Последнее изменение Условий использования продуктов и услуг: 22 октября 2025 года.
Условия использования продуктов и услуг Life360
Эти Условия для продуктов и услуг, включая любые специальные условия, на которые может быть сделана ссылка или дана ссылка внутри, дополняют Условия обслуживания Life360 («Соглашение») и объясняют условия, на которых вы можете получить доступ и использовать «Услуги» (включая сайты Tile и Jiobit, мобильные приложения, центр справки и другие сопутствующие сервисы и функции всего перечисленного), а также «Продукты» (включая физические устройства, такие как Life360 Pet GPS, устройства Tile, устройства Jiobit и партнерские продукты с встроенной технологией поиска Tile). Получая доступ к Продуктам и Услугам Life360 или используя их, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия для продуктов и услуг. В случае противоречия между какими‑либо положениями Соглашения и настоящими Условиями для продуктов и услуг преимущественную силу имеют применимые положения, указанные ниже. Все термины, написанные с прописной буквы, имеют значения, установленные в Соглашении, если иное не определено в настоящем документе.
Продукты и службы Life360 НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЗАМЕНОЙ ЭКСТРЕННЫМ СЛУЖБАМ. В критической ситуации звоните по номеру 911 в США или Канаде, 999/112 — в Великобритании или ЕС или по номеру экстренной службы страны, в которой вы находитесь.
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТОВ И СЕРВИСОВ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАЖДОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. ПОЛУЧАЯ ДОСТУП ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ПРОДУКТЫ ИЛИ СЕРВИСЫ LIFE360, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ СВОЁ СОГЛАСИЕ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТОВ И СЕРВИСОВ.
Оглавление
II. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЯ
III. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ; ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
V. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ LIFE360 НА СВОЙ СТРАХ И РИСК
VI. НЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ
VII. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА LIFE360
А. Безопасность местоположения
1. Размещайте оповещения и отметки
5. Круглосуточная аварийная диспетчерская служба
1. Поведение водителя и обнаружение вождения
4. Индивидуальные отчеты водителей
1. Помощь на дороге/при поломке
2. Пропал по прибытии или транспортное средство недоступно
3. Гарантия на услуги помощи на дороге/при поломке не распространяется.
4. Дополнительные исключения и ограничения в отношении помощи на дороге/помощи на дороге
1. Оповещения об утечке данных
2. Защита от кражи личных данных и возмещение украденных средств
E. Дополнительные услуги по обеспечению безопасности семьи
1. Службы реагирования на стихийные бедствия и обеспечения безопасности
3. Поддержка экстренных (коммерческих) поездок
4. Услуги по оказанию помощи в путешествии
VIII. УСЛОВИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ УСТРОЙСТВА
1. Связывание ваших аккаунтов Life360 и Tile
3. История местонахождения Tile
1. Использование за пределами континентальной части США
2. Отказ от ответственности за использование в чрезвычайных ситуациях
1. Условия членства и использования Life360 Pet GPS
2. История местонахождения Life360 Pet GPS
3. Географическое использование; приостановка использования службы GPS для питомцев
4. Отказ от ответственности при чрезвычайных ситуациях
IX. ГАРАНТИИ LIFE360 PET GPS, TILES И JIOBIT
1. Требования для получения гарантийной защиты Basic, Premium и Premium Protect
2. Сведения о том, как подать претензию по гарантии на продукт
3. Условия, ограничения и исключения
4. Уведомление о юридических правах
D. Дополнительные условия Jiobit: возврат и гарантии
1. Неисправные или поврежденные Jiobits
2. Возвраты и компенсации Jiobit
3. Ограниченная гарантия на устройство Jiobit
E. Life360 Защита от украденного телефона
B. Плитка и действия Google или Alexa
C. Google Assistant и Alexa Smart Hubs
3. Устройства Google и Alexa и ваша информация
I. ПРАВО НА УЧАСТИЕ
Некоторые Продукты и Услуги Life360 доступны всем участникам Life360 (« Базовые Функции »). Другие функции и услуги доступны участникам платной подписки с различными уровнями преимуществ в соответствии с уровнем вашего плана членства и доступностью функций (« Функции Подписки »), как подробно описано в настоящем документе. Для доступа к Функциям Подписки у вас должна быть активная платная подписка. Все Функции Подписки прекращают свое действие, когда ваше членство прекращается или становится недействительным из-за неуплаты или по иной причине, как подробно описано в Соглашении. Учетные записи Подписки могут иметь пробный период , в течение которого некоторые Функции Подписки могут быть недоступны (бесплатные пробные периоды обычно составляют 15 дней, но могут меняться по усмотрению Life360). Вы можете отменить свою подписку в любое время в течение пробного периода, чтобы избежать платы за подписку. Если вы хотите изменить уровень своего плана членства или полностью отменить подписку, вы можете сделать это в любое время (до или после пробного периода) (см. « Обновить мое членство » или « Отменить мое членство »).
II. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЯ
Персональные данные, собираемые Life360, регулируются Политикой конфиденциальности Life360 . Любая персональная информация, предоставляемая участниками Life360 стороннему поставщику услуг в связи с использованием участником Услуг Life360 (включая, помимо прочего, информацию о местонахождении участника, медицинскую и финансовую информацию, правовой статус, проездные и личные документы и т. д.), собирается этим сторонним поставщиком в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ LIFE360 НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПРАКТИКУ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ ИЛИ ДРУГИХ НЕЗАВИСИМЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ (НАПРИМЕР, LIFE360 НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТОГО, КАК УЧАСТНИКИ ВАШЕГО КРУГА ИСПОЛЬЗУЮТ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ).
III. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ; ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Ознакомьтесь с Условиями использования продуктов и услуг Life360 ниже, где приведено описание преимуществ, функций и услуг, которые в настоящее время поддерживаются через приложения Life360, Tile и Jiobit.
Использование вами Продуктов и Услуг Life360 включает право на доступ к преимуществам, доступным в соответствии с уровнем вашего плана участия. Мы или наши сторонние поставщики услуг можем добавлять, удалять или изменять функции, преимущества или услуги в любое время по нашему или их разумному усмотрению в соответствии с изменениями законодательства или бизнес-требований. В той мере, в какой мы предоставляем какие-либо новые или другие функции, возможности или улучшения Продуктов или Услуг Life360, мы можем рекламировать их отдельно и требовать дополнительной оплаты.
IV. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СТРАХОВЩИКОМ
Вы соглашаетесь с тем, что Life360 не является страховщиком и не предоставляет страховое покрытие. Услуги, предлагаемые в рамках Продуктов или Услуг Life360, такие как помощь на дороге и покрытие утерянного телефона (как описано в настоящем документе), не являются страховыми выплатами и не заменяют страховое покрытие. Платежи, которые вы вносите в оплату услуг (например, помощи на дороге или покрытия утерянного телефона), не связаны со стоимостью вашего имущества (например, автомобиля или утерянного телефона) или любыми потенциальными травмами или ущербом, причиненным вам или вашему имуществу.
V. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ LIFE360 НА СВОЙ СТРАХ И РИСК
Продукты и услуги Life360 предназначены для помощи вам в предотвращении ущерба вашему имуществу или вам лично, однако ни Life360, ни наши поставщики сторонних услуг не гарантируют, что потерь не будет, или что службы Life360 полностью точны (особенно в части определения скорости и обнаружения столкновений). Продукты и услуги Life360 являются лишь вспомогательным средством, и исключительно вы несёте ответственность за то, чтобы обеспечить местоположение отслеживаемых вами вещей или людей. Life360 не несёт ответственности за потерянных или пропавших людей, домашних животных или вещи. В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСТИМЫХ ЗАКОНОМ: (A) ВАШ ДОСТУП К ПРОДУКТАМ ИЛИ УСЛУГАМ LIFE360 ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ВАШЕМУ УСМОТРЕНИЮ И НА ВАШ СТРАХ И РИСК; (B) ВЫ ПРЯМО ОСВОБОЖДАЕТЕ LIFE360 И НАШИХ ПОСТАВЩИКОВ СТОРОННИХ УСЛУГ ОТ ЛЮБОЙ И ВСЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВОЗНИКАЮЩЕЙ В СВЯЗИ С ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАШИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ; И (C) LIFE360 НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ПООЩРЕНИЙ ИЛИ ЗАВЕРЕНИЙ, ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО РАБОТЫ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ, ДОСТУПНОСТИ, КАЧЕСТВА, МЕДИЦИНСКОЙ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ИЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ, ЛИБО РЕЗУЛЬТАТОВ ЛЮБЫХ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЯ LIFE360, Tiles ИЛИ Jiobit ИЛИ ПРОДУКТЫ LIFE360 PET GPS, Tiles ИЛИ Jiobit.
VI. НЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ
ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ФУНКЦИИ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ LIFE360 ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ В СООТВЕТСТВИИ С СОБСТВЕННЫМИ УСЛОВИЯМИ ТАКОГО СТОРОННЕГО ПОСТАВЩИКА УСЛУГ. LIFE360 НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЕ ЛЮБОГО СТОРОННЕГО ПОСТАВЩИКА УСЛУГ, ЛЮБОГО УЧАСТНИКА, ЛЮБОГО ЦЕНТРА СЛУЖБ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ (911 В США/КАНАДЕ ИЛИ 999/112 В ВЕЛИКОБРИТАНИИ/ЕС ИЛИ ДРУГОГО НОМЕРА СЛУЖБ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ В СТРАНЕ ВАШЕГО НАХОДЛЕНИЯ), СЛУЖБЫ ЭКСТРЕННОГО ПОМОЩИ, ПОСТАВЩИКА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ ИЛИ ПОСТАВЩИКА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ИЛИ ЛЮБОГО ДРУГОГО СТОРОННЕГО ПОСТАВЩИКА УСЛУГ. ВЫ ЯВНЫМ ОБРАЗОМ ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВАМ LIFE360 ПРОДУКТОВ И УСЛУГ, А ТАКЖЕ ВЫПОЛНЕНИЕ LIFE360 СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ, ОДОБРЕНИЕМ, АККРЕДИТАЦИЕЙ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИЕЙ ЛЮБОГО РОДА СО СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ LIFE360, ИХ ПОСТАВЩИКОВ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ. В некоторых юрисдикциях отказ от определенных гарантий не допускается, поэтому указанные выше отказы могут к вам не относиться.
VII. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА LIFE360
А. Безопасность местоположения
Доступно всем участникам Life360 (бесплатные и платные подписки).
1. Размещайте оповещения и отметки
Life360 предоставляет всем участникам Life360 возможность получать оповещения, когда участник вашего Круга входит в определённое место (например, работу или дом) или покидает его (далее — «Место»). Бесплатное глобальное членство позволяет настроить два (2) места с оповещениями; глобальное членство по тарифному плану Silver позволяет настроить пять (5) мест с оповещениями; а глобальное членство по тарифному плану Gold и Platinum позволяет настроить до 99 мест с неограниченным количеством оповещений.
Функция неограниченной регистрации позволяет всем участникам Life360 «регистрироваться» у участника Круга в любое время, сообщая ему свое местоположение.
Эти функции могут работать некорректно из-за аппаратных ограничений, времени работы аккумулятора, ограничений GPS или доступности сервиса, а также из-за неправильной настройки параметров и разрешений мобильного устройства, если мобильное устройство находится вне зоны действия беспроводной сети или из-за низкого качества сигнала. Другие факторы также могут препятствовать точности оповещений о местах и отметок о прибытии.
- Например, если вы настроили места, которые перекрывают друг друга или находятся очень близко, ваши оповещения о местах и отметки о них могут быть неточными.
2. История местоположений
Life360 предоставляет всем участникам Life360 возможность просмотра истории поездок и местоположений участника Круга. Бесплатное членство по всему миру предоставляет два (2) дня истории поездок и местоположений; Тарифный план Silver по всему миру предоставляет семь (7) дней истории поездок и местоположений; а тарифные планы Gold и Platinum по всему миру предоставляют тридцать (30) дней истории поездок и местоположений. Чтобы вы могли видеть его на карте Life360 и видеть историю его местоположений, каждый участник Круга должен разрешить отправку данных о местоположении в приложении Life360.
3. Умные уведомления Life360
Life360 может время от времени отправлять вам push-уведомления через наши мобильные приложения с информацией, которая может быть вам интересна (например, о низком заряде батареи, безопасном вождении или уведомлениях о месте). Вы можете в любое время отказаться от получения этих сообщений, перейдя в раздел «Настройки» и раздел «Умные уведомления» в мобильном приложении Life360.
4. Пузыри
В приложении Life360 вы можете ограничить доступ к данным о местоположении для каждого из ваших кругов на короткий период времени, активировав пузырёк. Эта активация скрывает ваше точное местоположение, сохраняя при этом общую географическую зону, в которой вы находитесь. Вы можете настроить длительность и радиус действия каждого пузыря отдельно, чтобы удовлетворить ваши краткосрочные потребности в сокрытии местоположения. Участники круга получат уведомление об активации пузыря и смогут его лопнуть, тем самым повторно активировав доступ к данным о точном местоположении внутри круга. Пузырьки автоматически лопаются по истечении срока действия или при наступлении события, уведомляющего о вашем местоположении, например, при обнаружении аварии.
5. Круглосуточная аварийная диспетчерская служба
Доступная как часть Automated SOS и Tile SOS (совместно именуемая « SOS ») (см Раздел VII(A)(6) и Раздел VIII(A)(3) ниже), функция Emergency Dispatch доступна для участников планов Gold и Platinum в Австралии, Австрии, Бельгии, Канаде, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Новой Зеландии и Соединенных Штатах. Королевству, а также участникам планов Silver, Gold и Platinum в Соединенных Штатах.
Функция Emergency Dispatch доступна как часть функции обнаружения аварий (см Раздел VII(B)(2) ниже) для участников планов Gold и Platinum в Австралии, Австрии, Бельгии, Канаде, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Новой Зеландии, Великобритании и США.
Life360 предоставляет участникам премиум-плана доступ к услугам экстренного оповещения. В случае активации функции SOS или обнаружения аварии Life360 отправит уведомление стороннему поставщику услуг, который свяжется с участником, чтобы определить необходимость дальнейших действий. Если участник ответит на звонок и откажется, дальнейшие действия предприниматься не будут.
