本 Life360 隐私策略(下称“隐私策略”)最近一次修订于 2026 年 5 月 5 日。
Life360 保护并连接您的亲人、宠物和重要物品,让您的生活更轻松惬意。我们与您一样重视您的隐私,并致力于保护您的隐私。本隐私政策阐述了我们如何收集、使用、披露、传输、存储和保护通过产品和服务所收集的个人信息,以及您在这些方面的选择。
在您查看我们的政策时,请记住,本政策适用于 Life360, Inc.(“Life360”、“我们”或“我们的“)的网站、移动应用程序(Life360、Tile 和 Jiobit)、帮助中心以及我们提供的其他相关服务(“服务”)。本政策也适用于 Life360 实体设备(例如 Pet GPS、Tile 追踪器以及嵌入 Tile 定位技术的合作伙伴产品)以及其他产品,例如标签(“产品”)。
在访问或使用我方产品和/或服务前,请务必仔细阅读本隐私策略,并了解我方按本策略所述收集、存储、使用及披露您个人信息的相关方式。若您通过雇主提供的员工福利计划获得会员资格,进而使用我方 Life360 移动应用(下称“员工福利计划会员”),则本隐私策略的以下章节不适用于您对 Life360 移动应用的使用:第三章,广告活动;第四章 E 节,向商业伙伴披露信息供其自行使用;第五章 B 节,聚合洞察信息管理。
本 Life360 隐私策略不适用于 Life360 Nativo 广告事业部(下称“Life360 Nativo 广告”)在您访问其出版商及广告主客户的网站或移动应用时,所收集和使用的个人信息 —— 相关信息可查阅本公司的《Life360 Nativo 广告消费者隐私策略》。同时,本 Life360 隐私策略亦不适用于该事业部从 Life360 Nativo 广告事业部官网访客,以及其广告、出版客户代表处收集和使用的个人信息 —— 相关信息可查阅本公司的《Life360 Nativo 广告官网隐私策略》。
目录
一、我们收集的信息
Life360 收集的信息取决于您使用的 Life360 产品或服务以及您的使用方式。
A. 您直接提供给我们的信息
当您创建或修改 Life360、Tile 或 Jiobit 帐户、更新您的偏好设置、购买和/或激活产品、联系我们(包括通过社交媒体或帮助中心)、参与在线调查或以其他方式与 Life360 的产品和服务互动时,我们可能会收集各种信息,包括:
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您向我们提供的其他信息。我们收集您在回答我们产品或服务的调查时提供的信息;您向我们提供有关您朋友的信息,例如当您购买礼品订阅时;您在向我们寻求帮助时提供的信息,例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址和记录(包括通话记录),以及与您遇到的问题相关的技术信息。
B. 当您使用我们的产品和服务或与我们的产品和服务互动时我们收集的信息
当您使用我们的产品和服务时,我们及我们的服务提供商可能会收集其他信息,例如:
设备信息。这包括有关您设备、硬件和软件的信息,例如您的移动设备标识符、操作系统、IP 地址或浏览器信息(包括浏览器类型和语言偏好)、设备品牌/型号、Wi-Fi 连接、电池状态和广告标识符。
位置和移动信息。在您同意的情况下,我们通过您的移动设备或我们传输精确地理位置数据的产品,收集精确的地理位置数据(包括 GPS 坐标和纬度/经度信息)。我们还收集有关您位置的信息,例如通过您的 IP 地址推断的城市或邮政编码,以及通过 Wi-Fi 和 Bluetooth 等技术获得的信息。
驾驶事件信息和移动活动信息。这些信息包括有关您如何移动和在何处移动的信息,例如您的速度、海拔高度和方向,我们通过嵌入在您移动设备或我们产品中的技术,例如陀螺仪、加速度计、指南针、手机和 Bluetooth,收集这些信息。这些信息表明您(或宠物)是否在移动等事情,如果是,您如何移动(即,您是在骑行、步行、跑步还是驾驶,您的速度有多快,以及您是在加速还是减速)。
通过跟踪技术收集的信息。当您使用我们的产品或服务时,例如使用我们的应用、访问我们的网站或阅读我们的电子邮件,我们和我们的合作伙伴可能会使用各种技术,包括 cookie、网络信标、像素、透明 GIF、日志文件、嵌入式脚本、SDK、位置识别技术或其他跟踪/记录工具(统称为"跟踪技术"),收集本节中描述的部分信息以及关于您在我们服务上活动的其他信息,例如您点击的链接、您使用的功能和您在我们服务中采取的操作、您是否打开电子邮件或点击我们发送的电子邮件中的链接、您查看或点击的广告、关于您在我们网站特定页面上活动的信息(例如鼠标移动和按键操作)、浏览和/或放入购物车的商品,以及应用性能数据。我们可能会将这些信息与我们收集关于您的其他个人信息相结合。
C. 消息和会员内容
当您使用我们的服务向圈子中的其他会员发送消息时,以及当您通过应用向圈子中的其他会员发送照片或视频时,我们会收集相关信息。在获得您的许可后,我们还可能访问您移动设备上的照片或相机胶卷。
D. 第三方向我们提供的信息
我们可能会从其他来源收到关于您的信息。如果您将其他帐户与您的 Life360 帐户相关联,我们会从为您提供这些服务的公司收到信息。
E. 我们推导的信息
我们还可能根据我们收集的其他信息(包括精确的地理位置数据),推导信息或得出推论。例如,我们可能根据您之前与我们服务的互动方式或您的典型移动模式,预测您可能对某些产品感兴趣或向您发送某些提醒。
二、我们如何使用您的信息
我们使用您的信息来提供、维护和改进我们的产品和服务,研究和开发新产品和功能,以及推广我们的产品和服务,具体说明如下。
