีแลนด์ สห อาณาจักร และสหรัฐอเมริกา

บริการตรวจสอบออนไลน์บางประเภทอาจกำหนดให้ผู้ใช้ต้องดำเนินการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามก่อนจึงจะสามารถเปิดใช้งานบริการได้ และอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมของผู้ให้บริการบุคคลที่สามนั้น อาทิ บริการตรวจสอบเครดิต ซึ่งผู้ให้บริการบุคคลที่สามเป็นผู้จัดให้แก่สมาชิกโดยตรง และเป็นไปตามการลงทะเบียนและการยอมรับข้อกำหนดของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่กำหนดสิทธิในการเข้าถึงและการใช้บริการดังกล่าว

1. การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

เมื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการรั่วไหลของข้อมูล จะทำการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ หากผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 ตรวจพบว่าที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Life360 ของผู้ใช้งานปรากฏอยู่บนดาร์กเว็บ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีการซื้อขายข้อมูลที่ถูกขโมย อีเมลของสมาชิกทุกคนในแวดวงจะถูกตรวจสอบ เว้นแต่สมาชิกดังกล่าวได้เลือกไม่รับการแจ้งเตือนการรั่วไหลของข้อมูล ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของสมาชิกทุกคนในแวดวงได้รับการอัปเดตล่าสุดแล้วในเมนูการตั้งค่าบัญชีของแอป Life360 ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

2. การปกป้องจากการโจรกรรมตัวตนและค่าชดเชยเงินที่ถูกขโมย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จัดให้มีการเข้าถึงบริการกู้คืนข้อมูลประจำตัวที่ถูกขโมยสำหรับสมาชิกแผนโกลด์และแพลทินัมของ Life360 โดยครอบคลุมผู้ใหญ่สูงสุดสอง (2) คน และเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่จำกัดจำนวนคนต่อการสมัครใช้งานแผนโกลด์หรือแพลทินัมหนึ่งครั้ง รวมทั้งสิทธิประโยชน์ด้านค่าชดเชยในจำนวนดังต่อไปนี้:

• แผน Platinum: การกู้คืนข้อมูลประจำตัวแบบ "White Glove" และสิทธิประโยชน์ด้านค่าชดเชยสูงสุด 1,000,000 ดอลลาร์สหรัฐ
• แผนโกลด์: การกู้คืนข้อมูลประจำตัวแบบ "White Glove" และสิทธิประโยชน์ด้านค่าชดเชยสูงสุดถึง 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ

สำหรับเงื่อนไขฉบับเต็ม ข้อยกเว้น และค่าใช้จ่ายส่วนเกิน โปรดไปที่เว็บไซต์ สรุปสิทธิประโยชน์การป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของ Life360

3. การตรวจตราเครดิต

บริการตรวจตราเครดิตมีให้บริการสำหรับสมาชิกที่เป็นผู้ใหญ่ (อายุมากกว่า 18 ปี) สูงสุดสอง (2) คน และเด็ก (อายุต่ำกว่า 19 ปี) ไม่จำกัดจำนวนในแวดวง Life360 ที่สมัครใช้งาน Platinum ปัจจุบัน โดยต้องลงทะเบียนกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามผ่านทางเว็บไซต์เพื่อเข้าถึงบริการตรวจตราเครดิตและเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานของผู้ให้บริการบุคคลที่สามและประกาศความเป็นส่วนตัว Life360 ไม่ได้ให้บริการตรวจตราเครดิตโดยตรงหรือรวบรวมข้อมูลใด ๆ จากสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการตรวจตราเครดิต การตรวจตราเครดิตประกอบด้วยการตรวจตราเครดิตหนึ่ง (1) ปีสำหรับสำนักงานเครดิตแห่งเดียว (ซึ่งอาจต่ออายุหรือขยายเวลาเป็นรายปีโดยสมาชิก Life360 ผ่านทางเว็บพอร์ทัลของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม) สำหรับข้อกำหนดและข้อยกเว้นฉบับเต็ม โปรดไปที่เว็บไซต์ สรุปสิทธิประโยชน์การป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของ Life360

จ. บริการช่วยเหลือครอบครัวและความปลอดภัยเพิ่มเติม

มีให้บริการสำหรับสมาชิก Life360 แผน Platinum ที่อยู่ในออสเตรเลีย แคนาดา นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา (บริการบางอย่างอาจรวมถึงการสนับสนุนทั่วโลกสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศเหล่านี้)

Life360 ให้บริการช่วยเหลือด้านการคัดกรองทางการแพทย์และการเดินทาง รวมถึงการวางแผนให้แก่สมาชิกผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ได้รับมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ สมาชิกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการใด ๆ ที่นอกเหนือจากบริการด้านโลจิสติกส์และการให้คำปรึกษาขั้นพื้นฐานที่ระบุไว้ในส่วน จ. (บริการช่วยเหลือครอบครัวและความปลอดภัยเพิ่มเติม) ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าเดินทางและค่าที่พัก หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ นอกเหนือจากข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ตกลงกันระหว่างสมาชิกและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ข้อจำกัดบางประการอาจมีผลบังคับใช้ ดังนี้:

• ความสามารถของผู้ให้บริการบุคคลที่สามในการให้บริการเหล่านี้อาจอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่นและ/หรือระหว่างประเทศ และอาจขึ้นอยู่กับความสามารถในการขอการอนุญาตที่จำเป็นซึ่งออกโดยหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น รัฐบาลกลางหรือท้องถิ่น สภากาชาด เป็นต้น)
• บริการดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศ หรือสถานที่ หรือในลักษณะใด ๆ ที่จะทำให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเสียงต่อการถูกคว่ำบาตร มีข้อจำกัด หรือการห้ามภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ใด ๆ รวมถึงมติของสหประชาชาติ หรือการคว่ำบาตรทางการค้าหรือเศรษฐกิจของสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอเมริกา
• บริการต่าง ๆ นั้นมีให้ใช้ได้ตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการบุคคลที่สามในพื้นที่ ซึ่งผู้ให้บริการดังกล่าวมีเหตุผลอันสมควรที่จะเชื่อว่าอยู่ห่างไกลทางภูมิศาสตร์ ไม่ปลอดภัย หรือเป็นอันตรายอันเนื่องมาจากสงคราม ความไม่สงบภายในประเทศ หรือการสู้รบหรือความขัดแย้งในรูปแบบอื่น ตลอดจนความไม่สงบทางการเมือง และ
• ทั้ง Life360 และผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของบริการช่วยเหลือครอบครัวและความปลอดภัยเพิ่มเติมอันเนื่องมาจากการหยุดงานหรือเงื่อนไขอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสภาพการบิน หรือที่ที่การให้บริการดังกล่าวอาจถูกห้ามตามกฎหมายท้องถิ่นหรือหน่วยงานกำกับดูแล

1. บริการตอบสนองต่อภัยพิบัติและความช่วยเหลือด้านการรักษาความปลอดภัย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะให้บริการข้อมูลสรุปความเสี่ยงและเหตุการณ์การเดินทางแก่สมาชิก ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และความช่วยเหลือด้านการอพยพทางการเมืองหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ ตามที่อธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง โดยสมาชิกจะต้องดำเนินการดังนี้:

• ติดต่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามผ่านแอป Life360 ทันทีเมื่อตระหนักถึงสถานการณ์ที่อาจต้องอพยพ หรือโดยเร็วที่สุดหลังจากนั้น
• ต้องให้ความช่วยเหลือและข้อมูลทั้งหมดตามที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามร้องขอ โดยต้องดำเนินการภายในเวลาที่เหมาะสมและสอดคล้องกับสถานการณ์และพฤติการณ์ที่เกี่ยวข้อ
• ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม และ
• หลังจากติดต่อกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 แล้ว จะต้องไม่ดำเนินการหรือพยายามดำเนินการจัดเตรียมด้วยตนเองเกี่ยวกับการตอบสนองต่อภัยพิบัติและบริการความช่วยเหลือด้านความปลอดภัยโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

1. สรุปความเสี่ยงในการเดินทาง

เมื่อมีการร้องขอ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะส่งอีเมลภาพรวมด้านความปลอดภัยของประเทศหรือเมืองให้กับสมาชิก ซึ่งรวมถึงข่าวกรองด้านอาชญากรรม ความไม่สงบทางการเมือง การเดินทาง ข้อมูลทางวัฒนธรรม สถานทูต การฉีดวัคซีน และโครงสร้างพื้นฐานด้านสุขภาพ

2. ข้อมูลสรุปเหตุการณ์

เมื่อมีการร้องขอ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะจัดข้อมูลสรุปที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน ภายหลังเหตุการณ์ด้านการรักษาความปลอดภัยในภูมิภาค เพื่อหารือถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการเดินทางในปัจจุบันและอนาคต สำหรับบุคคล กลุ่ม หรือการดำเนินงานในพื้นที่ที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

3. ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

หากความปลอดภัยของสมาชิกตกอยู่ในความเสี่ยง ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้คำแนะนำแก่สมาชิกอย่างทันท่วงที ทั้งนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 ไม่สามารถทดแทนบริการ 911 (999/112 ในสหราชอาณาจักร/สหภาพยุโรป) ได้ ในกรณีฉุกเฉินร้ายแรง โปรดโทร 911 (999/112 ในสหราชอาณาจักร/สหภาพยุโรป) ทันที

4. การอพยพเนื่องจากภัยธรรมชาติและการเมือง

หากสมาชิกจำเป็นต้องอพยพฉุกเฉินอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ทางการเมือง หรือการทหาร หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะจัดเตรียม "การขนส่งของสมาชิกไปยังสถานที่ปลอดภัยที่ใกล้ที่สุด ที่พักภายในสถานที่ปลอดภัย และการเตรียมการเดินทางต่อไปยังบ้านหรือสถานที่ศึกษาหรือทำงานอื่น (พร้อมการขนส่ง ที่พัก และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมทั้งหมด (และหากมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกในกรณีที่สมาชิกเลือกที่จะไม่อพยพที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้เตรียมการไว้) โดยสมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย และเป็นไปตามข้อกำหนดที่ตกลงกันระหว่างสมาชิกและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม)

วิธีการขนส่งจะเป็นไปตามที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเห็นสมควร เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก หากการอพยพไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยหรืออันตราย ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะติดต่อและแจ้งให้สมาชิกทราบจนกว่าการอพยพจะสามารถทำได้ หรือจนกว่าความวุ่นวายทางการเมืองหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติจะคลี่คลายลง

หากมีการขนส่งเชิงพาณิชย์ แต่การขนส่งไปยังจุดออกเดินทางของการขนส่งเชิงพาณิชย์ถือเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของสมาชิก (ตามความคิดเห็นเพียงฝ่ายเดียวของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม) ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะต้องจัดเตรียมการขนส่งที่ปลอดภัยไปยังจุดออกเดินทาง

2. บริการความช่วยเหลือทางการแพทย์

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะให้สมาชิกสามารถเข้าถึงบริการความช่วยเหลือทางการแพทย์บางประเภทได้ ดังที่อธิบายไว้โดยละเอียดด้านล่าง โดยอาจมีข้อจำกัดบางประการ ดังนี้:

• สมาชิก Life360 อาจต้องยกเว้นความรับผิดให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง ระหว่างการอพยพฉุกเฉินและ/หรือการส่งตัวกลับประเทศ
• การดำเนินคดีทางกฎหมายใด ๆ อันเกิดจากการให้บริการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม จะถูกห้ามมิให้ดำเนินการ เว้นแต่จะได้มีการส่งหนังสือบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้ให้บริการบุคคลที่สามภายในหนึ่งปีนับแต่วันที่เกิดเหตุซึ่งก่อให้เกิดสิทธิในการดำเนินคดีดังกล่าว
• การกระทำและพันธกรณีของผู้ให้บริการบุคคลที่สามให้ถือว่าเป็นเพียงการปฏิบัติในเชิงธุรการ และการรักษาพยาบาลทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ซึ่งสมาชิกเป็นผู้เลือกเอง โดยไม่ว่าในกรณีใด การรักษาดังกล่าวจะไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ทั้งนี้ Life360 และผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะไม่ต้องรับผิดในความผิดพลาดทางวิชาชีพที่เกิดจากแพทย์ท้องถิ่น ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ หรือทนายความ

1. แผนก่อนการเดินทาง

เมื่อมีการร้องขอ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะให้ข้อมูลล่าสุดทางอีเมล แฟกซ์ หรือทางโทรศัพท์เกี่ยวกับการฉีดวัคซีนที่จำเป็น ความเสี่ยงด้านสุขภาพ ข้อจำกัดการเดินทาง และสภาพอากาศสำหรับจุดหมายปลายทางทั่วโลก