- В Канаде и Соединенных Штатах, если участник не отвечает на первую попытку вызова, сторонний поставщик услуг направит экстренные службы к месту нахождения участника, которые сочтет необходимыми, а если участник не отвечает на вторую попытку вызова, сторонний поставщик услуг перенаправит звонки членам Circle участника и контактам на случай чрезвычайной ситуации.
- В Австралии, Новой Зеландии и Соединенном Королевстве, если участник не отвечает на первую попытку звонка, сторонний поставщик услуг затем перенаправит звонки членам Circle участника и контактам на случай чрезвычайной ситуации, а если участник не отвечает на вторую попытку звонка, сторонний поставщик услуг затем направит экстренные службы к месту нахождения участника, которые сочтет необходимыми.
- В Австрии, Бельгии, Франции, Германии, Ирландии и Италии, если участник не отвечает на третью попытку вызова, сторонний поставщик услуг направит экстренные службы к месту нахождения участника, если сочтет это необходимым.
ФУНКЦИИ ЭКСТРЕННОГО РЕАГИРОВАНИЯ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЗАМЕНОЙ 911 В США/КАНАДЕ, 999/112 В ВЕЛИКОБРИТАНИИ/ЕС ИЛИ ДРУГОГО НОМЕРА СЛУЖБ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ СТРАНЫ, В КОТОРОЙ ВЫ НАХОДИТЕСЬ. В СЛУЧАЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ, СЕРЬЕЗНОЙ АВАРИИ ИЛИ ИНЦИДЕНТА, СВЯЗАННОГО С ТРАВМОЙ, ВСЕГДА НЕМЕДЛЕННО НАБИРАЙТЕ НОМЕР СЛУЖБ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ СТРАНЫ, В КОТОРОЙ ВЫ НАХОДИТЕСЬ.
Life360 и наши сторонние поставщики услуг не несут ответственности за услуги реагирования на чрезвычайные ситуации и не несут ответственности за сборы или штрафы за разрешения, ложные тревоги, штрафы за ложные тревоги, действия полиции или пожарных, любой ущерб личному или недвижимому имуществу или телесные повреждения, вызванные реакцией полиции или пожарной службы на экстренное оповещение, будь то ложная тревога или иная, или отказ полиции или пожарной службы отреагировать или своевременность реагирования.
6. Автоматизированный SOS
Доступно всем участникам Life360 по всему миру.
Функция автоматического оповещения Life360 позволяет всем участникам Life360 отправлять запросы на экстренные вызовы своим назначенным контактам, а участникам Circle с премиум-подпиской – отправлять экстренные службы в соответствии с Разделом 5 выше и Разделом 6(i) ниже. Назначенным вами пользователям необходимо будет принять ваше приглашение стать контактным лицом для вашего Circle, чтобы получать push-уведомления и SMS-сообщения SOS (доступные, как указано в Разделе 6(i) ниже) от Life360. Приложение Life360 начнёт обратный отсчёт от десяти (10) секунд до нуля (0) после нажатия кнопки SOS. Вы сможете отменить оповещение, если вам больше не нужна помощь. Как только обратный отсчёт достигнет отметки «0», Life360 отправит push-уведомление всем участникам вашего круга (при условии, что они разрешили получать уведомления от Life360), а также SMS-сообщение вашим контактам для экстренной связи. В push-уведомлениях и SMS-сообщении будет указано место, где вы находились в момент срабатывания оповещения SOS. Примечание: Автоматические оповещения SOS необходимо настроить для каждого круга, участником которого вы являетесь.
i. Уведомление SOS, включая круглосуточную экстренную диспетчеризацию, по странам и уровням плана членства
| Австралия, Канада, Новая Зеландия и Великобритания | ||||
| Уровень тарифного плана | Push-уведомление | СМС-уведомление | Телефонный звонок | Вызов экстренных служб 24/7 |
| Бесплатно | Кругу | Кругу | - | - |
| Тарифный план Silver | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | - | - |
| Тарифный план Gold | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Участнику, Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Да, если необходимо |
| Тарифный план Platinum | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Участнику, Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Да, если необходимо |
| Соединенные Штаты | ||||
| Уровень тарифного плана | Push-уведомление | СМС-уведомление | Телефонный звонок | Вызов экстренных служб 24/7 |
| Бесплатно | Кругу | Кругу | - | - |
| Тарифный план Silver | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Участнику, Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Да, если необходимо |
| Тарифный план Gold | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Участнику, Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Да, если необходимо |
| Тарифный план Platinum | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Участнику, Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Да, если необходимо |
| Австрия, Бельгия, Франция, Германия, Ирландия и Италия | ||||
| Уровень тарифного плана | Push-уведомление | СМС-уведомление | Телефонный звонок | Вызов экстренных служб 24/7 |
| Бесплатно | Кругу | - | - | - |
| Тарифный план Silver | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | - | - |
| Тарифный план Gold | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Члену | Да, если необходимо |
| Все остальные страны | ||||
| Уровень тарифного плана | Push-уведомление | SMS-уведомление** | Телефонный звонок | Вызов экстренных служб 24/7 |
| Бесплатно | Кругу | - | - | - |
| Тарифный план Silver | Кругу | Кругу | - | - |
| Тарифный план Gold | Кругу | Кругу | - | - |
*SMS-сообщения могут быть недоступны во всех странах.
Контакты для экстренных случаев — это люди, с которыми Life360 должен связаться, если вы отправите автоматическое оповещение SOS или обнаружит чрезвычайную ситуацию, например, крупную автомобильную аварию. Они не будут видеть ваше местоположение, пока вы не отправите автоматическое оповещение SOS или пока автоматическое оповещение SOS не будет активировано от вашего имени. Чтобы получать push-уведомления или SMS-сообщения о чрезвычайных ситуациях от Life360, люди, которых вы назначаете контактами для экстренных случаев, должны принять ваше приглашение стать контактом для вашего Круга.
7. Отчеты о преступлениях
Доступно всем участникам Life360 с платной подпиской (Silver, Gold и Platinum) в США, где доступны данные Отчетов о правонарушениях.
Функция Life360 «Отчеты о правонарушениях» предоставляет вам информацию о правонарушениях и нарушителях на сексуальной почве, а также их местоположениях рядом с вашим(-и) Кругом(-ами) («Данные отчетов о правонарушениях»). Данные отчетов о правонарушениях предоставляются Life360 сторонним поставщиком, который получает их из правоохранительных органов и новостных сообщений. Данные отчетов о правонарушениях не публикуются в режиме реального времени и обновляются согласно информации, предоставляемой нашим сторонним поставщиком. Life360 не заявляет, что Данные отчетов о правонарушениях являются полными или точными. Эти данные предоставляются исключительно в информационных целях как отправная точка для оценки безопасности района; не используйте эту информацию для иных целей, кроме защиты человека, находящегося в зоне риска. Эта функция недоступна за пределами США.
8. Pet Finder Network
Доступно всем участникам Life360 по всему миру. Создав профиль питомца, участники могут добавить своих питомцев в Life360 Pet Finder Network (как указано ниже). Если в вашем Круге есть профиль питомца и вам 18 лет или больше, вы можете отправлять предупреждения в Pet Finder Network местным участникам сети Life360, которые согласились получать уведомления («предупреждения о пропаже питомцев»). Кроме того, чтобы повысить уровень безопасности и осведомлённости в вашем районе, мы можем отправлять вам предупреждения о пропаже питомцев от участников Life360 поблизости в Pet Finder Network, которые сообщили о пропаже питомца.
Отправка предупреждения о пропаже питомца — это добровольное действие, которое вы можете выполнить, и предупреждение автоматически завершится через 72 часа. Отправляя предупреждение о пропаже питомца, вы делитесь своим номером мобильного телефона с «Pet Finder Network», состав которой меняется в зависимости от вашего местоположения и времени суток, но представляет собой ограниченную группу участников Life360, находящихся в определённой близости от вас и от последнего местоположения GPS-передатчика питомца (если применимо). Life360 не несёт ответственности за любые действия участников (включая общение), совершённые в связи с отправкой данного предупреждения о пропаже питомца. Life360 не несёт ответственности за ваши взаимодействия с другими участниками, а также за любые действия или бездействие участника. Получение предупреждений о пропаже питомца является необязательным и будет осуществляться только при вашем согласии на получение уведомлений. Вы можете в любой момент отказаться от предупреждений о пропаже питомца, изменив настройки уведомлений в приложении: «Настройки > Pet Finder Network > Lost Pet Alerts».
Вы соглашаетесь использовать функцию «Предупреждение о потерянном питомце» только по её прямому назначению.
Б. Безопасность вождения
1. Поведение водителя и обнаружение вождения
Некоторые функции мониторинга поведения водителя и отчётности могут быть доступны в рамках Сервисов Life360. Эти функции обнаружения поведения водителя и отчётности предназначены для сбора (при наличии) информации о поведении водителя и событиях, связанных с вождением. Эти функции могут быть неактивны, если вы находитесь за пределами зоны покрытия беспроводной сети, если ваш телефон иным образом не подключен к сети вашего оператора беспроводной связи или если настройки и разрешения вашего устройства настроены неправильно. Для корректной работы функций обнаружения и отчётности о вождении необходимо правильно настроить параметры и разрешения вашего устройства, например, включив разрешение на доступ к местоположению на уровне «Всегда включено».
Для работы функций мониторинга поведения водителя и составления отчётов Life360 необходимо иметь доступ к данным о местоположении, датчиках и движении с вашего смартфона или мобильного устройства, включая информацию с гироскопа, акселерометра, компаса и Bluetooth, чтобы рассчитывать и отслеживать события и поведение водителя, такие как скорость автомобиля, манера торможения, отвлечение внимания во время вождения, пройденное расстояние и точные маршруты, остановки и проверки, а также другие события и поведение водителя. Эти данные собираются во время движения, даже если вы не находитесь в автомобиле или не являетесь водителем транспортного средства, в котором вы едете. Если у вас нет разрешения водителя на сбор этой информации, обязательно отключите функции мониторинга поведения водителя, составления отчётов и обнаружения столкновений. Используя функции отслеживания поведения водителя и обнаружения в транспортном средстве, вы заявляете и гарантируете, что являетесь водителем или что у вас есть согласие водителя на то, чтобы Life360 собирал и использовал информацию о местоположении, перемещении и поведении вождения с вашего устройства для предоставления Услуг Life360 и для других целей, как описано в нашей Политике конфиденциальности .
Дополнительную информацию о наших функциях мониторинга поведения водителя и отчетности см. в следующей записи блога Life360 под названием « Может ли Life360 помочь вам избежать штрафа за превышение скорости » и в статье справочного центра под названием « Скорость и точность вождения ».
2. Обнаружение аварии
Доступно всем участникам Life360 по всему миру.
Life360 предоставляет нашим участникам функционал, помогающий обнаруживать определённые столкновения транспортных средств (например, серьёзные столкновения при движении транспортного средства со скоростью более двадцати пяти (25) миль/ч), характерные для устройства в вашем Circle, на основе данных датчика движения, полученных устройством. В случае обнаружения Life360 столкновения приложение Life360 отправляет push-уведомление участнику, находящемуся в автомобиле. Если участник не отвечает, все участники Circle и контакты участника на случай чрезвычайной ситуации могут быть уведомлены с помощью push-уведомлений и SMS-сообщений (как указано в таблице в разделе VII(B)(2)(i) ниже) с указанием точного местоположения участника. Для участников уровней Gold и Platinum (как указано в Разделе VII(B)(2)(i) ниже) Life360 предпримет дополнительные попытки связаться с участником перед отправкой экстренных служб.
Хотя функция обнаружения столкновений разработана, чтобы помочь вам в случае столкновения, она может не обнаружить все аварии или не иметь возможности связаться с Life360, нашими сторонними поставщиками услуг или центром экстренных служб в случае аварии.
- Функции защиты водителя могут оказаться неспособными обнаружить конкретное столкновение (включая, помимо прочего, случаи, когда автомобиль движется с низкой скоростью или останавливается в момент столкновения), ограничения оборудования или срок службы батареи могут помешать обнаружению столкновений, ограничения или ошибки в алгоритмах и процессах, используемых Сервисом, могут работать некорректно, и столкновения могут быть не обнаружены, если вы находитесь за пределами зоны покрытия беспроводной связи телефона, на котором установлено мобильное программное обеспечение для функций обнаружения столкновений, или если ваш телефон иным образом не подключен к сети вашего поставщика услуг беспроводной связи (например, оно не будет работать, если телефон подключен к сети Wi-Fi).
Для корректной работы служб обнаружения сбоев необходимо правильно настроить параметры и разрешения вашего устройства, например, включить разрешение на определение местоположения «Всегда включено». Другие факторы также могут помешать точному обнаружению сбоев. Подробнее см. в статье нашего справочного центра « Life360 Free Crash Detection ».
В зависимости от функций и возможностей, доступных для вашего уровня участия, при обнаружении аварии функции экстренного реагирования могут подсказать вам, нужна ли вам помощь, и использовать ваш телефон для связи с колл-центром Life360 или нашим сторонним поставщиком услуг, чтобы помочь вам обратиться за помощью. Функции экстренного реагирования будут собирать информацию о вашем точном местоположении, данные о поведении водителя и другую информацию и могут передавать эту информацию участникам вашего круга и контактам для экстренной связи, сотрудникам колл-центра (предоставляемого Life360 или сторонним поставщиком услуг, действующим от имени Life360) и/или службам экстренной помощи или другим специалистам по экстренному реагированию (например, полиции, пожарной службе, скорой помощи и т. д.). Используя или подписываясь на функции защиты водителя, вы прямо соглашаетесь с тем, что Life360, соответствующему сторонним поставщику услуг или специалисту по экстренному реагированию могут связываться с вами или вашим телефоном посредством push-уведомлений, текстовых сообщений или звонков, в том числе с использованием системы автоматического набора номера, в том числе в связи с функциями обнаружения столкновений и экстренного реагирования Сервисов Life360.