A. 提供 Life360 产品和服务
我们可能会使用您的信息:
向您提供产品和服务,包括记录与我们服务关联的设备的位置和移动情况,或向您的圈子广播(发送和接收)宠物逃跑模式提醒,以及向宠物查找器网络发送宠物丢失提醒;
管理您在我们这里的帐户,包括验证访问权限、核实身份以及记录您的偏好和选择;
为您在我们服务上提供个性化体验;
确保我们产品和服务的完整性、安全性并执行内部质量控制和优化;
与您沟通您的帐户事宜;
出于信息、交易、营销和运营目的,例如帐户管理、客户服务、系统维护、管理促销抽奖或竞赛,或提醒您浏览过或留在购物车中的商品;
处理申请、交易和付款;
为防止潜在禁止、有害或非法活动,包括检测或防止欺诈行为;
提供技术支持,修复我们服务中的错误或漏洞;以及
执行我们的服务条款和本隐私政策,以及遵守我们的法律要求。
B. 营销 Life360 产品和服务
Life360 可能会将您的信息用于营销目的,例如向您发送电子邮件、短信/文本消息、手机或推送通知或邮寄邮件(在适用法律允许的范围内),其中包含有关 Life360 或我们业务合作伙伴产品和服务的个性化信息,包括您可能感兴趣的特别优惠或功能。请注意:某些司法管辖区可能要求在您同意之后才能接收促销消息。您可以随时选择不再接收这些通信,请参见下方了解详细信息。
我们还可能使用收集到的信息来了解我们营销活动的效果。在获得您的同意后,我们还可能在营销材料中使用您在我们产品或服务体验调查中提供的信息。
本部分不适用于员工福利计划会员。
C. 研究与开发
我们可能会使用收集的信息:
了解用户如何使用我们的产品和服务,包括关注哪些功能受欢迎、指标和趋势,或联系您,以详细了解您的体验;
开展个人或市场研究和分析;
帮助我们以最佳方式提供现有的产品和服务;
开发新产品和服务;及
用于研究和内部分析。
D. 社交媒体沟通
当您选择通过社交网络,与我们的服务沟通或互动,或者如果您使用社交功能,通过这些社交网络或社交功能提供给 Life360 的信息可能会用于验证您独立提供给 Life360 的信息,并增强我们向您提供有关我们业务、产品和服务信息的能力。
这些社交功能由相应的社交网络及其服务提供商独家运营,我们建议您仔细阅读其隐私政策,再决定使用。我们无法控制或访问此类社交网络收集、存储或使用的信息,且此类社交网络的信息处理实践不在本隐私政策的范围内。
III. 广告活动
我们会委托第三方在本服务内提供数据分析服务、投放广告并开展相关运营活动,同时在无关联的网站及服务平台上,向您推广我们的产品与服务。为实现上述目的,我们会使用所收集的关于您及您在本服务中操作行为的相关信息,部分情况下还会将该信息与我们从其他第三方获取的信息相结合。我们还会向广告合作方披露特定信息(包括设备标识、广告标识、通过追踪技术收集的行为信息,以及经哈希处理的您的邮箱地址),用于在本服务中为您推送相关广告、在其他公司的网站或移动应用上为您投放定向广告,并分析广告投放效果。您有权自主决定我们是否可将您的个人信息用于定向广告相关的收集与披露,您可通过以下方式行使该权利:
在移动应用的设置菜单中,进入“隐私”部分,点击“您的隐私选择”链接;
如使用我们的网站,则可点击网站页脚处的“您的隐私选择”链接。
您可通过查阅以下帮助中心文章,进一步了解上述控制选项的详情:《通过应用内隐私设置限制与第三方合作伙伴共享信息》信息页,以及《退出 Life360 为广告营销目的向第三方共享网站数据》。
本章节不适用于员工福利计划会员。员工福利计划会员将自动退出个人信息共享,不会向广告合作方及商业伙伴共享个人信息供其自行使用。
三、我们披露的信息
我们或您可能会向不同的 Life360 服务、我们的子公司以及第三方披露您的信息,以用于我们或他们的目的,如下所述。
A. 向其他 Life360 用户披露
可能会向您 Life360 圈子的其他会员披露您的个人信息,包括您的:
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Tile、Jiobit 和/或 Life360 Pet GPS 跟踪器及其位置(根据您的请求,Tile 可通过 Tile 应用中的应用内"无限共享"设置,与非您圈子会员的第三方共享,您可随时修改此设置)。
此外,如果您希望利用某些功能,可以选择向 Life360 的其他会员披露某些个人信息(例如您的姓名、精确的地理位置数据和您的手机号码)。如果您希望利用某些功能,您和/或您圈子中的会员也可以选择向 Life360 的其他会员披露您圈子中宠物档案的某些信息(例如 Pet GPS 的精确地理位置数据,或宠物的名称、头像、品种、颜色、体重、性别和/或生日)。
另外,请注意您圈子中的其他会员可能会披露您与他们共享的个人信息。
如果其他用户上传了他们的联系人列表,而您在他们的联系人列表中,我们可能会通知该用户您是 Life360 会员。您可以选择不推荐给拥有您联系信息的人。
B. 发布到我们的博客、社区论坛或其他公共网站的信息
您自愿提交或发布到 Life360、Jiobit 或 Tile 网站、博客、社区论坛的信息或内容,或您在我们的 Facebook 页面(或其他社交媒体页面)上发布的评论,都将自动公开。我们可能会在我们的网站或移动应用程序上公开发布您的评论和意见,或将您的评论链接到第三方网站。
对于您选择在社交媒体页面上提供的信息,或因分享此类信息而收到的内容或通信,我们概不负责。
要从我们的网站或博客中删除您的信息,请通过 shareyourstory@life360.com 与我们联系。
C. 服务提供商和顾问