2. การติดตามทางการแพทย์

เมื่อมีการร้องขอ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะดำเนินการติดตามอาการของสมาชิกในระหว่างการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแฟกซ์ และจะรักษาการติดต่อในระดับที่เหมาะสมกับแพทย์ผู้รักษาและบุคลากรพยาบาล ตลอดจนจัดหาข้อมูลและรายงานทางการแพทย์ การผ่าตัด และแผนการรักษาที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประเมินระดับการดูแลที่มีอยู่ โดยสัมพันธ์กับสภาวะของสมาชิกและสถานที่ที่มีการรักษาเกิดขึ้น

3. สายด่วนพยาบาลตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะจัดให้มีการประเมินทางคลินิก การให้ความรู้ และข้อมูลด้านสุขภาพทั่วไปแก่สมาชิกตามคำร้องขอ โดยบริการดังกล่าวจะดำเนินการโดยพยาบาลวิชาชีพที่ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา เพื่อช่วยในการระบุระดับและแหล่งการดูแลที่เหมาะสมสำหรับสมาชิก (อ้างอิงจากอาการที่รายงาน และ/หรือคำถามด้านสุขภาพที่สมาชิกหรือผู้แทนได้สอบถาม) ทั้งนี้ พยาบาลจะไม่ทำการวินิจฉัยอาการเจ็บป่วยของสมาชิก

4. ความช่วยเหลือด้านการเปลี่ยนใบสั่งยา

หากสมาชิกมีความจำเป็นต้องใช้ยาตามใบสั่งแพทย์หรือแว่นตา ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะปรึกษากับแพทย์ผู้สั่งยา และดำเนินการจัดหาและจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์หรือแว่นตาเมื่อสามารถทำได้และเป็นไปตามกฎหมาย หรือมิฉะนั้นจะจัดให้มีการนัดหมายกับผู้ให้บริการทางการแพทย์ในท้องถิ่น

5. การส่งต่อเพื่อเข้ารับบริการด้านการแพทย์ สุขภาพพฤติกรรมหรือสุขภาพจิต ทันตกรรม และเภสัชกรรม

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะจัดให้มีการส่งต่อไปยังผู้ประกอบวิชาชีพด้านการแพทย์และ/หรือทันตกรรม ตลอดจนร้านขายยา ภายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนด ซึ่งมีสถานพยาบาลแบบตะวันตก และแพทย์ ทันตแพทย์ และผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่น ๆ ที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ในพื้นที่ที่อยู่ในขอบเขตการให้บริการของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ทั้งนี้เท่าที่สามารถดำเนินการได้

6. การประสานสิทธิประโยชน์

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 อาจร้องขอข้อมูลประกันสุขภาพหลัก และ/หรือประกันการเดินทางเพิ่มเติมหรือการประกันรองจากสมาชิก และดำเนินการประสานสิทธิประโยชน์ในระหว่างกรณีที่มีการให้ความช่วยเหลือ (ทั้งนี้ ไม่อาจรับประกันได้ว่าการดำเนินการดังกล่าวจะสำเร็จ และสมาชิกอาจต้องรับผิดชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวด้วยตนเอง) การประสานสิทธิประโยชน์ดังกล่าวรวมถึงการอำนวยความสะดวกในการชำระค่าใช้จ่ายที่อยู่ในความคุ้มครองโดยตรงจากบริษัทประกันไปยังผู้ให้บริการทางการแพทย์ และการอำนวยความสะดวกในการจัดทำเอกสารการเรียกร้องค่าสินไหม โดยการแจ้งบริษัทประกันและขอหนังสือรับรองล่วงหน้าสำหรับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์

3. การสนับสนุนการเดินทางฉุกเฉิน (เชิงพาณิชย์)

การสนับสนุนการเดินทางฉุกเฉิน (เชิงพาณิชย์) จัดทำโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์เพื่อให้การประสานงานและการวางแผนการสนับสนุนตามที่อธิบายไว้ในส่วนนี้เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม Life360 หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะไม่รับผิดชอบค่าเดินทาง ที่พัก และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และจะเป็นภาระค่าใช้จ่ายของสมาชิกเอง และเป็นไปตามข้อกำหนดที่สมาชิกและผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 ตกลงกันไว้

1. การจัดเตรียมการเดินทางฉุกเฉิน (ครอบครัวหรือเพื่อนมาเยี่ยมเยียน การรวมญาติ)

หากสมาชิกเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะจัดเตรียมการเดินทางและที่พักในโรงแรมที่เหมาะสมให้กับบุคคลที่สมาชิกเลือกให้มาพบเจอ

2. การส่งคืนบุตรที่อยู่ในอุปการะ

หากผู้อยู่ในอุปการะของสมาชิกอยู่ด้วยแต่ถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแล เนื่องจากการอพยพทางการแพทย์หรือการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของสมาชิก ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะจัดให้มีการส่งผู้อยู่ในอุปการะกลับบ้าน รวมถึงการจัดหาผู้ติดตามที่ไม่ใช่บุคลากรทางการแพทย์ตามความจำเป็น

3. การส่งกลับบ้านฉุกเฉิน

หากบิดามารดา บุตร พี่น้อง คู่สมรส หรือคู่ครองของสมาชิกเจ็บป่วย บาดเจ็บ หรือเสียชีวิต ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะจัดเที่ยวบินชั้นประหยัดให้สมาชิกเดินทางไปยังที่อยู่ของสมาชิกในครอบครัวดังกล่าว

4. การส่งเพื่อนร่วมเดินทางกลับ

หากเพื่อนร่วมเดินทางของสมาชิกต้องสูญเสียแผนการเดินทางที่ได้จัดทำไว้ล่วงหน้า อันเนื่องมาจากความล่าช้าที่เกิดจากเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์หรือการเสียชีวิตของสมาชิก ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะจัดให้มีเที่ยวบินชั้นประหยัดแบบเที่ยวเดียว เพื่อส่งเพื่อนร่วมเดินทางดังกล่าวกลับไปยังจุดออกเดินทางแรกเริ่ม

5. การรวมญาติในกรณีการสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รัก

ในกรณีที่สมาชิกเสียชีวิต ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะจัดให้มีผู้แทนที่ได้รับมอบหมายเดินทางไปยังสถานที่ที่ผู้เสียชีวิตอยู่ เพื่อทำการยืนยันตัวตนและเดินทางกลับพร้อมกับร่างของผู้เสียชีวิตไปยังประเทศบ้านเกิดของสมาชิก

4. บริการช่วยเหลือด้านการเดินทาง

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 สามารถจัดให้สมาชิกสามารถเข้าถึงบริการช่วยเหลือด้านการเดินทางบางประการ ตามที่ได้อธิบายโดยละเอียดด้านล่าง

1. ข้อมูลก่อนการเดินทาง

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360 จะให้ข้อมูลก่อนการเดินทางแก่สมาชิกตามคำขอ เช่น ข้อกำหนดเกี่ยวกับวีซ่า หนังสือเดินทาง และการฉีดวัคซีน ข้อมูลทางวัฒนธรรม สภาพอากาศ คำแนะนำจากสถานทูตและสถานกงสุล อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และคำแนะนำการเดินทาง

2. การจัดเตรียมการเดินทางฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะช่วยเหลือสมาชิกเมื่อเริ่มการเดินทางในการเปลี่ยนสายการบิน โรงแรม หรือการจองรถเช่า (โดยสมาชิกจะต้องเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ)

3. การแนะนำนักแปลและล่าม

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะจัดให้สมาชิกสามารถใช้บริการล่ามทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง หรือการแนะนำนักแปลและล่ามท้องถิ่น ในกรณีที่ปัญหาการสื่อสารไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านทางโทรศัพท์

4. ความช่วยเหลือด้านเงินทุนสำหรับการเดินทางฉุกเฉิน

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกโดยจัดการโอนเงินจากบัตรเครดิตของสมาชิกหรือสมาชิกในครอบครัว (สมาชิกจะต้องชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด)

5. การให้คำปรึกษาทางกฎหมายและการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญ

หากสมาชิกถูกจับกุม หรือมีความจำเป็นต้องใช้บริการของทนายความ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะจัดให้มีการปรึกษาทางโทรศัพท์เบื้องต้นกับทนายความโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่สมาชิก และหากจำเป็น สมาชิกจะได้รับการส่งต่อไปยังทนายความในพื้นที่ที่เหมาะสม บริการนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อสมาชิกกำลังเดินทางระหว่างประเทศ (นอกประเทศที่พำนักอาศัยของตน)

6. ความช่วยเหลือเกี่ยวกับเอกสารการเดินทางสูญหาย/ถูกขโมย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกในการจัดทำเอกสารทดแทนหนังสือเดินทาง เอกสารสายการบิน สูติบัตร และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง (โดยสมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมทั้งหมด)

7. การส่งต่อข้อความฉุกเฉิน

ในกรณีที่สมาชิกไม่สามารถติดต่อนายจ้าง สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนร่วมเดินทางได้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะส่งข้อความทางโทรศัพท์ไปยังบุคคลที่สมาชิกประสงค์จะติดต่อ

8. ความช่วยเหลือกรณีสัมภาระสูญหาย

On Call จะให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกในการติดตามสัมภาระที่สูญหายระหว่างการเดินทาง

5. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินในการเดินทางที่ไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของบริการช่วยเหลือครอบครัวและความปลอดภัย

บริการต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในแอป Life360 แต่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามอาจเสนอให้ตามคำขอ โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและข้อกำหนดที่ตกลงกันระหว่างสมาชิกและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

1. การอพยพทางการแพทย์ฉุกเฉิน

การจัดการและการประสานงานด้านการขนส่งทางอากาศและ/หรือทางบก รวมถึงการดูแลทางการแพทย์ระหว่างการเคลื่อนย้ายทางการแพทย์ จากโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลไปยังโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดซึ่งมีการรักษาที่เหมาะสม ต้องทำสัญญาแยกต่างหากกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360

ภายหลังการเคลื่อนย้ายทางการแพทย์ หากสมาชิกได้รับอนุญาตให้กลับบ้านและได้รับการวินิจฉัยว่าสามารถเดินทางได้โดยไม่ต้องมีผู้ติดตาม การจัดหาและการประสานงานด้านการเดินทางเพื่อส่งสมาชิกกลับไปยังสถานที่เดิมหรือกลับไปยังภูมิลำเนานั้น จะต้องทำสัญญาแยกต่างหากกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360

2. การส่งกลับผู้ป่วยเพื่อรับการรักษาในประเทศภูมิลำเนา

หลังจากที่สมาชิกได้รับการรักษาที่สถานพยาบาลแล้ว การจัดเตรียมด้านการเดินทางเพื่อส่งสมาชิกกลับไปยังที่พักอาศัยหรือโรงพยาบาลในภูมิลำเนาโดยมีเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ร่วมเดินทาง เพื่อการรักษาต่อเนื่องหรือการฟื้นฟูสุขภาพ จะต้องทำสัญญาแยกต่างหากกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360

3. การส่งกลับร่างผู้เสียชีวิตไปยังประเทศภูมิลำเนา

การจัดเตรียมและการประสานงาน ในกรณีที่สมาชิกเสียชีวิต เกี่ยวกับโลงศพหรือกล่องบรรจุศพสำหรับการขนส่งทางอากาศ การเตรียมร่าง และการขนส่งร่างของสมาชิกไปยังภูมิลำเนาหรือสถานที่ฝังศพ ต้องทำสัญญาแยกต่างหากกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Life360

8. ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์อุปกรณ์

ก. Tile

1. การเชื่อมโยงบัญชี Life360 และ Tile ของคุณ

ขณะนี้ Life360 มีความยินดีที่จะเปิดโอกาสให้ลูกค้า Tile สามารถค้นหาอุปกรณ์ Tile ของตนได้ภายในแอป Life360 โดยสมาชิกสามารถเชื่อมโยงบัญชี Tile เข้ากับบัญชี Life360 ของตน การเลือกเชื่อมโยงบัญชีดังกล่าวจะทำให้คุณสามารถดูและติดตามอุปกรณ์ Tile ของคุณบนแผนที่ในแอป Life360 ได้ และยังเปิดโอกาสให้สมาชิกในแวดวงของคุณ (ถ้ามี) สามารถดูและติดตามอุปกรณ์ Tile เหล่านั้นได้เช่นกัน เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการ Life360 รวมถึงข้อมูลที่เก็บเกี่ยวกับอุปกรณ์ Tile ของคุณจะเปิดเผยต่อ Life360 ทั้งนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด ไม่ว่าข้อกำหนดในสัญญาหรือในนโยบายความเป็นส่วนตัวจะระบุไว้อย่างไร ข้อมูลตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Tile ของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ในแอป Tile หรือแอป Life360 จะไม่ถูกขายหรือใช้ในเชิงพาณิชย์ แม้ในรูปแบบข้อมูลรวมก็ตาม หมายเหตุ: อุปกรณ์ Jiobit (Gen 4) สำหรับสัตว์เลี้ยงเวอร์ชันเบต้า มีให้ใช้งานเฉพาะในแอป Life360 เท่านั้น และไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงบัญชี Tile กับบัญชี Life360