ФУНКЦИИ ОБНАРУЖЕНИЯ АВАРИЙ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЗАМЕНОЙ 911 В США/КАНАДЕ, 999/112 В ВЕЛИКОБРИТАНИИ/ЕС ИЛИ ДРУГОГО НОМЕРА СЛУЖБ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ СТРАНЫ, В КОТОРОЙ ВЫ НАХОДИТЕСЬ. В СЛУЧАЕ СЕРЬЕЗНОЙ АВАРИИ ИЛИ АВАРИИ, КОТОРАЯ ПОВЛЕКАЛА ЗА СОБОЙ ТРАВМУ, ВСЕГДА НЕМЕДЛЕННО НАБИРАЙТЕ НОМЕР СЛУЖБ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ СТРАНЫ, В КОТОРОЙ ВЫ НАХОДИТЕСЬ.
i. Уведомление об обнаружении сбоев, включая круглосуточную экстренную отправку, по стране и уровню плана членства
| Австралия, Канада, Новая Зеландия, Соединенное Королевство и Соединенные Штаты | ||||
| Уровень тарифного плана | Push-уведомление | СМС-уведомление | Телефонный звонок | Вызов экстренных служб 24/7 |
| Бесплатно | Кругу | Кругу | - | - |
| Тарифный план Silver | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | - | - |
| Тарифный план Gold | Кругу (в США и Канаде) | - | Участнику, Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Да, если необходимо |
| Тарифный план Platinum | Кругу (в США и Канаде) | - | Участнику, Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Да, если необходимо |
| Австрия, Бельгия, Франция, Германия, Ирландия и Италия | ||||
| Уровень тарифного плана | Push-уведомление | СМС-уведомление | Телефонный звонок | Вызов экстренных служб 24/7 |
| Бесплатно | Кругу | Кругу | - | - |
| Тарифный план Silver | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | - | - |
| Тарифный план Gold | Кругу | Кругу и контактному лицу на случай чрезвычайной ситуации | Участнику | Да, если необходимо |
| Все остальные страны | ||||
| Уровень тарифного плана | Push-уведомление | SMS-уведомление** | Телефонный звонок | Вызов экстренных служб 24/7 |
| Бесплатно | Кругу | - | - | - |
| Silver | Кругу | Кругу | - | - |
| Gold | Кругу | Кругу | - | - |
**SMS-сообщения могут быть недоступны во всех странах.
3. Обзор семейного вождения
Доступно всем участникам Life360 по всему миру.
Функция «Сводка по вождению для всей семьи» Life360 позволяет участникам Life360 любого тарифного плана (бесплатного и платного) просматривать обобщенную информацию о поведении участников Circle, включая максимальную скорость, использование телефона, высокую скорость, резкое ускорение и резкое торможение. Подробнее см. в разделе Сводка по вождению для всей семьи» .
4. Индивидуальные отчеты водителей
Доступно для участников планов Gold и Platinum в Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Великобритании и США.
Индивидуальные отчеты о водителях позволяют участникам планов Life360 Gold и Platinum просматривать подробную информацию о поведении вождения отдельных участников Circle, включая максимальную скорость вождения, использование телефона, резкое ускорение и резкое торможение за предыдущую неделю.
C. Придорожные услуги
1. Помощь на дороге/при поломке
Доступно для участников планов Life360 Gold и Platinum в Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Великобритании и США. (Может быть доступно не во всех регионах.)
Life360 предлагает услуги экстренной помощи на дороге/помощи на дороге через наших партнёров. Услуги экстренной помощи на дороге/помощи на дороге доступны действующим участникам программ Life360 Gold и Platinum и могут потребовать предоплаты нашему партнёру и/или Life360. Life360 покрывает стоимость до двух (2) вызовов в год на каждого участника программы Circle в рамках программы Gold или Platinum. (За дополнительные вызовы с участников взимается отдельная плата.)
Помощь на дороге/помощь на дороге недоступна в течение бесплатного пробного периода. Подробнее о том, как запросить помощь на дороге/помощь на дороге, читайте в нашей статье « Покрытие помощи на дороге ».
i. Услуги буксировки/эвакуации
а. Буксировка/эвакуация включает в себя следующее:
| Страна | Тарифный план Gold | Тарифный план Platinum |
| Австралия |
Метро: Двадцать пять (25) километров Сельская местность: Пятьдесят (50) километров |
Метро: Сорок (40) километров Сельская местность: восемьдесят (80) километров |
| Канада | Десять (10) километров | Восемьдесят (80) километров |
| Новая Зеландия |
Метро: Двадцать пять (25) километров Сельская местность: Пятьдесят (50) километров |
Метро: Сорок (40) километров Сельская местность: восемьдесят (80) километров |
| Великобритания | Десять (10) миль без возможности восстановления в пределах 1/4 мили от дома участника | По всей стране |
| США | Пять (5) миль | Пятьдесят (50) миль |
После первой включенной мили буксировки, каждая дополнительная миля (или километр, если применимо) оплачивается дополнительно, пропорционально 1/10 мили (километра), и может быть взыскана с вас непосредственно сторонним поставщиком услуг. Данная услуга не включает стоимость временного хранения, если оно требуется из-за отсутствия доступа к месту буксировки в нерабочее время или по другим причинам.
b. Лебедка: В США и Канаде транспортное средство, подходящее под условия программы, может быть поднято с помощью лебёдки, если его можно безопасно обслуживать на асфальтированной дороге общего пользования или асфальтированной частной дороге, если сторонний поставщик услуг имеет доступ. Максимальное расстояние для лебёдки составляет тридцать (30) футов (9,5 м) по дороге общего пользования. Может взиматься дополнительная плата (оплачивается непосредственно стороннему поставщику услуг) за извлечение транспортного средства из грязи, воды, снега или аналогичных материалов, а также в случае необходимости использования специального эвакуационного оборудования.
c. Городские и сельские районы Австралии и Новой Зеландии определяются следующим образом:
- Зоны « Австралийского метрополитена » включают районы всех столиц штатов и территорий, а также Ньюкасл и Вуллонгонг (Новый Южный Уэльс), Голд-Кост, Саншайн-Кост, Кэрнс, Таунсвилл (Квинсленд) и Манджера (Вашингтон);
- Районы « Метро Новой Зеландии » включают Окленд, Веллингтон и Нижний Хатт-Сити, Крайстчерч, Гамильтон, Данидин, Нейпир, Палмерстон-Норт, Роторуа и Таурангу; а также
- « Сельская » означает территории, расположенные на расстоянии до пятидесяти (50) километров (членство по Золотому плану) или восьмидесяти (80) километров (членство по Платиновому плану) от границы зоны обслуживания ближайшей зоны обслуживания Metro.
ii. Услуги, не связанные с буксировкой/ремонтом
а. Доставка топлива: включает доставку предметов первой необходимости, включая до трёх (3) галлонов бензина или обычного дизельного топлива в США/Канаде и Великобритании, а также до пяти (5) литров в Австралии/Новой Зеландии, к месту вашего пребывания. Эта услуга включает стоимость доставки, но не включает стоимость бензина, топлива или других материалов, которые должны быть оплачены участником.
б. Шиномонтаж: включает замену шин при условии, что в комплект неисправного автомобиля входит подходящая и исправная запасная шина. При отсутствии надежной запасной шины предоставляются услуги буксировки (см. выше).
в. Обслуживание аккумуляторной батареи: включает в себя запуск транспортного средства с разряженной 12-вольтовой аккумуляторной батареей, требующей зарядки.
d. Услуга разблокировки: предоставляет услуги по получению доступа к транспортному средству, если ключи заперты внутри. (В Австралии и Новой Зеландии Life360 покрывает только максимальную стоимость в семьдесят австралийских/новозеландских долларов (70 долл. США) для участников программы Gold Plan и сто австралийских/новозеландских долларов (100 долл. США) для участников программы Platinum Plan ; дополнительные расходы оплачиваются участником программы в Австралии и Новой Зеландии. )
2. Пропал по прибытии или транспортное средство недоступно
В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, с вас может взиматься дополнительная сумма по усмотрению Life360 или стороннего поставщика услуг за любой запрос на помощь на дороге, который: (i) отменен после отправки стороннего поставщика услуг, (ii) не отменен и по прибытии на место неисправности сторонний поставщик услуг обнаруживает, что неисправного транспортного средства там больше нет, (iii) любая поломка, при которой ваше транспортное средство недоступно для общественности, а Life360 или его сторонний поставщик услуг были уведомлены об обратном, или (iv) запрос на помощь, который последовал за поломкой или аварией, на которую обратилась полиция, дорожное агентство или другая экстренная служба, когда помощь на дороге/при поломке недоступна до тех пор, пока соответствующие экстренные службы не дадут разрешение на эвакуацию транспортного средства (и если полиция, дорожное агентство или экстренная служба настаивают на эвакуации третьим лицом, не являющимся сторонним поставщиком услуг Life360, такие расходы будет нести Участник).
3. Гарантия на услуги помощи на дороге/при поломке не распространяется.
В той степени, в какой это разрешено законом, LIFE360 НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО РАБОТЫ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ, ДОСТУПНОСТИ ИЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ ЛЮБЫХ СЛУЖБ ПОМОЩИ НА ДОРОГЕ/АВАРИЙНОЙ ПОМОЩИ, ВКЛЮЧАЯ (БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ) ТО, ЧТО СЛУЖБЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГЕ/АВАРИЙНОЙ ПОМОЩИ СВЯЖУТСЯ С ЛЮБОЙ СЛУЖБОЙ ПОМОЩИ НА ДОРОГЕ/АВАРИЙНОЙ ПОМОЩИ. КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЕ ЛЮБОГО УЧАСТНИКА, ПОСТАВЩИКА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ/В АВАРИЙНОЙ ПОМОЩИ ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ТРАВМЫ ИЛИ УЩЕРБ ИМУЩЕСТВУ, ПОНЕСЕННЫЕ ВАМИ В РЕЗУЛЬТАТЕ АВТОМОБИЛЬНОЙ АВАРИИ ИЛИ ПО ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ПРИЧИНЕ. В некоторых юрисдикциях отказ от определенных гарантий не допускается, поэтому вышеуказанные отказы могут к вам не относиться.
4. Дополнительные исключения и ограничения в отношении помощи на дороге/помощи на дороге
Операторы службы помощи на дороге/автопомощи при поломке обучены и оснащены всем необходимым для проведения временного ремонта на дороге, где это применимо, и не могут комментировать общую пригодность к эксплуатации или безопасность автомобиля до, во время или после поломки или ремонта. Более того, завершение ремонта на дороге не может считаться подтверждением или какой-либо гарантией общей пригодности автомобиля к эксплуатации, поэтому всегда следует обращаться в автомастерскую или другое место ремонта. На предоставление помощи на дороге/автопомощи при поломке действуют следующие дополнительные ограничения и общие исключения:
- Помощь на дороге/при поломке недоступна в течение 7-дневного бесплатного пробного периода или если учетная запись участника не находится в «хорошем состоянии».
- Исключенные транспортные средства:
- любое транспортное средство, которое используется или было модифицировано для использования в автогонках, ралли, гонках на скорость или выносливость;
- караваны или прицепы, автофургоны/кемперы, микроавтобусы, скотовозы или прицепы для перевозки лошадей, транспортные средства с цепным или ременным приводом (например, мотоциклы, скутеры и мопеды);
- если ваш автомобиль сломается во время буксировки прицепа, мы также можем организовать эвакуацию прицепа в то же место, что и ваш автомобиль (дополнительные места не допускаются), за дополнительную плату, которую должен будет оплатить участник; а также
- любое транспортное средство, превышающее любой из следующих показателей: максимальный вес (брутто) более 3,5 тонн; максимальная длина 19 футов; или максимальная ширина 7 футов.
- Выход из строя какого-либо компонента (например, системы отопления или кондиционирования воздуха) или включение контрольной лампы транспортного средства не является поломкой, требующей оказания помощи, если только это не приводит к прекращению работы транспортного средства или если руководство производителя подтверждает, что требуется немедленное вмешательство и транспортное средство не должно эксплуатироваться.
- Помощь на дороге/при поломке недоступна в следующих случаях:
- если поломка вызвана пожаром, наводнением или кражей;
- для отправки транспортного средства на свалку или для утилизации транспортного средства каким-либо иным способом; а также
- для эвакуации транспортного средства, находящегося в гараже или мастерской, в другое место ремонта.
Life360 оставляет за собой право отказать в предоставлении помощи на дороге/при поломке, если по нашему обоснованному мнению или мнению нашего стороннего поставщика услуг:
- на момент поломки транспортное средство находилось в непригодном для эксплуатации состоянии;
- на момент сообщения о поломке у транспортного средства нет действующего техосмотра, техосмотра или номерного знака (если применимо);
- транспортное средство используется для или совместно с любым частным или государственным наймом, или любыми курьерскими службами или службами доставки, включая услуги по эвакуации и автомобили инструкторов по вождению;
- восстановление транспортного средства не может быть осуществлено безопасным и законным способом; и
- вы намеренно, по неосторожности или безрассудству вводите в заблуждение или упускаете важные подробности или факты о поломке, чтобы получить помощь (если в результате этого сторонний поставщик услуг Life360 выезжает на место поломки, где он в противном случае не стал бы этого делать, с вас будет ретроспективно взыскана плата за выезд).
В некоторых случаях помощь на дороге/при поломке может включать дополнительные расходы, не покрываемые Life360. В таких случаях расходы оплачиваются участником, а счет выставляется Life360 или сторонним поставщиком услуг напрямую. Вот некоторые примеры, но не ограничиваясь ими:
- любые расходы, понесенные вами до запроса помощи на дороге/при поломке через приложение Life360;
- любые расходы на еду, напитки, телефонные звонки, топливо, масло или любые другие непредвиденные расходы;
- сборы за проезд, плату за паром, плату за парковку или плату за пробки на дорогах, возникшие в связи с эвакуацией транспортного средства; а также
- стоимость любых деталей, компонентов, смазочных материалов, труда или материалов, необходимых для проведения дорожно-ремонтных работ/ремонта после поломки, чтобы сделать автомобиль пригодным для буксировки.