我们可能会向帮助我们提供服务或代表我们履行服务的供应商和顾问披露您的个人信息,例如会计、管理、技术、电子邮件、短信,或聊天服务、营销或分析服务、欺诈预防、机器人检测、网络托管,以及向代表我们向我们的会员提供服务或功能的其他方披露。
D. 为您提供特定服务的业务合作伙伴
我们可能会向业务合作伙伴披露个人信息,包括联系信息、位置和移动数据(包括精确的地理定位数据)、移动设备信息(例如,您设备中的陀螺仪和加速度计生成的信息)、应用程序分析数据(包括 IP 地址和设备标识符)、技术和分析数据以及驾驶事件数据,这些业务合作伙伴会提供您选择的某些功能和服务,以便通过我们的产品或服务或与我们的产品或服务相关的方面使用,前提是这些产品和服务在您所在的国家或地区可用。我们的业务合作伙伴提供的此类集成服务部分示例包括:
E. 业务合作伙伴自用
除为实现前述 Life360 广告相关目的、且在适用法律允许范围内披露特定个人信息外,我们还会将与您使用本服务相关的特定信息(包括精准地理位置数据、行动轨迹数据及其他相关信息)披露给合作商,供其自行使用,包括合作商可将该信息与其他信息结合,开展洞察分析并为自身商业变现所用。我们不会为该等目的向合作商提供您的联系方式(如姓名、电子邮箱、电话号码)(但可向合作方共享经哈希处理后的相关信息),除非您已通过我方应用主动要求我们向该合作商共享前述信息。您可通过进入应用帐户设置的“隐私”部分,找到与可信合作商相关的权限设置项,选择退出上述非广告目的的信息披露。
在适用法律允许且与您的帐户设置相符的前提下,Life360 授予特定商业合作方对聚合化、去标识化数据进行商业利用的权利,例如助力保险公司或市政部门大规模分析和预测驾驶行为,以及/或协助零售商选址开设新店。您可通过进入应用帕户设置的“隐私”部分,找到“交通流量与零售洞察”选项,选择退出为上述目的进行的个人数据处理。
本章节不适用于员工福利计划会员。员工福利计划会员将自动退出向商业合作方共享信息的相关服务,其信息不会被共享给商业合作方供其自行使用。
F. 与商业交易有关的购买者和其他第三方
我们可能随时购买、出售/剥离本公司或其产品、服务、资产和/或业务的任一部分或组合。在此类交易中,可能会转移个人信息(例如会员姓名和电子邮件地址)以及与我们的服务相关的其他会员信息。在公司资产剥离、合并、收购、破产、解散或类似交易或程序中,我们可能会披露、转移或转让此类信息。
G. 执法部门、监管机构和其他方(出于法律原因)
当法律或传票要求或我们自行决定认为有必要时,我们可能会向第三方(包括执法部门、其他政府实体或民事诉讼当事人)披露个人信息,以便:(a) 遵守法律、遵守法律程序或调查、预防涉嫌或实际的非法活动或相应采取行动;(b) 执行我们的使用条款 、本隐私政策,采取预防措施避免承担责任,调查和保护我们自己免遭索赔或指控,或保护我们网站的安全或完整性;和/或 (c) 行使或保护 Life360、我们的员工、会员或其他人的权利、财产或人身安全。
四、您在信息方面的选择
我们秉持透明度,让您能够就如何使用、处理、存储和共享您的信息做出重要决定,如本第四节(您在信息方面的选择)中所述。
A. 修改、更正、访问、选择退出和删除您的信息
登录您的应用程序,点击“设置”,然后点击“帐户”(对于 Life360)或“管理帐户”(对于 Tile 或 Jiobit 应用程序),便可更正或修改您的帐户信息或个人信息(例如姓名、电子邮件地址或电话号码),或更改您的密码。
您可以请求访问或审查我们收集或披露有关您的信息、此类信息的来源类别、收集您信息的业务或商业目的以及我们向其披露个人信息的第三方类别,或请求删除您的信息(按下文所述提交请求)。请注意,通过本节所述的应用内链接提供的信息不包括技术信息。
在 Life360 应用中,您可以:
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- 您可自主行使相关权利,选择加入或退出前文所述、Life360 向商业合作方披露数据供其开展自身商业活动的相关服务。
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- Life360 应用中的 Tile 数据:若您希望删除帐户并停用 Tile,需先完成设备停用操作:点击您想要停用的 Tile,向下滑动找到“恢复出厂设置”选项,然后按照屏幕提示完成出厂重置。操作完成后,您可向我们发送帐户删除申请,邮箱地址为:privacy@life360.com。请在邮件中注明您的全名、与帐户绑定的电子邮箱地址,以及需要注销的 Tile 信息。我们将尽快与您取得联系,并告知后续操作步骤。
在 Tile 和 Jiobit 应用中,您可以:
Tile 应用端操作步骤:第一步,停用 Tile:点击您想要停用的 Tile,再点击“更多选项”;然后滑动至页面底部,点击“重置”,随后按照屏幕提示完成恢复出厂设置操作。第二步,通过 Tile 应用申请删除个人信息:依次点击“设置”、“管理帐户”和“删除帐户”,然后按照屏幕提示操作即可。
通过 Jiobit 应用程序,请求删除您的个人信息,方法是单击“菜单”,然后单击“帐户”,然后单击“管理帐户”,最后单击“删除我的数据”,按照屏幕上的说明操作。
要行使与 Tile 或 Jiobit 产品和服务相关的其他权利,请按照下文的详细说明,与我们联系,提交详细的请求。
您也可以联系我们,向 privacy@life360.com 发送请求,以请求访问、关闭或删除您的帐户。请提供您的全名、与您的帐户关联的电子邮件地址,以及您正在使用的服务。