2. Tile SOS

ฟีเจอร์ Tile SOS ช่วยให้สมาชิก Tile ที่มีบัญชี Life360 สามารถส่งคำขอความช่วยเหลือไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินที่กำหนดไว้ และรับบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงได้ ฟีเจอร์นี้ทำงานร่วมกับฟีเจอร์ Life360 Automated SOS และจำเป็นต้องตั้งค่าทั้งสองระบบ (Tile SOS ไม่สามารถใช้งานได้ผ่านแอป Tile เพียงอย่างเดียว แต่ต้องใช้งานผ่านแอป Life360)

สมาชิกแต่ละรายต้องกำหนดค่า Tile ของตนเพื่อให้สามารถส่งสัญญาณ SOS ได้ (โดยค่าเริ่มต้น อุปกรณ์ Tile ทั้งหมด ยกเว้น Tile Slim จะถูกตั้งค่าให้ “โทรเข้าโทรศัพท์ของคุณ” เมื่อกดปุ่มบน Tile)

เมื่อตั้งค่า Tile ให้ส่งสัญญาณ SOS แทน "โทรเข้าโทรศัพท์ของคุณ" แล้ว คุณสามารถเริ่ม SOS ได้โดยการแตะปุ่ม Tile สามครั้งขณะที่อยู่ในระยะบลูทูธ (กดสามครั้งเร็ว ๆ) จากนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันว่า SOS เริ่มทำงานแล้ว และเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถยกเลิก SOS ได้ภายในสิบห้า (15) วินาที

หากต้องการยกเลิก SOS คุณสามารถแตะที่การแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ หรือไปที่แอป Life360 ซึ่งหน้าจอยกเลิกจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ พร้อมการนับถอยหลังตั้งแต่สิบห้า (15) วินาทีไปจนถึงศูนย์ (0) วินาที นับจากที่คุณแตะ Tile สามครั้ง วิธีนี้ช่วยให้คุณยกเลิก SOS ได้หากไม่ต้องการความช่วยเหลืออีกต่อไป

เมื่อการนับถอยหลังถึงศูนย์ (0) Life360 จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังสมาชิกคนอื่น ๆ ทุกคนในแวดวงของคุณ โดยต้องอนุญาตให้ Life360 ส่งการแจ้งเตือน และส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินของคุณ การแจ้งเตือนแบบพุชและข้อความ SMS จะระบุตำแหน่งที่คุณอยู่ขณะที่แตะ Tile สามครั้งเพื่อเรียกการแจ้งเตือน SOS

การแจ้งเตือนแบบพุชและทาง SMS รวมถึงความพร้อมของการส่งบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับ Tile SOS จะสอดคล้องกับเงื่อนไขตามประเทศและระดับสมาชิกเช่นเดียวกับ Life360 Automated SOS (ดูรายละเอียดในส่วนที่ 7(ก)(6)(1)ข้างต้น) ทั้งนี้ โปรดทราบว่า บุคคลที่คุณกำหนดให้เป็นผู้ติดต่อฉุกเฉินจะต้องยอมรับคำเชิญของคุณเพื่อเป็นผู้ติดต่อฉุกเฉินในแวดวงของคุณ จึงจะสามารถรับการแจ้งเตือนฉุกเฉินแบบพุชหรือข้อความ SMS จาก Life360 ได้ และคุณต้องตั้งค่า Tile SOS แยกสำหรับแต่ละแวดวงที่คุณเป็นสมาชิก

3. ประวัติตำแหน่งของ Tile

สมาชิก Premium และ Premium Protect ของ Tile จะสามารถเข้าถึงประวัติตำแหน่งของอุปกรณ์ Tile ที่ลงทะเบียนไว้ในแอป Tile และ Life360 ได้ย้อนหลัง 30 วัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความสนับสนุนของเราในหัวข้อ: “ติดตามเส้นทางย้อนหลังจากประวัติตำแหน่งของ Tile”

4. โหมดป้องกันการโจรกรรม

ในแอป Tile โหมดป้องกันการโจรกรรม ช่วยให้คุณปกป้องสิ่งของมีค่าจากการโจรกรรม เมื่อคุณเปิดใช้งานโหมดป้องกันการโจรกรรมในแอป Tile คุณจะซ่อน Tile ของคุณจากผู้ใช้เครื่องมือค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth ของ Tile ซึ่งก็คือ Scan and Secure

ในการเปิดใช้งานโหมดป้องกันการโจรกรรมในแอป Tile สมาชิกจะต้องให้ข้อมูลชื่อ วันเดือนปีเกิด และข้อมูลประจำตัวแก่ Life360 พร้อมทั้งอนุญาตให้ Life360 จัดเก็บข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ทั้งนี้ กระบวนการเปิดใช้งานยังต้องมีการสแกนบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ (เช่น ใบอนุญาตขับขี่ บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง) เพื่อยืนยันตัวตน และการยืนยันบัตรดังกล่าวจะต้องดำเนินการซ้ำเป็นประจำทุกปี เพื่อให้โหมดป้องกันการโจรกรรมยังคงใช้งานได้กับอุปกรณ์ Tile ของสมาชิก

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้โหมดป้องกันการโจรกรรมของ Tile ของคุณ:

• คุณจะต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี
• คุณเข้าใจและยอมรับว่า หากอุปกรณ์ Tile ของคุณถูกสงสัยว่ามีการใช้งานด้วยเจตนาที่ผิดกฎหมาย ข้อมูลของคุณอาจได้รับการเปิดเผยต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Life360 คุณรับทราบว่าการที่คุณใช้โหมดป้องกันการโจรกรรมในทางที่มิชอบ อาจก่อให้เกิดความรับผิดและความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญต่อ Tile ซึ่งเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะประเมินค่าได้อย่างแม่นยำ และคุณตกลงว่า ในกรณีดังกล่าว คุณจะต้องรับผิดชอบต่อ Life360/Tile ในการชำระค่าเสียหายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นจำนวนเงิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งถือเป็นการประเมินค่าเสียหายที่ยุติธรรมและสมเหตุสมผล
• คุณอนุญาตให้ Life360 ตรวจสอบตัวตนของคุณและจัดเก็บข้อมูลการตรวจสอบดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Life360
• คุณยอมรับว่าการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ จะทำให้ Tile ของคุณไม่สามารถค้นพบได้ด้วยฟีเจอร์ Scan and Secure ของ Tile อีกต่อไป

คุณยอมรับว่า Life360 มีสิทธิ์ในการปิดใช้งานหรือแก้ไขโหมดป้องกันการโจรกรรมตามดุลยพินิจของเรา

5. ป้ายกํากับ

ป้ายติดตามสิ่งของสูญหายของเราใช้เทคโนโลยี QR เพื่อทำให้สิ่งของที่หายสามารถส่งคืนได้อย่างง่ายดายในแอป Tile ติดป้ายบนสิ่งของที่ต้องการ เปิดใช้งานผ่านแอป Tile และหากสิ่งของสูญหาย ข้อมูลการติดต่อและข้อความที่ผู้ใช้กำหนดไว้จะปรากฏเมื่อมีการสแกนรหัส QR บนป้าย รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดป้ายอย่างถูกต้องและขั้นตอนการเปิดใช้งานป้ายมีระบุไว้พร้อมกับป้ายและสามารถเข้าถึงได้ที่นี่ ในขั้นตอนการเปิดใช้งาน ผู้ใช้จะต้องเลือกให้ข้อมูลอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งจะแสดงแก่บุคคลที่สแกนรหัส QR บนป้ายเพื่อให้สามารถติดต่อผู้ใช้เพื่อส่งคืนสิ่งของได้

ข. อุปกรณ์ Jiobit

1. การใช้งานนอกสหรัฐอเมริกาแผ่นดินใหญ่

ณ วันที่กำหนดเงื่อนไขการบริการผลิตภัณฑ์และบริการนี้ อุปกรณ์ Jiobit และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงอุปกรณ์ Jiobit (Gen 4) สำหรับสัตว์เลี้ยงเวอร์ชันเบต้า) จำกัดเฉพาะในสหรัฐอเมริกาแผ่นดินใหญ่เท่านั้น

2. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับการใช้งานในกรณีฉุกเฉิน

อุปกรณ์ Jiobit มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้งานเป็นอุปกรณ์ค้นหาสถานที่เพื่อการพักผ่อนเท่านั้น บริการนี้มิใช่ระบบรักษาความปลอดภัยที่ปราศจากข้อบกพร่อง อาจมีบางกรณีที่สัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่และ/หรือเครือข่ายบลูทูธไม่สามารถใช้งานได้ และ/หรือไม่มีผู้ใช้ชุมชน Life360 อยู่ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อให้ความช่วยเหลือ ซึ่งในสถานการณ์ดังกล่าว ผลิตภัณฑ์อาจไม่สามารถให้ข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์ได้ Life360 เป็นเพียงเครื่องมือช่วยเหลือในการติดตามเท่านั้น ความรับผิดชอบในการดูแลตำแหน่งของสัตว์เลี้ยงหรือบุตรหลานเป็นของผู้ใช้โดยตรง บริการนี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน 911 หรือหมายเลขฉุกเฉินอื่นที่คล้ายคลึงกันได้ ดังนั้น ผู้ใช้ควรใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมกับสัตว์เลี้ยงหรือบุตรหลานอยู่เสมอ Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการหายตัวไปของสัตว์เลี้ยงหรือบุตรหลาน

3. การหยุดชะงักของการให้บริการ

คุณรับทราบและเข้าใจว่า อาจไม่สามารถเข้าถึงบริการได้หรือไม่สามารถใช้งานได้เป็นครั้งคราว อันเนื่องมาจากความขัดข้องของอุปกรณ์ การบำรุงรักษาตามรอบเวลา การซ่อมแซม หรือการอัปเกรดที่อาจเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ อีกทั้งยังรับทราบและเข้าใจว่า ความขัดข้องของบริการอาจเกิดจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Life360 หรือไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การหยุดชะงักหรือความล้มเหลวของการสื่อสารโทรคมนาคมหรือการส่งข้อมูลดิจิทัล ความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากฮาร์ดแวร์ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ การโจมตีทางเครือข่าย ความแออัดของเครือข่าย หรือความล้มเหลวอื่น ๆ ทั้งนี้ คุณตกลงว่า Life360 จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลภายนอกใด ๆ ในกรณีที่บริการไม่สามารถเข้าถึงได้หรือเกิดความขัดข้อง หรือมีการหยุดชะงักของบริการ นอกจากนี้ คุณยังรับทราบและเข้าใจว่า บริการ Jiobit ประกอบด้วยโมเด็มเซลลูลาร์และระบบเสาอากาศที่ออกแบบมาในขนาดเล็กกว่ามาตรฐานเมื่อเทียบกับอุปกรณ์มือถือทั่วไป ซึ่งอาจทำให้การครอบคลุมสัญญาณเซลลูลาร์มีข้อจำกัดมากกว่าการใช้งานบนอุปกรณ์มือถือมาตรฐาน

ค. อุปกรณ์ Life360 Pet GPS

สำหรับคำแนะนำในการใช้งาน โปรดดูคู่มือผู้ใช้ Pet GPS ของ Life360 และปฏิบัติตามเอกสารและคำแนะนำทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและมีให้สำหรับ Pet GPS ของคุณ

1. เงื่อนไขการเป็นสมาชิกและการใช้งาน Life360 Pet GPS

การเป็นสมาชิก: หากต้องการใช้ Life360 Pet GPS คุณต้องเป็นสมาชิกแผนโกลด์หรือ แพลทินัมและติดตั้งแอป Life360 บนโทรศัพท์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการเป็นสมาชิก โปรดดูเงื่อนไขการใช้บริการของ Life360

ค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน: นอกจากนี้ เครื่องมือติดตาม Life360 Pet GPS แต่ละเครื่องจะมีค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้จำนวน 79 ดอลลาร์สหรัฐเมื่อเพิ่มเข้าไปในแวดวง โดย Life360 จะยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานสำหรับ Life360 Pet GPS เครื่องแรกที่เพิ่มต่อแวดวง Life360 Pet GPS แต่ละเครื่องสามารถแนบกับแวดวงได้เพียงหนึ่งแวดวงในแต่ละครั้ง