D. Цифровая безопасность
Доступно с различными уровнями льгот для участников планов Life360 Gold и Platinum, проживающих в Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Великобритании и США.
Некоторые сервисы онлайн-мониторинга могут потребовать от вас регистрации у нашего стороннего поставщика услуг перед активацией и могут регулироваться дополнительными условиями стороннего поставщика услуг. Например, услуги кредитного мониторинга предоставляются нашим членам напрямую нашим сторонним поставщиком услуг и требуют вашей регистрации у него, включая согласие с условиями стороннего поставщика услуг, регулирующими ваш доступ к таким сервисам кредитного мониторинга и их использование.
1. Оповещения об утечке данных
Оповещения об утечке данных при активации уведомляют вас, если сторонний поставщик услуг Life360 обнаружит адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Life360, в даркнете, где хакеры покупают и продают украденные данные. Адреса электронной почты, связанные со всеми участниками Circle, отслеживаются, если только участник не отказался от оповещений об утечке данных. Убедитесь, что адреса электронной почты всех участников Circle актуальны в настройках приложения Life360 в разделе «Учетная запись». Подробнее см. в разделе Оповещения об утечке данных .
2. Защита от кражи личных данных и возмещение украденных средств
Сторонний поставщик услуг Life360 предоставляет участникам плана Life360 Gold и Platinum доступ к услугам по восстановлению персональных данных после кражи для двух (2) взрослых и неограниченного количества детей младше 18 лет на одну подписку плана Gold или Platinum, а также возмещение расходов в следующих размерах:
- Тарифный план Platinum: восстановление личности по программе «Белая перчатка» и возмещение расходов до 1 000 000 долларов США.
- Тарифный план Gold: восстановление личности по программе «Белая перчатка» и возмещение расходов в размере до 25 000 долларов США.
Полные условия, исключения и расходы см. на веб-сайте «Краткий обзор преимуществ защиты от кражи идентификаторов Life360» .
3. Кредитный мониторинг
Услуги кредитного мониторинга доступны максимум двум (2) взрослым участникам (старше 18 лет) и неограниченному количеству детей (младше 19 лет) в Life360 Circle, подписанным в рамках текущего плана членства Platinum. Доступ к услугам кредитного мониторинга требует регистрации у стороннего поставщика услуг через его веб-сайт и регулируется Условиями использования стороннего поставщика услуг и Уведомлением о конфиденциальности . Life360 напрямую не предоставляет никаких услуг кредитного мониторинга и не собирает какую-либо информацию от участников, связанную с использованием услуг кредитного мониторинга. Кредитный мониторинг включает в себя один (1) год мониторинга для одного кредитного бюро (который может быть ежегодно продлен участником Life360 через веб-портал стороннего поставщика услуг). Полные условия и исключения см. на веб-сайте Life360: краткое описание преимуществ защиты от кражи персональных данных .
E. Дополнительные услуги по обеспечению безопасности семьи
Доступно для участников плана Life360 Platinum, находящихся в Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Великобритании и США (некоторые услуги могут включать глобальную поддержку для жителей этих стран).
Life360 предоставляет участникам доступ к медицинской помощи, выбору маршрута и помощи в планировании поездки через наших сторонних поставщиков услуг. Включенные преимущества описаны ниже. Участники несут ответственность за все расходы, связанные с любыми услугами, помимо базовых логистических и консультационных услуг, описанных в настоящем Разделе E (Дополнительные услуги по обеспечению безопасности семьи и семьи), включая, помимо прочего, любые транспортные расходы и расходы на проживание, а также дополнительные расходы в дополнение к любым другим условиям, согласованным между участником и сторонним поставщиком услуг. Могут применяться следующие ограничения:
- Способность стороннего поставщика услуг предоставлять эти услуги может регулироваться местными и/или международными законами и правилами и может зависеть от его способности получать необходимые разрешения, выдаваемые различными заинтересованными органами (например, национальными или местными органами власти, Красным Крестом и т. д.);
- услуги недоступны в странах или местах или каким-либо образом, которые могут подвергнуть стороннего поставщика услуг санкциям, ограничениям или запретам в соответствии с любыми применимыми законами, включая резолюции Организации Объединенных Наций или торговые или экономические санкции ЕС, Великобритании или Соединенных Штатов;
- услуги доступны по усмотрению стороннего поставщика услуг в районах, которые он обоснованно считает географически удаленными, небезопасными или опасными из-за войны, гражданских или иных военных действий или политических беспорядков; и
- Ни Life360, ни сторонний поставщик услуг не могут нести ответственность за задержки в предоставлении этих дополнительных услуг по обеспечению семьи и безопасности, вызванные забастовками или другими обстоятельствами, находящимися вне их разумного контроля, включая, помимо прочего, условия полета или случаи, когда предоставление таких услуг может быть запрещено местными законами или регулирующими органами.
1. Службы реагирования на стихийные бедствия и обеспечения безопасности
Сторонний поставщик услуг Life360 обязуется предоставлять Участнику информацию о рисках и происшествиях в поездках, круглосуточную помощь специалистов по глобальной безопасности и помощь в эвакуации в случае политических или стихийных бедствий, как описано ниже. Участник обязан:
- связаться со сторонним поставщиком услуг через приложение Life360 немедленно после того, как вам станет известно о ситуации, которая может потребовать эвакуации, или как только это станет практически возможным;
- предоставлять всю помощь и информацию, запрашиваемую сторонним поставщиком услуг, своевременно в соответствии с ситуацией и обстоятельствами;
- следовать советам стороннего поставщика услуг; и
- После обращения к стороннему поставщику услуг Life360 не следует принимать или пытаться принимать собственные меры в отношении услуг реагирования на чрезвычайные ситуации и содействия обеспечению безопасности без прямого согласия стороннего поставщика услуг.
i. Краткий обзор рисков во время путешествий
По запросу сторонний поставщик услуг Life360 отправит участнику по электронной почте обзор безопасности страны или города, включающий сведения о преступности, гражданских беспорядках, передвижении, культурную информацию, посольства, вакцинацию, инфраструктуру здравоохранения.
ii. Инструктаж по инциденту
По запросу сторонний поставщик услуг Life360 проведет неэкстренный инструктаж после регионального инцидента, связанного с безопасностью, чтобы обсудить последствия для текущих и будущих поездок отдельного лица, группы или операций в месте инцидента.
iii. Круглосуточная помощь специалистов по глобальной безопасности
Если безопасность участника находится под угрозой, сторонний поставщик услуг Life360 доступен круглосуточно и готов оказать участнику немедленную помощь. Сторонний поставщик услуг Life360 НЕ ЗАМЕНЯЕТ 911 (999/112 в Великобритании/ЕС). В случае критической чрезвычайной ситуации всегда немедленно звоните по номеру 911 (999/112 в Великобритании/ЕС).
iv. Эвакуация в случае политических и стихийных бедствий
Если Участнику требуется экстренная эвакуация из-за политических или военных событий или стихийного бедствия, сторонний поставщик услуг Life360 организует транспортировку Участника до ближайшего безопасного места, проживание в безопасном месте и дальнейшую организацию проезда домой или к альтернативному месту учебы или работы (со всеми транспортными расходами, расходами на проживание и дополнительными сборами (и, если применимо, сборами за отмену, если Участник решит не уезжать, эвакуация может быть организована сторонним поставщиком услуг) за счет Участника и в соответствии с условиями, согласованными между Участником и сторонним поставщиком услуг).
Способ транспортировки будет выбран Сторонним поставщиком услуг наиболее подходящим для обеспечения безопасности Участника. Если эвакуация станет невозможной из-за неблагоприятных или опасных условий, Сторонний поставщик услуг будет поддерживать с Участником связь и консультировать его до тех пор, пока эвакуация не станет возможной или не прекратятся политические и социальные потрясения или стихийные бедствия.
Если коммерческий транспорт доступен, но транспортировка до пункта отправления коммерческого транспорта представляет непосредственную угрозу безопасности Участника (по мнению стороннего поставщика услуг), сторонний поставщик услуг должен организовать безопасную транспортировку до пункта отправления.
2. Услуги медицинской помощи
Сторонние поставщики услуг Life360 предоставят Участникам доступ к определенным услугам медицинской помощи, как подробно описано ниже. Могут применяться следующие ограничения:
- Участнику Life360 может потребоваться освободить стороннего поставщика услуг или любого соответствующего поставщика медицинских услуг от ответственности во время экстренной эвакуации и/или репатриации.
- Все правовые действия, возникающие в связи с предоставлением услуг сторонним поставщиком услуг, будут отклонены, если письменное уведомление не будет направлено стороннему поставщику услуг в течение одного года с даты события, послужившего основанием для такого правового действия.
- Действия и обязательства стороннего поставщика услуг носят служебный характер, а вся медицинская помощь предоставляется медицинскими специалистами, выбранными Участником, и ни при каких обстоятельствах сторонний поставщик услуг не несет ответственности за такую помощь. Ни Life360, ни его сторонний поставщик услуг не несут ответственности за любые врачебные ошибки, допущенные местным врачом, медицинским работником или юристом.
i. План перед поездкой
По запросу сторонний поставщик услуг Life360 предоставит актуальную информацию по электронной почте, факсу или по телефону относительно необходимых прививок, рисков для здоровья, ограничений на поездки и погодных условий для пунктов назначения по всему миру.
ii. Медицинский мониторинг
По запросу сторонний поставщик услуг Life360 будет контролировать состояние участника во время госпитализации по телефону, электронной почте и факсу, поддерживая надлежащий уровень контакта с лечащим врачом и сестринским персоналом, а также получать соответствующие медицинские, хирургические отчеты и информацию о планах лечения. Сторонний поставщик услуг будет использовать эту информацию для оценки доступного уровня медицинской помощи с учетом состояния участника и географического положения, в котором проводится лечение.
iii. Круглосуточная линия помощи медсестер
По запросу участника сторонний поставщик услуг предоставит ему клиническую оценку, образовательную информацию и общую информацию о состоянии здоровья. Эта услуга будет предоставлена дипломированной медсестрой-консультантом для определения необходимого уровня и источника(ов) медицинской помощи для участника (на основе полученных симптомов и/или вопросов о медицинском обслуживании, заданных участником или от его имени). Медсестры не имеют права диагностировать заболевания участника.
iv. Помощь в замене рецептурных препаратов
Если участнику требуются рецептурные препараты или очки, сторонний поставщик услуг проконсультируется с лечащим врачом, найдет и организует отправку рецептурных препаратов или очков, когда это возможно и допустимо законом, или организует прием у местного поставщика медицинских услуг.
v. Направления к врачу, специалисту по вопросам медицинского, поведенческого или психического здоровья, стоматологу и фармацевту
По запросу участника сторонний поставщик услуг Life360 предоставит направления к медицинским и/или стоматологическим специалистам и аптекам в указанном географическом районе медицинских учреждений западного образца, а также к англоговорящим врачам, стоматологам и другим поставщикам медицинских услуг в районе, обслуживаемом таким сторонним поставщиком услуг, насколько это возможно.
6. Координация льгот
Сторонний поставщик услуг Life360 может запросить у участника информацию об основном медицинском страховании и/или любом дополнительном страховании путешествий/вторичном страховании и попытаться скоординировать выплаты в рамках активного страхового случая (успех этих попыток не гарантируется, и Участник может быть обязан оплатить любые такие расходы напрямую). Координация включает в себя попытку содействовать прямой оплате покрываемых расходов страховщиком поставщику медицинских услуг и содействие в оформлении документов для страховых случаев путем уведомления страховой компании и запроса предварительного подтверждения медицинских расходов.
3. Поддержка экстренных (коммерческих) поездок
Поддержка в экстренных (коммерческих) поездках предоставляется сторонним поставщиком услуг Life360. Этот сторонний поставщик услуг окажет логистическую поддержку и содействие в координации и планировании поддержки, описанной ниже в настоящем разделе. Однако все сопутствующие транспортные расходы, расходы на проживание и дополнительные расходы не оплачиваются Life360 или сторонним поставщиком услуг и оплачиваются за счёт участника в соответствии с условиями, согласованными между участником и сторонним поставщиком услуг Life360.
i. Организация экстренных поездок (визит родственников или друзей, воссоединение семьи)
В случае госпитализации участника сторонний поставщик услуг Life360 организует проезд и подходящее размещение в гостинице для лица по выбору участника, которое присоединится к нему.
ii. Возвращение детей-иждивенцев
Если иждивенцы участника присутствуют, но остались без присмотра в результате медицинской эвакуации или госпитализации участника, сторонний поставщик услуг должен принять меры для их возвращения домой, включая немедицинское сопровождение при необходимости.
iii. Экстренное возвращение домой
Если у родителя, ребенка, брата, сестры, супруга или партнера участника возникнет опасная для жизни болезнь, травма или он умрет, сторонний поставщик услуг должен организовать для участника перелет эконом-классом к месту нахождения члена семьи.
iv. Возвращение попутчика
Если попутчик участника теряет ранее согласованную поездку из-за задержки, вызванной неотложной медицинской помощью или смертью участника, сторонний поставщик услуг должен организовать перелет эконом-классом в одну сторону для возвращения попутчика в исходный пункт отправления.
v. Воссоединение после утраты
В случае смерти члена организации сторонний поставщик услуг должен организовать приезд назначенного адвоката к месту нахождения умершего для опознания и сопровождения останков в страну проживания члена организации.