注意: 在删除您的 Tile 帐户之前,您可以按照我们支持页面中关于 Tile 转移的说明,将您的 Tile 转移给其他 Tile 客户。Tile 只能在活跃帐户之间转移。
对于 Life360 Pet GPS 或 Tile 用户:如果您删除帐户或其他个人信息,与正在使用的 Life360 Pet GPS 或 Tile 产品相关的位置信息仍可能由其他正在运行该应用程序且位于您设备蓝牙覆盖范围内的 Tile 和/或 Life360 社区成员匿名收集。为了完全禁用此类信息收集,我们建议您在删除帐户或数据之前,转移 Life360 Pet GPS 或 Tile,并取出电池(如适用)和/或停用设备(如适用),以禁用您的产品。
B. 控制汇总见解
如前文所述,我们会向特定商业合作伙伴提供聚合信息供其使用,例如助力保险公司或市政部门大规模分析和预测驾驶行为,以及/或协助零售商规划新店选址。您可在 Life360 应用中进入帐户设置的“隐私”部分,找到“交通流量与零售洞察”选项,拒绝将您的信息进行聚合并用于上述用途。本章节不适用于员工福利计划会员,该类会员将自动退出向商业合作伙伴共享个人信息、供其自行使用的相关服务。
C. Life360 的营销通讯
如上所述,在适用法律允许的情况下,我们可能会通过电子邮件、短信/文本消息、手机或推送通知或邮寄方式,向您发送有关 Life360 或我们业务合作伙伴产品和服务的个性化信息,包括您可能感兴趣的特惠或功能。您可以按照这些通信中提供的退订说明以及下文进一步阐述的方式,选择不再接收这些营销信息。注意:某些司法管辖区可能要求您先给予同意才能接收促销消息。
电子邮件退订。您可以点击所收到营销电子邮件中包含的退订机制,退订我们未来的营销电子邮件。我们将在收到您的请求后的合理时间内,以及在法律要求的时间范围内,处理您的请求。
短信/文本消息退订。您可以回复"STOP"、"QUIT"、"END"、"REVOKE"、"OPT OUT"、"CANCEL"或"UNSUBSCRIBE",退订短信/文本消息。我们会尽快及时处理所有退订请求。
邮寄信件退订。如果您希望不再收到我们的邮寄信件,您可以在您所在国家/地区注册"拒收邮件"服务,或联系我们的客户服务团队:support@life360.com,要求将您添加到我们的拒收邮件列表中。
移动设备和推送通知。您可以导航到移动设备上的"设置"菜单,点击"通知"并禁用来自 Life360 的通知,选择不再接收我们的手机或推送通知。请注意,这将关闭您从 Life360 收到的所有推送通知,为了您的安全起见,我们建议您保留开启"紧急警报"。
请注意,如果您选择不再接收我们的营销通信,您仍可能收到我们发送的非营销消息,包括但不限于:您邀请加入 Life360 圈子的家人或朋友群组会员发送的消息、与我们服务功能相关的消息(例如当我们检测到您圈子中的会员发生重大机动车碰撞事故时,或者如果您是某个会员的紧急联系人时)、与您参与调查相关的消息,以及交易消息(如购买和账单收据、续费通知和服务更新)。
D. Life360 应用程序中的位置和移动数据收集和共享
我们会收集、使用和披露精确的地理位置数据、驾驶事件和移动数据,如上所述。您可以通过应用设置的多种选项,控制此数据收集和共享活动:
您可在应用帐户设置的“隐私与安全”部分,通过“您的隐私选择”链接内的指引,退出向广告和业务合作方披露此个人信息的选项;
员工福利计划会员将自动退出向广告合作方和业务合作方披露此个人信息以供其自身使用的选项。
可按前文所述,退出向商业合作方披露相关信息的相关设置;
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[#$tu232]
如果您再也不想继续使用产品和/或服务,那么卸载 Life360、Tile 和/或 Jiobit 应用程序(如适用)、取出电池(如适用)和/或停用设备来禁用产品,以及从我们的服务中登出,也将阻止我们收集您的位置。
E. 基于网络的个人信息销售
您还可以选择同意或不同意使用和共享从我们网站收集的个人信息(用于在其他在线平台上显示定向广告),方法是访问网站页脚中的"您的隐私选择"链接,根据需要调整开关即可。
请注意,必须为您使用的每台设备上的每个浏览器以及我们的每个网站(Life360.com、Tile.com 和 Jiobit.com)分别完成这些设置,并且不会影响基于应用程序的设置。如果您清除 Cookie 或您的浏览器设置为清除 Cookie,则必须再次做出选择。
五、我们对儿童的政策
Life360 会采取特殊防护措施,保护未成年用户的隐私安全。本平台的服务仅面向在父母/监护人充分监护下使用的未成年用户提供,且在适用法律有相关要求时,需事先获得父母/监护人的同意。对于本平台服务覆盖的各司法管辖区内,未满 13 周岁或未达到需父母/监护人同意的最低法定年龄的儿童(下称“儿童”),Life360 不会在未按适用法律要求获得父母/监护人同意的情况下,故意收集其个人信息。
如果 Life360 发现我们无意中收集了儿童的个人信息,且未经法律规定的父母同意,我们将采取适当措施删除此类信息。如果您是父母或监护人,并发现您的孩子在未经您同意的情况下,在我们的服务中注册了帐户或使用了我们的产品,请立即发送电子邮件至 privacy@life360.com,告知我们。
A. 建立儿童帐户
如果家长希望将儿童成员添加到我们的服务中,我们会要求家长或监护人依据适用法律规定作出授权同意。之后,儿童将能够使用 Life360 服务的大部分功能。在某些情况下,我们的产品旨在供儿童和宠物佩戴和使用。通过向儿童提供产品,您向 Life360 声明并保证,您同意该儿童使用我们的产品和服务,并作为父母进一步同意授权并允许 Life360 按照本隐私策略和服务条款中所述,收集和使用有关儿童使用产品和服务的信息。