ขีดจำกัดการใช้งาน Life360 ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการกำหนด แก้ไข หรือบังคับใช้ข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนอุปกรณ์ติดตามสัตว์เลี้ยงที่สามารถเพิ่มเข้าไปในแวดวงภายใต้แผนสมาชิก Life360 ได้ โดย Life360 อาจนำขีดจำกัดดังกล่าวมาใช้ได้ทุกเวลา ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้เพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบ คงคุณภาพการให้บริการ หรือด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงานหรือธุรกิจอื่นใด ข้อจำกัดใด ๆ ที่กำหนดขึ้นจะมีการสื่อสารผ่านบริการเว็บไซต์ Life360 ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน หรือผ่านวิธีการที่เหมาะสมอื่น ๆ ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมสมาชิกจะไม่ถูกปรับลดลงอันเนื่องมาจากข้อจำกัดที่กำหนดตามหมวดนี้

2. ประวัติตำแหน่ง Life360 Pet GPS

สมาชิกระดับโกลด์และแพลทินัมของ Life360 จะสามารถเข้าถึงประวัติตำแหน่งของอุปกรณ์ Life360 Pet GPS ในช่วง 30 วันที่ผ่านมาได้

3. การใช้งานตามภูมิศาสตร์ การหยุดชะงักของบริการ Pet GPS

Life360 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนบนมือถือ และบริการระบุตำแหน่งที่มาพร้อมกับ Life360 Pet GPS จึงมีให้บริการในหลายประเทศ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลในบริการ Pet GPS ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเผยแพร่หรือใช้งานโดยบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ในเขตอำนาจศาลหรือประเทศใด ๆ ที่การเผยแพร่หรือการใช้งานดังกล่าวจะขัดต่อกฎหมายหรือข้อบังคับ หรือทำให้ Life360 ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการลงทะเบียนใด ๆ ในเขตอำนาจศาลหรือประเทศนั้น ๆ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการให้ Pet GPS หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการนี้ ให้แก่บุคคล พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ หรือเขตอำนาจศาลใด ๆ ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

คุณรับทราบและเข้าใจว่า อาจไม่สามารถเข้าถึงบริการ Pet GPS ได้หรือไม่สามารถใช้งานได้เป็นครั้งคราว อันเนื่องมาจากความขัดข้องของอุปกรณ์ การบำรุงรักษาตามรอบเวลา การซ่อมแซม หรือการอัปเกรดที่อาจเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ อีกทั้งยังรับทราบและเข้าใจว่า ความขัดข้องของบริการ Pet GPS อาจเกิดจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Life360 หรือไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การหยุดชะงักหรือความล้มเหลวของการสื่อสารโทรคมนาคมหรือการส่งข้อมูลดิจิทัล ความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากฮาร์ดแวร์ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ การโจมตีทางเครือข่าย ความแออัดของเครือข่าย หรือความล้มเหลวอื่น ๆ ทั้งนี้ คุณตกลงว่า Life360 จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลภายนอกใด ๆ ในกรณีที่บริการ Pet GPS ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือเกิดความขัดข้อง หรือมีการหยุดชะงักของบริการ Pet GPS นอกจากนี้ คุณยังรับทราบและเข้าใจว่า บริการ Jiobit ประกอบด้วยโมเด็มเซลลูลาร์และระบบเสาอากาศที่ออกแบบมาในขนาดเล็กกว่ามาตรฐานเมื่อเทียบกับอุปกรณ์มือถือทั่วไป ซึ่งอาจทำให้การครอบคลุมสัญญาณเซลลูลาร์มีข้อจำกัดมากกว่าการใช้งานบนอุปกรณ์มือถือมาตรฐาน

4. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับการใช้งานในกรณีฉุกเฉิน

อุปกรณ์ Life360 มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้งานเป็นอุปกรณ์ค้นหาสถานที่เพื่อการพักผ่อนเท่านั้นบริการ The Pet GPS นี้มิใช่ระบบรักษาความปลอดภัยที่ปราศจากข้อบกพร่อง อาจมีบางกรณีที่สัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่และ/หรือเครือข่ายบลูทูธไม่สามารถใช้งานได้ และ/หรือไม่มีผู้ใช้ชุมชน Life360 อยู่ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อให้ความช่วยเหลือ ซึ่งในสถานการณ์ดังกล่าว ผลิตภัณฑ์อาจไม่สามารถให้ข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์ได้ Life360 เป็นเพียงเครื่องมือช่วยเหลือในการติดตามเท่านั้น ความรับผิดชอบในการดูแลตำแหน่งของสัตว์เลี้ยงหรือบุตรหลานเป็นของผู้ใช้โดยตรง บริการ Pet GPS นี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน 911 หรือหมายเลขฉุกเฉินอื่นที่คล้ายคลึงกันได้ ดังนั้น ผู้ใช้ควรใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมกับสัตว์เลี้ยง Life360 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการหายตัวไปของสัตว์เลี้ยงหรือบุตรหลาน

5. โหมดสัตว์เลี้ยงหลุด

หากคุณมี Life360 Pet GPS อยู่ในแวดวงของคุณพร้อมการเป็นสมาชิกโกลด์หรือแพลทินัม คุณหรือสมาชิกในแวดวงของคุณสามารถเปิดใช้งานโหมดสัตว์เลี้ยงหลุดเพื่อตรวจจับ เพื่อส่งและรับการแจ้งเตือนภายในแวดวงของคุณเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงที่หายไป เมื่อป้อนโหมดสัตว์เลี้ยงหลุดเพื่อตรวจจับ ไฟบน Life360 Pet GPS จะเริ่มกะพริบ คุณตกลงที่จะใช้ฟังก์ชันโหมดสัตว์เลี้ยงหลุดเพื่อตรวจจับเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ตั้งใจไว้เท่านั้น

6. การยุติการให้บริการ การเปิดใช้งานอีกครั้งหลังการยุติการสมัครใช้งาน การลบบัญชี

• การยุติการให้บริการ: เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการให้บริการหรือก่อนหน้านั้น (เช่น หากคุณไม่ต้องการใช้ Pet GPS อีกต่อไปหรือทำคำขอถึง Life360 เพื่อให้ลบข้อมูลบัญชีของคุณ) คุณต้องปิดใช้งาน Pet GPS ของคุณเพื่อปิดการใช้งานซิมการ์ดอย่างถูกต้อง โปรดดูที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งาน หากคุณไม่ปิดใช้งาน Pet GPS ซิมจะยังคงเปิดใช้งานและจะยังคงเก็บรวบรวมข้อมูลสถานที่จาก Pet GPS ต่อไป
• การเปิดใช้งานอีกครั้งหลังการยกเลิก: หากต้องการเปิดใช้งานซิมการ์ดและตั้งค่าบัญชีใหม่ คุณต้องติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าผ่านศูนย์ความช่วยเหลือภายใน 18 เดือนหลังจากการปิดใช้งาน หลังจาก 18 เดือนนับจากการปิดใช้งานหรือไม่ได้ชำระเงินค่าสมัครใช้งานที่เชื่อมกับ Pet GPS คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งได้
• การลบบัญชี: เฉพาะสมาชิกในแวดวงผู้ซึ่งเป็นผู้เปิดใช้งานอุปกรณ์ Pet GPS เท่านั้นที่มีสิทธิ์ยื่นคำขอลบบัญชีเพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องถูกลบ ทั้งนี้ หากบัญชีที่ใช้เปิดใช้งานอุปกรณ์ Pet GPS ในครั้งแรกถูกลบไปแล้ว จะไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าวได้อีก

6. การรับประกัน LIFE360 PET GPS, TILE และ JIOBIT

Life360 อาจจัดให้มีการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Life360 Pet GPS, Tile หรือ Jiobit ของคุณ (โดยเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัดที่อ้างอิงไว้ในที่นี้จะถูกรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ)

• สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันที่อาจใช้กับ Life360 Pet GPS หรือ Tile Product ของคุณ โปรดไปที่การรับประกันที่จำกัดสำหรับฮาร์ดแวร์ Life360 และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Life360 และสำหรับการรับประกันที่เกี่ยวข้องกับแผนการเป็นสมาชิก Tile แบบพรีเมียมและ พรีเมียมโพรเทค โปรดดู ส่วน 6(ก) (สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา) หรือ ส่วน IX(C) (ลูกค้าในออสเตรเลียและสหราชอาณาจักร) ด้านล่างนี้
• สำหรับข้อมูลการรับประกันที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Jiobit โปรดดู ส่วนที่ IX(D) ด้านล่าง

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต การรับประกันโดยนัยทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถในการจำหน่ายได้ หรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ จะถูกจำกัดระยะเวลาให้เท่ากับการรับประกันโดยชัดแจ้งที่บังคับใช้ การรับรอง เงื่อนไข หรือการรับประกันอื่นใด ทั้งที่เป็นการแสดงออกโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับการไม่ละเมิดสิทธิ จะถูกปฏิเสธภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ทั้งนี้ บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้จำกัดระยะเวลาของการรับประกันโดยนัย ดังนั้น ข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่ใช้บังคับกับคุณ การรับประกันนี้ให้สิทธิทางกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิอื่นเพิ่มเติมซึ่งแตกต่างกันไปตามแต่ละเขตอำนาจศาล และสิทธิเหล่านั้นจะไม่ถูกจำกัดโดยข้อกำหนดนี้ หากการจำกัดดังกล่าวเป็นการละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

 

A. การรับประกัน “Worry-Free Warranty” ของ Tile

สมาชิก Tile Premium และ Premium Protect จะได้รับสิทธิ์พิเศษในการเข้าถึงการรับประกันแบบไร้กังวล โดยสมาชิกจะได้รับการเปลี่ยน Tile ใหม่ในกรณีที่อุปกรณ์เสียหายจากอุบัติเหตุ เหตุการณ์ที่ไม่ตั้งใจ หรือข้อบกพร่องจากการผลิต ทั้งนี้ สมาชิกจะได้รับสิทธิ์เปลี่ยน Tile สำหรับอุปกรณ์รุ่นปัจจุบันที่ผลิตตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นมา โดยอุปกรณ์ Tile ต้องถูกเปิดใช้งานภายใต้บัญชีของผู้สมัครใช้งาน Premium หรือ Premium Protect การรับประกันแบบไร้กังวลนี้มีผลครอบคลุมเป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่ซื้อ แต่จะสิ้นสุดลงก่อนกำหนดหากมีการยกเลิกการสมัครใช้งาน Premium หรือ Premium Protect สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและข้อกำหนดเพิ่มเติม โปรดดูบทความสนับสนุน “การรับประกันได้กังวล”

การรับประกันนี้เป็นสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากสิทธิใด ๆ ที่คุณอาจมีอยู่แล้วภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACL) หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิได้รับการเยียวยาตาม ACL หรือกฎหมายท้องถิ่นอื่น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ https://support.life360.com/hc/en-usสินค้าของเรามีการรับประกันตามกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย (Australian Consumer Law) ซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้ คุณมีสิทธิได้รับการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินในกรณีที่เกิดความบกพร่องร้ายแรง และมีสิทธิได้รับค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายอื่น ๆ ที่สามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผล นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิซ่อมสินค้าหรือเปลี่ยนใหม่ หากสินค้านั้นไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่ยอมรับได้ และความบกพร่องดังกล่าวไม่ถือเป็นความบกพร่องร้ายแรง

ข. เงื่อนไขการรับประกันการคืนเงินสินค้า Tile แบบมาตรฐาน พรีเมียม และพรีเมียมโพรเทค (สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

ตามฟีเจอร์การชดเชยค่าสิ่งของของ Tile ทาง Life360 รับประกันว่า หาก Tile Product ของคุณ (ไม่รวมป้าย) ไม่สามารถระบุตำแหน่งสิ่งของส่วนบุคคลที่ได้รับการปกป้องด้วย Tile Product ได้ คุณมีสิทธิได้รับการชดเชยแบบครั้งเดียว สำหรับราคาซื้อของสิ่งของดังกล่าว ภายในวงเงินการรับประกัน (“การรับประกันสินค้า”)

รายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับโปรแกรมการรับประกันสินค้าสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ของพันธมิตรการรับประกันสินค้า และอ้างอิงไว้ในที่นี้ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันสินค้าที่คุณได้รับอย่างเต็มที่

Life360 ให้การรับประกัน Tile Product สาม (3) ระดับผ่านพันธมิตรการรับประกันผลิตภัณฑ์ของเรา:

• การรับประกันผลิตภัณฑ์ Tile แบบมาตรฐาน: การรับประกันผลิตภัณฑ์แบบมาตรฐานหนึ่ง (1) ปีนี้จะมาพร้อมกับ Tile Product ทุกชิ้นที่คุณเปิดใช้งานในวันที่ 20 กันยายน 2020 เป็นต้นไป เมื่อมีการลงทะเบียน Tile Product ดังกล่าวเพื่อรับความคุ้มครองตามการรับประกันแบบมาตรฐาน และเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนด ผู้ใช้สามารถขอรับเงินชดเชยได้หนึ่งครั้ง สูงสุดไม่เกิน 25 ดอลลาร์สหรัฐ ($25) หาก Tile Product ไม่สามารถค้นหาและช่วยในการกู้คืนสิ่งของที่ได้รับการปกป้องด้วย Tile ได้ ภายในระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ลงทะเบียน Tile Product และสิ่งของที่ได้รับการคุ้มครอง
• การรับประกัน Tile Product แบบพรีเมียม (“พรีเมียม”): คุณสามารถเลือกซื้อการสมัครใช้งานแบบพรีเมียม ซึ่งจะได้รับเงินคืนสูงสุดหนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ (100 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ต่อปี หาก Tile Product ไม่สามารถค้นหาสิ่งของที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของ Tile ได้ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง หลังจากเดือนตุลาคม 2565 หากเลือกพรีเมียม สิทธิประโยชน์ของพรีเมียมจะแทนที่สิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากการรับประกันผลิตภัณฑ์แบบมาตรฐาน
• การรับประกัน Tile Product แบบพรีเมียมโพรเทค (“พรีเมียมโพรเทค”): คุณสามารถเลือกซื้อการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมโพรเทคซึ่งมาพร้อมกับเงินชดเชยรวมสูงสุดสองร้อยห้าสิบดอลลาร์สหรัฐ ($250) ห้าร้อยเดอลลาร์สหรัฐ ($500) เจ็ดร้อยห้าสิบดอลลาร์สหรัฐ ($750) หรือหนึ่งพันดอลลาร์สหรัฐ ($1,000) ต่อปี (ขึ้นอยู่กับการรับประกันที่คุณซื้อ) หาก Tile Product ไม่สามารถค้นหาสินค้าสิ่งของที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของ Tile ได้ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่อ้างอิงด้านล่าง

1. ข้อกำหนดในการรับความคุ้มครองการรับประกันแบบมาตรฐาน พรีเมียม และพรีเมียมโพรเทค

การขอคืนเงินผ่านการรับประกันผลิตภัณฑ์แบบมาตรฐาน พรีเมียม และพรีเมียมโพรเทคของ Tile นั้นมีให้เฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

• การยอมรับข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการ ข้อตกลง นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Life360 และการปฏิบัติตามการรับประกันผลิตภัณฑ์ Tile แบบมาตรฐาน พรีเมียม หรือพรีเมียมโพรเทค
• สำหรับการคุ้มครองการรับประกันแบบมาตรฐาน คุณต้องเปิดใช้งาน Tile Product ที่เข้าเกณฑ์ครั้งแรกในวันที่ 20 กันยายน 2020 หรือหลังจากนั้น สำหรับการรับประกันแบบพรีเมียมและพรีเมียมโพรเทค การรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณจะเริ่มต้นสำหรับแต่ละอุปกรณ์ Tile เมื่อมีการลงทะเบียนสิ่งของที่ได้รับการคุ้มครอง (ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง)
• คุณต้องลงทะเบียนสิ่งของที่เข้าเกณฑ์และได้รับการคุ้มครองภายในแอป Tile สำหรับการคุ้มครองการรับประกันแบบมาตรฐาน คุณต้องลงทะเบียน Tile Product และสิ่งของที่เข้าเกณฑ์ภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่เปิดใช้งาน Tile ครั้งแรกในแอป Tile โปรดดูเงื่อนไข ข้อจำกัด และข้อยกเว้นที่สำคัญซึ่งใช้บังคับกับการรับประกันผลิตภัณฑ์แบบมาตรฐาน พรีเมียม และพรีเมียมโพรเทคด้านล่าง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ ข้อตกลง และการให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนและเป็นจริงในการลงทะเบียน Tile รวมถึงตลอดกระบวนการเคลม (โปรดดูรายละเอียดการลงทะเบียนและวิธีการเคลมในส่วนที่เกี่ยวข้อง)
• การให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ Tile และพันธมิตรด้านการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Tile โดยใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการและการปฏิบัติตามการรับประกัน Tile Product เท่านั้น
• การปฏิบัติตามระยะเวลารอคอยที่บังคับใช้ และหากมีผลบังคับ ต้องส่งเคลมภายในหกสิบ (60) วันนับจากวันที่คุณติดต่อครั้งแรกกับพันธมิตรด้านการรับประกันของเราเกี่ยวกับการเรียกร้องสิทธิ์การรับประกัน (โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลารอคอยด้านล่าง) และ
• ความคุ้มครองการรับประกันแบบ Premium จะมีผลก็ต่อเมื่อมีการซื้อการเป็นสมาชิก Tile Premium และการคุ้มครองการรับประกันแบบ Premium Protect จะมีผลก็ต่อเมื่อมีการซื้อการเป็นสมาชิก Tile Premium Protect

เพื่อรับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Tile หนึ่งรายการ คุณต้องลงทะเบียนสิ่งของที่ได้รับความคุ้มครองสำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์ Tile ที่เกี่ยวข้องภายในแอป Tile เมื่อมีการลงทะเบียนสิ่งของที่ได้รับการคุ้มครองเพื่อการรับประกันผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้จะต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• รูปถ่ายสิ่งของที่ได้รับการคุ้มครองที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนบ Tile Product ของคุณมาด้วย Tile Product ที่คุ้มครองสิ่งของของคุณจะต้องมองเห็นได้ชัดเจนในรูปถ่าย
• ราคาซื้อของรายการที่ได้รับการคุ้มครอง และ
• ยี่ห้อและผู้ผลิต (หรือยี่ห้อ/รุ่น) ของรายการที่ได้รับการคุ้มครอง

จะต้องให้ข้อมูลข้างต้นทั้งหมดเพื่อให้มีสิทธิได้รับเงินคืน

ข้อมูลการลงทะเบียนที่คุณส่งมา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ที่อยู่อีเมล รหัส Tile ที่ถูกแฮช (ปกปิด) เวลาล่าสุดที่ปรากฏบนเครือข่าย และข้อมูลการลงทะเบียนอื่น ๆ ทั้งที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล จะถูกถ่ายโอนให้แก่พันธมิตรด้านการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Tile เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดตั้ง เปิดใช้งาน บริหารจัดการ และดำเนินการตามการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่คุณร้องขอ โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Tile สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม จะไม่มีการเปิดเผยตำแหน่งของสินค้ากับบุคคลที่สาม และจะไม่มีการขายหรือนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการตามที่คุณร้องขอ

2. รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยื่นเคลมการรับประกันสินค้า

หาก Tile Product ไม่สามารถค้นหาสินค้าส่วนตัวของคุณที่ได้รับการคุ้มครองโดย Tile Product ที่ลงทะเบียนไว้ได้ คุณสามารถขอรับเงินชดเชยเป็นมูลค่าตามราคาซื้อของสิ่งของส่วนบุคคลนั้น ๆ ได้สูงสุดไม่เกินวงเงินการรับประกันของคุณ ทั้งนี้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

1. ระยะเวลาการรอ/ข้อจำกัดด้านเวลา

มีระยะเวลาการรอและข้อจำกัดด้านเวลาบางประการที่คุณจำเป็นต้องทราบ:

• การรับประกันสินค้าจะไม่สามารถใช้ได้ เว้นแต่จะเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
  • อุปกรณ์ Tile และรายการที่ได้รับการคุ้มครองที่เข้าเงื่อนไขจะต้องลงทะเบียนในแอป Tile
  • สิ่งของที่ได้รับความคุ้มครองจะมีสิทธิ์ก็ต่อเมื่อได้ลงทะเบียน Tile แล้วและใช้งานอยู่บนเครือข่ายของ Tile ภายในระยะเวลา 30 วันหลังจากการลงทะเบียนหลังจากนั้น
• คุณจะต้องรอเป็นเวลาเจ็ด (7) วันจึงจะดำเนินการขอค่าชดเชยให้เสร็จสิ้นได้ ระยะเวลารอคอยนี้มีขึ้นเพื่อให้คุณมีเวลาในการกู้คืนสิ่งของ หากเป็นไปได้ หากหลังจากครบเจ็ด (7) วันแล้ว Tile ยังไม่สามารถค้นหาสิ่งของของคุณได้ Tile จะส่งอีเมลพร้อมลิงก์ให้คุณเพื่อดำเนินการคำร้องขอชดเชยให้เสร็จสิ้น
• หากสิ่งของที่ได้ความการคุ้มครองของคุณไม่ปรากฏบนเครือข่าย Tile เป็นเวลาอย่างน้อยเจ็ด (7) วัน ณ เวลาที่ยื่นคำร้อง คุณสามารถยื่นคำร้องการรับประกันผลิตภัณฑ์ได้ทันที ตราบใดที่คุณยื่นคำร้องภายในหกสิบ (60) วันนับจากครั้งสุดท้ายที่สิ่งของที่ได้รับความคุ้มครองของคุณปรากฏบนเครือข่าย Tile ข้อจำกัดด้านเวลาดังกล่าวมีขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ Tile ของคุณมีแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้และมีการตั้งค่าการอนุญาตที่ถูกต้องเพื่อให้เครือข่ายทำงานได้อย่างเหมาะสม ก่อนที่จะมีการดำเนินการจ่ายเงินชดเชย จะต้องมีการตรวจสอบประวัติการใช้งานของ Tile Product ก่อนวันที่สูญหาย เพื่อยืนยันอย่างน่าพอใจว่า Tile Product อยู่ในสภาพการทำงานปกติก่อนที่สิ่งของส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการระบุว่าสูญหาย ทั้งนี้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้มั่นใจว่า Tile ของคุณถูกเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง:
  • สำหรับ Tile ที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้ ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ Tile อย่างน้อยปีละครั้ง นอกจากนี้ ควรตรวจสอบแอป Tile เป็นระยะ ๆ เพื่อดูว่ามีการแจ้งเตือนแบตเตอรี่เหลือน้อยหรือไม่
  • บนระบบปฏิบัติการ iOS ผู้ใช้ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งสำหรับ Tile ถูกตั้งค่าเป็น “อนุญาตตลอดเวลา" และได้เปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งานบลูทูธ รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งแบบแม่นยำสำหรับแอป Tile แล้ว และ
  • บนระบบปฏิบัติการ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าสิทธิ์ตำแหน่งสำหรับ Tile ไว้ที่ "อนุญาตตลอดเวลา" และเปิดใช้งานบลูทูธบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว

2. การยื่นคำร้องขอการรับประกันผลิตภัณฑ์

เมื่อปฏิบัติตามระยะเวลาการรอ/ข้อจำกัดด้านเวลาที่เกี่ยวข้องแล้ว และหากว่า Tile ของคุณยังหาสิ่งของที่ได้รับความคุ้มครองที่เข้าเงื่อนไขไม่พบ คุณสามารถยื่นคำร้องขอการรับประกันผลิตภณฑ์ได้!