4. Услуги по оказанию помощи в путешествии
Сторонние поставщики услуг Life360 также могут предоставлять Участникам доступ к определенным Услугам помощи в поездках, как описано более подробно ниже.
i. Информация перед поездкой
По запросу сторонний поставщик услуг Life360 должен предоставить участникам информацию перед поездкой, такую как требования к визам, паспортам и прививкам, культурную информацию, погодные условия, направления в посольства и консульства, курсы валют и рекомендации по поездкам.
ii. Круглосуточная организация экстренных поездок
После начала поездки сторонний поставщик услуг должен помочь участнику внести изменения в бронирование авиабилетов, отелей или автомобилей (все возможные сборы за изменение или другие расходы должны быть оплачены участником).
iii. Направление переводчика
Сторонний поставщик услуг должен предоставить участнику доступ к переводчику по телефону 24 часа в сутки или направить его к местным переводчикам в случае возникновения проблем со связью, которые невозможно решить по телефону.
iv. Помощь в виде экстренных транспортных средств
Сторонний поставщик услуг должен оказать помощь членам, организовав пересылку средств с кредитных карт членов или членов их семей (все возможные сборы и издержки должны быть оплачены участником).
v. Юридические консультации и направления
В случае ареста члена организации или необходимости услуг адвоката, сторонний поставщик услуг организует для члена бесплатную телефонную консультацию с адвокатом. При необходимости член организации будет направлен к адвокату в соответствующем географическом регионе. Данная услуга предоставляется только в случае, если член организации находится за рубежом (за пределами страны проживания).
vi. Помощь в случае утери/кражи проездных документов
Сторонний поставщик услуг должен оказать членам помощь в замене паспортов, авиабилетов, свидетельств о рождении и других документов, связанных с поездкой (все расходы и сборы должны быть оплачены участником).
7. Пересылка экстренных сообщений
В случае, если участник не может связаться с работодателем, членом семьи или попутчиком, сторонний поставщик услуг должен переслать сообщение по телефону указанному лицу.
8. Помощь в поиске утерянного багажа
On Call оказывает помощь членам организации в отслеживании багажа, утерянного при транспортировке.
5. Услуги по сортировке пассажиров в чрезвычайных ситуациях, не входящие в услуги по оказанию помощи семье и обеспечению безопасности
Следующие услуги не включены в приложение Life360, но могут быть предложены нашим сторонним поставщиком услуг по запросу, при условии взимания дополнительной платы и соблюдения условий, согласованных между участником и сторонним поставщиком услуг.
i. Экстренная медицинская эвакуация
Организация и координация воздушной и/или наземной транспортировки, а также оказания медицинской помощи во время медицинской эвакуации из больницы или медицинского учреждения в ближайшую больницу, где доступна соответствующая медицинская помощь, должны быть отдельно согласованы со сторонним поставщиком услуг Life360.
Если после медицинской эвакуации участник выписан и признан способным путешествовать без сопровождения, организация транспортировки для возвращения участника в исходное место или домой должна быть оговорена отдельно со сторонним поставщиком услуг Life360.
ii. Медицинская репатриация
После лечения в медицинском учреждении организация транспортировки для возвращения участника в сопровождении медицинского работника к месту жительства или в больницу для дальнейшего лечения или восстановления должна быть отдельно согласована со сторонним поставщиком услуг Life360.
iii. Возврат останков
В случае смерти участника организация и координация гроба или поддона для хранения, подготовка и транспортировка останков к месту проживания или к месту захоронения должны быть оговорены отдельно со сторонним поставщиком услуг Life360.
VIII. УСЛОВИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ УСТРОЙСТВА
A. Tile
1. Связывание ваших аккаунтов Life360 и Tile
Life360 теперь рада предоставить клиентам Tile возможность определять местоположение своих устройств Tile в приложении Life360. Для этого вы можете связать свою учетную запись Tile с учетной записью Life360. Связав эти учетные записи, вы сможете просматривать и отслеживать свои устройства Tile на карте, отображаемой в приложении Life360, а также позволит членам вашего круга (если таковые имеются) также просматривать и отслеживать эти устройства Tile. При связывании этих учетных записей ваше использование Продуктов и Услуг Life360, а также данные, собранные о ваших устройствах Tile, будут переданы Life360. Несмотря на какие-либо положения настоящего Соглашения или Политики конфиденциальности, и во избежание сомнений, местоположения, связанные с вашими устройствами Tile, будь то в мобильных приложениях Tile или Life360, не будут продаваться или коммерциализироваться даже в агрегированной форме. Примечание: Бета-версия устройств Jiobit (Gen 4) for Pets доступна только в приложении Life360, и связывание учетных записей Tile и Life360 не требуется.
2. Tile SOS
Функция Tile SOS позволяет участникам Tile, у которых также есть учётная запись Life360, отправлять запросы на экстренную помощь своим контактам и получать круглосуточную экстренную помощь. Эта функция работает совместно с функцией Life360 Automated SOS и требует настройки обеих функций (Tile SOS работает не только с приложением Tile, но и с приложением Life360).
Каждый участник должен настроить свой Tile на отправку сигнала SOS (по умолчанию все Tiles, кроме Tile Slim, настроены на «вызвать телефон» при нажатии Кнопка Tile).
После настройки устройства Tile на отправку сигнала SOS вместо «Звоните на телефон» вы можете активировать сигнал SOS, трижды нажав кнопку устройства Tile, находясь в зоне действия Bluetooth (нажмите её три раза быстро). После этого на ваш телефон придёт уведомление о срабатывании сигнала SOS и о возможности его отмены в течение пятнадцати (15) секунд.
Чтобы отменить сигнал SOS, нажмите на уведомление на телефоне или перейдите в приложение Life360, где автоматически появится экран отмены с обратным отсчётом от пятнадцати (15) секунд до нуля (0) с момента тройного нажатия на плитку. Это даст вам возможность отменить сигнал SOS, если вам больше не нужна помощь.
Как только обратный отсчёт достигнет нуля (0), Life360 отправит push-уведомление всем остальным участникам вашего круга (при условии, что они разрешили получать уведомления от Life360), а также SMS-сообщение вашим контактам для экстренной связи. В push-уведомлениях и SMS-сообщении будет указано место, где вы находились в момент тройного нажатия на плитку, вызвавшего срабатывание сигнала SOS.
Push- и SMS-уведомления, а также доступность круглосуточного аварийного диспетчера по странам и уровням membership для Tile SOS соответствуют Life360 Automated SOS (см. раздел VII(A)(6)(i), выше). Напоминаем: люди, которых вы назначаете «Экстренными контактами», должны принять ваше приглашение стать экстренным контактом для вашего «Круга», чтобы получать push-уведомление с предупреждением об экстренной ситуации или SMS-сообщения от Life360, а также вам нужно выполнить настройку Tile SOS для каждого «Круга», участником которого вы являетесь.
3. История местонахождения Tile
Участники Tile с планами Premium и Premium Protect получат доступ в приложениях Tile и Life360 к истории местоположений своих зарегистрированных устройств Tile за последние 30 дней. Дополнительную информацию см. в нашей статье поддержки под названием: «Пройдите по своим следам с Историей местоположений Tile».
4. Режим защиты от кражи
В Приложении Tile режим Anti-Theft Mode позволяет защитить ваши ценности от кражи. Когда вы активируете режим Anti-Theft Mode в Приложении Tile, вы скроете свои Tiles от пользователей средства поиска устройств по Bluetooth от Tile, Scan and Secure.
Чтобы активировать Anti-Theft Mode в Приложении Tile, вам нужно предоставить Life360 ваше имя, дату рождения и идентификационные данные и дать Life360 разрешение хранить эту информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. В ходе активации также потребуется отсканировать удостоверение личности, выданное государственным органом (например, водительское удостоверение, удостоверение личности или паспорт), чтобы подтвердить вашу личность (эту проверку удостоверения личности нужно будет проходить ежегодно, чтобы Anti-Theft Mode оставался активным на ваших Tiles).
При использовании вами режима защиты от кражи Tile действуют следующие дополнительные положения и условия:
- Вам должно быть не менее 18 лет;
- Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что если возникнут подозрения в использовании ваших устройств Tile с преступными намерениями, ваша информация может быть передана правоохранительным органам в соответствии с Политикой конфиденциальности Life360; Вы признаете, что любое неправомерное использование вами режима «Защита от кражи» может привести к существенной ответственности и ущербу для Tile, который будет трудно или невозможно определить, и вы соглашаетесь с тем, что в таком случае вы будете нести ответственность перед Life360/Tile за заранее оцененные убытки в размере 1 миллиона долларов США , что является справедливой и обоснованной оценкой такого ущерба;
- Вы даете Life360 разрешение на проверку вашей личности и хранение этой проверочной информации в соответствии с Политикой конфиденциальности Life360.
- Вы соглашаетесь с тем, что, включив эту функцию, ваши плитки больше не будут обнаруживаться функцией сканирования и защиты Tile.
Вы соглашаетесь с тем, что Life360 оставляет за собой право деактивировать или изменять режим Anti-Theft Mode по своему усмотрению.
5. Метки
Наши наклейки для поиска потерянных вещей используют технологию QR, чтобы любой потерянный элемент можно было легко вернуть в Приложение Tile. Приклейте их к своим любимым вещам, активируйте в Приложение Tile, и если что-то пропадёт, при сканировании QR-кода на наклейке будут показаны ваши контактные сведения и персонализированное сообщение. Сведения о том, как правильно приклеить наклейку и как активировать наклейку, прилагаются к наклейкам и доступны здесь. В рамках процесса активации вы выберете, указать адрес эл. почты или номер телефона — он будет показан другому человеку при сканировании QR-кода наклейки, чтобы он мог связаться с вами и вернуть вашу потерянную вещь.
B. Устройства Jiobit
1. Использование за пределами континентальной части США
На дату настоящих Условий обслуживания продуктов и услуг устройства Jiobit и сопутствующие услуги (включая устройство Jiobit (Gen 4) for Pets Beta) ограничены только континентальной территорией Соединенных Штатов.
2. Отказ от ответственности за использование в чрезвычайных ситуациях
Устройства Jiobit предназначены для использования как развлекательное устройство для определения местоположения. Сервис не является гарантированной системой безопасности. В некоторых случаях сотовый сигнал и/или сеть Bluetooth могут быть недоступны и/или поблизости может не оказаться пользователей сообщества Life360, готовых помочь. В таких ситуациях продукт может не обеспечивать обновления местоположения в режиме реального времени. Life360 — лишь вспомогательный инструмент, призванный помочь вам — вы несёте ответственность за обеспечение местоположения вашего питомца или детей. Сервис не совместим с системой 911 или аналогичными системами экстренных телефонных номеров или определения местоположения. Поэтому, даже при использовании Сервиса, всегда следует соблюдать надлежащие меры безопасности в отношении домашних животных или детей. Life360 не несёт ответственности за потерянных или пропавших домашних животных или детей.
3. Перерыв в обслуживании
Вы подтверждаете и понимаете, что время от времени Сервис может быть недоступен или неработоспособен из‑за неисправностей оборудования, плановых технических процедур, ремонта или обновлений, которые могут происходить со временем. Вы также подтверждаете и понимаете, что сбои Сервиса могут возникать по причинам, не зависящим от Life360, или которые невозможно разумно предвидеть, включая, помимо прочего, прерывание или отказ телекоммуникационных или цифровых каналов передачи данных, включая задержки или отказы из‑за вашего аппаратного обеспечения, интернет‑провайдера, мобильного оператора, враждебных сетевых атак, перегрузки сети или других сбоев. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности перед вами или любыми третьими лицами в случае недоступности или неисправности Сервиса, а также за любые перебои в работе Сервиса. Вы также подтверждаете и понимаете, что Сервис Jiobit включает сотовый модем и антенный модуль, выполненные в значительно меньшем форм‑факторе, чем типичное мобильное устройство. Из‑за этого меньшего размера зона покрытия сотовой связи может быть более ограниченной по сравнению со стандартным мобильным устройством.
C. Устройства Life360 Pet GPS
Руководство по использованию смотрите в Руководстве пользователя Pet GPS от Life360 и соблюдайте всю документацию и инструкции, относящиеся к вашему Pet GPS и доступные для него.
1. Условия членства и использования Life360 Pet GPS
Членство: чтобы пользоваться Life360 Pet GPS, у вас должна быть подписка на план Gold или Platinum и установлено приложение Life360 на вашем телефоне. Для получения дополнительных сведений об условиях членства см. Условия обслуживания Life360.
Плата за активацию: Дополнительно для каждого маячка Life360 Pet GPS взимается невозвращаемая плата за активацию в размере US$79 при добавлении его в Круг, за исключением того, что Life360 отменит плату за активацию для первого устройства Life360 Pet GPS, добавленного в каждый Круг. Каждый Life360 Pet GPS можно подключить только к одному Кругу одновременно.
Ограничения использования. Life360 оставляет за собой право по собственному усмотрению устанавливать, изменять или обеспечивать соблюдение ограничений на количество устройств Pet GPS, которые можно добавить в любой Круг в рамках подписки Life360. Life360 может вводить такие ограничения в любое время, с предварительным уведомлением или без него, чтобы обеспечить стабильность системы, поддерживать качество обслуживания или по любым другим операционным или коммерческим причинам. Любые такие ограничения будут доведены до сведения через Сервисы, на сайте Life360, в процессе оформления покупки или иными разумными способами. Размер членских взносов не будет уменьшен в связи с любыми ограничениями, наложенными в соответствии с настоящим Разделом.
2. История местонахождения Life360 Pet GPS
У участников Life360 Gold и Life360 Platinum будет доступ к истории местоположений их устройств Life360 Pet GPS за последние 30 дней.
3. Географическое использование; приостановка использования службы GPS для питомцев
Life360 сотрудничает с оператором виртуальной мобильной сети, поэтому сопутствующие Сервисы по определению местоположения устройств Life360 Pet GPS доступны во многих странах. Однако информация, предоставляемая в рамках сервиса Pet GPS, не предназначена для распространения или использования любым лицом или организацией в какой‑либо юрисдикции или стране, где такое распространение или использование противоречит законам или правилам либо влечёт для Life360 обязанность регистрации в такой юрисдикции или стране. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению и в любое время ограничить доступность сервиса Pet GPS или любой части Сервиса для любого лица, географического региона или юрисдикции.