B. 我们收集有关儿童的个人信息
我们会采取特殊防护措施,仅收集儿童和青少年使用我方产品与服务所需的合理必要信息。对于儿童和青少年的个人信息,我们仅在提供产品与服务所需的合理必要期限内予以保存,相关细则另行规定于本隐私策略第七章 E 节。
C. 关于儿童的信息披露
Life360 可能会将儿童的个人信息披露给我们的第三方供应商、服务提供商和业务合作伙伴,他们会提供集成服务,如本隐私政策所述。但是,我们不会共享或出售我们已知的儿童会员的个人信息,也不会在儿童帐户中显示广告。使用本服务的儿童的个人资料和位置信息将与其加入的圈子的其他成员共享。请注意,儿童可能会与这些圈子成员交换信息。您有责任通过我们的产品和服务,监控您孩子的帐户和位置共享活动,并负责阻止或允许位置共享功能。
D. 就您孩子的帐户或信息与我们联系
父母或法定监护人有权要求查阅或删除儿童的个人信息,并可撤回我们产品和服务继续收集儿童个人信息的同意。请通过 privacy@life360.com 联系我们,要求查阅和/或删除我们可能已收集的儿童个人信息,或撤回 Life360 继续收集儿童其他信息的许可。我们将要求父母或监护人提供足够的身份证明,才能允许访问或处理此类个人信息。
六、我们如何保护您的信息
Life360 重视您的信息安全。我们为保护您个人信息所采取的措施如下所述。
A. 安全性
我们已实施适当的标准,以降低未经授权或非法访问您个人信息的风险。没有牢不可破的安全系统,我们也无法绝对保证我们系统和您信息的安全。
我们绝不会向您发送未经请求的消息,或通过电话联系您,向您索要敏感信息,例如您的帐户 ID、密码、付款信息或身份证号码。请注意,您发送给我们的电子邮件和其他通信信息均未加密,我们强烈建议您不要通过这些方式,分享敏感信息。
如果我们控制的某些信息由于安全漏洞而泄露,我们将采取合理措施,调查情况,并在适当情况下,通知受影响的个人,以及根据适用法律法规,采取措施。
B. 您的电子邮件地址和密码的准确性和保密性
您有责任妥善保管您的密码,确保与您的帐户关联的电子邮件地址准确无误。我们会使用您的电子邮件地址与您联系,告知服务更新、政策变更以及帐户活动(例如请求您提供信息)。我们建议您在本服务中使用独一无二的强密码。如果您认为您的帐户已遭到入侵,请立即通过相应的应用程序或网站,更改密码。
对于因会员提供错误的电话号码或电子邮件地址而传输给第三方的信息或数据,Life360 概不负责。
C. Life360 Pet GPS 和 Jiobit 设备安全
Life360 Pet GPS 和 Jiobit 设备采用独特的硬件,提供强大的安全性和加密功能。这些设备包含一个专用的安全芯片,用于与我们的安全服务器通信,并且具有防入侵功能。与大多数其他联网设备不同,它无法重新编程,在制造过程中,部分电路板已物理烧毁。Life360 Pet GPS 和 Jiobit 位置数据在静态和传输过程中均经过加密。
D. 预防欺诈
为了防止机器人或其他恶意手段滥用我们的服务,我们使用反机器人服务来确保我们服务的完整性,更多信息,请点击此处 。
E. 数据保留
Life360 将按照本隐私政策的规定,保留我们收到的信息,前提是您继续使用我们的产品或服务,或为实现收集信息的目的、解决争议、建立法律辩护、开展审计、追求合法商业利益、执行我们的协议以及遵守适用法律。我们处理信息的目的可能决定了同一类型信息的保留期限。
七、针对州、国家和特定地区的额外隐私条款
对于员工福利计划会员,以下关于个人信息使用的披露内容,均需遵守此前关于信息共享和使用的限制条款。员工福利计划会员将自动退出与第三方广告合作伙伴和业务合作伙伴共享信息以供其自身使用的选项。
A. 针对美国特定州居民的附加信息和加利福尼亚州收集通知
美国某些州已颁布隐私法律,赋予其居民某些权利并要求特定披露("州隐私法律")。如果您居住在加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、爱荷华州、蒙大拿州、内布拉斯加州、新罕布什尔州、新泽西州、俄勒冈州、德克萨斯州、犹他州或弗吉尼亚州,本节适用于您。本节也用作我们的加利福尼亚州收集通知。
附加披露
前文我们已说明本公司如何收集、使用,和披露您的相关信息,同时也阐明了本公司的广告运营做法。依据部分州级隐私相关法律的要求,我们将通过下表对上述信息作出说明。
出于商业目的使用和披露个人信息
| 个人信息类别 | 接收方类别 | 个人信息的使用 |
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根据州隐私法,我们处理的某些信息属于“敏感”信息,例如精确的地理位置数据、儿童的个人信息;如果您选择使用我们产品和服务中的某些功能(例如紧急援助),您可能会向我们提供有关健康状况以及您的种族或民族的信息。我们仅在征得您的同意后,处理此类敏感信息;对于儿童,则需征得其父母或法定监护人的同意。
正如上文我们收集的信息部分所述,我们从多种来源收集个人信息,包括直接向您收集、当您使用我们的产品或服务或与之交互时自动收集,以及来自第三方来源。
我们将按照上文数据留存小节中的说明保留个人信息。我们仅以去标识化的方式维护和使用去标识化的信息,且不会尝试重新识别此类信息,法律允许的情况除外。
销售、共享和定向广告活动
德州通知:我们可能会出售您的敏感个人数据。
根据州隐私法,我们开展的某些活动可能属于“出售”、“共享”或将个人信息用于“定向广告”:
如上文所述,我们将某些信息(包括精确地理位置数据,根据某些州的隐私法,属于“敏感”个人数据)授权给指定商业合作伙伴,供其用于自身广告投放及商业变现用途。
如上文所述,我们还会向第三方披露某些类别的个人信息,以开展定向广告,包括在第三方网站上推广我们的产品和服务,以及用于告知在我们的服务中向您展示的定向广告。
下表提供了我们披露的信息及出于这些目的而接收该信息的第三方性质的更多详情。
| 个人信息类别 | 第三方类别 |
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我们不会使用我们所知 18 岁以下人士的个人信息,从事销售、共享或定向广告。
根据州隐私法您享有的权利
选择退出销售、共享和定向广告
您可以选择退出我们所从事的活动(根据州隐私法,可能构成个人信息(包括精确地理位置数据)的"定向广告"、"共享"或"销售")。要选择退出:
- 按照"您的隐私选择"链接后面的说明
链接后面的说明,选择退出我们网站上通过跟踪技术出于此类目的的信息披露。您的退出选择仅与您的浏览器关联;因此,如果您从新设备或浏览器访问我们的网站,或者如果您清除浏览器的 cookie,则需要重新做出退出选择。您还可以访问我们的网站(启用了法律认可的通用退出信号(如全球隐私控制)),选择退出。
- 按照"您的隐私选择"链接后面的说明
(该链接位于我们应用程序设置菜单中的"隐私与安全"选项后面),选择让您的帐户退出 Life360 为此类目的披露您的信息(包括您电子邮件地址的哈希版本)以及 Life360 使用第三方信息来告知您在我们服务上看到的广告。如果您使用移动设备操作系统提供的控制功能,我们也会将您的帐户视为已选择退出这些活动。
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根据 Life360 广告服务(由 Nativo 提供技术支持)《消费者隐私策略》,您可通过此链接选择退出在非关联网站及应用中接收 Life360 Nativo 广告事业部投放的个性化在线广告。
可在 Life360 应用设置菜单的“隐私中心”,按照“可信合作伙伴”部分的说明操作,将您的帐户退出 Life360 向特定合作方披露您的信息的服务(此类披露仅用于合作方自身的商业非广告用途)。
限制我们对您敏感个人信息的使用
使用这些工具选择退出,也会指示我们限制对精确地理位置数据的使用和披露,根据某些州隐私法,此类数据属于"敏感"信息。
访问、更正和删除
您有权 (1) 请求详细了解并访问您的个人信息,包括以便携格式获取,(2) 请求删除您的个人信息,以及 (3) 请求更正不准确的个人信息。如果您想提交请求,以行使您的权利,请按照上述说明操作。
或者,您也可以通过电子邮件提交行使州隐私法所赋予权利的请求,请发送邮件至 privacy@life360.com 联系我们,并提供您的帐户名称、手机号码,以及您希望行使的消费者权利。为了保护您的隐私和安全,我们会采取合理措施,例如验证您的电子邮件地址和特定信息,以核实您的身份和请求。为了加快响应速度,我们建议会员通过应用内的“隐私”设置提交所有请求。
禁止报复
我们不会因为您行使隐私权利而歧视您。请注意,我们可能需要某些信息才能向您提供我们的服务;例如,如果您要求我们删除您的帐户,我们将无法再向您提供服务。
上诉
如果我们拒绝您的请求,您可以通过 privacy@life360.com 联系我们,对我们的决定提出上诉。如果您对上诉结果有疑虑,可以联系您所在州的总检察长。
授权代理商
如果您居住在加利福尼亚州,还可以指定授权代理人代表您提交访问、删除或更正请求。授权代理人必须通过电子邮件,将请求提交至 privacy@life360.com,并附上 Life360 会员的签名信函,确认代理人有权代表会员提交请求。在某些情况下,我们可能需要请求更多信息,以验证所做请求会员的身份和/或验证该会员是否已授权代理人提交请求。如果我们无法验证授权代理人代表您行事的权限,我们可能会拒绝请求。
如果您是授权代理人,希望代表消费者提出退出销售、共享或定向广告的请求,请通过 privacy@life360.com 联系我们。
年度请求指标
加利福尼亚州法律要求我们汇编上一日历年度有关消费者请求和回复的指标。以下是我们在 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日期间收到所有个人(包括加利福尼亚州居民)请求的某些指标。
| 请求类型 | 收到的请求数量 | 拒绝的请求数量(因未验证) | 已验证和处理的请求数量 | 处理已验证请求的平均天数 |
| 知情/访问(知情/访问请求) | 47,026 | 224 | 46,802 | 15.43 |
| 删除(删除请求) | 2,566,335 | 452,478 | 2,113,857 | 41 |
| 请求类型 | 收到的请求数量 | 处理已验证请求的平均天数 |
| 选择退出(请求选择不出售个人信息) | 已验证:3,608,554 | 1-2 天 |
| 限制(请求限制对敏感个人信息的共享) | Life360 不区分常规的选择退出与限制共享的请求,二者的处理方式相同。 | |
B. 国际转移