การยื่นคำร้องสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยหากต้องการยื่นคำร้องการรับประกันผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องให้รายละเอียดเพิ่มเติมแก่ Tile และ/หรือพันธมิตรการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Tile:

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์
• หมายเลขโทรศัพท์
• วิธีการชำระเงินสำหรับการเบิกจ่าย และ
• ข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต ซึ่งรวมถึงหลักฐานยืนยันมูลค่าของสิ่งของที่ได้รับความคุ้มครอง

ข้อมูลนี้อาจถูกถ่ายโอนระหว่าง Tile และพันธมิตรการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Tile เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดทราบว่า Tile และพันธมิตรการรับประกันผลิตภัณฑ์อาจแบ่งปันข้อมูลการบริการลูกค้าระหว่างกัน เพื่อการบริหารจัดการการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณและตอบคำถามของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด แต่เช่นเดียวกับที่ผ่านมา ข้อมูลนี้จะไม่ถูกขายหรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการบริหารจัดการและการปฏิบัติตามการรับประกันผลิตภัณฑ์

3. การดำเนินการเคลมและการชำระเงิน

เมื่อคุณกรอกข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการเคลมประกันผลิตภัณฑ์เรียบร้อยแล้ว Tile และพันธมิตรการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Tile จะตรวจสอบข้อมูลที่ส่งมาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เมื่อได้รับการยืนยันว่าการเคลมเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์ และไม่มีหลักฐานการฉ้อโกง การชำระเงินคืนของคุณ (สูงสุดตามวงเงินการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง) โดยเฉลี่ยจะออกภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ยื่นเคลม คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเคลมของคุณได้ที่ลิงก์ส่วนตัวซึ่งจะพร้อมใช้งานหลังจากเริ่มการเคลม หรือที่เว็บไซต์ของพันธมิตรการรับประกันผลิตภัณฑ์ ของเรา

3. เงื่อนไข ข้อจำกัด และข้อยกเว้น

1. ข้อยกเว้น

การชดเชยค่าสิ่งของของ Tile ถือเป็นการรับประกันผลิตภัณฑ์ว่าอุปกรณ์ Tile จะทำงานตามที่กำหนดไว้ แต่จะไม่ครอบคลุมสิ่งของหรือสถานการณ์ทุกประเภท โดยสิ่งของดังต่อไปนี้จะไม่อยู่ในขอบเขตการชดเชย:

• สิ่งของผิดกฎหมาย รวมทั้งอุปกรณ์เสพยาเสพติดผิดกฎหมาย
• ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์และไม่ต้องสั่งโดยแพทย์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
• สารควบคุม รวมถึงปากกาหรือชุดบุหรี่ไฟฟ้าและตลับบุหรี่ไฟฟ้า
• แอลกอฮอล์
• อาวุธปืน วัตถุระเบิด
• เงินสด สกุลเงิน ตราสารทางการเงิน หลักทรัพย์ และตั๋วสัญญาใช้เงิน
• โบราณวัตถุ เครื่องประดับ (รวมถึงนาฬิกา) วิจิตรศิลป์
• ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ใช้ในกิจการทางธุรกิจ และอยู่ภายใต้การจัดการหรือการควบคุมโดยลูกค้า ผู้รับบริการ หรือพนักงานหลายราย
• ยานยนต์ รถเอทีวี รวมถึงยานพาหนะไฟฟ้าทุกประเภท เช่น สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า จักรยานไฟฟ้า สเก็ตไฟฟ้า หรือโฮเวอร์บอร์ด
• สิ่งของภายในกระเป๋าและกระเป๋าสตางค์
• สิ่งมีชีวิต รวมทั้งคน พืช และสัตว์เลี้ยง
• โดรน
• Tile Product ที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เมื่ออยู่ในน้ำที่มีความลึกมากกว่า 2 ฟุต
• รายการใด ๆ ที่ไม่ได้ลงทะเบียนในบัญชี Tile ของคุณ
• สิ่งของที่อุปกรณ์ Tile ไม่ได้ถูกติดตั้งอย่างมั่นคง หรือถูกติดตั้งในลักษณะที่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานในการติดตามผลิตภัณฑ์ และ
• สิ่งของที่ตั้งอยู่ในเครือข่าย Tile ซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้อย่างปลอดภัย (ตัวอย่างเช่น กุญแจที่ได้รับความคุ้มครองจาก Tile ที่หายไปบนทางด่วน)

2. การปฏิเสธการเคลม การยุติสัญญา

Life360 และพันธมิตรรับประกันผลิตภัณฑ์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องขอใช้สิทธิ์การรับประกันผลิตภัณฑ์ทั้งหมด หากพบว่ามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีการทุจริตหรือการใช้งานในทางที่ผิด การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือข้อตกลง และ/หรือมีการส่งข้อมูลอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด ทั้งนี้ การพิจารณาจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Life360 และ/หรือพันธมิตรด้านการรับประกันผลิตภัณฑ์แต่เพียงผู้เดียว หากมีการพบอย่างสมเหตุสมผลว่ามีการทุจริตและ/หรือการใช้งานในทางที่ผิด การส่งข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และ/หรือข้อตกลง Life360 และพันธมิตรรับประกันผลิตภัณฑ์ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณทั้งหมด (การยุติด้วยเหตุอันสมควร) และหากการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณถูกยุติด้วยเหตุอันสมควร คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับจำนวนเงินใด ๆ ที่ได้ชำระให้แก่ Life360 และ/หรือผู้ขายที่ได้รับอนุญาตจาก Life360

3. เงื่อนไขและข้อจำกัดเพิ่มเติม

การรับประกันแบบมาตรฐาน พรีเมียม และพรีเมียมโพรเทคชันไม่ครอบคลุมสิ่งดังต่อไปนี้

• ความรับผิดต่อการบาดเจ็บทางร่างกายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน การชำระค่ารักษาพยาบาล ความเสียหายทางกายภาพ สำหรับบุคคล สัตว์เลี้ยง หรือสัตว์ใด ๆ
• ภาระผูกพัน ความรับผิด หรือการเรียกร้องของคุณอันเกิดจากการกระทำที่ไม่สุจริต ฉ้อโกง เป็นความผิดอาญา หรือผิดกฎหมาย
• ความเสียหายทางอ้อมหรือโดยบังเอิญใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการและ/หรือ Tile Product ของคุณ
• กิจกรรมใด ๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ของการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือหลังจากวันที่การรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณสิ้นสุดลง ทั้งนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด การรับประกันผลิตภัณฑ์ Tile แบบมาตรฐานของคุณจะสิ้นสุดลงภายในหนึ่ง (1) ปีหลังจากการลงทะเบียนสิ่งของที่ได้รับการคุ้มครอง หรือเมื่อมีการจ่ายเงินชดเชยตามสิทธิ์การรับประกันจำนวน 25 ดอลลาร์สหรัฐ (ครั้งเดียว) แล้วแต่กรณีใดจะถึงก่อน สำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์แบบพรีเมียมหรือพรีเมียมโพรเทคจะสิ้นสุดลงเมื่อการสมัครสมาชิกของคุณถูกยกเลิก และ/หรือเมื่อมีการจ่ายเงินชดเชยรวมต่อปีครบตามวงเงินที่กำหนด คือ 250 ดอลลาร์สหรัฐ ($250), 500 ดอลลาร์สหรัฐ ($500), 750 ดอลลาร์สหรัฐ ($750) หรือ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ ($1,000) ขึ้นอยู่กับประเภทการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ
• การเคลมที่เกิดจากการขายที่ไม่เป็นธรรมหรือกฎหมายที่คล้ายคลึงกันที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณและผู้ขาย Tile Product ที่ได้รับอนุญาต
• ภาระผูกพันและความรับผิดที่อาจเกิดขึ้นจากการบิดเบือนข้อมูลที่คุณทำในระหว่างการขาย Tile Product
• Tile ใด ๆ ที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดดูรายชื่อตัวแทนจำหน่าย Tile ที่ได้รับอนุญาต เช่นเดียวกัน การรับประกันผลิตภัณฑ์แบบพรีเมียมโพรเทคจะต้องซื้อโดยตรงจาก Tile, Inc. ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียวของการรับประกันผลิตภัณฑ์ Tile แบบพรีเมียมโพรเทค

นอกจากนี้ การรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Tile ใช้ได้เฉพาะกับการใช้งาน Tile Product ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นกับ Tile Product หรือสิ่งของส่วนบุคคลที่ได้รับการคุ้มครองซึ่งมีสาเหตุมาจากอุบัติเหตุ การใช้งานโดยมิชอบ การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ภัยธรรมชาติ หรือการเปลี่ยนแปลง/แก้ไข Tile Product วัตถุประสงค์ของโครงการรับประกันผลิตภัณฑ์นี้คือเพื่อรับรองคุณภาพด้านการผลิตและการออกแบบของ Tile Product รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง

อาจมีการกำหนดให้ต้องแสดงหลักฐานมูลค่าและข้อมูลอื่น ๆ ที่สมเหตุสมผลเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต โดยข้อมูลดังกล่าว หากมีการร้องขอ จะต้องถูกจัดส่งให้เป็นที่พอใจของ Life360 และ/หรือพันธมิตรรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Life360 ตามดุลยพินิจของ Life360 แต่เพียงผู้เดียว เพื่อให้เข้าเกณฑ์การชดเชย

การเรียกร้องสิทธิ์การรับประกันผลิตภัณฑ์จำกัดเพียงหนึ่ง (1) ครั้งต่อ Tile Product หากภายหลังจากที่มีการจ่ายเงินชดเชยตามสิทธิ์การรับประกันแล้ว ผู้ใช้สามารถกู้คืนสิ่งของที่ได้รับการคุ้มครองซึ่งสูญหายไป Life360 ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนจำนวนเงินชดเชยที่ได้จ่ายไปแล้ว

Life360 อาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติการรับประกันผลิตภัณฑ์มาตรฐาน พรีเมียม หรือพรีเมียมโพรเทคทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยเป็นไปตามดุลยพินิจที่เหมาะสม หาก Life360 ยุติการรับประกันผลิตภัณฑ์พรีเมียมหรือพรีเมียมโพรเทค ระหว่างระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณ Life360 จะคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับการสมัครใช้งานของคุณที่ยังใช้งานอยู่ จะไม่มีการคืนเงินหรือคืนเงินสำหรับการยุติการรับประกันผลิตภัณฑ์แบบมาตรฐาน

4. ประกาศสิทธิทางกฎหมาย

การรับประกันผลิตภัณฑ์แบบขยายนี้กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบทั้งหมดของ TILE และแนวทางแก้ไขพิเศษเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันผลิตภัณฑ์ Tile การรับประกันโดยนัยทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยของความสามารถในการขายและความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ จะจำกัดอยู่ในระยะเวลาของการรับประกันผลิตภัณฑ์นี้ TILE จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายพิเศษ ทางอ้อม โดยบังเอิญ เป็นการลงโทษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง (รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายต่อการสูญเสียกำไรทางธุรกิจ การหยุดชะงักทางธุรกิจ ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการเรียกร้องของบุคคลที่สาม ความไม่สะดวก หรือการสูญเสียอื่นใด) ไม่ว่าจะเกิดจากหรือเป็นผลมาจากการละเมิดสัญญา ความประมาทเลินเล่อ หรือการกระทำหรือการละเว้นที่ผิดกฎหมายอื่นๆ แม้ว่าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม TILE ไม่อนุญาตให้บุคคล นิติบุคคล หรือสถานที่ใด ๆ สร้างภาระผูกพันหรือความรับผิดใด ๆ เกี่ยวกับการรับประกัน Tile Product นี้ บางรัฐหรือประเทศไม่อนุญาตให้มีการจำกัดระยะเวลาการรับประกันโดยนัย ดังนั้น ข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ นอกจากนี้ บางรัฐไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้น ข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ การรับประกันผลิตภัณฑ์นี้ให้สิทธิ์ตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิ์อื่นๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ

5. ความคุ้มครองการชดเชยค่าสิ่งของที่ได้รับการคุ้มครองของ Tile แบบพรีเมียมและพรีเมียมและพรีเมียมโพรเทค(เฉพาะสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย)

มีให้บริการเฉพาะในสหราชอาณาจักรและออสเตรเลียเท่านั้น หากคุณสมัคร Tile แบบพรีเมียมหรือพรีเมียมโพรเทค ก่อนวันที่ 16 ธันวาคม 2024

Tile ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Xcover เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์การคุ้มครองการชดเชยค่าสินค้าแบบใช้ดุลยพินิจ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน Tile ของคุณ การคุ้มครองดังกล่าวทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับการพิจารณาสำหรับการชดเชยค่าสินค้า หาก Tile Product ไม่สามารถค้นหาสิ่งของได้ ทั้งนี้ รายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การคุ้มครองการชดเชยค่าสินค้าแบบใช้ดุลยพินิจ รวมถึงขั้นตอนการยื่นคำร้อง เงื่อนไข ข้อจำกัด และข้อยกเว้น สามารถตรวจสอบได้ที่

ออสเตรเลีย: คำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลผลิตภัณฑ์ การกำหนดตลาดเป้าหมาย และ คู่มือบริการทางการเงิน

Asservo Mutual (ABN 664 040 975) เป็นผู้ออกผลิตภัณฑ์ความเสี่ยงร่วม XCover.com ซึ่งเป็นชื่อทางการค้าของ Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058) เป็นตัวแทนของบริษัท และ Tile เป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ Cover Genius Pty Ltd ในฐานะสมาชิกของ Asservo Mutual คุณสามารถดูข้อบังคับได้ที่เว็บไซต์ของบริษัท

สหราชอาณาจักร: ข้อความคุ้มครอง

Asservo Mutual (ABN 664 040 975) เป็นผู้ออกผลิตภัณฑ์ความเสี่ยงร่วม XCover.com ซึ่งเป็นชื่อทางการค้าของ Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598) เป็นตัวแทน และ Tile เป็นผู้จัดจำหน่าย ในฐานะสมาชิกของ Asservo Mutual คุณสามารถดูข้อบังคับได้ที่เว็บไซต์ขอบริษัท