Вы подтверждаете и понимаете, что время от времени доступ к службе Pet GPS или её работоспособность могут быть недоступны из‑за неисправностей оборудования, плановых процедур технического обслуживания, ремонта или обновлений, которые могут выполняться со временем. Вы также подтверждаете и понимаете, что сбои службы Pet GPS могут происходить по причинам, не зависящим от Life360 или не являющимся разумно предсказуемыми, включая, помимо прочего, перебои или отказ телекоммуникационных или цифровых каналов связи, включая задержки или отказы, вызванные вашим оборудованием, интернет‑провайдером, мобильным оператором, враждебными сетевыми атаками, перегрузкой сети или другими сбоями. Вы соглашаетесь с тем, что мы не будем нести ответственность перед вами или любым третьим лицом в случае недоступности или неисправной работы службы Pet GPS или каких‑либо нарушений в её работе. Вы также подтверждаете и понимаете, что Сервис включает сотовый модем и антенный комплекс, выполненные в гораздо более компактном форм‑факторе, чем обычное мобильное устройство. Из‑за меньших размеров зона покрытия сотовой связи может быть более ограниченной по сравнению со стандартным мобильным устройством.
4. Отказ от ответственности при чрезвычайных ситуациях
Устройства Life360 предназначены для использования как развлекательные устройства для определения местоположения. Служба Pet GPS не является безотказной системой безопасности. Tакже возможны случаи, когда сотовый сигнал и/или сеть Bluetooth недоступны и/или поблизости нет пользователей сообщества Life360, которые могли бы помочь. В таких ситуациях продукт может быть не в состоянии предоставлять обновления местоположения в режиме реального времени. Life360 — лишь вспомогательный инструмент для ухода за вашим питомцем. Ответственность за контроль местоположения питомца лежит только на вас. Служба Pet GPS не совместима с 911 или аналогичными системами экстренных телефонных номеров или местоположения. Поэтому, несмотря на использование службы Pet GPS, всегда следует соблюдать надлежащие меры безопасности при обращении с питомцами. Life360 не несет ответственности за потерянных или пропавших питомцев.
5. Режим «Сбежавший питомец»
Если у вас в Круге есть Life360 Pet GPS и членство Gold или Platinum, вы или участники вашего Круга можете активировать режим «Питомец сбежал», чтобы отправлять и получать предупреждения в вашем Круге о потерянном питомце. При входе в режим «Питомец сбежал» индикаторы Life360 Pet GPS начнут мигать. Вы соглашаетесь использовать функциональность режима «Питомец сбежал» только по прямому назначению.
6. Прекращение услуг; повторная активация после прекращения подписки; удаление учетной записи
- Прекращение оказания услуг: По окончании срока действия услуги или ранее (например, если вы больше не хотите использовать Pet GPS или направляете в Life360 запрос на удаление сведений вашей учетной записи), вам необходимо деактивировать Pet GPS, чтобы корректно отключить SIM‑карту. Подробные сведения о том, как деактивировать, см. здесь. Если вы не деактивируете Pet GPS, SIM останется активной и будет продолжать собирать данные о местоположении с Pet GPS.
- Повторная активация после прекращения: Чтобы повторно активировать SIM‑карту и восстановить учетную запись, вам нужно связаться с Поддержка клиентов через центр справки в течение 18 месяцев после деактивации. По истечении 18 месяцев после деактивации или при неуплате за подписку, привязанную к Pet GPS, вы не сможете повторно активировать свое устройство.
- Удаление учетной записи: Только Участник Круга, который активирует Pet GPS, может запросить удаление всей связанной информации в запросе на удаление учетной записи. Повторная активация Pet GPS недоступна, если вы ранее удалили учетную запись, которая изначально активировала Pet GPS.
IX. ГАРАНТИИ LIFE360 PET GPS, TILE и JIOBIT
Life360 может предоставлять гарантию на ваши продукты Life360 Pet GPS, Tile или Jiobit (и любые условия ограниченной гарантии, упомянутые по ссылке в настоящем документе, включаются в Условия использования продуктов и сервисов).
- Информацию о гарантии, которая может распространяться на ваш Life360 Pet GPS или продукт Tile, смотрите здесь: Ограниченная гарантия Life360 на оборудование и Политика возврата оборудования Life360. А гарантии, связанные с планами членства Tile Premium и Premium-Protect, приведены в разделе IX(B) (для клиентов в США) или разделе IX(C) (для клиентов в Австралии и Великобритании) ниже.
- Информацию о гарантии, касающуюся устройств Jiobit, см. в Разделе IX(D) ниже.
В МАКСИМАЛЬНОМ ОБЪЕМЕ, РАЗРЕШЕННОМ ЗАКОНОМ, ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ В ОТНОШЕНИИ ПРОДУКТОВ ОГРАНИЧИВАЮТСЯ СРОКОМ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ЯВНОЙ ГАРАНТИИ. ВСЕ ДРУГИЕ ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ УСЛОВИЯ, ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, ОТКАЗЫВАЮТСЯ В МАКСИМАЛЬНОМ ОБЪЕМЕ, РАЗРЕШЕННОМ ЗАКОНОМ. В некоторых юрисдикциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии, поэтому вышеуказанное ограничение может к вам не относиться. Настоящая гарантия предоставляет вам определенные юридические права, и у вас также могут быть другие права, которые различаются в зависимости от юрисдикции и которые не изменяются настоящим пунктом в той мере, в которой это будет нарушать такое применимое законодательство.
A. Гарантия Tile «Без забот»
Подписчики Tile Premium и Premium Protect получают эксклюзивный доступ к нашей гарантии Worry-Free, по которой они получат замену плиток в случае повреждения, возникшего в результате случайного или непреднамеренного события или производственных дефектов. Эти подписчики получат замену плиток для любых текущих плиток, модельного ряда 2018 года или новее. Плитки должны быть активированы в учетной записи подписчика Premium или Premium Protect. Гарантия Worry-Free действует на вашу плитку в течение 3 лет с момента покупки, но закончится раньше, если вы отмените подписку Premium или Premium Protect. Для получения дополнительной информации и дополнительных условий, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей поддержки « Гарантия Worry-Free ».
Эта гарантия дополняет любые права, предусмотренные применимым законодательством, включая Закон Австралии о защите прав потребителей (ACL). Если вы считаете, что имеете право на средство правовой защиты в соответствии с ACL или иным местным законодательством, свяжитесь со службой поддержки по адресу https://support.life360.com/hc/en-us. Наши товары обеспечены гарантиями, которые не могут быть исключены Законом Австралии о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возмещение стоимости в случае существенной неисправности и на компенсацию за любой иной разумно предсказуемый ущерб или убытки. Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если он не соответствует приемлемому качеству и такая несоответствующая качество неисправность не является существенной.
B. Условия гарантии возмещения стоимости товаров Tile Basic, Premium и Premium Protect (только для клиентов из США)
С помощью функции возмещения стоимости товара Tile компания Life360 гарантирует, что если ваш продукт Tile (за исключением этикеток) не сможет обнаружить ваши личные вещи, защищенные продуктом Tile, вы можете получить единовременное возмещение стоимости покупки вашего личного предмета в пределах вашего гарантийного лимита (« Гарантия на продукт »).
Важные сведения о программе гарантии на продукт можно найти на сайте нашего партнера по гарантии на продукт , и они включены в настоящий документ посредством данной ссылки. Внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями, чтобы убедиться, что вы можете в полной мере воспользоваться всеми преимуществами гарантии на продукт, доступными вам.
Life360 предлагает вам три (3) уровня гарантии на Tile через нашего партнера по гарантии на продукцию:
- Базовая гарантия на продукцию Tile: Эта базовая гарантия на продукцию сроком на один (1) год распространяется на каждый продукт Tile, который вы активируете 20 сентября 2020 года или позднее. После регистрации этого продукта Tile для защиты по базовой гарантии на продукцию и в соответствии с настоящими положениями и условиями вы можете получить единовременную компенсацию в размере до двадцати пяти долларов США (25 долл. США), если производитель продукта Tile не сможет найти и помочь в восстановлении ваших защищенных товаров Tile в течение одного (1) года с момента регистрации продукта(ов) Tile и регистрации соответствующих защищенных товаров.
- Гарантия на продукт Tile Premium « » ): вы можете приобрести подписку Premium, которая предусматривает возмещение расходов в размере до ста долларов США (100 долларов США) в год, если продукт Tile не сможет обнаружить ваши защищенные продукты Tile, в соответствии с условиями, указанными ниже. После октября 2022 года, если вы выберете Premium, преимущества, предоставляемые базовой гарантией на продукт, будут заменены.
- Гарантия на продукт Tile Premium Protect (« Premium Protect »): Вы можете приобрести подписку Premium Protect, которая предусматривает возмещение расходов на общую сумму до двухсот пятидесяти долларов (250 долл. США), пятисот долларов (500 долл. США), семисот пятидесяти долларов (750 долл. США) или одной тысячи долларов (1000 долл. США) ежегодно (в зависимости от приобретенной Вами гарантии), если продукт Tile не сможет обнаружить Ваши защищенные элементы Tile, в соответствии с условиями, указанными ниже.
1. Требования для получения гарантийной защиты Basic, Premium и Premium Protect
Возмещение по гарантиям Tile Basic, Premium или Premium Protect на продукцию доступно только резидентам США и требует соблюдения следующих условий:
- Ваше согласие с настоящими Условиями использования продуктов и услуг, Соглашением, Политикой конфиденциальности Life360 и соблюдением Гарантий на продукты Tile Basic, Premium или Premium;
- Для базовой гарантии вы должны были изначально активировать соответствующий продукт Tile 20 сентября 2020 года или позднее. Для Premium и Premium Protect ваша гарантия на продукт вступит в силу для каждого продукта Tile с момента регистрации защищенного товара (описано ниже);
- Вам необходимо зарегистрировать все защищённые товары в приложении Tile. Для получения базовой гарантии вам необходимо зарегистрировать свой продукт(ы) Tile и защищённые товары в течение тридцати (30) дней с момента первоначальной активации Tile в приложении Tile. Ознакомьтесь с важными условиями, ограничениями и исключениями, применимыми к гарантиям на продукты Basic, Premium и Premium Protect, ниже.
- Соблюдение настоящих Условий использования продукта и обслуживания, а также Соглашения, а также предоставление правдивой и точной информации в связи с регистрацией Tile и на протяжении всего процесса подачи претензий (см. разделы «Сведения о регистрации» и «Как подать претензию»);
- Согласие на предоставление соответствующей информации компании Tile и партнеру по гарантии на продукцию Tile исключительно в целях администрирования и выполнения гарантии на продукцию Tile;
- Соблюдение применимых периодов ожидания и, если применимо, подача претензии в течение шестидесяти (60) дней с момента вашего первого обращения к нашему партнеру по гарантии относительно гарантийной претензии (см. подробную информацию о периоде ожидания ниже); а также
- Для получения гарантии Premium необходимо приобрести подписку Tile Premium. Для получения гарантии Premium Protect необходимо приобрести подписку Tile Premium Protect.
Чтобы воспользоваться одной из гарантий Tile на продукцию, необходимо зарегистрировать защищённые товары в соответствующей гарантии Tile в приложении Tile. При регистрации защищённого товара в гарантии вам будет предложено предоставить следующую информацию:
- Фотография вашего зарегистрированного защищённого товара с прикреплённым к нему товаром Tile. Товар Tile, защищающий ваш товар, должен быть виден на фотографии;
- Покупная цена защищенного товара; и
- Марка и производитель (или марка/модель) защищаемого предмета.
Для получения права на возмещение необходимо предоставить всю вышеуказанную информацию.
Регистрационная информация, которую Вы отправляете, включая, помимо прочего, Ваш адрес электронной почты, хэшированный (обфусцированный) идентификатор Tile, последнее время посещения сети и любая подобная личная и неличная регистрационная информация, будет передана Партнеру по гарантии на продукт Tile в целях установления, включения, администрирования и выполнения Гарантии на продукт, запрошенной Вами. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Партнера по гарантии на продукт Tile для получения дополнительных сведений. Никакое местоположение товара не будет передано третьим лицам, и эта информация не будет продана или использована для каких-либо целей, кроме выполнения запрошенных Вами услуг.
2. Сведения о том, как подать претензию по гарантии на продукт
Если изделие Tile не может найти ваш личный item, защищённый зарегистрированным изделием Tile, вы можете получить возмещение стоимости покупки вашего личного предмета (предметов) в пределах лимита гарантии, в соответствии с этими условиями и положениями.
i. Периоды ожидания/ограничения по времени
Существует несколько периодов ожидания и временных ограничений, о которых вам нужно знать:
- Гарантия на продукт не действует, если не выполнены следующие условия:
- Устройство Tile и соответствующий защищенный элемент должны быть зарегистрированы в приложении Tile.
- зарегистрированный Tile должен быть активен в сети Tile в течение 30 дней после регистрации до момента пропажи защищенного элемента.
- Вам потребуется подождать семь (7) дней, чтобы завершить рассмотрение вашей заявки на возмещение. Этот период ожидания даст вам время вернуть товар, если это возможно. Если по истечении семи (7) дней Tile не обнаружит ваш товар, Tile отправит вам электронное письмо со ссылкой для завершения рассмотрения вашей заявки на возмещение.
- Если ваш защищённый товар не был обнаружен в сети Tile в течение как минимум семи (7) дней на момент подачи претензии, вы можете подать претензию по гарантии на продукт немедленно, при условии, что вы подадите претензию в течение шестидесяти (60) дней с момента последнего обнаружения вашего защищённого товара в сети Tile. Это ограничение по времени установлено для того, чтобы убедиться, что ваш Tile имеет исправный аккумулятор и необходимые разрешения для корректной работы сети. Перед обработкой претензии необходимо провести анализ истории использования продукта Tile до даты утери, чтобы убедиться, что продукт Tile был исправен до того, как ваш личный товар был помечен как утерянный. Чтобы убедиться, что ваш Tile правильно подключен, выполните следующие действия:
- Для устройств Tile со сменными батареями убедитесь, что вы меняете батарею не реже одного раза в год. Также рекомендуется периодически проверять приложение Tile на наличие уведомлений о низком заряде батареи.
- На устройстве iOS убедитесь, что для разрешения на доступ к местоположению для приложения Tile установлено значение «Всегда разрешать», а также что для приложения Tile включены разрешения на использование Bluetooth и точное местоположение.