您同意,通过或由 Life360 收集的所有信息可能会被传输、处理和存储在世界任一地方,包括但不限于美国、英国、欧盟、云端、我们的服务器、我们附属公司的服务器或我们服务提供商的服务器。执法部门或其他机构可能会根据合法要求,访问您的信息。您向 Life360 提供信息,即明确同意将您的信息存储在这些位置。这可能意味着您的个人信息将存储在提供一定保护级别的司法管辖区,在某些情况下,该级别的保护程度可能低于您通常居住的司法管辖区。我们将实施适当的保护措施,确保您的个人信息得到安全处理,并符合本隐私政策。如果您是欧洲经济区 (EEA)、英国或瑞士的居民,当您的个人信息传输到您司法管辖区以外时,我们将通过以下方式保护您的个人信息:(i) 根据《欧盟-美国数据隐私框架》、《欧盟-美国数据隐私框架》的英国扩展版以及《瑞士-美国数据隐私框架》,处理个人信息,如下文所述;和/或 (ii) 实施适当的保护措施,保护您的个人信息,例如根据《标准合同条款》或其他合法且经批准的传输机制,签订适当的数据传输协议。如果您想进一步了解所使用的保障措施,请使用本隐私声明末尾列出的详细信息与我们联系。
除某些情况下,我们可以依赖《1988 年澳大利亚隐私法》(联邦法案)的例外情况外,我们将采取合理措施,确保此类海外接收者不会违反《1988 年澳大利亚隐私法》(联邦法案)中有关此类信息的澳大利亚隐私原则。
C. 欧洲及具有类似隐私法律要求的司法辖区的个人
如果您位于欧洲或具有类似法律隐私要求的司法管辖区,以下部分内容适用于您。有关我们出于商业目的与之共享个人信息的接收方类别的信息,请参阅上方本隐私策略美国部分中的表格。
i. 处理的法律依据
我们处理您个人信息的法律依据取决于我们收集的信息类型、收集信息的背景以及我们对您居住国家/地区的记录。根据您的居住地,我们可能依赖不同的法律依据来处理您的信息。
如果您是欧洲经济区居民或可能适用类似法律要求的司法管辖区(例如巴西、瑞士和英国)的居民,我们将依据一系列法律依据来处理您的信息。我们将在以下情况下处理您的信息:获得您的同意;我们有合法权益这样做;信息处理对于履行我们与您之间的合同是必要的;以及/或我们有法律义务处理您的信息。例如,我们通常的依据如下:
| 个人信息类别 | 我们处理您的信息的原因和方式 | 处理的法律依据 |
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若我方处理您的个人信息的法律依据为您的同意授权,您可随时撤回该授权。详情请参阅本隐私策略中“关于您的信息的自主选择权”部分。
ii. 数据主体请求
您权 (1) 访问您的个人信息;(2) 获取您已向我们提供的个人信息(以结构化、通用以及可机读的格式),可将该信息另行使用,或要求我们转移至您指定的第三方;(3) 申请删除您的个人信息;(4) 申请更正不准确的个人信息。此外,您还有权反对特定的个人信息处理行为,或要求我们限制部分信息处理活动。您可以按照上述您在信息方面的选择部分中的说明行使这些权利。或者,您也可以通过向 privacy@life360.com 发送电子邮件联系我们,提交行使权利的请求。我们可能会要求您提供额外信息,以澄清您的请求并核实您是否有权提出请求。我们将依据适用法律法规,对您的隐私权利申请作出回应。
如果您对我们处理个人信息的方式有疑虑,我们建议您首先联系我们。但是,如果我们无法解决问题,您有权向当地的数据保护机构投诉。我们受美国联邦贸易委员会("FTC")的调查和执法权力管辖。欧洲经济区、英国和瑞士的监管机构名单及其各自的联系详细信息,可通过以下链接获取:
或者,您也可通过以下方式联系我们的欧盟和英国代表:
Osano 国际合规服务有限公司
ATTN: 4XK3
3 Dublin Landings
North Wall Quay
Dublin 1
D01C4E0
Osano 英国合规有限公司
ATTN: 4XK3
42-46 Fountain Street
Belfast
Antrim
BT1 - 5EF
iii. 数据隐私框架
Life360 和 Tile, Inc.(统称为"Life360 公司")遵守美国商务部制定的欧盟-美国数据隐私框架("EU-U.S. DPF")、欧盟-美国 DPF 英国扩展版以及瑞士-美国数据隐私框架("Swiss-U.S. DPF")(统称"DPF")的要求,涉及到从欧洲经济区("EEA")、英国("UK")和瑞士传输到美国的个人信息的收集、使用和保留。Life360 公司已向商务部证明,他们遵守 DPF 原则,依据 DPF,处理传输给他们的个人信息。在 DPF 适用于您的信息的情况下,如果本隐私政策条款与 DPF 原则之间存在冲突,应以 DPF 原则为准。Life360 公司在其 DPF 合规性方面,受到 FTC 调查权力的约束。要了解更多关于 DPF 计划的信息,并查看 Life360 公司的认证,请访问 https://www.dataprivacyframework.gov/s/。Life360 公司也可能通过其他法定有效的方法,保护信息,包括国际数据传输协议。
如果您是欧洲经济区、英国或瑞士公民,则可以根据 DPF,就您的某些个人数据的使用和披露方式,行使某些选择权,并可按照本隐私策略中第五节(您在信息方面的选择)和第八节 (C)(ii)(数据主体请求)中的说明,访问、更正或删除某些个人数据。
如果 Life360 公司 (i) 将此类个人数据用于与最初收集目的或后续授权目的截然不同的新目的,或 (ii) 以本隐私政策中规定以外的方式,向非代理第三方披露此类个人数据,您也有权选择退出 Life360 公司根据 DPF 接收或传输的个人数据的使用或披露。选择退出此类个人数据使用或披露的请求,应按照第 III 节中描述的流程来提出。如果个人数据属于"敏感"数据(如有关健康状况、种族或民族的信息),Life360 公司未经您的选择加入同意,不会按照以上 (i) 或 (ii) 所述,处理此类敏感个人数据。