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างรอบคอบ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถใช้สิทธิประโยชน์จากการคุ้มครองการชดเชยค่าสินค้าแบบใช้ดุลยพินิจที่มีให้แก่คุณได้อย่างเต็มที่ และเพื่อทราบขั้นตอนการยื่นคำร้องขอค่าชดเชย

จ. เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับ Jiobit: การคืนสินค้าและการรับประกัน

ข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับอุปกรณ์ Jiobit ที่ซื้อผ่าน Jiobit.com, Tile.com หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต อุปกรณ์ Jiobit ใด ๆ ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายหรือเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต (เช่น Ebay, Craigslist เป็นต้น) จะทำให้นโยบายการคืนสินค้าและการรับประกันเป็นโมฆะ

1. Jiobit ที่ชำรุดหรือเสียหาย

อุปกรณ์ Jiobit ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานตามกิจกรรมทั่วไปของสัตว์เลี้ยงหรือเด็ก อย่างไรก็ดี ไม่สามารถคาดการณ์ได้ถึงทุกสถานการณ์ที่อุปกรณ์อาจเผชิญ รวมถึงการใช้งานที่เป็นการทำลายโดยตรง หากตรวจพบข้อบกพร่องของอุปกรณ์ Jiobit เช่น การฉีกขาด การแตกหัก ตัวเครื่องผิดรูป ชิ้นส่วนเสียหายหรือหลวม หรือพบความร้อนหรือการบวมผิดปกติ ไม่ควรนำอุปกรณ์ดังกล่าวมาใช้งาน และควรส่งคืนเพื่อพิจารณาการรับประกัน หรือเปลี่ยนใหม่ตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัดของ Jiobit ด้านล่างนี้

2. การคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับ Jiobit

• Jiobit ที่ส่งคืนให้ Life360 โดยตรงจะต้องเป็นอุปกรณ์ที่ซื้อจากเว็บไซต์ของเรา, Tile.com หรือ Jiobit.com
• ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนให้กับ Life360
• Jiobit ที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพดี (ไม่แตกหักหรือเสียหายทางกายภาพ) ตามที่ Life360 โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Life360 แต่เพียงผู้เดียว
  • ต้องขออนุญาตคืนสินค้า (RMA) จากทีมบริการลูกค้าของเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากต้องการขอ RMA โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราที่ support@tile.com หากสินค้า Jiobit ถูกส่งคืนโดยไม่มี RMA ทาง Life360 จะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินให้คุณได้
  • ต้องส่งคืน Jiobit ให้กับ Life360 ภายใน 5 วันหลังจากกรอกแบบฟอร์ม RMA จึงจะถือว่าเป็นการส่งคืนที่ถูกต้อง

การดำเนินการคืนเงินอาจใช้เวลานานถึงสิบสี่ (14) วันทำการจึงจะปรากฏในบัญชีของคุณ การคืนเงินจะได้รับการดำเนินการในรูปแบบการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการสั่งซื้อ หากคุณไม่มีบัตรเครดิตที่ใช้สั่งซื้อเดิมแล้ว สถาบันการเงินของคุณจะออกเช็คเพื่อคืนเงินให้แทน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงินของคุณ

Life360 จะส่งอีเมลยืนยันถึงคุณเมื่อได้รับคำขอส่งคืนและดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

• ไม่สามารถขอค่าธรรมเนียมการจัดส่งและการจัดการคืนได้
• ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบชำระล่วงหน้าจะได้รับการคืนเงิน หากมีการส่งคืนอุปกรณ์ Jiobit ตามนโยบายการส่งคืน ทั้งนี้ การคืนเงินค่าสมัครสมาชิก Life360 จะไม่ครอบคลุมถึงการส่งคืนอุปกรณ์ Jiobit (Gen 4) สำหรับสัตว์เลี้ยงเวอร์ชันเบต้า
• ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานที่ชำระเงินแล้วอื่น ๆ ทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้
• ในการสมัครใช้งาน Jiobit Explorer คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อและส่งคืนอุปกรณ์ Jiobit โดยคุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืน หากอุปกรณ์ถูกส่งคืนในสภาพที่ชำรุดเกินกว่าการสึกหรอตามปกติ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม คุณต้องรับผิดชอบต่ออุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกโจรกรรม และจะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนของอุปกรณ์ (149 ดอลลาร์สหรัฐ) หากมีการยกเลิกการสมัครโดยไม่ได้ส่งคืนอุปกรณ์ ทั้งนี้ การยกเลิกก่อนครบสามรอบบิลเต็ม จะมีค่าธรรมเนียมการปรับสภาพอุปกรณ์จำนวน 25 ดอลลาร์สหรัฐ
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมส่วนประกอบทั้งหมดไว้ในชุดที่ส่งคืน หากส่งคืนไม่ครบ (ไม่มีฐานชาร์จ) ฝ่ายประมวลผลการส่งคืนของ Life360 จะได้รับเงินคืนตามมูลค่าขายปลีกของอะไหล่ที่ได้รับ
• คุณต้องรับผิดชอบและต้องชำระเงินค่าขนส่งทั้งหมดล่วงหน้า และคุณจะต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดในการสูญหายหรือเสียหายของ Jiobit ในระหว่างการขนส่งไปยัง Life360

3. การรับประกันอุปกรณ์ Jiobit แบบจำกัด

Life360 รับประกันต่อคุณ ซึ่งเป็นผู้ซื้อรายแรก ณ จุดขายปลีก ว่าอุปกรณ์ Jiobit จะปราศจากข้อบกพร่องด้านฝีมือการผลิตหรือวัสดุที่ปรากฏภายในสิบสอง (12) เดือนนับจากวันที่ส่งมอบให้แก่ผู้ซื้อ การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้กับผู้ซื้อรายต่อไปได้ และมีผลเฉพาะกับการซื้อโดยตรงบนเว็บไซต์ของเรา, tile.com, jiobit.com หรือผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของเราเท่านั้น การซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา (เช่น ebay, craigslist เป็นต้น) หรือในร้านค้าปลีก จะไม่อยู่ในการรับประกัน

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายต่ออุปกรณ์ Jiobit ที่เกิดจาก: (1) การใช้งานผิดวิธีโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจมน้ำเป็นเวลานานและ/หรือการเคลื่อนไหวในน้ำ การสัมผัสกับอุณหภูมิหรือไฟที่รุนแรง การถูกสัตว์กัด การดัดงอหรือแรงกดทับที่มากเกินไป) (2) การใช้ Jiobit โดยฝ่าฝืนคำแนะนำของเรา (3) หรือการใช้ Jiobit ร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นใด การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านรูปลักษณ์หรือประสิทธิภาพที่เกิดจาก: (1) การสึกหรอตามปกติหรือสาเหตุอื่น ๆ ที่เกิดจากอายุการใช้งานตามปกติของฮาร์ดแวร์ หรือ (2) ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่หรือสารเคลือบป้องกัน เว้นแต่ความเสียหายจะเกิดขึ้นจากความบกพร่องเบื้องต้นของวัสดุหรือฝีมือการผลิต การรับประกันแบบจำกัดนี้ไม่ครอบคลุมถึงซอฟต์แวร์หรือใบอนุญาต

วิธีการเยียวยาเพียงประการเดียวของคุณ และความรับผิดชอบเพียงประการเดียวของบริษัท สำหรับข้อบกพร่องใด ๆ ของอุปกรณ์ Jiobit คือ บริษัทจะดำเนินการตามดุลยพินิจ โดยเปลี่ยนอุปกรณ์ Jiobit ให้เป็นเครื่องใหม่หรือเครื่องที่ผ่านการปรับสภาพแล้ว ตามความเหมาะสม

หากต้องการเคลมภายใต้การรับประกันนี้ คุณต้องแสดงหลักฐานการซื้อ Jiobit และยื่นคำขอแคลมถึงเราที่ support@tile.com ภายในสามสิบ (30) วันหลังจากพบข้อบกพร่อง

ภายใต้เงื่อนไขในการได้รับการเยียวยา คุณอาจถูกกำหนดให้ต้องส่งคืนอุปกรณ์ Jiobit ให้แก่บริษัทโดยออกค่าใช้จ่ายเอง และต้องรับผิดชอบค่าขนส่งที่จำเป็นสำหรับการส่งคืนอุปกรณ์ Jiobit ที่ได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ ตามที่เหมาะสม

จะไม่มีการรับประกันโดยชัดแจ้งอื่นใด นอกจากที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ การรับประกันโดยนัยทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันความสามารถในการจำหน่ายหรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ จะถูกจำกัดระยะเวลาให้สอดคล้องกับอายุของการรับประกันโดยชัดแจ้งนี้ อย่างไรก็ดี บางรัฐไม่อนุญาตให้มีการจำกัดระยะเวลาของการรับประกันโดยนัย ดังนั้น ข้อจำกัดดังกล่าวอาจไม่ใช้บังคับกับคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นการผิดสัญญาการรับประกัน ความประมาทเลินเล่อ หรือการละเมิดอื่นใด หรือภายใต้หลักความรับผิดโดยเคร่งครัด ผู้ผลิตจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายโดยบังเอิญหรือความเสียหายต่อเนื่อง อย่างไรก็ดี บางรัฐไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดในความเสียหายดังกล่าว ดังนั้น ข้อยกเว้นนี้อาจไม่ใช้บังคับกับคุณ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการเคลมการรับประกัน โปรดติดต่อ Life360 ที่ support@tile.com

จ. การป้องกันโทรศัพท์ที่ถูกขโมย Life360

สิทธิประโยชน์มีให้ในหลายระดับ สำหรับผู้สมัครใช้งาน Life360 พรีเมียมที่พำนักอยู่ในออสเตรเลีย แคนาดา นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา โดยสิทธิประโยชน์ครอบคลุมอุปกรณ์ได้ไม่เกินหก (6) เครื่องต่อการสมัครใช้งาน Life360 พรีเมียมหนึ่งบัญชี ทั้งนี้ อุปกรณ์ต้องได้รับการลงทะเบียนล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนการยื่นคำขอใช้สิทธิประโยชน์

การคุ้มครองโทรศัพท์ที่ถูกขโมยจะมีสิทธิประโยชน์สูงสุดดังแสดงด้านล่างในกรณีที่โทรศัพท์ถูกขโมย:

ประเทศ	สมาชิกแผนซิลเวอร์	สมาชิกแผนโกลด์	สมาชิกแผนแพลทินัม
ออสเตรเลีย	-	500 ดอลลาร์ออสเตรเลีย	1,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย
แคนาดา	100 ดอลลาร์สหรัฐ	250 ดอลลาร์สหรัฐ	500 ดอลลาร์สหรัฐ
นิวซีแลนด์	-	500 ดอลลาร์นิวซีแลนด์	1,000 ดอลลาร์นิวซีแลนด์
สหราชอาณาจักร	-	250 ปอนด์อังกฤษ	500 ปอนด์อังกฤษ
สหรัฐอเมริกา	100 ดอลลาร์สหรัฐ	250 ดอลลาร์สหรัฐ	500 ดอลลาร์สหรัฐ

จำกัดสิทธิ์ขอรับสิทธิประโยชน์หนึ่งรายการต่อแวดวงต่อปี ใช้ได้กับโทรศัพท์ที่รองรับการโทรและการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายมือถือ ยกเว้นแท็บเล็ตและนาฬิกา การคุ้มครองโทรศัพท์ที่ถูกขโมยจะมีผลหลังจากสามสิบ (30) วันแรกหลังจากสมัครแพกเกจสมาชิกที่เกี่ยวข้อง สำหรับผู้ที่เป็นสมาชิกแบบชำระเงินในออสเตรเลีย แคนาดา นิวซีแลนด์ สหราช และสหรัฐอเมริกา และมีสมาชิกที่เชื่อมโยงบัญชีอย่างน้อยสอง (2) คน สิทธิ์ในการคุ้มครองโทรศัพท์ที่ถูกขโมยมีดังนี้:

1. สมาชิก Life360 ที่เกี่ยวข้องจะต้องอยู่ในสถานะดี (เช่น ไม่มียอดค้างชำระ ไม่มีการเรียกเก็บเงิน หรือการผิดนัดชำระในบัญชีผู้ดูแลระบบแวดวง Life360)
2. บัญชีจะต้องแสดงประวัติตำแหน่งของโทรศัพท์ที่ถูกขโมยในช่วงสามสิบ (30) วันที่ผ่านมา
3. จะต้องแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจถึงโทรศัพท์ที่ถูกขโมย และ
4. จะต้องส่งแบบฟอร์มคำร้องขอรับสิทธิประโยชน์พร้อมกับใบแจ้งความภายในสิบห้า (15) วันนับจากวันที่โทรศัพท์ถูกขโมย