- На устройстве Android убедитесь, что разрешение на определение местоположения для Tile установлено на «Разрешить всегда» и что на вашем устройстве включен Bluetooth.
ii. Подача претензии по гарантии на продукт
После того, как все применимые периоды ожидания/ограничения по времени соблюдены и если Your Tile не обнаружил ваш защищенный товар, вы можете подать заявку на гарантию на продукт!
Подать заявку на гарантийное обслуживание очень просто. Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание продукта, вам необходимо предоставить компании Tile и/или её партнёру по гарантийному обслуживанию продукта несколько дополнительных сведений:
- Имя и фамилия;
- Почтовый адрес;
- Номер телефона;
- Способ оплаты для выплаты; а также
- Информация, необходимая для обнаружения и предотвращения мошенничества, включая подтверждение стоимости защищенного товара.
Эта информация может передаваться между компанией Tile и её партнёром по гарантии на продукт в целях администрирования вашей гарантии на продукт. Обратите внимание, что компания Tile и её партнёр по гарантии на продукт также могут обмениваться заявками в службу поддержки клиентов для наиболее эффективного администрирования вашей гарантии на продукт и ответа на ваши вопросы. Однако, как и прежде, никакая часть этой информации не будет продана или использована для каких-либо целей, кроме администрирования и выполнения гарантии на продукт.
iii. Обработка претензий и оплата
После успешного предоставления вами информации, необходимой для обработки вашей претензии по гарантии на продукт, партнер по гарантии на продукт Tile and Tile рассмотрит предоставленную информацию в соответствии с настоящими условиями. После подтверждения соответствия претензии всем условиям гарантии на продукт и отсутствия доказательств мошенничества, возмещение (в пределах вашего гарантийного лимита на продукт) будет произведено в среднем в течение семи (7) дней с момента подачи претензии. Вы можете проверить статус своей претензии по персональной ссылке, которая будет доступна после подачи претензии, или на сайте нашего партнера по гарантии на продукт .
3. Условия, ограничения и исключения
i. Исключения
Возмещение стоимости устройства Tile — это гарантия того, что устройство Tile будет работать в соответствии с описанием, и не распространяется на все товары и ситуации. Возмещение стоимости следующих товаров не производится:
- Незаконные предметы, включая приспособления для употребления запрещенных наркотиков;
- Лекарственные средства, отпускаемые по рецепту и без рецепта, а также сопутствующие товары;
- Контролируемые вещества, включая электронные сигареты или устройства для вейпинга, а также картриджи для вейпов;
- Алкоголь;
- Огнестрельное оружие, взрывчатые вещества;
- Деньги, валюта, денежные инструменты, ценные бумаги и коммерческие бумаги;
- Антиквариат, ювелирные изделия (включая часы), изобразительное искусство;
- Любой продукт, используемый в бизнесе и находящийся в обращении или под контролем клиентов, покровителей или нескольких сотрудников;
- Автомобили, квадроциклы, включая все электрические транспортные средства, такие как электроскутеры, электровелосипеды, электроскейтеры или ховерборды;
- Содержимое сумок и кошельков;
- Живые существа, включая людей, растения и домашних животных;
- Дроны;
- Изделие Tile не подлежит извлечению при погружении в воду на глубину более 2 футов.
- Любой элемент, не зарегистрированный в вашей учетной записи Tile;
- Предметы, к которым устройство Tile не прикреплено надежно или прикреплено таким образом, что это влияет на его функциональность для отслеживания продукта; а также
- Предметы, обнаруженные в сети Tile Network, которые невозможно безопасно извлечь (например, ключи Tiled, утерянные на автостраде).
ii. Отклонение претензий, расторжение договора
Life360 и ее партнер по гарантии на продукт оставляют за собой право полностью отклонить претензии по гарантии на продукт, если они обнаружат обоснованную вероятность мошенничества или злоупотребления, несоблюдения настоящих условий и положений или Соглашения и/или предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации, как это будет определено Life360 и/или ее партнером по гарантии на продукт по их собственному усмотрению. При обоснованном выявлении мошенничества и/или злоупотребления, предоставления ложной информации или несоблюдения настоящих условий и положений и/или Соглашения Life360 и ее партнер по гарантии на продукт оставляют за собой право полностью прекратить действие вашей гарантии на продукт (Прекращение по уважительной причине). Если ваша гарантия на продукт прекращена по уважительной причине, вы не будете иметь права на возврат денежных средств, уплаченных Life360 и/или авторизованным продавцам Life360.
iii. Дополнительные условия и ограничения
Гарантии Basic, Premium и Premium Protect не распространяются на:
- Ответственность за телесные повреждения или ущерб имуществу, медицинские выплаты, физический ущерб любому человеку, домашнему животному или животному;
- Ваши обязательства, ответственность или требования, возникающие в результате любого нечестного, мошеннического, уголовного или незаконного действия;
- Любые косвенные или случайные убытки, возникающие в результате использования Услуг и/или ваших Продуктов Tile;
- Любые действия, совершенные до даты вступления в силу вашей Гарантии на продукт или после даты истечения срока действия вашей Гарантии на продукт. Во избежание сомнений, ваша Базовая гарантия на продукт Tile истекает через один (1) год после регистрации защищенного товара или после выплаты единовременного лимита возмещения по гарантии в размере 25 долларов США. Ваша Гарантия на продукт Premium или Premium Protect истекает после расторжения вашей подписки и/или после выплаты совокупного годового лимита в размере двухсот пятидесяти долларов США (250 долларов США), пятисот долларов США (500 долларов США), семисот пятидесяти долларов США (750 долларов США) или одной тысячи долларов США (1000 долларов США) в зависимости от того, какую Гарантию на продукт вы приобрели;
- Претензии, возникающие в связи с недобросовестной практикой продаж или любым аналогичным законом, регулирующим отношения между вами и уполномоченным продавцом Плиточной продукции;
- Обязательства и ответственность, которые могут возникнуть в результате предоставления вами ложных сведений во время продажи Плиточного продукта; или
- Любые плитки, приобретенные через неавторизованного реселлера. См. список авторизованных продавцов плиток . Аналогичным образом, гарантию Premium Protect Product Warranty необходимо приобретать непосредственно у компании Tile, Inc., единственного авторизованного продавца гарантии Tile Premium Protect Product Warranty.
Кроме того, гарантии на продукцию Tile действуют только при использовании продукции Tile по назначению. Гарантии на продукцию не распространяются на повреждения продукции Tile или ваших личных вещей, возникшие в результате несчастного случая, неправильного использования, ненадлежащего использования, использования не по назначению, стихийных бедствий или любых изменений или модификаций продукции Tile. Цель программы гарантий на продукцию — гарантировать качество изготовления и конструкции вашей продукции Tile, а также качество услуг, связанных с вашей продукцией Tile.
Могут потребоваться подтверждение стоимости и другая разумная информация для выявления и предотвращения мошенничества. По запросу такая информация должна быть предоставлена Life360 и/или её партнёру по гарантии на продукцию по их собственному усмотрению для получения возмещения.
Ограничение: одна (1) претензия по гарантии на продукт на каждый продукт Tile. Если после удовлетворения претензии по гарантии на продукт вы вернёте ранее утерянный защищённый товар, Life360 оставляет за собой право потребовать от вас возмещения уплаченной суммы претензии по гарантии на продукт.
Life360 может изменить или прекратить действие всех или части Базовой, Премиум или Премиум Гарантийной Гарантии на Продукт в любое время и без предварительного уведомления по своему разумному усмотрению. Если Life360 прекращает действие Премиум или Премиум Гарантийной Гарантии на Продукт в течение срока действия вашей Гарантии на Продукт, Life360 произведет пропорциональный возврат средств за вашу активную подписку. Возмещение средств или возврат средств в случае прекращения Базовой Гарантии на Продукт не предусмотрены.
4. Уведомление о юридических правах
НАСТОЯЩАЯ РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЕ ИЗЛАГАЕТ ПОЛНЫЙ ОБЪЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ TILE И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ В ОТНОШЕНИИ ГАРАНТИИ НА ИЗДЕЛИЕ TILE. ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ НА ИЗДЕЛИЕ. TILE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ ПРИБЫЛИ, ПЕРЕРЫВА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, РАСХОДОВ, ВОЗНИКАЮЩИХ ВСЛЕДСТВИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, НЕУДОБСТВ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ УБЫТКОВ), ВЫЗВАННЫЕ ИЛИ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ НАРУШЕНИЯ КОНТРАКТА, ХАЛАТНОСТИ ИЛИ ДРУГОГО НЕПРАВОМЕРНОГО ДЕЙСТВИЯ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ БЫЛО ИЗВЕСТНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. TILE НЕ УПОЛНОМОЧИВАЕТ ЛЮБОЕ ЛИЦО, ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО ИЛИ ПРЕДПРИЯТИЕ СОЗДАВАТЬ ДЛЯ НЕГО КАКИЕ-ЛИБО ДРУГИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СВЯЗИ С ДАННОЙ ПРОДУКЦИЕЙ TILE. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ ИЛИ СТРАНАХ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ ОГРАНИЧЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИИ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ. КРОМЕ ТОГО, В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЯ МОГУТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, И ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ РАЗЛИЧАЮТСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ШТАТА.
C. Дискреционная защита возмещения стоимости товаров Tile Premium и Premium Protect (только для клиентов из Великобритании и Австралии)
Доступно только в Великобритании и Австралии, если вы оформили подписку Tile Premium или Tile Premium Protect до 16 декабря 2024 года.
Компания Tile совместно с Xcover предлагает продукт дискреционной защиты «Возмещение стоимости товаров» в рамках вашей подписки на Tile. Эта защита даёт вам право на рассмотрение заявки на возмещение стоимости товаров, если ваш продукт Tile не может их найти. Важную информацию о продукте дискреционной защиты «Возмещение стоимости товаров», включая информацию о подаче заявок, а также об условиях, ограничениях и исключениях, можно найти здесь:
Австралия: Заявление о раскрытии информации о продукте , Определение целевого рынка и Руководство по финансовым услугам
Asservo Mutual (ABN 664 040 975) является эмитентом продуктов взаимного риска. XCover.com , торговое название Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598, AFSL No.490058), является ее агентом, а Tile является уполномоченным представителем Cover Genius Pty Ltd. Являясь членом Asservo Mutual, вы можете ознакомиться с Уставом на ее веб-сайте .
Великобритания: Текст защиты
Компания Asservo Mutual (ABN 664 040 975) является эмитентом продуктов взаимного страхования риска. XCover.com торговое название Cover Genius Pty Ltd (ABN 43 159 983 598)) является её агентом, а Tile — дистрибьютором. Как член Asservo Mutual, вы можете ознакомиться с Уставом на её веб-сайте .
Внимательно ознакомьтесь с настоящими положениями и условиями, чтобы убедиться, что Вы можете в полной мере воспользоваться всеми преимуществами дискреционной защиты по программе возмещения расходов на предметы, которые Вам предоставляются, а также чтобы узнать, как подать заявку.
D. Дополнительные условия Jiobit: возврат и гарантии
Следующие положения применяются к устройствам Jiobit, приобретенным через Jiobit.com, Tile.com или у авторизованных продавцов. Любое устройство Jiobit, приобретенное у неавторизованного продавца или на сайте (eBay, Craigslist и т. д.), аннулирует условия возврата и гарантии.
1. Неисправные или поврежденные Jiobits
Устройства Jiobit разработаны с учётом типичных условий содержания домашних животных или детей, но невозможно предусмотреть все обстоятельства, с которыми может столкнуться Jiobit, включая прямое ненадлежащее использование. Если вы обнаружите какие-либо дефекты Jiobit, такие как порезы, разрывы, деформацию корпуса, повреждённые или ослабленные детали и т. д., или заметите необычный нагрев или разбухание Jiobit, то Jiobit следует прекратить использовать и вернуть для рассмотрения по гарантии или заменить в объёме, предусмотренном условиями ограниченной гарантии на устройства Jiobit, указанными ниже.
2. Возвраты и компенсации Jiobit
- Устройства Jiobit, возвращаемые непосредственно в Life360, должны быть приобретены на наших веб-сайтах Tile.com или Jiobit.com.
- Клиенты несут ответственность за расходы по доставке возвращаемых товаров в Life360.
- Возвращаемые устройства Jiobit должны быть в хорошем физическом состоянии (не сломаны и не повреждены), что определяется Life360 по собственному усмотрению.
- Разрешение на возврат товара (RMA) необходимо запросить в нашей службе поддержки клиентов в течение 30 дней с даты доставки. Чтобы запросить RMA, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@tile.com . Если устройства Jiobit возвращены без RMA, Life360 не сможет обработать ваш возврат.
- Чтобы возврат считался действительным, устройство(а) Jiobit необходимо вернуть в Life360 в течение 5 дней после заполнения формы RMA.
В зависимости от вашего финансового учреждения, обработка возврата средств может занять до четырнадцати (14) рабочих дней. Возврат будет произведен той же формой оплаты, которая использовалась при оформлении заказа. Если у вас больше нет кредитной карты, использованной для оформления заказа, ваше финансовое учреждение вернет вам средства чеком.
Life360 отправит вам электронное письмо с подтверждением, как только ваш возврат будет получен и обработан.
- Расходы на доставку и обработку не возвращаются.
- Предоплаченная подписка будет возвращена, если устройство Jiobit(s) будет возвращено в соответствии с политикой возврата (возврат средств за подписку Life360 для устройств Jiobit (Gen 4) for Pets Beta невозможен).
- Все остальные оплаченные абонентские платы возврату не подлежат.
- Подписка на Jiobit Explorer позволяет отменить подписку в любое время и вернуть Jiobit. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем. Если устройство возвращено с повреждениями, превышающими нормальный износ, может взиматься дополнительная плата. Покупатели несут ответственность за утерю или кражу товара и будут обязаны оплатить полную стоимость устройства (149 долларов США) в случае расторжения подписки без возврата устройства. Отмена подписки до истечения 3 полных расчетных периодов приведет к оплате услуг по восстановлению в размере 25 долларов США.