当 Life360 公司根据 DPF 接收个人信息,然后将其传输给代表其行事的第三方服务提供商时,如果同时满足以下两个条件,根据 DPF,Life360 公司仍需承担责任:(a) 代理人处理信息的方式与 DPF 不符,以及 (b) Life360 公司对导致损害的事件负有责任。
如果您是欧洲经济区或英国或瑞士公民,并认为 Life360 未遵守本隐私策略的条款,或不符合 DPF 原则,请通过下面第九节(如有疑问或顾虑,请联系我们)中提供的联系信息,联系 Life360 公司。
如果 Life360 公司无法解决您的疑虑,根据 DPF 的规定,他们已同意将未解决的投诉(有关我们依据 DPF 处理收到的个人数据)转交给 JAMS,这是一家位于美国的替代争议解决服务提供商。如果您没有及时收到 Life360 公司对您 DPF 相关投诉的确认回复,或者他们处理您的 DPF 相关投诉没有让您满意,请访问 https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution 了解更多信息或提交投诉。JAMS 将免费为您提供服务。
如果请求仍未得到解决,您可以联系您居住地司法管辖区的国家数据保护机构。在某些情况下,如果您向 Life360 公司提出 DPF 投诉或按照上述 JAMS 程序处理后,仍未得到解决,您可以启动具有约束力的仲裁,以解决与根据 DPF 接收或传输个人数据相关的投诉,详情请参阅 DPF 附件 I,可在此处查看:https://go.adr.org/dpfeufiling.html。
C. 澳大利亚的个人
个人信息的使用和披露
在澳大利亚,我们只会在法律允许的情况下,出于营销 Life360 产品和服务或第三方组织的服务等目的,使用和披露您的个人信息。上文介绍了您在广告活动方面的选择。
澳大利亚会员的安全责任
除因法律规定而无法免除责任的情况外,对于未经授权访问、披露、滥用或丢失或损坏您的个人信息所造成的后果,我们概不负责(包括疏忽责任)。本隐私政策中的内容均不限制、排除或修改,亦不意图限制、排除或修改适用法律(包括《2010 年竞争与消费者法》(联邦法案))所赋予的法定消费者权利。
八、指向其他网站和服务的链接
我们的服务可能包含指向第三方拥有或运营的网站和服务的链接。您在第三方服务上提供或向第三方服务提供的信息,或由第三方服务收集的信息,均直接提供给第三方服务的所有者或运营商,并受其隐私政策的约束。请记住,当您使用链接从 Life360、Tile 或 Jiobit 服务转到另一个网站或应用程序,或使用第三方服务时,我们的隐私政策不适用于这些第三方网站或服务。您在第三方网站或服务(包括我们网站上有链接的网站或服务)上的浏览和互动,均受该第三方自己的规则和政策的约束。对于这些应用程序、网站或服务所采用的做法或当中包含的信息或内容,Life360 概不负责。
九、本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策,因此请经常查看。如果适用的数据保护法律要求我们就此类变更,发出增强型通知或征求您的同意,我们也将照做。否则,本政策的变更将在发布时生效。
如果您反对本隐私政策的任一变更,则必须停止使用我们的产品和/或服务,并可要求我们删除您的个人信息。在您使用我们的产品或服务过程中收集的信息,均受收集此类信息时生效的隐私政策的约束。
十、如有疑问或顾虑,请联系我们
如果您对我们的隐私惯例、本隐私策略、我们的产品或服务有任何疑问,请通过以下电子信箱联系我们:privacy@life360.com,或邮寄至:
Life360, Inc.
ATTN: Privacy
十一、前版政策
前版隐私政策
XIII. 韩国个人数据处理政策(隐私策略)附录
韩国个人数据处理政策(隐私策略)附录
除因法律规定而无法免除责任的情况外,对于未经授权访问、披露、滥用或丢失或损坏您的个人信息所造成的后果,我们概不负责(包括疏忽责任)。本隐私政策中的内容均不限制、排除或修改,亦不意图限制、排除或修改适用法律(包括《2010 年竞争与消费者法》(联邦法案))所赋予的法定消费者权利。
八、指向其他网站和服务的链接
我们的服务可能包含指向第三方拥有或运营的网站和服务的链接。您在第三方服务上提供或向第三方服务提供的信息,或由第三方服务收集的信息,均直接提供给第三方服务的所有者或运营商,并受其隐私政策的约束。请记住,当您使用链接从 Life360、Tile 或 Jiobit 服务转到另一个网站或应用程序,或使用第三方服务时,我们的隐私政策不适用于这些第三方网站或服务。您在第三方网站或服务(包括我们网站上有链接的网站或服务)上的浏览和互动,均受该第三方自己的规则和政策的约束。对于这些应用程序、网站或服务所采用的做法或当中包含的信息或内容,Life360 概不负责。
九、本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策,因此请经常查看。如果适用的数据保护法律要求我们就此类变更,发出增强型通知或征求您的同意,我们也将照做。否则,本政策的变更将在发布时生效。
如果您反对本隐私政策的任一变更,则必须停止使用我们的产品和/或服务,并可要求我们删除您的个人信息。在您使用我们的产品或服务过程中收集的信息,均受收集此类信息时生效的隐私政策的约束。
十、如有疑问或顾虑,请联系我们
如果您对我们的隐私惯例、本隐私策略、我们的产品或服务有任何疑问,请通过以下电子信箱联系我们:privacy@life360.com,或邮寄至:
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