หากต้องการขอความคุ้มครองโทรศัพท์ที่ถูกขโมย โปรดส่งอีเมลไปที่ stolenphone@life360.com จากบัญชีผู้ดูแลระบบแวดวง Life360 ที่อยู่ภายใต้แผนการสมัครใช้งาน บริษัทจะส่งแบบฟอร์มคำขอรับสิทธิประโยชน์ให้แก่คุณ โดยคุณต้องแนบใบแจ้งความที่ได้ยื่นไว้สำหรับกรณีโทรศัพท์ถูกโจรกรรม เอกสารการแจ้งความทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบกับหน่วยงานตำรวจผู้ออกเอกสารเพื่อยืนยันความถูกต้อง ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือเลื่อนการพิจารณาคำขอใด ๆ ที่เห็นว่าเป็นการฉ้อฉล มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือบิดเบือน หรือขาดเอกสารประกอบที่เหมาะสม โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

5. การบูรณาการ

ก. Life360 Google Action

มีให้บริการในรูปแบบเบต้าเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น โดย Life360 อาจเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติ Life360 Action บน Google หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Life360 Action บน Google (“Action”) เป็นฟีเจอร์ที่ใช้การสั่งงานด้วยเสียง ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณเข้าถึงข้อมูลบางประการเกี่ยวกับบัญชี Life360 และแวดวงผ่านสมาร์ทโฟน (โดยใช้แอป Google Assistant) ลำโพงอัจฉริยะ (เช่น Google Home และ Google Mini) และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับบริการ Google Assistant ทั้งนี้ คุณสามารถใช้อุปกรณ์ที่รองรับ Assistant (เช่น Google Home) เพื่อสื่อสารกับ Life360 ด้วยคำสั่งเสียง เช่น การสอบถามตำแหน่งของสมาชิกในแวดวง

ในการใช้งาน Action คุณจะต้องพูดคำสั่งหรือคำถามกับ Google Assistant และจะได้รับการตอบกลับในรูปแบบภาพบนอุปกรณ์ที่มีหน้าจอ และ/หรือการตอบกลับด้วยเสียง ตัวอย่างเช่น หากคุณถามว่า “ครอบครัวของฉันอยู่ที่ไหน” ระบบจะให้คำตอบที่ประกอบด้วยชื่อ ตำแหน่งที่ตั้ง และอาจรวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมาชิกในแวดวงของคุณบนอุปกรณ์ใด ๆ ที่เปิดใช้งาน Action ไว้ การสื่อสารใด ๆ ที่ส่งถึง Life360 ผ่าน Google Assistant จะถือว่าเป็นการสื่อสารที่คุณอนุญาต และการสื่อสารใด ๆ จาก Life360 ผ่าน Google Assistant เพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ได้รับจากอุปกรณ์ที่รองรับ Assistant ของคุณ จะถือว่าเป็นการสื่อสารถึงคุณ เมื่อคุณได้เปิดใช้งาน Action บนอุปกรณ์ Google Assistant ของคุณแล้ว ถือว่าคุณได้อนุญาตให้ Life360 ส่งมอบข้อมูลของคุณไปยังอุปกรณ์นั้น คุณจะต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งเสียงทั้งหมดและข้อมูลอื่น ๆ ที่ส่งผ่านการใช้งาน Action รวมถึงในกรณีที่มีบุคคลที่สามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วย

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการใช้งาน Action และการโต้ตอบทั้งหมดกับ Life360 ผ่าน Action ทั้งนี้ อาจมีบุคคลอื่นที่ไม่ใช่คุณสามารถโต้ตอบกับ Life360 ผ่าน Action บนอุปกรณ์ หรืออาจมีบุคคลอื่นได้ยินการโต้ตอบและรับรู้ข้อมูลตำแหน่งของสมาชิกในแวดวงของคุณ คุณควรตระหนักถึงสภาพแวดล้อมและพิจารณาใช้ฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยที่มีอยู่บนอุปกรณ์ เช่น การยืนยันด้วยเสียง รหัส PIN หรือรหัสผ่าน เพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบัญชี Life360 และข้อมูลของสมาชิก ในแวดวง ทั้งนี้ บริษัทอาจแจ้งเตือนสมาชิกในแวดวงหากคุณได้เปิดใช้งาน Action

ข. Tile Action บน Google หรือ Alexa

มีให้บริการในรูปแบบเบต้าในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และตะวันออกไกล Life360 อาจเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติ Tile Action บน Google หรือ Alexa หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Tile Action บน Google หรือ Alexa (ตามความเหมาะสม) (“Tile Action”) เป็นฟีเจอร์ที่สั่งงานด้วยเสียง ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ Tile ของคุณได้ผ่านสมาร์ตโฟน (ผ่านแอป Google Assistant) ลำโพงอัจฉริยะ (เช่น Google Home และ Google Mini หรือ Amazon Echo Dot และ Show) และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับบริการ Google Assistant หรือ Alexa ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อุปกรณ์ที่รองรับ Assistant (เช่น Google Home หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa) เพื่อสื่อสารกับ Tile ด้วยเสียง ไม่ว่าจะเป็นการถามตำแหน่งของ Tile หรือสั่งให้ ‘โทรหา’ Tile ใด ๆ ของคุณ

ในการใช้งาน Tile Action คุณจำเป็นต้องสั่งการหรือถามคำถามด้วยเสียงไปยัง Google Assistant หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa และคุณจะได้รับการตอบกลับในรูปแบบภาพบนอุปกรณ์ที่มีหน้าจอ และ/หรือการตอบกลับด้วยเสียง ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณถามว่า "ครอบครัวของฉันอยู่ไหน" ระบบจะให้คำตอบที่ระบุชื่อ ตำแหน่ง และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับ Tile ของคุณ หรือ "โทรหา" Tile ของคุณได้ การสื่อสารใด ๆ ที่ส่งไปยัง Tile ผ่าน Google Assistant หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa จะถือว่าเป็นการสื่อสารที่คุณได้อนุญาตแล้ว และการสื่อสารใด ๆ ที่ Tile ส่งกลับมาผ่าน Google Assistant หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากอุปกรณ์ที่รองรับ Assistant ของคุณ จะถือว่าเป็นการสื่อสารถึงคุณ เมื่อคุณได้เปิดใช้งาน Tile Action บน Google Assistant หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa แล้ว ถือว่าคุณได้อนุญาตให้ Life360 ส่งมอบข้อมูลของคุณไปยังอุปกรณ์นั้น คุณจะต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งเสียงทั้งหมดและข้อมูลอื่น ๆ ที่ถูกส่งผ่านการใช้งาน Tile Action รวมถึงในกรณีที่มีบุคคลที่สามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วย

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการใช้งาน Tile Action และการโต้ตอบทั้งหมดกับ Tile ผ่าน Tile Action อาจมีความเป็นไปได้ที่บุคคลอื่นซึ่งไม่ใช่คุณจะสามารถโต้ตอบกับ Tile ผ่าน Tile Action บนอุปกรณ์ของคุณ หรือบุคคลอื่นอาจได้ยินการโต้ตอบของคุณกับ Tile ผ่าน Tile Action และรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของ Tile ของคุณได้ คุณควรตระหนักถึงสภาพแวดล้อมรอบตัว และพิจารณาใช้ฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยที่อาจมีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ เช่น การยืนยันด้วยเสียง (voice match) รหัส PIN หรือรหัสผ่าน เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของบัญชี Tile ของคุณและข้อมูลที่อยู่ภายใน

ค. Google Assistant และ Alexa Smart Hubs

1. Google Assistant

Google Assistant เป็นบริการของ Google และดำเนินการบนระบบของ Google การใช้งานอุปกรณ์ที่รองรับ Google Assistant ของคุณ ซึ่งคุณอาจใช้ Action หรือ Tile Action ได้นั้น อยู่ภายใต้ข้อตกลงของคุณกับ Google และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google อาจมีความเป็นไปได้ที่ Google Assistant (และอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Google Assistant) และ/หรือ Google จะบันทึกการโต้ตอบของคุณกับ Action หรือ Tile Action หรือกับ Google Assistant โดยการใช้งาน Action หรือ Tile Action ถือว่าคุณยินยอมให้ข้อมูลที่อยู่ในการโต้ตอบของคุณกับ Action หรือ Tile Action ได้รับการเปิดเผยกับ Google โปรดตรวจสอบข้อตกลงการใช้งาน Google Assistant ของคุณกับ Google และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เพื่อทำความเข้าใจว่า Google จัดการกับการโต้ตอบเหล่านี้อย่างไร Life360 และ Tile ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Google และไม่ใช่คู่สัญญาหรือผู้รับผิดชอบต่อข้อตกลงของคุณกับ Google หรือผลิตภัณฑ์และบริการของ Google Life360 และ Tile ไม่รับผิดชอบต่อการทำงานของ Google Assistant หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Assistant รวมถึงความไม่ถูกต้องที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งาน Action หรือ Tile Action การใช้งาน Action หรือ Tile Action ของคุณอาจถูกขัดจังหวะ และ/หรืออาจเกิดข้อผิดพลาด เช่น การจดจำเสียงล้มเหลว หรือการตีความคำสั่งเสียงผิดพลาด หากคุณไม่แน่ใจในความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับผ่าน Action หรือ Tile Action โปรดเข้าถึงบัญชี Life360 หรือ Tile ของคุณผ่านแอป Life360 หรือ Tile ตามความเหมาะสม

2. Alexa Smart Hubs

Alexa Smart Hubs เป็นบริการของ Amazon และดำเนินการบนระบบของ Amazon การใช้งาน Alexa Smart Hubs หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa ของคุณ ซึ่งคุณอาจใช้ Tile Action ได้นั้น อยู่ภายใต้ข้อตกลงของคุณกับ Amazon และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Amazon อาจมีความเป็นไปได้ที่ Alexa Smart Hubs และอุปกรณ์ที่รองรับ Alexa และ/หรือ Amazon จะบันทึกการโต้ตอบของคุณกับ Tile Action หรือกับ Alexa Smart Hubs หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa โดยการใช้งาน Tile Action ถือว่าคุณยินยอมให้ข้อมูลที่อยู่ในการโต้ตอบของคุณกับ Life360 หรือ Tile Action ได้รับการเปิดเผยกับ Amazon โปรดตรวจสอบข้อตกลงการใช้งาน Alexa Smart Hub หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa ของคุณกับ Amazon และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Amazon เพื่อทำความเข้าใจว่า Amazon จัดการกับการโต้ตอบเหล่านี้อย่างไร Life360 และ Tile ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Amazon และไม่ใช่คู่สัญญาหรือผู้รับผิดชอบต่อข้อตกลงของคุณกับ Amazon หรือผลิตภัณฑ์และบริการของ Amazon โดย Life360 และ Tile ไม่รับผิดชอบต่อการทำงานของ Alexa Smart Hubs หรืออุปกรณ์ที่รองรับ Alexa รวมถึงความไม่ถูกต้องที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งาน Tile Action และการใช้งาน Tile Action ของคุณอาจถูกขัดจังหวะ และ/หรืออาจเกิดข้อผิดพลาด เช่น การจดจำเสียงล้มเหลว หรือการตีความคำสั่งเสียงผิดพลาด หากคุณไม่แน่ใจในความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับผ่าน Tile Action โปรดเข้าถึงบัญชี Life360 หรือ Tile ของคุณผ่านแอป Life360 หรือ Tile ตามความเหมาะสม

3. อุปกรณ์ Google และ Alexa และข้อมูลของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งาน Action หรือ Tile Action บนอุปกรณ์ที่รองรับ Google Assistant หรือ Alexa หากมีสมาชิกคนใดในแวดวงของคุณได้เปิดใช้งาน Action หรือ Tile Action บนอุปกรณ์ที่รองรับ Google Assistant หรือ Alexa ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงตำแหน่งที่ตั้ง อาจถูกเปิดเผยให้แก่ Google หรือ Amazon ตามความเหมาะสม และแก่บุคคลใดก็ตามที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ซึ่งสมาชิกในแวดวงของคุณได้เปิดใช้งาน Action หรือ Tile Action ไว้ คุณสามารถเลือกไม่ให้มีการเปิดเผยข้อมูลนี้ได้ โดยการขอให้สมาชิกในแวดวงของคุณยกเลิกการเชื่อมโยง Action หรือ Tile Action จากอุปกรณ์ที่รองรับ Google Assistant หรือ Alexa ทั้งหมดของพวกเขา หรือโดยการออกจากแวดวง

11. เงื่อนไขก่อนหน้า

ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการก่อนหน้า