- Убедитесь, что возвращаемое устройство содержит все компоненты. В случае неполного возврата (отсутствия зарядной базы) отдел обработки возвратов Life360 возместит розничную стоимость деталей.
- Вы несете ответственность за все транспортные расходы и должны предварительно оплатить их, а также принимаете на себя весь риск утраты или повреждения Jiobit во время транспортировки в Life360.
3. гарантия на устройство Jiobit
Life360 гарантирует вам, первоначальному покупателю в розничном магазине, что устройство Jiobit не будет иметь дефектов изготовления или материала, которые могут возникнуть в течение двенадцати (12) месяцев с даты поставки Покупателю. Данная гарантия не может быть передана последующему покупателю и распространяется ТОЛЬКО на покупки, совершённые непосредственно на наших веб-сайтах tile.com, jiobit.com или у наших авторизованных продавцов. Гарантия не распространяется на покупки, совершённые у неавторизованных продавцов, как через их веб-сайты (например, eBay, Craigslist и т. д.), так и в физических розничных магазинах.
Настоящая гарантия не распространяется на повреждения устройства Jiobit, вызванные: (i) случайным или преднамеренным неправильным использованием (включая, помимо прочего, длительное погружение в воду и/или воздействие экстремальных температур или огня, укусы животных, чрезмерное сгибание или сдавливание), (ii) использованием Jiobit с нарушением наших инструкций, (iii) или использованием Jiobit с любым другим продуктом или услугой. Настоящая гарантия не распространяется на косметические дефекты или дефекты производительности, вызванные: (i) естественным износом или иным образом вследствие естественного старения оборудования, или (ii) расходными материалами, такими как батареи или защитные покрытия, за исключением случаев, когда неисправность произошла из-за изначального дефекта материалов или изготовления. Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на программное обеспечение или лицензии.
Вашим единственным средством правовой защиты и нашей единственной ответственностью в случае любого дефекта в Jiobit является то, что мы по своему усмотрению заменим Jiobit на новый или отремонтированный Jiobit, в зависимости от ситуации.
Чтобы предъявить претензию по данной гарантии, вам необходимо предоставить доказательство покупки Jiobit и отправить нам претензию по адресу support@tile.com в течение тридцати (30) дней с момента обнаружения дефекта.
В качестве условия получения исправления от нас может потребоваться за ваш счет вернуть нам Jiobit и оплатить любые необходимые расходы на обратную доставку отремонтированного или замененного Jiobit, в зависимости от ситуации.
Никаких явных гарантий, помимо гарантии, изложенной в настоящем документе, не существует. ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ОГРАНИЧИВАЮТСЯ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ЯВНОЙ ГАРАНТИИ. В некоторых штатах не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии, поэтому указанное выше ограничение может к вам не относиться.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, БУДЬ ТО НАРУШЕНИЕ ГАРАНТИИ, ХАЛАТНОСТЬ ИЛИ ИНОЕ ДЕЛИКТНОЕ ПРАВОНАРУШЕНИЕ, ИЛИ ПО ЛЮБОЙ СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ. В некоторых штатах не допускается исключение или ограничение ответственности за случайные или косвенные убытки, поэтому вышеуказанное исключение может к вам не относиться.
Для получения дополнительной информации или подачи гарантийной претензии свяжитесь с Life360 по адресу support@tile.com .
E. Life360 Защита от украденного телефона
Доступно с различными уровнями преимуществ для подписчиков премиум-плана Life360 в Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Великобритании и США. Преимущество доступно для шести (6) устройств на одну премиум-подписку Life360 (необходимо зарегистрироваться не менее чем за тридцать (30) дней до запроса преимущества).
Защита от украденного телефона обеспечивает максимальные преимущества, указанные ниже, в случае кражи телефона :
| Страна | Тарифный план Silver | Тарифный план Gold | Тарифный план Platinum |
| Австралия | - | 500 австралийских долларов | 1000 австралийских долларов |
| Канада | 100 долларов США | 250 долларов США | 500 долларов США |
| Новая Зеландия | - | 500 новозеландских долларов | 1000 новозеландских долларов |
| Великобритания | - | 250 £ GBP | 500 £ GBP |
| США | 100 долларов США | 250 долларов США | 500 долларов США |
Ограничение: один запрос на получение льгот на Круг в год. Распространяется на телефоны с поддержкой сотовой связи и передачи данных. Планшеты и часы явно не включены в программу. Защита от украденного телефона доступна по истечении первых тридцати (30) дней после регистрации в соответствующем плане членства для подписчиков с действующими платными членскими взносами в Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Великобритании и США , а также при наличии не менее двух (2) активных участников в учётной записи. Чтобы получить право на защиту от украденного телефона:
- соответствующее членство в Life360 должно быть в хорошем состоянии (например, не должно быть просроченных платежей, сборов или невыполненных обязательств на счете администратора Life360 Circle);
- в аккаунте должна быть отображена история местонахождения украденного телефона за последние тридцать (30) дней;
- Необходимо подать заявление в полицию о краже телефона; и
- Формы заявлений на получение пособий должны быть поданы вместе с отчетом в полицию в течение пятнадцати (15) дней с момента кражи телефона.
Чтобы подать запрос на защиту от украденного телефона, отправьте электронное письмо на адрес stolenphone@life360.com с учетной записи администратора круга Life360, на который распространяется тарифный план. Мы вышлем вам форму запроса на получение пособия, к которой вам необходимо будет прикрепить полицейский отчет, поданный в связи с украденным телефоном. Все полицейские отчеты будут проверены на точность в выдавшем их полицейском управлении. Мы оставляем за собой право отклонить или задержать любые запросы, которые мы сочтем мошенническими, содержащими неточную или искаженную информацию или не имеющими надлежащей документации, по нашему собственному усмотрению.
X. ИНТЕГРАЦИИ
А. Life360 Действия Google
Доступно в качестве бета-сервиса только в США. Life360 может изменить, приостановить или прекратить работу Life360 Action on Google или любой его части в любое время без предварительного уведомления.
Действие Life360 в Google (далее « Действие ») — это голосовая функция, которая позволяет вам получать доступ к определённой информации о вашей учётной записи Life360 и Circle на смартфонах (через приложение Google Assistant), умных колонках (например, Google Home и Google Mini) и других устройствах, подключаемых к сервису Google Assistant. Например, вы можете использовать своё устройство с поддержкой Assistant (например, Google Home) для голосового общения с Life360, например, чтобы спросить о местоположении любого участника вашего Circle.
Чтобы воспользоваться Действием, вам потребуется устно задавать команды или вопросы Google Ассистенту, и вы получите визуальный ответ на устройствах с дисплеями и/или голосовой ответ. Например, запрос «Где моя семья?» приведёт к ответу, включающему имя, местоположение и, возможно, дополнительную информацию об участниках вашего Круга на любом из ваших устройств, на которых включено Действие. Любое общение с Life360 через Google Ассистента будет рассматриваться Life360 как разрешённое вами, а любое общение от Life360 через Google Ассистента в ответ на запрос, полученный с вашего устройства с поддержкой Ассистента, будет рассматриваться Life360 как обращение к вам. Включив Действие на своём устройстве с Google Ассистентом, вы разрешаете Life360 предоставлять вашу информацию устройству. Вы несёте ответственность за все голосовые команды и другие данные, передаваемые посредством использования Действия, в том числе в случае несанкционированного доступа третьих лиц.
Вы несёте исключительную ответственность за использование Действия и за все взаимодействия с Life360 посредством Действия. Возможно, кто-то другой, помимо вас, сможет взаимодействовать с Life360 через Действие на вашем устройстве, или кто-то может подслушать ваше взаимодействие с Life360 через Действие и узнать информацию о местоположении участников вашего Круга. Вам следует быть в курсе происходящего вокруг и рассмотреть возможность использования любых функций безопасности, доступных на вашем устройстве (устройствах), таких как голосовое сопоставление, PIN-коды или пароли, для защиты конфиденциальности вашей учётной записи Life360 и информации участников вашего Круга. Мы можем уведомить участников вашего Круга, если вы включили Действие.
B. Плитка и действия Google или Alexa
Сервис доступен в бета-версии в США, Европе и на Дальнем Востоке. Life360 может изменить, приостановить или прекратить работу функции Tile Action в Google или Alexa или любой её части в любое время без предварительного уведомления.
Действие Tile в Google или Alexa (в зависимости от применимости) (« Действие Tile ») — это голосовая функция, которая позволяет вам получать доступ к определённой информации о ваших устройствах Tile на смартфонах (через приложение Google Assistant), умных колонках (например, Google Home и Google Mini или Amazon Echo Dot and Show) и других устройствах, подключаемых к сервисам Google Assistant или Alexa. Например, вы можете использовать своё устройство с поддержкой Assistant (например, Google Home или устройства с поддержкой Alexa) для голосового взаимодействия с Tile, например, чтобы спросить о местоположении или позвонить на любой из ваших Tile.
Чтобы использовать действие «Tile», вам потребуется устно задавать команды или вопросы Google Ассистенту или устройству с поддержкой Alexa. На устройствах с дисплеями вы получите визуальный ответ и/или звуковой ответ. Например, на запрос «Где мой Tile?» будет получен ответ с указанием названия, местоположения и другой информации о вашем Tile, или на него будет подан звонок. Life360 будет рассматривать любое обращение к Tile через Google Ассистента или устройство с поддержкой Alexa как авторизованное вами, а любое обращение от Tile через Google Ассистента или устройства с поддержкой Alexa в ответ на запрос, полученный от вашего устройства с поддержкой Ассистента, будет рассматриваться Life360 как обращение к вам. Включив действие «Tile» на вашем устройстве с поддержкой Google Ассистента или Alexa, вы разрешаете Life360 предоставлять устройству вашу информацию. Вы несете ответственность за все голосовые команды и другие данные, передаваемые посредством использования действия «Tile», в том числе в случае несанкционированного доступа третьих лиц.
Вы несёте полную ответственность за использование функции «Tile Action» и за все взаимодействия с Tile посредством этой функции. Вполне возможно, что кто-то другой, помимо вас, может взаимодействовать с Tile посредством функции «Tile Action» на вашем устройстве, или кто-то может подслушать ваше взаимодействие с Tile посредством функции «Tile Action» и узнать информацию о местоположении ваших плиток. Вам следует быть в курсе происходящего вокруг и рассмотреть возможность использования любых функций безопасности, доступных на вашем устройстве (устройствах), таких как голосовое сопоставление, PIN-коды или пароли, для защиты конфиденциальности вашей учётной записи Tile и содержащейся в ней информации.
C. Google Assistant и Alexa Smart Hubs
1. Google Ассистент
Google Ассистент — это сервис Google, работающий на системах Google. Использование вами устройств с поддержкой Google Ассистента, с помощью которых вы можете использовать Действие или Действие на плитке, регулируется вашими соглашениями с Google и политикой конфиденциальности Google. Google Ассистент (и оборудование, на котором установлен Google Ассистент) и/или Google могут записывать ваши взаимодействия с Действием или Действием на плитке или с Google Ассистентом. Используя Действие или Действие на плитке, вы соглашаетесь на передачу в Google информации, содержащейся в вашем взаимодействии с Действием или Действием на плитке. Пожалуйста, ознакомьтесь с вашими соглашениями с Google Ассистентом и политикой конфиденциальности Google, чтобы понять, как Google обрабатывает эти взаимодействия. Life360 и Tile не аффилированы с Google и не являются сторонами или не несут ответственности за ваши соглашения с Google или за его продукты и услуги. Life360 и Tile не несут ответственности за работу Google Ассистента или устройства с поддержкой Google Ассистента, а также за любые неточности, возникающие в результате использования Действия или Действия на плитке. Использование Action или Tile Action может быть прервано и/или привести к ошибкам, таким как сбои в распознавании голоса и неправильное понимание голосовых команд. Если вы не уверены в точности информации, полученной через Action или Tile Action, войдите в свою учётную запись Life360 или Tile через мобильное приложение Life360 или Tile, в зависимости от ситуации.
2. Умные концентраторы Alexa
Умные концентраторы Alexa — это сервис Amazon, работающий на системах Amazon. Использование вами Alexa Smart Hubs или устройств с поддержкой Alexa, через которые вы можете использовать Tile Action, регулируется вашими соглашениями с Amazon и политикой конфиденциальности Amazon. Возможно, что умные концентраторы Alexa и устройства с поддержкой Alexa и/или Amazon будут записывать ваши взаимодействия с Tile Action или с умными концентраторами Alexa или устройствами с поддержкой Alexa. Используя Tile Action, вы соглашаетесь на то, что информация, содержащаяся в ваших взаимодействиях с Life360 или Tile Action, будет передана Amazon. Пожалуйста, ознакомьтесь с вашими соглашениями с Amazon об использовании умных концентраторов Alexa или устройств с поддержкой Alexa и политикой конфиденциальности Amazon, чтобы понять, как Amazon обрабатывает эти взаимодействия. Life360 и Tile не связаны с Amazon и не являются стороной или не несут ответственности за ваши соглашения с Amazon или за его продукты и услуги. Life360 и Tile не несут ответственности за работу умных концентраторов Alexa или устройств с поддержкой Alexa, а также за любые неточности, возникающие в результате использования функции Tile Action. Использование функции Tile Action может быть прервано и/или привести к ошибкам, таким как сбои в распознавании голоса и неправильное понимание голосовых команд. Если вы не уверены в точности информации, полученной через функцию Tile Action, войдите в свою учетную запись Life360 или Tile через мобильное приложение Life360 или Tile, если применимо.
3. Устройства Google и Alexa и ваша информация
Даже если вы не используете Action или Tile Action на устройстве с поддержкой Google Ассистента или Alexa, если любой участник вашего Круга Life360 включил Action или Tile Action на устройстве с поддержкой Google Ассистента или Alexa, ваша персональная информация, включая местоположение, может быть доступна Google или Amazon (по необходимости), а также любому человеку, у которого есть доступ к устройству, на котором участник вашего Круга включил Action или Tile Action. Вы можете отказаться от такого обмена информацией, попросив Участника Круга отвязать Action или Tile Action от всех его или её устройств с поддержкой Google Ассистент или Alexa, или выйдя из Круга.